Anda di halaman 1dari 5

PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 3
UPT PUSKESMAS Ttd: U Darsono, S.Kep, M.Si
CITERAS Nip: 19650414 198603 1 012

Definisi Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
prosedural.

Kebijakan Surat keputusan kepala puskesmas Nomor .. tentang


pelayanan rekam medik.

Referensi Permenkes Nomor 269 Tahun 2008 tentang pengelolaan Rekam Medik

Prosedur A. Kunjungan baru


a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut antrian
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
d. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
e. Petugas mencatat dan di entry ke aplikasi esikda identitas pasien sesuai
dengan kartu asuransi di buku register khusus
f. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala
keluarga.
g. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register pasien
baru
h. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa
i. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
j. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku register.
k. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
l. Petugas melengkapi form RM
m. Petugas mengecap tanggal di form RM,
n. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi pada lembar RM
o. Petugas menulis poli tujuan pasien
p. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
q. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku
untuk satu orang ,bila berobat kembali kartu harap dibawa,
r. Petugas menyerahkan RM ke unit terkait
Halaman 2 dari 3

B. Kunjungan lama
a. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda
Berobat.
b. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
c. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.

d. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran dan entry ke


aplikasi e sikda.

e. Petugas mengambil RM di rak RM

f. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien

g. Petugas mengecap tanggal di form RM

h. Petugas menulis poli tujuan pasien di RM

i. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.

j. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait

Diagram Alir Kunjungan baru

Petugas
Petugas Petugas memanggil Petugas menanyakan menanyakan
mempersilakan pasien apakah punya kartu apakah punya
Pasien mengambil berobat kartu Asuransi
nomor urut

Petugas mencatat Apabila belum punya Petugas mencatat


Petugas Melengkapi identitas pasien ke kartu Berobat, identitas pasien
isian RM dalam form Rekam Petugas menayakan Asuransi pada buku
medis, Buku Reg identitas register khusus

Petugas
menyerahkan
Kartu Tanda

Kunjungan Lama

Petugas
mempersilakan Petugas memanggil Petugas menanyakan Petugas meminta
Pasien mengambil pasien apakah punya kartu kartu berobat
nomor urut berobat

Petugas mencari RM Petugas mencatat Petugas menanyakan Petugas menanyakan


sesuai dengan identititas identitas pasien di buku poli tujuan pasien identitas pasien yang
pasien register pendaftaran akan berobat

Petugas mengisi RM Petugas menyerahkan Petugas mempersilakan


secara lengkap bukti pendaftaran, pasien pasien menunggu di poli
membayar ke kasir yang dituju

Petugas menyerahkan rekam


medic ke unit terkait.

Unit Terkait Rawat Jalan


Halaman 3 dari 3

Rawat inap

UGD

Dokumen :

o Buku Register

o Kartu Berobat

o RM, Blangko Resep

o Karcis Retribusi

Rekaman historis perubahan


Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Halaman 4 dari 3

PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
UPT PUSKESMAS TILIK Tgl. MulaiBerlaku :
CITERAS Halaman : 4 dari 5

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

Kunjungan baru

1 Apakah Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.

2 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.

3 Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang


berobat

4 Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi


(Jamkesmas, Askes, Jamkesda)

5 Apakah Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu


asuransi

6 Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu


asuransi di buku register khusus

7 Apakah Petugas menanyakan identitas kepala keluarga

8 Apakah Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam


buku register pasien baru

9 Apakah Petugas membuat kartu tanda berobat.

10 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

11 Apakah Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke


buku register

12 Apakah Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke


RM

13 Apakah Petugas melengkapi RM

14 Apakah Petugas mengecap tanggal pada RM

15 Apakah Petugas menulis nomor asuransi pada RM pada peserta


asuransi

16 Apakah Petugas mengecap poli tujuan pada RM


Halaman 5 dari 3

17 Apakah Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru


sesuai identitas pasien.

18 Apakah Petugas menyerahkan kartu tanda berobat

19 Apakah Petugas menjelaskan bahwa kartu tanda berobat berlaku


untuk satu keluarga , dibawa apabila berobat

20 Apakah Petugas menyerahkan bukti pendaftaran ke pasien

21 Apakah Petugas mempersilahkan pasien membayar ke kasir.

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

Kunjungan lama

23 Apakah Petugas menanyakan kartu tanda berobat

24 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

25 Apakah Petugas menanyakan poli tujuan pasien

26 Apakah Petugas mencatat identitas pasien di buku register

27 Apakah Petugas mengambil family folder

28 Apakah Petugas mengambil RM sesuai data pasien

29 Apakah Petugas mengecap tanggal pada RM

30 Apakah Petugas mengecap poli tujuan di RM

31 Apakah Petugas mengisi identitas pasien baru pada RM, apabila


pasien baru.
32 Apakah Petugas mengembalikan kartu tanda berobat

33 Apakah Petugas menyerahakan bukti pendaftaran ke pasien

34 Apakah Petugas mempersilahkan pasien membayar ke kasir

35 Apakah Petugas menyerahkan RM ke unit terkait.

CR = % Citeras, 2017
Pelaksana/Auditor

..