KERANGKA ACUAN

UMPAN BALIK MASYARAKAT

PUSKESMAS BULUPODDO

1. Pendahuluan
Pembangunan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari
pembangunan nasional, tujuan diselenggarakannya pembangunan kesehatan adalah
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar
terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Keberhasilan pembangunan kesehatan
berperan penting dalam meningkatkan mutu dan daya saing sumber daya manusia Indonesia.
Untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan nasional diselenggarakan berbagai
upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu. Puskesmas merupakan garda
depan dalam menyelenggarakan upaya kesehatan dasar yang bertanggung jawab
menyelenggarakan pembangunan kesehatan disuatu wilayah kerja.

2. Latar Belakang
- Terjadi kesenjangan antara harapan masyarakat dengan pemahaman pihak
menajemen puskesmas.
- Terjadi kesenjangan antara menajemen puskesmas dengan standar operasional
prosedur.
3. Tujuan Umum
Memahami harapan masyarakat akan kebutuhannya terhadap pelayanan puskesmas.
Tujuan Khusus
- Mendapatkan umpan balik dari masyarakat
- Mendapatkan solusi pemecahan harapan yang di inginkan
4. Kegiatan pokok dan Rincian Kegiatan
- Sosialisasi rencana kegiatan UKM :
a. Membuat rencana kegiatan untuk tiap-tiap unit UKM
b. Mengkordinasikan rencana kegiatan pada penanggung jawab UKM
c. Menjelaskan rencana kegiatan program UKM di puskesmas
- Analisa umpan balik
a. Mengumpulkan aspirasi masyarakat terhadap rencana kegiatan program yang
di berikan
b. Menganalisa tanggapan masyarakat
c. Membuat rencana tindak lanjut
d. Pencatatan dan pelaporan kepada atasan
5. Cara Melaksanakan Kegiatan
Secara umum pelaksanaan kegiatan ini adalah melalui forum komunikasi dan analisa
kinerja program.
- Metode yang digunakan
1. Survey
2. Pertemuan
3. Taanya jawab / Wawancara
6. Sasaran
a. Target SPM Puskesmas Bulupoddo tercapai
b. Terselesainya masalah kesehatan masyarakat
c. Terjadi peningkatan kinerja

7. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Waktu Pelaksanan : Setiap bulan
Tempat Pelaksanaan : Pertemuan Puskesmas Bulupoddo
8. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi dilakukan Setiap bulan sesuai dengan jadwal kegiatan dengan pelaporan hasil-hasil
yang dicapai pada bulan tersebut .
9. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan
Dilakukan pencatatan dan pelaporan indikator pelayanan UKM dan UKP dari tiap unit kerja