TRMINOS USADOS POR LA ADMINISTRACIN EN

INGLS

Staff: Personal, trabajadores, empleados

Benchmarking: Evaluacin comparativa
Chat: Pltica, charla, conversacin
Empowerment: Empoderamiento, apoderamiento
Holding: Posesin, propiedad
Joint Venture: Conjunto de riesgos
Spot: Lugar, sitio
Outsourcing: Externalizacin
Know-How: Saber-cmo
Archives/files: archivo/documentos.
Back office: Trabajos internos en la oficina. Labores administrativas.
Background: Fondo, relativo a la experiencia de la persona o la empresa. "Cul es tu
background en este sector"
Backup: Respaldo, usado normalmente para temas informticos. "Necesitamos un
backup de todo el trabajo avanzado"
Benchmark: Punto de referencia. Referencia a comparativos de un proceso, actividad
o resultado. "Existe un benchmark sobre este proyecto".
Brief: Informativo. Resumen de tu proyecto, proceso o actividad. "Alcnzanos un brief
de tu propuesta".
Budget: Presupuesto.
Business analyst: Analista de mercado o de negocio.
Card: Tarjeta.
Cash: Pagar una operacin con dinero en efectivo.
Cash flow: Flujo de caja, en referencia al estado financiero. "Muestrame tu cash flow".
Coaching: Entrenamiento. Tcnica de estrategias de liderazgo empresarial.
Copyright: Propiedad intelectual (de un texto, obra, etctera).
Core business: Negocio principal, actividad o misin central de la empresa. "Te
contratamos para esta actividad que no pertenece al core business de nuestra
empresa".
Coworking: Cotrabajo. Forma o sistema de laborar que permite a profesionales
independientes de sectores distintos compartir una misma oficina. Este esquema se
da bastante en pases desarrollado, donde incluso se forman barrios o urbanizaciones
enteras de empresas, operando bajo un solo soporte de oficina.
CEO (Chief executive officer): Director Ejecutivo de la Empresa. "El CEO de la matriz
an no ha aprobado el proyecto.
CFO (Chief financial officer): Director financiero.
Cluster: Conglomerado. Trmino asignado para mencionar a un conjunto de
empresas orientadas a un determinado sector "El cluster informtico de la Av. Wilson".
 CRM (Customer relation management): Gestin de la atencin del cliente.

Deadline: Tiempo lmite. "El deadline para entregar la obra es este viernes".

Empowerment: Delegacin de autoridad, empoderamiento. "Le estamos dando el

empowerment del proyecto para que salga adelante".
Fee: Cuota, "fee mensual por sus servicios".

Feedback: Retroalimentacin. Compartir observaciones, preocupaciones y

sugerencias, con el fin de recabar informacin. "Vamos a hacer un feedback de los
resultados de su trabajo".

FYI (for your information): Para tu informacin. FYI es utilizado comnmente como la
primera palabra en el asunto de un correo electrnico.
Key: Clave, "Danos las key del resultado de tu proyecto".
Kick off: Saque inicial. Inicio del proyecto. "Despus de esta reunin le damos el kick
off al proyecto". Tambin se dice el "go", como aprobacin, "le damos el go al
proyecto".
Know how: Saber cmo. La experiencia o conocimiento ganado en una determinada
actividad o proyecto. "Ustedes tienen el Know how para este proyecto".
Management: Gerencia, gestin, administracin.

Outsourcing: Tercerizacin, modelo de contratacin de terceros para actividades de

la empresa que no estn vinculadas al core business, es decir la misin principal.
Partner: Socio. "Tenemos que esperar a mi partner para empezar la reunin".

Retailer, retail: Minorista, comerciante minorista referido a supermercados, tiendas

por departamentos y/o bodegas y mercados de atencin al consumidor final.
Staff: El personal que tiene una empresa.
Stock: Existencias. Se refiere a la mercadera con la que cuenta una empresa en
almacn.
Trademark: Marca registrada.

