Anda di halaman 1dari 1

UPT PUSKESMAS PONCOWARNO UPT PUSKESMAS PONCOWARNO

Hak Pengguna Puskesmas Hak Pengguna Puskesmas


Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas; Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;
Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien; Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi; Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
operasional profesi; operasional profesi;
Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi; materi;
Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan; Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas; Puskesmas;
Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion) yang Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion) yang
memiliki Surat Izin Praktek (SIP) baik didalam ruangan maupun di luar Puskesmas; memiliki Surat Izin Praktek (SIP) baik didalam ruangan maupun di luar Puskesmas;
Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya; Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;
Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya; kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan. tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
mengganggu pengguna/ pasien lainnya; mengganggu pengguna/ pasien lainnya;
Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas.
Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya; Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya;
Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya; dianutnya;
Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga memberikan pelayanan Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga memberikan pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata maupun pidana; yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata maupun pidana;
Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan; cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;

Kewajiban Pengguna Puskesmas Kewajiban Pengguna Puskesmas


Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter, dokter gigi, dan petugas Puskesmas. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter, dokter gigi, dan petugas Puskesmas.
Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Anda mungkin juga menyukai