LLAMADO A PROCESO DE SELECCIN

EJECUTIVO SUCURSAL CALAMA, DEPENDIENTE DE LA DIRECCION ZONAL NORTE DEL

FONDO NACIONAL DE SALUD

I. Identificacin de la Vacante:

Lugar de Desempeo Calama

N Vacante 1
Planta Administrativo
Calidad Jurdica Contrata
Grado 20 E.U.S
Renta Total Haber $ 445.398.- (ms zona)

II. Objetivo del cargo:

Asegurar, orientar e informar con calidad y eficiencia los diferentes procesos administrativos que
constituyan la atencin de prestadores, proveedores y asegurados y no asegurados conforme a las
disposiciones vigentes, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad correspondientes.

III. Dependencia Jerrquica del cargo:

Superior Jerrquico Establecimiento

Jefe(a) Sucursal Calama Direccin Zonal Norte

IV. Principales Funciones Asociadas:

Orientar e informar a los asegurados sobre todos los productos y servicios que el Seguro
ofrece, de forma presencial y va Web.
Incorporar y mantener actualizada la informacin de los asegurados en base de datos del
Fonasa.
Ejecutar las distintas aplicaciones de acuerdo a las atribuciones y al perfilamiento (de acceso a
aplicativos y ejecutables) que disponga mdulo de venta y atencin de servicios.
Recepcionar, registrar y canalizar en forma correcta las Solicitudes Ciudadanas Escalables y No
Escalables ingresadas por los asegurados a sucursales, de acuerdo a los procedimientos, plazos
y normativa vigente.
Realizar valorizacin y venta de Programas de Atencin de Salud para el otorgamiento de las
prestaciones de salud de la Modalidad Libre Eleccin conforme a las disposiciones legales
vigentes y los reglamentos institucionales.
Emitir bonos de atencin para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre
Eleccin de acuerdo a los procedimientos, plazos y normativa vigente.
Emitir prstamos mdicos para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre
Eleccin y Modalidad de Atencin Institucional, de acuerdo a los procedimientos, plazos y
normativa vigente.
Derivar consultas a Jefatura directa de situaciones complejas solicitadas por los usuarios del
Fondo.
Representar a la institucin ante la ciudadana, participando en actividades de terreno, charlas
informativas a cualquier organizacin externa que lo solicite.
Asistir y realizar todos los cursos, capacitaciones, jornadas de trabajo respecto a los diferentes
procesos que involucran a materias reglamentadas.
Utilizar las herramientas tecnolgicas disponibles, para dar respuesta oportuna a los
beneficiarios. (Pginas de internet, scanner, correos electrnicos, celular, etc.)
Apoyar ocasionalmente en tareas administrativas encomendadas por Jefe directo de Sucursal.

1
 V. Requisitos de Postulacin

a. Requisitos Generales:

Los postulantes externos debern cumplir con los requisitos establecidos en el artculo 12 del
Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano.
Haber cumplido con la Ley de Reclutamiento y Movilizacin, cuando fuere
procedente.
Tener salud compatible con el desempeo del cargo.
Haber aprobado la educacin bsica y poseer el nivel educacional, ttulo tcnico o
profesional que por la naturaleza del empleo exija la Ley.
No haber cesado en un cargo pblico como consecuencia de haber obtenido una
calificacin deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido ms
de cinco aos desde la fecha de expiracin de funciones, y
No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos pblicos, ni hallarse
condenado por crimen o simple delito.

Requisitos Especficos:

Grado 20

Licencia de Enseanza Media o equivalente y Experiencia Laboral de 3 aos en la Planta

Administrativa en el sector Pblico o Privado, o en cargos que hubiesen pertenecido a escalafones
que han pasado a integrar esta Planta.

VI. Competencias para el cargo:

1. Nivel Educacional Requerido:

Licencia de Enseanza Media.

2. Formacin Deseable:

Estudios en temas:

Atencin a clientes.
Herramientas computacionales.

3. Experiencia Deseable:

Experiencia laboral de al menos 3 aos en el rea Administrativa del sector pblico o privado, de
preferencia en funciones orientadas a la atencin de pblico.

