Pedoman Mutu (PM) adalah dokumen level I, yang menjelaskan secara umum tentang kebijakan-kebijakan, struktur organisasi,

dan proses atau aktivitas yang diterapkan melalui Sistem Manajemen Mutu di SMKN . Pedoman Mutu ini juga menjelaskan
bagaimana sistem dikembangkan, diterapkan, dan ditingkatkan dan atau ditindaklanjuti secara berkelanjutan melalui
Prosedur Operasional Standar (POS), Instruksi Kerja (IK), Dokumen Pendukung (DP), dan Form (F).

4.2 Prosedur Operasional Standar (POS) adalah dokumen level II yang menjelaskan aktivitas atau proses yang ada di
SMKN dan bagaimana melakukan perencanaan dan pengendalian.
4.3 Instruksi Kerja (IK) dan Dokumen Pendukung (DK) adalah dokumen level III yang digunakan untuk mengendalikan aktivitas
pekerjaan dan tugas-tugas spesifik yang harus dikerjakan.
4.4 Format adalah dokumen level IV yang digunakan untuk mencatat data tertentu sehubungan dengan oemenuhan persyaratan
sistem manajemen mutu. catatam tersebut sebagai bukti bahwa aktivitas atau tugas-tugas tertentu telah dilakukan.
4.5 Dokumen terkendali adalah dokumen yang didistribusikan kepada personil yang sudah ditentukan.apabila terjadi
perubahan/revisi yang terbaru dan menarik dokumen yang lama.
4.6 Dokumen Tidak terkendali adalah dokumen yang didistribusikan kepada seseorang atau suatu badan usaha dengan tujuan
sebagai informasi saja. apabila terjadi perubahan / revisi terhadap dokumen tersebut maka petugas yang bertanggung
jawab wajib memberikan revisi yang terbaru dan menarik dokumen yang lama.