UNIVERSIDAD MEXICANA

RELACIONES DE TRABAJO.
L. A. E. Juan Carlos Morales Jaimes

LIC. EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ADM1VE111

Soto Gmez Jess

Dhe Ritbert Brazo Betzur Ashanti
Alvarado Apolinar Tania Maricela
Presentan:

Arandelas, Tuercas y Rondanas, S. A.

AR.TU.RO.

25 NOVIEMBRE 2014
Indice.
Introduccin ----------------------------------------------------------------------------------------- 3
Logo y Slogan - Giro de la empresa --------------------------------------------------------- 4
Ubicacin --------------------------------------------------------------------------------------------- 4
Misin y Visin ------------------------------------------------------------------------------------- 5
Valores ------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
FODA --------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
Propsitos -------------------------------------------------------------------------------------------- 8
Objetivos y Estrategias -------------------------------------------------------------------------- 9
Polticas --------------------------------------------------------------------------------------------- 11
Presupuestos -------------------------------------------------------------------------------------- 12
Capital Social ----------------------------------------------------------------------------- 12
Arrendamientos -------------------------------------------------------------------------- 12
Servicios Mantenimiento ------------------------------------------------------------- 12
Distribucin de Planta ------------------------------------------------------------------12
Acondicionamiento de local --------------------------------------------------------- 13
Lic. Funcionamiento -------------------------------------------------------------------- 13
Mobiliario y Equipo --------------------------------------------------------------------- 13
Insumos de Limpieza ------------------------------------------------------------------ 13
Papelera y art. De oficina ----------------------------------------------------------- 14
Materias Primas -------------------------------------------------------------------------- 14
Organigrama --------------------------------------------------------------------------------------- 15
Descripcin de puestos ------------------------------------------------------------------------ 15
Manual de Bienvenida -------------------------------------------------------------------------- 17
Plano de Instalaciones en Emergencias ------------------------------------------------- 17
Nom-017 --------------------------------------------------------------------------------------------- 17
Reglamento Interno de Trabajo ------------------------------------------------------------- 17
Formatos Administrativos Laborales ----------------------------------------------------- 18
Conclusin ----------------------------------------------------------------------------------------- 19
Bibliografa ----------------------------------------------------------------------------------------- 20
ANEXOS --------------------------------------------------------------------------------------------- 21
Introduccin.
Arandelas, Tuercas y Rondanas, S. A.

2
(AR.TU.RO. S. A.)
Un capital de 3,500,000 pesos, un personal integrado por 6 personas miembros de
una familia (el padre y sus 5 hijos) dio origen a la fundacin de la empresa
actualmente denominada: AR.TU.RO. S.A.
Al establecerse esta pequea empresa, el papel de gerente general lo desempe,
el seor Alejandro Montero, quien con sus 5 hijos trabaj afanosamente durante 15
aos, al cabo de los cuales logra convertirla en un negocio prspero, su nivel de
utilidad haba ido aumentando de manera paulatina de 15 a 50% anual sobre el
capital, a pesar de que sus decisiones las han tomado al tanteo. A medida que la
empresa creca, se complicaba cada vez ms sus funciones y actividades, lo cual
representaba para el una excesiva carga de trabajo, convirtindose as en una
especia de hombre equipo.

Todas estas situaciones hicieron necesario que se contratara a ms personal. En

cada rea de trabajo se design a un jefe y un supervisor, adems el seor Montero
acept la desintegracin de tras socios, es aqu donde inician los problemas serios:
debido a que l acostumbraba llevar la batuta del negocio (del cual fuera propietario
nico), como socio fundador y mayorista persista en seguir supervisando todo, ser
l quien diera la
ltima palabra para cualquier asunto, para l no existan ni grados ni jerarquas.
Esta situacin ha sido objeto de desagrado para los otros socios, quienes por su
lado han querido implantar diversas innovaciones administrativas que no han
fructificado en parte al seor Montero, quien ha expresado que los socios no son
autnomos y que a ellos no les corresponde tomar estas decisiones. A menudo las
rdenes de los socios no son cumplidas por los trabajadores, los cuales no saben a
quin obedecer, esto provoca el descontento y la confusin tanto en los socios como
en el personal obrero y administrativo, por tanto es importante buscar una solucin a
la brevedad posible.

Diseo de Logo y Slogan.