4. Competencias deseables

2
 a. Transversales b. Transversales Genricas: c. Especific
Institucionales: as

Probidad Orientacin al Logro y los Resultados. Redaccin y elaboracin de

Orientacin al Cliente Preocupacin por la Excelencia y
Calidad.
Tolerancia al Trabajo Bajo Presin.
Conciencia Organizacional.
Trabajo en Equipo.
documentos.
Herramientas computacionales
Microsoft Office Nivel Bsico.

VII. Proceso de Seleccin.

El proceso de seleccin est constituido por etapas sucesivas, es decir se debe cumplir el puntaje
mnimo exigido en cada etapa para poder pasar a la siguiente, cada una de las etapas tiene por
objetivo constatar el cumplimiento de los requisitos generales y especficos exigidos para la
postulacin.

Todos los postulantes que cumplan con la acreditacin de los requisitos establecidos en la presente
convocatoria, as como en los documentos de respaldo podrn participar en el proceso de
reclutamiento. Por el contrario quien no acredite el cumplimiento de los requisitos con documentos
de respaldo quedara excluido del presente reclutamiento.

Constituido por:

Etapa Ponderacin
Evaluacin Curricular 20%
Evaluacin Experiencia Laboral 25%
Evaluacin de Competencias Tcnicas 20%
Evaluacin Comit de Seleccin 35%

Criterios de Evaluacin:

1. Evaluacin Curricular:

Esta etapa tiene una ponderacin del 20% dentro del total del proceso. El puntaje final de esta etapa
corresponde a la sumatoria de los factores Formacin educacional y Capacitacin. El puntaje
mnimo de aprobacin es de 20 puntos.

Factor Criterio de evaluacin Puntaj Puntaje Puntaje Ponderador

e Mx Min. para
aprobar

3
Formacin Ttulo de Enseanza Media 20
Educacional Otra Formacin 0
Capacitacin Poseer ms de 3 actividades 10
de capacitacin y/o
actualizacin de contenidos
relacionadas con la
formacin deseable, en los
ltimos 5 aos.
Poseer de 2 a 3 actividades 6
de capacitacin y/o 30 23 20%
actualizacin de contenidos
relacionadas con la
formacin deseable, en los
ltimos 5 aos.
Poseer 1 actividad de 3
capacitacin y/o
actualizacin de contenidos
relacionadas con la
formacin deseable, en los
ltimos 5 aos.

2. Experiencia Laboral:

Esta etapa tiene una ponderacin del 25% dentro del total del proceso. El puntaje final de esta etapa
corresponde al factor Experiencia Laboral. El puntaje mnimo de aprobacin es de 12 puntos.

Factor Criterio de evaluacin Puntaj Puntaje Puntaje Ponderador

e Mx Min. para
aprobar
Experiencia Experiencia laboral mayor a 4
Laboral aos en el rea Administrativa
del sector pblico o privado, de
20
preferencia en funciones
orientadas a la atencin de
pblico.
Experiencia laboral entre 3 y 4
aos en el rea Administrativa
del sector pblico o privado, de
12 20 12 25%
preferencia en funciones
orientadas a la atencin de
pblico.
Experiencia laboral menor a 3
aos en el rea Administrativa
del sector pblico o privado, de
0
preferencia en funciones
orientadas a la atencin de
pblico.

3. Competencias Tcnicas/Perfil Laboral.

4
La etapa tiene una ponderacin del 20% dentro del total del proceso. Consiste en la evaluacin de
competencias tcnicas del/la candidato/a al cargo especfico, de acuerdo al perfil sealado en las
presentes bases.

