Instituto Tecnolgico Superior del Oriente del

Estado de Hidalgo

LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA INVERSA EN LA COMPETITIVIDAD DE

LAS ORGANIZACIONES

Fundamentos de Investigacin
Ramrez Castro Karen Lizzet
Ingeniera en Logstica
2016
Tabla de contenido
1. Introduccin............................................................................................. 2
2. Justificacin .............................................................................................. 3
3. Objetivos generales y especficos.......................................................... 3
3.1 Objetivo general .................................................................................... 3
3.2 Objetivos especficos ............................................................................ 3
4. Antecedentes histricos.......................................................................... 4
5. Metodologa ............................................................................................. 5
6. Resultados................................................................................................. 5
7. Discusin .................................................................................................. 7
8. Conclusin................................................................................................ 7
Referencias......................................................................................................... 7
 1. Introduccin
Hoy en da el nivel de competitividad en el mundo
empresarial se ha vuelto ms significativo, razn por la
cual, las empresas tiene la obligacin de generar
favorables estrategias tales como la logstica verde o
tambin llamada logstica inversa, la cual permite tener
una gran ventaja ante las dems organizaciones.
La siguiente investigacin documental tiene como
finalidad dar a conocer la importancia o el impacto que
tiene la logstica inversa en la competitividad empresarial.
 2. Justificacin
Actualmente las instituciones pueden verse en problemas
de competitividad, a un grado que no sean capaces de
adaptarse y puedan ser eliminadas del mercado.
Un 45% de las instituciones que an no conocen la
implementacin de la logstica inversa se ven afectadas,
no son totalmente competitivas.
La aplicacin de la logstica inversa, tambin llamada
logstica verde es la solucin de este grave problema ya
que es un factor que permite lograr una ventaja
competitiva desde el punto de vista medioambiental y
tambin desde el punto de vista econmico ante las
dems organizaciones.
3. Objetivos generales y especficos
3.1 Objetivo general
El objetivo general de esta investigacin es
conocer la importancia que tiene la logstica
inversa o logstica verde en la competitividad que
existe ahora en el mundo empresarial. Indagando
en distintas fuentes bibliogrficas, para conocer las
ventajas que esto atrae a una institucin.
3.2 Objetivos especficos
Indagar en diferentes artculos, donde explique la
importancia que tiene la logstica verde en la
competitividad de las empresas.
Conocer la importante relacin que existe entre la
logstica verde y la competitividad de las
instituciones.
Redactar un informe tcnico sobre la importancia
de la logstica inversa en la competitividad de las
empresas.
 4. Antecedentes histricos Autores como Rogers y Tibben Lembke en el ao de
1998 definen la Logstica Inversa como: El proceso de
A finales de los aos 50 y principios de los 60 empezaron
planear, implementar y controlar eficientemente y a un
a manifestarse una conciencia medioambiental, no es
costo eficaz los flujos de materias primas, inventarios en
hasta la dcada de los 70 cuando los procesos de deterioro
proceso, productos terminados y la informacin
ambiental y agotamiento de los recursos naturales se
relacionada con ellos, desde el punto de consumo al
hacen evidentes, as como los costes asociados.
punto de origen con el objeto de recuperar el valor
A partir de los aos 80, las sociedades intentan modificar
primario o disponer adecuadamente de ellos.
actitudes y normas de conducta que les permitan obtener
mejoras en su entorno ambiental, o al menos reducir el
impacto negativo que ejerce sobre el medio ambiente. El
mundo industrial y empresarial no ha sido ajenos a esta
situacin y han comenzado a considerar los aspectos
ambientales y ecolgicos como variables de decisin a la
hora de formular su estrategia empresarial y as lograr ser
competente antes las dems instituciones.
Mientras que en el ao de 1990 Michael Porter (profesor
de Harvard) hizo un trabajo de investigacin cuyo
objetivo era conocer porque algunas naciones tienen
xito y otras no lo tienen y encontr atributos que
impedan la creacin de una ventaja competitiva.
Para el ao de 1992 James Stock (autor de ms de 150
publicaciones de investigaciones y trabajos de
consultora) comienza a utilizar el trmino de logstica
inversa.
 5. Metodologa
Para la realizacin de esta investigacin documental se
utiliz la herramienta de Google Acadmico, donde se
extrajo artculos de la importancia que tiene la logstica
inversa en la competitividad empresarial. Y
posteriormente fueron analizados y comprendidos con la
finalidad de estructurar y para realizar esta investigacin
documental.
6. Resultados
Existen muchas opciones para definir el concepto de
logstica inversa. Un punto inicial de partida puede ser el
que toma la definicin directa de logstica propuesta a
finales de 1998 por el Council of Logistics Management
(CLM).
Con base en lo anterior, la logstica inversa es el proceso
de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia
prima, inventario en proceso, productos terminados e
informacin relacionada desde el punto de consumo
hasta el punto de origen en una forma eficiente y lo ms
econmica posible, con el propsito de recuperar su valor
o el de la propia devolucin.
Otros autores definen la logstica inversa como el proceso
por el que se recuperan y reciclan, envases, embalajes,
residuos peligrosos, retornos de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacionales. Chase et al. (2000).
La Logstica Inversa est cada vez ms presente en
el mundo empresarial. En un entorno competitivo,
muchas empresas se han percatado de que la
resolucin de los contratiempos relacionados con el
flujo inverso de las mercancas puede implicar una
reduccin significativa de costes. Vellojn, et al. (2006).
La importancia de la Logstica Inversa en la
competitividad empresarial:
Ayuda al desarrollo sostenible.
La Logstica Inversa viene a representar un 4% de
los costes logsticos totales.
Ahorra entre el 1-3% de sus ventas, reducen
mucho tiempo y dinero dedicado a la gestin
de retornos de recursos, transporte y
reconciliaciones en la facturacin.
Aumento de los ndices de devolucin.
Disminucin de la sorpresa o incertidumbre en
la llegada de PFU.
Reaprovechamiento de algunos materiales.
Posibilidad de la empresa de abarcar otros
mercados.
 Mayor confianza en el cliente al momento de su sector. La ventaja competitiva nace del valor que una
tomar la decisin de compra. empresa es capaz de crear y ofrecer a sus compradores,
Mejora considerable de la imagen de la empresa que exceda el costo de esa empresa por crearlo. (Porter, et al
ante los consumidores. 1982.).