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Se anexa Solicitud de registro o Publicacin de Signos Distintivos del Instituto
Mexicano de la Propiedad Industrial. (ANEXO 1)

Giro de la Empresa.
Nuestra empresa es considerada como el principal fabricante de arandelas, tuercas
y rondanas especialmente en Mxico, ya que contamos con una gran variedad en
medidas de nuestros productos y con una calidad que muchas empresas no tienen,
y gracias a esto estamos logrando el mejor crecimiento y gracias al trabajo en
equipo de todos los trabajadores.

Tenemos una gran variedad en tuercas ya que contamos con todas las medidas
tanto cuerdas estndar y milimtricas para todo tipo de tornillos, y por otro lado en
nuestras arandelas y rondanas tambin contamos con todas las medidas igualmente
para todo tipo y medidas de tornillos con una calidad indiscutible.

Ubicacin.
Nuestro negocio estar situado en la direccin de: Sect. 105, casa 10, Infonavit
Norte Mz. C-5., Cuautitln Izcalli, Estado de Mxico.
Se eligi este lugar debido a que es propiedad de uno de los socios. Es una buena
ubicacin ya que cerca de aqu se encuentra el mercado del Carmen, al cual acuden
gran cantidad de personas. Se encuentra en una avenida principal, y gracias a esto
las personas que pasen por ah podrn apreciar nuestro negocio.

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 AR.TU.RO. S. A.

Misin.
Ofrecer las mejores soluciones en arandelas, tuercas y rondanas; contribuyendo a
que nuestros clientes logren sus objetivos comerciales con el apoyo de nuestros
productos y servicios.

Visin.
Ser la empresa lder a nivel nacional en arandelas, tuercas y rondanas;
manteniendo los valores de honradez, disciplina y servicio impecable.

Valores.
La manera como cumplimos nuestra misin es tan importante como la misin
misma. Los siguientes valores bsicos son fundamentales para el xito de la
Compaa.
Gente - Nuestra gente es la fuente de nuestra fuerza. Ellos proporcionan nuestra
inteligencia corporativa y determinan nuestra reputacin y vitalidad. El
involucramiento y el trabajo en equipo son la esencia de nuestros valores humanos.

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Productos - Nuestros productos son el resultado final de nuestros esfuerzos, y
deben ser los mejores para servir a nuestros clientes en todo el mundo. As como
nuestros productos son vistos, as somos vistos nosotros.

Utilidades - Las utilidades son la medida final de cun eficientes somos al proveer a
nuestros clientes con los mejores productos para satisfacer sus necesidades. Las
utilidades son necesarias para sobrevivir y crecer.

Los concesionarios y los proveedores son nuestros socios - La compaa debe

mantener relaciones de mutuo beneficio con distribuidores, proveedores y con
nuestros dems asociados comerciales.

La integridad nunca es comprometida - La conducta de nuestra compaa alrededor

del mundo debe seguirse de una manera que sea socialmente responsable,
requiriendo respeto por su integridad y por sus contribuciones positivas a la
sociedad. Nuestras puertas estn abiertas para hombres y mujeres de la misma
manera sin discriminacin y sin considerar origen tnico o creencias personales.

FODA.
FORTALEZAS
1. Poseemos Personal capacitado y profesional para el manejo de las herramientas
de trabajo.
2. Estamos ubicados en una zona visible al trnsito.
3. Otorgamos servicios econmicos y accesibles al pblico.
4. Utilizamos material para la elaboracin del producto eficaz y de calidad.
5. Nuestro personal posee innovacin y creatividad.

OPORTUNIDADES
1. Incremento de empresas de herramientas en el mercado.

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2. Insatisfaccin del cliente con el producto ofrecido por otras empresas dedicadas a
la misma actividad.
3. Existencia de personas interesadas en adquirir a grandes volmenes de estos
materiales.

DEBILIDADES
1. Falta de comunicacin del jefe al trabajador.
2. Ser una empresa nueva en el mercado, ya que existen empresas con ms
experiencia.
5. No poseemos puntos de ventas que faciliten al cliente llegar mas rpido a
nuestros productos.

AMENAZAS
1. La continua oferta que tienen las empresas en busca de ganar demanda de
clientes.
2. La economa del pas (inflacin, devaluacin y cambio en la moneda, etc.).
3. La seguridad en la zona.