Factor Criterio de evaluacin Puntaj Puntaje Puntaje Ponderador

e Mx Min. para
aprobar
Competenci El puntaje obtenido representa
a Tcnica sobre un 80% de aprobacin 30
en prueba tcnica
El puntaje obtenido representa
entre un 60% y un 80% de 20
aprobacin en prueba tcnica
El puntaje obtenido representa
menos de un 60% de 0
aprobacin en prueba tcnica
60 40 20%
Perfil Postulante cumple con los
Laboral requisitos del cargo 30
Totalmente
Postulante cumple con los
requisitos del cargo 20
Parcialmente
Postulante no cumple con los
requisitos del cargo 0
No Cumple

4. Comit de Seleccin

Esta etapa tiene una ponderacin final del 35% y consiste en la realizacin de una entrevista
individual de valoracin global, efectuada por el Comit de Seleccin, los cules evaluarn de
acuerdo a la tabla que a continuacin se presenta:

Factor Criterio de evaluacin Puntaj Puntaje Puntaje Ponderador

e Mx Min. para
aprobar
Comit de El(la) postulante resulta 30
Seleccin aprobado por el Comit de
Seleccin.
El(la) postulante resulta 20
aprobado con observaciones 30 20 35%
por el Comit de Seleccin.
El(la) postulante resulta no 0
aprobado por el Comit de
Seleccin.

VIII. Documentacin a Presentar.

Ficha de Postulacin (Anexo 1)

5
 Certificado de Experiencia Laboral (Anexo 2), o documento que permita acreditar experiencia
laboral
Curriculum Vitae Libre.
Fotocopia de Licencia de Enseanza Media.
Fotocopia simple de Certificados de Capacitacin.

PLAZO DE RECEPCIN DE POSTULACIONES

Las postulaciones (currculum vitae y antecedentes) deben ser remitidas por correo electrnico a
mgornall@fonasa.cl , hasta las 16:00 hrs. del da 04 de octubre de 2016, indicando en asunto
Postulacin Ejecutivo Sucursal Calama.

CALENDARIO DE SELECCIN

Correo 14/10/2016 al 26/10/2016

gestiondepersonas@fonasa.cl
Difusin del Proceso de Seleccin

Correo 14/10/2016 al 26/10/2016

Recepcin postulaciones
Evaluacin Curricular
Evaluacin Tcnica
Entrevista final de conocimientos y
apreciacin global del candidato.
Seleccin del Postulante
mgornall@fonasa.cl
Subdepto. Gestin de Personas 27/10/2016 al 01/10/2016
DZN
Subdepto. Gestin Territorial y 02/11/2016 al 06/11/2016
Subdepto. Gestin de Personas
DZN
Comit de Seleccin 07/11/2016 al 09/11/2016
Directora Zonal Norte 10/11/2016 al 11/11/2016

SUBDEPARTAMENTO GESTIN DE PERSONAS

ANTOFAGASTA, 13 de Octubre de 2016

ANEXO N 1

FICHA DE POSTULACIN
PROCESO DE SELECCIN A CONTRATA DEL FONDO NACIONAL DE SALUD.

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1. ANTECEDENTES DEL POSTULANTE

Nombres: _________________________________________

Apellidos: ________________________________________

Correo electrnico autorizado para el presente proceso: _______________________

Telfono particular:____________________ Telfono Mvil:____________________

Otros telfonos de contacto: _____________________________________________

2. IDENTIFICACION DE LA POSTULACIN

PLANTA GRADO UNIDAD LOCALIDAD O CARGO

COMUNA

3. ANTECEDENTES VARIOS

3.1 Presenta alguna discapacidad: SI ________ NO _________

La presente postulacin implica mi aceptacin integra a las condiciones del presente Proceso de
Seleccin, a las cuales me someto desde ya.

Declaro asimismo, mi disponibilidad real para desempearme en el Fondo Nacional de Salud.

______________________
FIRMA

Fecha: _____________

ANEXO N 2

CERTIFICADO EXPERIENCIA PROFESIONAL ESPECFICA

7
Quien suscribe, certifica que_________________________,RUT_______________, se ha
desempeado, en las funciones especficas que ms abajo se detallan, durante el tiempo que se
indica.

FUNCIN (indicar en detalle las Desde Hasta

responsabilidades ejercidas durante el da/mes/ao da/mes/ao
periodo)

Se extiende el presente certificado, que tiene el carcter de declaracin jurada simple, a solicitud de
dicho(a) postulante, para los fines de acreditar experiencia especfica, antecedente que servir de
base para evaluar su postulacin al Proceso de Seleccin a Contrata en el Fondo Nacional de Salud.

FIRMA JEFATURA:_____________________________

NOMBRE:_____________________________________

RUT:__________________________________________

Lugar, fecha____________________________