Accin / Share / Stock: Documento que otorga a su propietario el derecho de percibir

una renta, en forma de dividendos, de una sociedad dada.
Acciones de Renta / Investment Shares: Las empresas que nicamente obtienen el
costo de oportunidad del capital de sus nuevas inversiones
Acciones Ordinarias / Common Stock: Ttulos valores de una sociedad, que otorgan
a su propietario el derecho a percibir una renta conocida como dividendo
Aceptacin Comercial / Commercial Acceptance: Orden escrita aceptada por una
empresa para pagar una suma determinada en una fecha futura.
 Activo / Asset: Es todo lo que posee, todo lo que tiene o ha adquirido una empresa,
sociedad o persona y cualquier bien que se pueda medir cuantitativamente expresado
en dinero, con la condicin de que el bien sea aprovechable.
Administracin Financiera / Financial Administration: Aplicacin tcnica de
anlisis que puedan usarse para una correcta toma de decisiones financieras.
Adquisicion / Acquisition: Compra de otra compaa cuando la administracin de la
empresa seleccionada se opone a la fusin.
Adquisicin de Acciones / Stocks / Share Purchase: Mecanismo de fusin
mediante el cual se adquieren los activos de una empresa.
Agente Comercial / Agent / Broker: Representante que se dedica a gestionar
negocios.
Amortizacin / Amortization: Procedimiento utilizado para distribuir los costos de los
activos fijos e intangibles durante el periodo en el cual van a derivarse sus beneficios.
Arrendador / Hirer: Propietario de un activo alquilado
Arrendamiento / Leasing: Contrato que requiere que el usuario (arrendatario) realice
pagos al propietario (arrendador) por el uso de un bien. Los arrendamientos pueden
ser operativos (cancelables) o financieros (no cancelables)
Auditoria / Auditing: Actividad de revisin y verificacin de las cuentas anuales
(balance y cuentas de prdidas y ganacias)
Balance General / General Balance: Estado que muestra la situacin financiera de la
empresa a una fecha determinada.
Banda / Margin: Lmites superior e inferior del tipo de inters de una obligacin con
tipo de inters variable.
Base de Datos / Database: Conjunto de ficheros informticos que recogen y permiten
la gestin de los datos de un determinado tema. Conjunto de datos sobre clientes.
Beneficios / Profits: Son ventajas expresadas en trminos monetarios que recibe el
propietario.
Bolsas de Valores / Stock Exchange: Establecimiento pblico o privado en el cual
personas calificadas realizan operaciones de compra venta de ttulos - valores.
Bonos / Bounds: Valores que representan el derecho a reclamo sobre una compaa
o entidad que expide un prstamo.
Brief / Brief: Informacin facilitada por el cliente sobre las caractersticas de una
campaa o producto.
Competencia / Competitor: Conjunto de las diversas formas que las empresas de un
mismo sector que producen un producto o prestan un servicio realizan sus
operaciones para obtener resultado de ventas, fidelizacn y beneficios deseados.
Control de Gestin / Managerial Control: Disciplina que tiene como meta permitir
que los principales responsables de una organizacin dominen la gestin de sus
respectivos centros de decisin.
Corredor / StockBroker: Persona autorizada para efectuar transacciones en una
bolsa de valores a favor de terceros.
Corretaje / Brokerage: Comisin cobrada por los intermediarios autorizados para
operar en los mercados financieros.
 Costo Fijos / Fixed Costs:. Costo que permanece constante sin importar cuantos
artculos se producen o venden.
Costos Totales / Total Costs: La suma total de costos fijos y costos variables totales
o el costo total de una cantidad especfica que es producida o vendida.
Costos Variables / Variable Costs: Un costo que varia o cambia con relacin directa
al nmero de unidades producidas o vendidas.
Demanda / Demand: Cantidad de bienes o servicios que los consumidores desean
adquirir en un periodo de tiempo determinado
Descuento / Discount: Reduccin en los precios de lista
Distribucin / Distribution: Actividad del marketing que se ocupa de la organizacin,
de la distribucin fsica y de la eleccin de los canales de distribucin.
Encuesta / Survey: Tcnica de recogida de informacin sobre un tema determinado.
Estrategia / Strategy: Plan de accin bsico y amplio, con el cual una organizacin
intenta lograr una o mas metas.
Estudio de mercado / Market Study: Recopilacin y anlsis de datos sobre una
determinada parte del mercado que se realiza para poder tomar decisiones dentro del
campo del marketing.
Exportar / Export: Venta de bienes y/o servicios a otros pases.
Factibilidad / Feasibility: Estudio que se realiza para la preparacin y evaluacin de
un proyecto.
Franquicias / Franchise: Sistema de comercializacin financiado por las
