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WORLD VISION PERU AUDITORIA INTERNA

INFORME DE AUDITORIA INTEGRAL BASADA EN RIESGOS


PROYECTO COCINAS MEJORADAS Y EFICIENTES EN COMUNIDADES ANDINAS FY 15
(Oficina Nacional y Regiones)

REC
AUDIT RESULT RISK RECOMMENDATION MANAGEMENT RESPONSE
N.
BIENESTAR DE LA NIEZ
1. Personal no ha High recibido capacitacin
Medium sobre los Level of risk:
lineamientos de la poltica de proteccin.
El personal del proyecto ubicado en la ON y la Oficina Regional Trato El Coordinador del Proyecto Plan de accin:
G1 Ayacucho no ha recibido capacitacin respecto a los alcances inapropiado a revise con los responsables de La oficina regional de Ayacucho
de la poltica de proteccin, los cuales sin embargo, suscriben NNAs. proteccin de la ON y la OR en coordinacin con los lderes y
la declaracin de conocimiento y cumplimiento de estas Ayacucho el proceso de coordinadores de os Pas, ya
normas. capacitacin sobre la poltica de desarrollaron talleres de
proteccin y acuerden la capacitacin en polticas de
Al respecto, los responsables de proteccin no han previsto el
participacin del personal para proteccin en el mes de enero,
alcance de la capacitacin de la poltica al nuevo personal del
conocimiento de los alcances de donde participaron el equipo del
proyecto BID, aspecto que puede generar contingencias en el
esta norma. proyecto activamente.
trato a NNAs en el rea de intervencin del proyecto. La
Poltica Nacional de Proteccin a la Niez precisa que el Responsable de la accin:
personal, practicantes, consejo directivo, voluntarios La responsable de esta accin fue:
comunitarios y no comunitarios vinculados a World Visin Per Marid Ore Snchez, Especialista
sern capacitados acerca de los estndares de proteccin de de Proteccin y Participacin.
la niez durante el proceso de induccin y reciben anualmente
Fecha lmite:
recordatorios u otra capacitacin sobre la proteccin de la
niez. Respecto a los alcances de la
poltica de proteccin, ya se
desarroll la capacitacin el da 25
de enero del 2015.
DISEO, MONITOREO Y EVALUACIN

2. Desarrollo del proyecto


High sin documentos
Mediumde gestin Level of risk:
aprobados y formalizados.

La ejecucin de actividades del proyecto durante el AF15 no ha Incumplimiento El Coordinador del Proyecto con Plan de accin:
I2 contado con plan y presupuesto aprobado, documento que de metas y la coordinacin de DME de la ON En este momento est en la
conjuntamente con los de diseo y marco lgico no se reportan objetivos revisen y finiquiten los Direccin de Operaciones el
en la plataforma institucional Horizon. institucionales. documentos de gestin del paquete completo de documentos
proyecto y los remitan para su que ya fueron revisados por DME.
En cuanto a lo expuesto, el proceso de gestin y ajustes aprobacin de acuerdo a objetivos
iniciales del proyecto tramitados con el BID no ha permitido institucionales y se reporten en la
finiquitar los documentos de gestin internos y su aprobacin Responsable de la accin:
plataforma Horizon.
con la Direccin de Operaciones, situacin que no fortalece el Direccin de Operaciones
marco de gestin y cumplimiento de objetivos del proyecto. Los Fecha lmite:
estndares para el manejo del ciclo del programa precisan que 20 de febrero del 2015
los planes y presupuestos de implementacin de proyectos

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deben estar alineados con los diseos del programa y el
proyecto y se remitirn a las oficinas de financiamiento
conforme lineamientos de la Confraternidad.

3. Deficiencias en laHigh documentacinMedium


sustentatoria y Level of risk:
supervisin de actividades ejecutadas.