Propsitos.
Servir con calidad, honestidad y eficiencia a cada uno de los requerimientos
de nuestros clientes a travs de la premisa ganar-ganar. Contamos con un
personal capacitado de vasta experiencia para atender las necesidades de
nuestros clientes y as proporcionar nuestros productos y servicios.
Contribuir a hacer realidad sueos, ideas y proyectos de nuestros
consumidores, haciendo que nuestro granito de arena sea un
elemento especial y esencial para hacerlos realidad.
Ofrecer atencin a las demandas, aportando soluciones y alternativas.
Responder a los pedidos con prontitud y eficacia.
Garantizar los mejores precios del mercado, ofreciendo descuentos por
volumen y flexibles condiciones de pago.
Ser una empresa con visin de familia, que brinda a sus clientes la calidez y
confianza que slo se encuentra en el hogar.

Objetivos.

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 La calidad es lo primero - Para lograr la satisfaccin de nuestros clientes, la calidad
de nuestros productos y servicios debe ser nuestra prioridad nmero uno.
Los clientes son el centro de todo lo que hacemos - Nuestro trabajo debe estar
hecho pensando en nuestros clientes, proporcionando mejores productos y servicios
que nuestra competencia.
El mejoramiento continuo es esencial para nuestro xito - Debemos esforzarnos
por la excelencia en todo lo que hacemos: en nuestros productos, en su seguridad y
valor, y en nuestros servicios, nuestras relaciones humanas, nuestra competitividad
y nuestra rentabilidad.
El involucramiento del personal es nuestra forma de vida - Somos un equipo.
Debemos tratarnos unos a otros con confianza y respeto

Estrategias.
Servicio al cliente.
Brindar un buen servicio al cliente es la forma mas eficiente de hacer crecer un
negocio. Nos referimos a brindar una buena y rpida atencin, un trato amable y
personalizado, cumplir con los compromisos, etc. Esto logra que el cliente vuelva a
comprarnos o visitarnos, y tambin que recomiende nuestros productos o servicios a
otros consumidores. Nuestro personal debe estar bien capacitado, sobre todo aquel
que tenga que interactuar constantemente con el cliente.

La idea es mirar el negocio mas all de la simple venta de un producto. Hable con
sus clientes, vea sus necesidades y sepa donde apuntar en el momento necesario.

Nuevas tecnologas.
La nueva tecnologa le permitir ofrecer otros productos/servicios o producir mas,
tener una empresa mas eficiente, pero tambin satisfacer de mejor manera las
necesidades de sus consumidores.

Publicidad.
Esto no necesariamente implica tener que gastar mucho dinero. Podemos, por
ejemplo, hacer uso de volantes, afiches, folletos, tarjetas, participar en ferias, crear
una pagina web y hacer publicidad en Internet, etc.

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Es muy importante tener en cuenta la identidad corporativa de la empresa, que es la
carta de presentacin, la cara frente al publico. De la identidad depende la imagen
que proyecta una organizacin.

La publicidad debe mantener una lnea de unidad. As se logra un mayor impacto y

una mejor imagen, con un menor costo de inversin.

Mercado Puntos de venta.

Consiste en aumentar los lugares en donde podemos ofrecer o vender nuestros
productos/servicios a los consumidores finales.

De esta forma ampliamos nuestro mercado y podemos llegar a consumidores del

mismo tipo al que estamos atendiendo, pero que estn en lugares diferentes. Para
aumentar los puntos de ventas, podemos abrir nuevos locales, tiendas, sucursales o
franquicias, podemos hacer uso de nuevos intermediarios o distribuidores, o
podemos crear nuevos canales de ventas como, por ejemplo, la creacion de una
pagina web donde ofrezcamos y vendamos nuestros productos.

Exportar (otra variante) tiene que ver con esto, con atender nuevos mercados, pero
que estn en el extranjero. Una forma de lograrlo es promocionando nuestros
productos en Internet o participando en ferias internacionales.

Target de consumidores.
Podemos orientar nuestros productos o servicios de tal manera que esten dirigidos a
tipos de consumidores diferentes a los que ya estamos atendiendo, pero sin dejar
de atender estos ltimos.

Por ejemplo, si nuestros productos o servicios estn dedicados a un target

determinado (ej. 30-50 aos, nivel ABC1), podramos optar por dirigirnos tambin a
personas de otros rangos de edad y de otros niveles socioeconmicos.

Para ello puede ser necesario crear nuevos bienes o servicios, o simplemente
adaptar los productos que ya tenemos, de modo que tambin puedan satisfacer las
necesidades o deseos de los otros tipos de consumidores.

Promociones.

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Se pueden aplicar ciertos beneficios, como descuentos por un segundo producto, o
bien un 2 por 1 o la entrega de un regalo por la compra de cierta cantidad de
productos. Estos beneficios son muy apreciados por los clientes, quienes sienten la
necesidad, involuntaria a veces, de aprovecharlos.