franquiciadas que reciben del franquiciador productos, marcas, tecnologa, formacin y
publicidad.
Giro / Draft: Sistema de pago que utiliza una transferencia de crdito de la cuenta del
pagador a la cuenta del beneficiario.
Hipoteca / Mortage: Gravamen sobre una propiedad especfica, que se otorga como
garanta colateral de un prstamo.
Hipotesis / Hypothesis: Afirmacin conjetural sobre el valor de una variable o la
relacin entre dos o ms variables.
Importar / To Import: Compra de bienes o servicios a otros pases.
Informacin / Data: Datos recopilados en forma especfica.
Ingresos / Income: La cantidad de dinero que una persona recibe en efectivo o en
cheque, proveniente de sueldos, salarios, intereses, renta, dividendos o cualquier otra
fuente.
Intermediario / Intermediary: Personas responsable de los canales de distribucin.
Inventarios / inventories / Stock: Cantidad de mercancias en el almacn.
Investigacin de Mercados / Market Rescarch: Recopilacin y anlisis de datos
sobre determinada parte del mercado que se realiza para poder tomar decisiones
dentro del marco del marketing
Joint Venture / Joint Venture: Actividad empresarial compartida entre socios
(accionistas) de dos o ms paises
Just in Time / just in Time: Justo a tiempo. Poltica de disminuir el tiempo de entrega
y las cantidades acumuladas en inventarios.
 Marca / Trademark: Es un atributo de un producto. Adems de un nombre, es un
signo, logotipo o cualquier forma de identificacin. Nombre que permite la
identificacin de un producto o servicio y que permite diferenciarse de la competencia.
Materiales / Supplies: Artculos de consumo general que se usan para la operacin
de la fabrica, pero que no entran a formar parte directa del producto en s.
Materias Primas / Raw Materials: Elementos bsicos para la transfomacin del
producto terminado.
Medicin / Measurement: Asignacin de nmeros a las caractersticas de los objetos
o eventos, de acuerdo con las reglas.
Mercadeo de Prueba / Marketing Program Monitoring: Implementacin y monitoreo
de un programa de mercadeo, en un pequeo subconjunto de las reas de mercados
objetivo del producto en cuestin.
Mercadeo / Marketing: Proceso de gestin responsable de la identificacin,
anticipacin y satisfaccin provechosa de las exigencias del cliente.
Mercado de Control / Control Market: Unidades de mercados de prueba en las
cuales una firma de suministros de investigacin ha pagado a los encargados de las
ventas al por menor, para que garanticen la venta de los productos designados por la
firma de suministros.
Mercado Objetivo / Target Market: Pblico Objetivo al que va destinada una oferta.
Mesas de Dinero/ Money Desk: Mesas de negociaciones de dinero.
Mezcla de Producto / Product Mix: La lista completa de productos que se ofrecen a
la venta, por una compaa.
Mezcla de Mercado / Marketing Mix: Combinacn de medios e instrummentos
comerciales de que dispone una organizacin para alcanzar objetivos fijados. Se
resume en las 4p's: producto - precio - promocin - plaza.
Mezcla de Promocin / Promotional Mix: Combinacin de elementos que
constituyan los ingredientes de la promocin en la mezcla de mercadotecnia de una
organizacin.
Modelo / Pattern: Versin simplificada de la realidad, que se utiliza con fines
analticos, como punto de partida para conocer la realidad.
Moneda / Coin: Medio de cambio de una unidad de valor, definido por referencia a la
ubicacin geogrfca de las autoridades monetarias responsables.
Muestra de Criterio / Critera Sample: Prueba que se selecciona con base en lo que
piensa algn experto con relacin a las unidades o elementos muestrales particulares
que contribuirn a responderla pregunta de investigacin, que est en consideracin.
Muestreo Aleatorio Simple / Simple Random Sampling: Procedimiento de
muestreo probabilstco, en el cual cada elemento tiene igual oportunidad de ser
escogido, y cada combinacin de elementos tiene igual oportunidad de que se
presente.
Muestreo Estratificado / Stratified Sampling: Procedimiento de muestreo
probabilstico de dos etapas, en el que se divide la poblacin en estratos mutuamente
excluyentes y colectivamente exhaustivos, y se toma una muestra aleatoria de cada
estrato.
 Muestreo Probabilstico / Probability Sampling:. Promdimiento de muestreo en el
que cada elemento de la poblacin tiene una oportunidad conocida de ser elegido
para la muestra.
Muestreo Sistemtico / Systematic Sampling: Tipo de muestreo de agrupados, en
el que se selecciona cada elemento K del marco, despus de que se ha presentado
en alguna parte una aleatoriedad dentro de los primeros elementos K, en donde K=
intervalos muestrales.
Negocios Comerciales / Commercial Business: Se refiere a aquellas empresas que