La ejecucin de actividades del proyecto en la oficina regional Restricciones 1.-El Coordinador del proyecto Plan de accin:
Ayacucho, presentan las siguientes deficiencias: en el logro de revise con la Coordinacin de
los objetivos DME el sustento documentario 1. DME, de la oficina regional de
1. El 100% (7 de 7) de actividades revisadas del proyecto no
del proyecto. en las actividades ejecutadas Ayacucho socializara los
contienen documentacin sustentatoria de su gestin.
por el proyecto y fijen lineamientos de los medios de
I1 (Informe de resultados, plan de intervencin, etc.).
lineamientos a fin de mantener verificacin al equipo del proyecto
2. El 100% de las fichas de registro de beneficiarios y de las la consistencia y uniformidad en de cocinas limpias y eficientes.
actas de entrega de materiales no precisan la fecha de la evidencia documentaria, con
gestin y no incluyen la firma de los responsables. incidencia en los reportes o Responsable de la accin
3. En el AF15, la ejecucin del proyecto no ha tenido informes de resultados, planes o
actividades de monitoreo sobre su progreso y limitaciones programas de actividades y DME Regionales
en el logro de objetivos. actas de entrega de bienes.
Fecha lmite:
(Hallazgos 1 y 2).
En relacin a los aspectos observados, la coordinacin del 05 de febrero del 2016
proyecto no ha previsto las acciones para fortalecer su soporte 2.-El Coordinador del proyecto y la
documentario y monitoreo de progreso, aspectos que no Coordinacin de DME revisen la Plan de accin:
respaldan una adecuada mayordoma y logro de objetivos. El gestin de actividades de 2. El equipo de cocinas limpias y
enfoque de WV sobre diseo, monitoreo y evaluacin LEAP monitoreo en el desarrollo del eficientes, regulariza la
precisa que en la ejecucin de los proyectos se debe organizar proyecto y planteen su documentacin. (Medios de
la infraestructura de informacin y procedimientos para ejecucin en los periodos de verificacin.) de las actividades
almacenar la informacin y preparar informes. La vigencia del proyecto. (Hallazgo Implementadas en el AF:15
documentacin se debe mantener accesible a fin de permitir 3).
una minuciosa revisin de la veracidad de los datos. Asimismo, Responsable de la accin:
el LEAP precisa que el monitoreo proporciona informacin
sobre el progreso hacia los resultados planeados para la Facilitadores regionales
responsabilidad y el cabildeo y ayuda en la implementacin al Fecha lmite:
identificar xitos y retos, e informa las decisiones acerca de
cambios necesarios. De otra parte, los lineamientos de revisin 15 de marzo del 2016
documentaria de la OR Ayacucho precisa que las actividades
requieren de un proceso de documentacin que guarde el
historial de los proyectos, los cuales comprenden reportes, Plan de accin:
informes de resultados, programas, planes, test, acuerdos, etc. Se coordinara, con el DME de la
oficina de Ayacucho, para el
acompaamiento y seguimiento
de las actividades, el cual consta
en su plan de DME, de la OR.

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Responsable de la accin
DME y responsable del
proyecto

Fecha lmite:
El acompaamiento ser
trimestralmente.

4. Ejecucin del proyecto


Highno abarc algunas actividades y
Medium Level of risk:
una estrategia de comunicacin.
La ejecucin del proyecto en el AF15 no ha comprendido los Incumplimiento 1.-El Coordinador del proyecto Plan de accin:
siguientes aspectos: de objetivos del evale el marco y contenido de Respecto a los modelos de
proyecto. las actividades no ejecutadas en negocios se cuenta con
1. No se ha ejecutado las actividades referidas al desarrollo de
el AF15 y de acuerdo a los informacin en el estudio que se
I1 modelos de negocios e iniciativas empresariales orientadas
objetivos del proyecto plantee realiz sobre canales de
a fortalecer la estrategia de implementacin de cocinas
las acciones complementarias comercializacin de cocinas, el
eficientes y limpias.
orientadas a su cobertura o su cual cuenta con un informe
2. La gestin del proyecto no ha abarcado la formulacin y redireccionamiento en otras completo.
desarrollo de un plan comunicacional. contribuciones que mantengan o El proyecto ha considerado
respalden la cobertura de los efectuar Plan comunicacional para
Al respecto, la coordinacin del proyecto no ha previsto la
objetivos principales del el primer ao sino entre el 2do y
formulacin de un plan comunicacional en el desarrollo del
proyecto. (Hallazgo 1). 3ro.
proyecto, situacin que ha limitado una mayor exposicin de
los objetivos del proyecto a socios y beneficiarios. El plan 2.-El Coordinador del proyecto Responsable de la accin:
operativo del proyecto precisa la ejecucin de actividades en el formule un plan de Equipo regional y Coordinacin
desarrollo de modelos de negocios e iniciativas empresariales comunicacin con alcances y
que incidan en la construccin y mantenimiento de cocinas objetivos del proyecto y dicte las
mejoradas. De otra parte, las pautas del Enfoque de pautas para su difusin en el Fecha lmite:
Programas de Desarrollo establecen que en la ruta crtica de periodo AF16 dentro de su setiembre del 2017
proyectos, se debe formular un plan de comunicacin para mbito de intervencin.
presentar la identidad de WV. (Hallazgo 2).