Fidelizacin.
Para lograr que el cliente vuelva mas frecuentemente a su negocio podemos utilizar
distintas herramientas. Los descuentos por la prxima compra, entrega de regalos,
tarjetas de fidelizacin, etc., son algunas de las herramientas utilizadas para ello.
Otra, muy simple, puede ser avisndole al cliente personalmente o va electrnica
sobre las prximas novedades o artculos que se estarn vendiendo durante los
prximos das.

Polticas.

1. Mantener nuestra imagen

2. El cliente siempre tiene la razn

3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para

lo cual debern conocerlos procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes
de la empresa deben mantener un comportamiento tico.

4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter plurifuncional; ningn

trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente
capacitado.

5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos
considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto mas importante y esta
enfocada en la satisfaccin del cliente.

7. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa

8. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico.

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 9. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos
mediante acciones sistemticas de formacin.

10. Mantener una sesin mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros

productos (para la satisfaccin del cliente) y considerar planes y programas, definir
prioridades plantear soluciones.

11. Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente.

Presupuestos.
Origen del Capital Social.

Un capital de 3,500,000 pesos, un personal integrado por 6 personas miembros de

una familia (el padre y sus 5 hijos) dio origen a la fundacin de la empresa
actualmente denominada: AR.TU.RO. S.A.

Arrendamiento

Se cuenta con una Fresadora Tipo Industrial en Arrendamiento y un Taladro tipo

Industrial en Arrendamiento, ambas de la empresa CAT Users Mex, se anexan
contratos de arrendamiento. (ANEXO 2 Y 3)

Servicios de Mantenimiento.

Se cuenta con un Servicio de Mantenimiento completo para toda la planta industrial

establecido con la empresa Servi Clean Full, se anexa contrato de prestacin de
servicios. (ANEXO 4)

Distribucin de la Planta.
1. Caldera.
2. Tanque de tratamiento de desecho de agua.
3. Tanque de desinfectado en cido.
4. Almacn de alambres.
5. Almacn de alambres estirados.
6. Mquina de estirado de alambres.
7. Mquina moldeadora.
8. Plataforma de bobinas.
9. Departamento elctrico. 11
10. Mquina de terrajado.
11. Departamento de repuestos y mantenimiento.
12. rea de desgrasado y galvanizado.
13. Mquina de perforado.

Acondicionamiento del local.

ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL

CANTIDAD DESCRIPCIN COSTO UNITARIO TOTAL

Yeso y Tirol Aplicacin a 190m^2 Yeso y Tirol calidad ptima. $99.00 x m^2. $18,810.00
Muros Compra y ensamble de muros tablaroca en 250m. $359.00 x m. $89,750.00
Losetas Compra y asentamiento de loseta de lujo en 50m^2 $125.00 x m^2. $6,250.00
Losetas Compra y asentamiento de loseta sencilla en 140m^2. $110.00 x m^2. $15,400.00
Elctrico Instalacin y acondicionamiento de sistema elctrico completo. $97,000.00 $97,000.00
Aire
Instalacin y acondicionamiento de sistema de Aire Acondicionado completo. $148,000.00 $148,000.00
Acondicionado
Drenaje Instalacin y acondicionamiento de sistema de drenaje completo. $45,000 $45,000.00

SUBTOTAL $420,210.00

Licencia de Funcionamiento.
Con la finalidad de impulsar la actividad comercial y que Cuautitln Izcalli contine
siendo un municipio de oportunidades, el Gobierno Local lleva a cabo la
regularizacin de establecimientos mercantiles, para evitar sanciones y continen
su actividad con certeza jurdica. (ANEXO 4)

Mobiliario y equipo.
Presupuesto a continuacin (ANEXO 5, 6 Y 7)

MOBILIARIO Y EQUIPO

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 CANTIDAD DESCRIPCIN COSTO UNITARIO TOTAL

Planta de Luz Planta de Luz de 600KW. Mdelo 22.0DTA Doosan @ 1800 RPM $278,000 $278,000
Herramientas 5 Juegos de 148 Herramientas Profesionales $2,435.42 $12,177.10
Equipo de
Cotizacin Equipo de Seguridad $79,928.75 $79,928.75
Seguridad
Uniformes 25 Uniformes tipo industrial $45,275.00 $45,275.00

SUBTOTAL $415,380.85

Limpieza.
Contrato de limpieza industrial con la empresa Cold Jet por una suma mensual de
$28,500. Se anexa formato de prestacin de servicios. (ANEXO 8)

Papelera y artculos de oficina.