compran un producto o productos a los mayoristas o a las fbricas directamente y
luego los revenden a los consumidores sin cambiar las caracteristicas del producto
mismo.
Negocios de Manufactura / Manufacturing Business: Entidades que compran
materiales con el fin de trasformarlos en nuevos productos, que ms tarde son
vendidos al pblico.
Negocios de Servicios / Service Business: Son aquellas empresas que se
encargan de suministrar, alquilar o vender exclusivamente servicios.
Nivel de Endeudamiento / Indebtedness Ratio: Calcula el grado de deuda en la cual
ha incurrido la empresa para la obtencin de recursos externos diferentes a los
aportados por los accionistas o por generacin propia de fondos.
Nombres Comerciales / Commercial Names: Consiste en cualquier etiqueta distinta,
smbolo o nombre, utilizado por una empresa para marcar su producto.
NYSE / New York Stock Exchange: Bolsa de valores de Nueva York.
Obligacin/ Bond: Instrumento de deuda a largo plazo asentado en el balance
general a su valor a la par, el cual es pagadero a su vencimiento.
Oferta / Supply: Nmero de unidades de un determinado bien o servicio que los
vendedores estn dispuestos a vender a determinados precios.
Oferta Burstil / Market Offering: Procedimiento para vender en la bolsa de valores
grandes paquetes de acciones correspondientes a emisiones con cotizacin previa.
Oferta de adquisicin / Public Offering: La que se hace a los accionistas de una
compaa para comprarles sus acciones a un precio especificado.
Oferta directa / Direct Offer: La que hace una empresa para adquirir acciones de
otra, en la cual la empresa que adquiere se dirige directamente a los accionistas, con
frecuencia, a pesar de la oposicin del cuerpo administrativo de la empresa cuyas
acciones planea comprar.
Pagare / Promissory Note: Promesa incondicional que hace por escrito una persona
a otra, firmada por el librador, de pagar a la vista o en una fecha futura definida, una
suma determinada de dinero a la orden de una persona especfica o al portador.
Patente / License: Derechos legales sobre los beneficios de un invento.
Patrimonio / Equity: Conjunto de bienes, derechos y obligaciones de una persona
fisica o juridica, privada o pblica.
Plan de Mercado / Marketing Plan: Conjunto de acciones encaminadas a la
consecucin de unos objetivos comerciales definidos por parte de la empresa.
 Planeacin Estratgica / Strategic Planning: Documento escrito en el que se
detallan las acciones especficas de gestin dirigidas a objetivos especficos dentro del
mercadeo de trabajo de un determinado entorno.
Planificar / To Plan: Implica dar forma orgnica a un conjunto de decisiones
tendientes a reducir con raciocinio e inteligencia aquellas alternativas que finalmente
resolvern de mejor forma los objetivos trazados.
Poder / Proxy: Documento que le confiere a una persona la autoridad para actuar por
cuenta de otra
Poder de Compra / Purchasing Power: Refleja el valor del dinero en trminos de los
bienes y servicios que pueden adquirirse con el.
Precio / Price: Cantidad que la empresa fija como contraprestacin de un producto o
servicio.
Precio Acordado / Agreed Price: Precio ejercicio de una opcin de compra o de
venta.
Precio Real / Real Price: Representa el precio ectivamente pagado por el
consumidor.
Precio Tope / Top Price: Lmite mximo legal impuesto sobre el precio de un bien o
servicio.
Prstamo / Loan: Cantidad que se otorga por un perodo acordado y esta sujeta a
reembolso en uno o varios vencimientos.
Prime Rate / Prime Rate: Tasa de inters.
Proceso / Process: Conjunto de acciones cuyo encadenamiento transformara los
insumos del producto respectivo.
Producto / Product: Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
proporcionan los beneficios de la satisfaccin de los requerimientos de un comprador
en un intercambio.
Promocin / Promotion: Tcnica integrada en el plan de marketing que permite
alcanzar objetivos a travs de acciones y estmulos al consumidor limitados en tiempo
y espacio.
Proyecto / Project: Es el plan prospectivo de una unidad de accin capaz de
materializar algunos aspectos del desarrollo econmico o social.
Publicidad / Advertising: Actividad del marketing dedicada a dar a conocer los
productos, servicios o ideas utilizando para ello medios masivos.
Punto de Equilibrio / Breakeven Point: Es el punto, en el cual a cierto volumen de
produccin o ventas la empresa no gana ni pierde.
Rastreo del Mercado / Market Sweep: Toma de control de una empresa mediante la
compra masiva de sus acciones en bolsa sin lanzamientos de oferta pblica a los
accionistas.
Rating / Rating: Medicin indirecta de la efectividad de un anuncio por la que se