ABASTECIMIENTO

5. Deficiencias en los registros


High de control Medium
de stock. Level of risk:

El marco de control establecido para el stock de materiales Prdida de Los facilitadores regionales del Plan de accin:
F2 adquiridos en los procesos de implementacin de cocinas, recursos. proyecto adopten acciones para Ahora se cuenta con los registros
presenta deficiencias en los registros de movimientos y en sus actualizar los registros de acuerdo de ingreso y kardex respecto al
aprobaciones de movilizacin. al stock que mantienen en movimiento de los equipos
almacn y precisar el mecanismo almacenados en las oficinas
Al respecto, el facilitador regional no mantiene el seguimiento y de autorizacin para los ingresos regionales.
control en el registro de movimientos de stock, aspecto que y salidas a travs de notas de
genera riesgos en la integridad de estos recursos. El Manual estos movimientos o registros en

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Financiero establece en la Poltica A4 Sistema de control los kardex de almacn. Responsable de la accin:
interno que la direccin tiene la obligacin de garantizar que
los recursos se usen para los fines aprobados con slidos Equipo del proyecto y rea de
sistemas de control, los cuales, entre otra tcnicas puede logstica de la OR.
incluir procedimientos de inventario continuo para controlar las
Fecha lmite:
existencias de bienes.
Al trmino del presente informe.

FINANZAS Y CONTABILIDAD

6. Ausencia de cajas High


chicas genera restricciones
Medium en la Level of risk:
gestin de campo.

El proyecto no cuenta con cajas chicas para la atencin de Limitaciones en El Coordinador del Proyecto Plan de accin:
requerimientos operativos menores de sus actividades en las el cumplimiento revise con el rea financiera de Los facilitadores realizan una
H 2.1 oficinas regionales de Ayacucho y Ancash, condicin que en de metas. WV la apertura de cajas chicas o programacin mensual de todas
algunos casos genera el uso de recursos del personal a fin de la habilitacin de fondos de las las acciones a realizarse en
mantener continuidad en las actividades. cajas chicas de las oficinas campo y solicitar fondos de
regionales a fin de atender gastos acuerdo a ello y considerando
Al respecto, el rea de Finanzas de WV no ha dispuesto la urgentes menores en las tambin posibles gastos no
implementacin de estos recursos, aspecto que est actividades de campo del planificados.
generando restricciones en el desarrollo de algunas proyecto.
Responsable de la accin:
actividades del proyecto. El Manual Financiero de WV precisa Facilitadores regionales
en la poltica sobre sistema de control interno que la direccin
tiene la obligacin de garantizar que los recursos se usen para
los fines aprobados con slidos sistemas de control a fin de Fecha lmite:
reducir el riesgo de prdida para la organizacin. 15 de febrero del 2016

7. Deficiencias en la clasificacin
High y ejecucin
Mediumde gastos de Level of risk:
acuerdo al presupuesto y objetivos del proyecto.

Los reportes de ejecucin financiera del proyecto presenta las Decisiones 1.-El Coordinador del Proyecto Plan de accin:
deficiencias siguientes: financieras revise con el rea de finanzas
1. Se cambiar los cdigos de la
incorrectas. de WV la clasificacin contable
a.- El 100% de las operaciones del proyecto se est T7 de acuerdo a lo sealado por
de operaciones y adopten los
contabilizando en la categora programtica P12 Medio los auditores. Pediremos apoyo a
criterios correctos para su
ambiente sin separar los gastos que corresponden a otras los auditores para poder actualizar
registro y el reporte financiero de
categoras como el caso de gestin administrativa que estas operaciones.
H1 acuerdo lineamientos contables
debi clasificarse en la categora P21 Gestin de La actividad de las consultas
de la institucin. (Hallazgo 1).
Programas y Proyectos. pblicas no fue contemplado
2.-El Coordinador del Proyecto dentro del diseo del proyecto y
b.- Gastos ejecutados en actividades tienen variaciones entre presupuesto
disponga a la contadora y a los
100% y 255% respecto a su presupuesto aprobado, como
facilitadores regionales que
sigue: Responsable de la accin:
mantengan la revisin trimestral
Contadora del proyecto