Contrato Compra-Venta con empresa Dipath Se anexa lista de precios. (ANEXO 9)

Materias Primas.
Existen diversos tipos de materias primas. Las industriales, son un componente
esencial tanto de los productos de alta tecnologa como de los de consumo
cotidiano, como los telfonos mviles, los mdulos fotovoltaicos de capa fina, las
bateras de iones de litio, el cable de fibra ptica, los combustibles sintticos y otros
muchos productos.
Fluctuacin del Hierro.
Mes Precio Tasa de cambio

abr. 2014 14,98 -

may.2014 13,00 -13,22 %
jun. 2014 12,05 -7,33 %
jul. 2014 12,47 3,52 %
ago. 2014 12,17 -2,40 %
sep. 2014 10,89 -10,56 %
oct. 2014 10,79 -0,87 %
Finos de mineral de hierro 62% Fe (bajo contenido de almina) - CFR puerto de
Qingdao (China).
Finos para sinterizacin: tamao de los granos inferior a 10 mm para al menos el
90% del cargamento, con un mximo del 40% por debajo de 150 micrones

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Contenido de hierro: 62,00% Fe
Humedad: 8,00% Almina: 2,00% Slice: 4,00% Fsforo: 0,070% Azufre: 0,05%
Tamao mnimo del lote: 20.000 toneladas
Referencia del precio: CFRFO puerto de Qingdao (China)
Plazo de entrega: Carga en un periodo de 4 semanas desde la transaccin
Pago: A la vista
Precio en: USD/t (peso seco)
Los precios de las transacciones de material con especificaciones de las siguientes
caractersticas se normalizarn al producto de referencia 62% Fe:
Contenido de hierro: 60,01% 66,49% Fe (ambos inclusive)
Humedad: mximo del 10,00% Almina: mximo del 4,00% Slice: mximo del
9,00% Fsforo: mximo del 0,15% Azufre: mximo del 0,07%
Referencia del precio: Las entregas a otros puertos chinos se normalizarn al puerto
de Qingdao
Organigrama.

Descripcin de Puestos.
GERENTE GENERAL
Departamento: Operaciones.
Jefe Superior: Dueo o Junta de Accionistas.
Jornada: 9 Hrs.

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 Todos los dems puestos, clientes y dueos o
Contacto con:
accionistas.
Descripcin Genrica: Administracin General de planta
Actividades: Supervisin, administracin y encuadre.
Escolaridad: Ing. Industrial o afn.
Experiencia: 3 aos mnimo en el ramo.
Esfuerzo fsico: Capacidad de estar de pie de 7 a 9 Hrs.
Habilidades numricas, liderazgo tolerancia,
Esfuerzo Mental:
etc.
Edad: 29 a 40 aos.
Sexo: Indistinto.
Edo. Civil: Indistinto.
Caractersticas Sociable, Tolerante, Acostumbrado a trabajar
psicolgicas deseables: bajo presin y resultados.

GERENTE ADMINISTRATIVO
Departamento: Administracin.
Jefe Superior: Gerente General.
Jornada: 9 Hrs.
Todos los dems puestos, clientes y dueos o
Contacto con:
accionistas.
Descripcin Genrica: Administracin General de rea administrativa.
Actividades: Supervisin, administracin y encuadre.
Escolaridad: Ing. Industrial o afn.
Experiencia: 3 aos mnimo en el ramo.
Esfuerzo fsico: Capacidad de estar de pie de 7 a 9 Hrs.
Habilidades numricas, liderazgo tolerancia,
Esfuerzo Mental:
etc.
Edad: 29 a 40 aos.
Sexo: Indistinto.
Edo. Civil: Indistinto.
Caractersticas Sociable, Tolerante, Acostumbrado a trabajar
psicolgicas deseables: bajo presin y resultados.

GERENTE FINANCIERO
Departamento: Finanzas.
Jefe Superior: Gerente General.
Jornada: 9 Hrs.
Todos los dems puestos, clientes y dueos o
Contacto con:
accionistas.
Descripcin Genrica: Administracin General de rea Financiera.
Actividades: Supervisin, administracin, compras, impuestos.
Lic. Administracin financiera, Contabilidad o
Escolaridad:
afn.
Experiencia: 3 aos mnimo en el ramo.
Esfuerzo fsico: Capacidad de estar de pie de 7 a 9 Hrs.
Esfuerzo Mental: Habilidades numricas, liderazgo tolerancia,

15
 etc.
Edad: 29 a 40 aos.
Sexo: Indistinto.
Edo. Civil: Indistinto.
Caractersticas Sociable, Tolerante, Acostumbrado a trabajar
psicolgicas deseables: bajo presin y resultados.