calcula cuantas personas vieron, escucharon o leyeron el anuncio.
Razn / Rate / Ratio: Se conoce as el resultado de establecer la relacin numrica
entre dos cantidades.
Rendimiento / Return / Yield: Porcentaje de beneficio prometido sobre una inversin
particular.
 Reserva Legal / Legal Reserves: Utilidad retenida por mandato legal con el objeto de
garantizar la integridad del capital de una sociedad annima.
Resultado Econmico / Economic Result: Comprende el flujo de efectivo ms
cambio en el valor actual.
Revaluacin / Revaluation: Es la discriminacin en el tipo de cambio de una moneda
nacional, o sea, disminucin en el precio de una moneda extranjera con relacin a la
moneda nacional.
Riesgo / Risk: Probabilidad de que los riesgos rendimientos reales futuros estn por
debajo de los rendimientos esperados.
Resgo deI Negocio / Business Risk: Es el resultado directo de las decisiones de
inversin de la empresa.
Riesgo del Proyecto / Project Risk: Este tipo de contingencia surge siempre que
exista la posibilidad de que el rendimiento obtenido (valor actual neto) del proyecto
sea menor que el esperado.
Salario / Wage / Salary: Remuneracin monetaria o en especie que reciben los
trabajadores por prestar sus servicios personales en una empresa; es el precio del
trabajo.
Salario Mnimo / Minimum Wage / Salary: Cantidad mnima fijada por el Estado para
la remuneracin salarial de una jornada laboral, en una determinada categora laboral,
actividad productiva o para el conjunto de todos los asalariados del pas.
Segmentacin de Mercado / Market Segmentation: Divisin del mercado. Se puede
distribuir por situacin geogrfica, forma, tipo, poder adquisitivo, gustos y preferencias.
Seguro / lnsurance: Consiste en el traslado de uno o varios resgos que hace una
persona a una empresa mediante el pago de una suma de dinero (prima) a trueque de
otra muchsimo mayor en caso de siniestro (indemnizacin ).
Seguro de Cumplimiento / Performance Bond: Es un contrato que se caracteriza
por la intervencin de tres partes en el convenio: el asegurador que hace las veces de
fiador o agente, el asegurado que es el acreedor y un tercero que es el deudor o
afianzado.
Simulacin / Simulaton: Es una tcnica cuantitativa que se utiliza para evaluar
cursos alternos de accin, con base en hechos y suposiciones preparados con un
modelo matemtico computarizado para poder representar la toma real de decisiones
bajo condiciones de incertidumbre.
Sistema de Pago / Payment System: Mtodo de comunicacin que permite el
intercambio de informacin necesaria para efectuar transferencias de fondos.
Sobregiro Bancario / Bank Overdraft: Se produce cuando los desembolsos de
efectivo exceden a los depsitos bancarios.
Sociedad Annima / Limited Company: Es una forma de organizacin empresarial
que tiene el capital dividido en acciones y la responsabilidad de los socios o
accionistas esta limitada hasta el valor de las acciones que posean.
Sociedad Holding / Holding Company: Empresa cuya nica funcin es mantener en
cartera acciones de cierto nmero de filiales operativa.
 Sociedad Limitada / Limited Company: Organizacin empresarial en la cual la
responsabilidad de los socios se limita al monto de sus aportes por los negocios y
obligaciones que contraiga la sociedad.
Solvencia Econmica / Economic Solvency: Muestra la capacidad crediticia de la
firma con relacin al flujo normal de capital operativo.
Sueldos y Salarios / Salary and Wages: Retribucin a la mano de obra por los
servicios productivos que prestan los empleados (sueldos) y los obreros (salarios).
Supervit / Surplus: Puede definirse como el exceso del activo sobre el pasivo y el
capital.
Tasa de Cambio / Exchange Rate: Nmero de unidades de una moneda extranjera
que puede comprarse con una unidad de otra moneda.
Telemercadeo / Telemarketing: Servicio de venta o atencin al cliente por telfono.
Tenedor / Holder: Es la persona o empresa a quien se gira una letra.
Tipo de Cambio / Exchange Rate: Tasa a la cual una moneda puede cambiarse por
otra.
Utilidad / Profit / Utility: Exceso de los ingresos netos sobre los gastos del perodo.
Valor Actual / Actual Value: Es el valor de un activo generador de utilidades de los
flujos de efectivo futuros, del activo.
Venta Al Detalle / Retail: La venta hecha por cualquier organizacin a un consumidor
final para uso no comercia.
Ventas Brutas / Gross Sales: Es el valor total a precios de factura, de las mercancas
o servicios vendidos.
Venta Directa / Direct Selling: El fabricante vende al consumidor prescindiendo de
intermediarios.
Ventas Netas / Net Sales: El valor del producto realmente vendido.
Vida Util / Useful Life: Perodo durante el cual se desprecia un activo.