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de la ejecucin financiera del Fecha lmite:
Presup. Ejecucin
Diferencia proyecto a fin de asegurar el
Periodo Proyecto Cdigo Actividad
US$ US$ US$ % cumplimiento de metas y Marzo 2016
Cocinas adoptar las regularizaciones
01.02.09 Consultas 1,500 5,330 (3,830) (255)
AF15
limpias y oportunas en los casos que
eficientes
- BID
01.03.13 Supervisin - 8,158 (8,158) (100) presenten variaciones
significativas. (Hallazgo 2).
En cuanto a lo expuesto, el rea de Finanzas de WV no ha
brindado las pautas sobre clasificacin de gastos por reas del
proyecto al rea contable del proyecto BID, aspecto que no
permite un correcto reporte de operaciones. El Manual
Financiero de WV precisa que para fines de contabilidad de
proyectos se deben usar los cdigos T7 que estn alineados
con el LEAP, el cual e aprob usarlo en programas y proyectos
de WV. Los gastos en seleccin, capacitacin, apoyo y
supervisin de personal, gestin, contabilidad y los gastos
relacionados con la administracin del proyecto, incluyendo
viajes, auditorias, comunicacin, suministros administrativos y
equipo de oficina deben registrarse en la categora P21. De
otra parte, el Manual Financiero tambin precisa que no se
deben efectuar gastos de proyectos superiores a los
presupuestados, ya que no se dispone de fondos disponibles
para cubrir dichas diferencias.

8. Ausencia de registros detallados para el


High control de bienes.
Medium Level of risk:

El proyecto no cuenta con un registro detallado de bienes Prdida o uso La Contadora del proyecto revise Plan de accin:
H 2.1 adquiridos para uso administrativo y tampoco con la inapropiado de y obtenga la informacin de los El rea de logstica ha entregado
documentacin de asignacin a los usuarios responsables. bienes. bienes comprados para uso los pocos bienes que se
administrativo y elabore un compraron con fondos de WVA a
Respecto a lo observado, el equipo administrativo del proyecto registro de activos con todos los las regiones, En reiteradas
no ha previsto la implementacin del registro de sus bienes y datos requeridos por el marco ocasiones cargaron los materiales
las actas de asignacin de bienes, aspecto que genera riesgos normativo interno para el control y no fueron entregados al 100%.
en la integridad y permanencia de estos recursos. El Manual de estos recursos. Los materiales que fueron
de Bienes de WV Per precisa que todos los bienes entregados en las regiones se
comprados deben ser registrados precisando como mnimo registraron en kardex simple, pero
fecha de compra, ubicacin, descripcin del activo, modelo y estos registros sern actualizados
nmero de serie, persona asignada, precio de compra y conjuntamente con las regiones.
nmero de activo.
Los facilitadores actualizaran el
registro de bienes adquiridos para
su uso considerando la fecha,
ubicacin, descripcin modelo

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serie a las personas asignadas.
Responsable de la accin:

Facilitadores Regionales
Fecha lmite:
Actualizacin semestral

9. Ausencia de informacin
High financiera analtica
Mediumpara la toma Level of risk:
de decisiones.
Durante el AF15 el proyecto no ha reportado cartas gerenciales Inapropiadas La Contadora del proyecto revise Plan de accin:
H3 analticas mensuales sobre su situacin financiera y decisiones con el rea de finanzas de WV No se tena conocimiento de este
cumplimiento de metas. financieras. Per los lineamientos para la proceso, no tenemos ningn
formulacin de cartas gerenciales documento donde nos indique
Al respecto, la Contadora del proyecto no ha recibido los y ejecute su reporte ejecutivo para como debemos de hacerlo. Solo
lineamientos sobre la emisin y registro de estos reportes, supervisin y acciones de la se nos mencion al final del AF
condicin que limita la informacin financiera sobre la gerencia y responsables sobre el que se registraba comentarios en
ejecucin del proyecto. Los acuerdos institucionales de logro de metas. el Core Final Anual.
Finanzas precisan que conjuntamente con la presentacin Pediremos apoyo a los
virtual e impresa de los informes financieros mensuales responsables para que nos
durante los das 10 y 17 del mes siguiente, se deben presentar puedan apoyar en la induccin.
adems las cartas gerenciales que resumen la situacin
financiera del proyecto en cada periodo. Responsable de la accin:
Contadora del Proyecto
Fecha lmite:
Marzo del 2016

TI
10. Data generada por High
el equipo del proyecto
Medium en oficinas Level of risk:
regionales no cuenta con backups de respaldo.