GERENTE TCNICO
Departamento: Operaciones.
Jefe Superior: Gerente General.
Jornada: 9 Hrs.
Todos los dems puestos, clientes y dueos o
Contacto con:
accionistas.
Descripcin Genrica: Administracin General de rea Tcnica y Operaciones.
Actividades: Supervisin, administracin, calidad y medidas.
Escolaridad: Ing. Mecnico, en mecatronica o afn.
Experiencia: 3 aos mnimo en el ramo.
Esfuerzo fsico: Capacidad de estar de pie de 7 a 9 Hrs.
Habilidades numricas, liderazgo tolerancia,
Esfuerzo Mental:
etc.
Edad: 29 a 40 aos.
Sexo: Indistinto.
Edo. Civil: Indistinto.
Caractersticas Sociable, Tolerante, Acostumbrado a trabajar
psicolgicas deseables: bajo presin y resultados.

Manual de Bienvenida.
Nuestra carta de presentacin con los nuevos empleados. (ANEXO 10)

Plano de instalaciones.

16
 1. Principal Ruta de Evacuacin.
2. Extintores en entrada.
5. Cuarto de Extintores de Emergencia.
11. Punto de Encuentro para emergencias.
12. Ruta de evacuacin secundaria.

Tipos de Extintores.
Extintores a base de reemplazantes de los halgenos (Haloclean y Halotron I)
Actan principalmente, al igual que el polvo qumico, interrumpiendo qumicamente
la reaccin en cadena. Tienen la ventaja de ser agentes limpios, es decir, no dejan
vestigios ni residuos, adems de no ser conductores de la electricidad. Son aptos
para fuegos de la clase A, B y C. (ANEXO 11)

NOM-017.
Aplicacin de la NOM-017 de la Secretaria del trabajo y previsin social para
determinar el equipo de proteccin personal para cada trabajador. (ANEXO 12)

Reglamento Interno de trabajo

De acuerdo con los art.104 y siguientes del Cdigo sustantivo del trabajo, estn
obligados a tener un reglamento interno de trabajo todos los empleadores (personas
naturales o jurdicas) que ocupen a ms de cinco (5) trabajadores de carcter
permanente, si la empresa es comercial; o las que ocupen a ms de diez (10), si la
empresa es industrial; o las que ocupen a ms de 20, si la empresa est dedicada a
actividades agrcolas, ganaderas o forestales. (ANEXO 13)

Formatos.
Reporte de incidencias. (ANEXO 13)
Acta administrativa. (ANEXO 14)
Aviso de Rescisin de Contrato. (ANEXO 15)
Clculo de Finiquito. (ANEXO 16)

17
Carta de Renuncia de Trabajador. (ANEXO 17)

18
Conclusin.
Las Empresas constituyen una unidad econmica imprescindible en el desarrollo y
avance del proceso econmico de nuestro Pas y del mundo. Estas unidades
econmicas son organismos creadores de fuentes de trabajo y a su vez se
convierten en satisfactores de las necesidades colectivas de la comunidad a travs
de la produccin de bienes y servicios.

El establecimiento y el logro de los objetivos son misiones para cualquier empresa,

as como tambin los obstculos que tendrn que ser superados para lograr el xito
son sorprendentemente similares en todas las empresas y principalmente el xito de
la organizacin depende de su estructura organizativa, para as contribuir de la
mejor manera al progreso de la sociedad mundial.

19
Bibliografa.
BUENO, E., CRUZ I. y DURN, J.J.: Economa de la empresa, 15. ed.,
Madrid: Pirmide, 1992.

BUENO, E.: Curso bsico de economa de la empresa: Un enfoque de

organizacin, 4. ed., Madrid: Pirmide, 2004.

BERANEK, W.: Anlisis para la toma de decisiones financieras, Barcelona

(primera versin en ingls de 1963): Labor, 1975.

BREALEY, R., y MYERS, S.: Fundamentos de financiacin empresarial, 2.

ed., Madrid (primera versin en ingls de 1984): McGraw-Hill,, 1988.

BUENO, E., y CAIBANO, L.: Autofinanciacin y tesorera en la empresa: el

cash flow, 2. ed., Madrid: Pirmide, 1983.

20
ANEXOS.

21