Obtencin de informacin de retroalimentacin En la figura 2. Se observara que factores de competitividad

acerca del producto. (Carter, et al.). influyen en cualquier empresa.

La Logstica inversa puede suponer para las empresas

grandes oportunidades como menores costes, potenciales
beneficios, nuevas oportunidades de negocio, iniciativas
de calidad medioambiental (ISO 14000) etc.

Figura 2. Factores de competitividad.

Figura 2. Integracin de la red de distribucin inversa en la red de

distribucin original.

Una ventaja competitiva es cualquier caracterstica de la

empresa que la asla de la competencia directa dentro de
 7. Discusin
La importancia de la Logstica verde es de suma
importancia para las instituciones, ya que influyen en
aspectos econmicos y medioambientales. Para la
obtencin de la informacin no se obtuvo ninguna
dificultada ya que se encontr en gran variedad.
8. Conclusin
Por todo lo expuesto en esta investigacin documental,
se lleg a la conclusin que la logstica inversa ha
comenzado el desarrollo de una fuerte revolucin
empresarial y puede llegar a convertirse en un factor de
cEompetitividad para los negocios.
Las actividades de Logstica Inversa sirven como
herramienta de apoyo a la competitividad de las
organizaciones por lo cual es de suma importancia
conocer cmo influyen actualmente estos dos trminos
en las empresas.
Referencias
Vellojn, L. C., Gonzlez, J. C. M., & Mier, R. A. (2006).
Logstica inversa: una herramienta de apoyo a la
competitividad de las organizaciones. Ingeniera y
desarrollo: revista de la Divisin de Ingeniera de la
Universidad del Norte, (20), 184-202.
Herrn, V. R., Orbegozo, U. T., & Merino, J. D. G.
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Riveros, D. P. B., & Silva, P. P. B. (2007). Importancia de
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R. B. Chase, N. J. Aquilano y F. R. Jacobs,
"Administracin de Produccin y de Operaciones
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