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Las reas de Ti de las oficinas regionales de Ayacucho y Prdida de El coordinador del proyecto Plan de accin:
J1 Ancash no ejecutan el proceso backups de la informacin data crtica. disponga a los facilitadores
generada por el equipo del proyecto en el desarrollo de sus regionales que coordinen con los En los equipos regionales
actividades. analistas tcnicos a fin de adoptar asignadas al personal del proyecto
y ejecutar los procesos de ahora se cuenta con el backups de
El Asistente de TI de la oficina regional no ha previsto la backups de la informacin informacin, cumplindose la
incorporacin del equipo del proyecto en los procesos de generada en el desarrollo del poltica de informacin.
backups interno, condicin que genera riesgo en la integridad proyecto. Responsable de la accin:
de la data procesada. La poltica de backups de WV Per
precisa que todas las oficinas deben contar con backups al da Soporte TI en las oficinas
de toda la informacin relevante para la organizacin, los regionales
cuales deben ser verificados y probados peridicamente para
Fecha lmite:
asegurar el correcto funcionamiento ante un desastre.
Marzo 2016

GRANTS
11. Deficiencias en el reporte
High del presupuesto
Mediumy gastos del Level of risk:
proyecto referido al aporte local.

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La informacin financiera del proyecto presentada al BID , Lectura y El Coordinador del proyecto revise Plan de accin:
presenta las siguientes deficiencias: decisin con la administracin del BID las El informe financiero del BID tiene
a.- El reporte de gastos ejecutados hasta el mes de octubre del financiera deficiencias en la presentacin de sus propios formatos de rendicin
2015 difiere de los saldos acumulados que se reportan en irregulares. la informacin presupuestal del muy diferente al de WV Per. Su
los informes financieros Core de la institucin, como sigue: aporte local y gestione la medida tipo de cambio no se basa en el
apropiada para mantener el tipo de cambio de SUNAT, ellos
Reporte al BID
Reporte IIFF Core WV reporte correcto de la ejecucin utilizan su tipo de cambio bancario
Ejecucin (Acumulado a set. + Diferencia
de gastos
(Oct 15 / US$)
oct. 15 / US$) US$ integral del proyecto. en el momento que se realiza la
del proyecto transferencia entre cuentas de
209,617 254,551 44,934
dlares a soles.
b.- El presupuesto total del proyecto difiere en US$ 208,869 Es por esta tazn que realizamos
K2 dos informes diferentes para cada
respecto al presupuesto final aprobado por los donantes,
variacin que se deriva de la ampliacin en el presupuesto fuente de financiamiento para no ir
del aporte local posterior a la suscripcin del convenio. en contra de las polticas de cada
organizacin.
Presupuesto del proyecto EL BID dentro de sus polticas no
Conceptos Reportado al BID Final Diferencias asume gastos administrativos y
US$ US$ US$
esto fue mencionado antes de la
Aporte BID 839,420 839,420 - firma del convenio as como en la
Aporte local 619,280 828,149 208,869
Total 1,458,700 1,667,569 208,869 capacitacin para todas las
organizaciones que ellos financian
Al respecto, el rea contable del proyecto, de acuerdo a en los temas de rendicin de
criterios del BID, no considera en el primer caso algunos fondos.
gastos como el CAL y en el segundo caso, no considera la
ampliacin del presupuesto por aporte local, posterior al Responsable de la accin:
convenios suscrito, posicin que no permite tener una lectura Contadora del Proyecto
consistente y real sobre la ejecucin del proyecto y la entrega
de los aportes comprometidos. El Manual Financiero de WV Fecha lmite:
precisa en su introduccin de polticas y manual financiero que Actualizacin semestralmente
la informacin y actividades financieras deben ser reportadas y
registradas con exactitud en forma oportuna en toda la
Confraternidad y que no deben presentarse sorpresas por
parte de la administracin en la Confraternidad ni con los
donantes. De otra parte los lineamientos del BID requieren la
presentacin de un estado de ejecucin de gastos para el
reembolso de gastos del proyecto.

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APENDICE 1. Preguntas Frecuentes acerca RBIA

Qu es Riesgo?
Riesgo es definido como la incertidumbre asociada a los eventos y sus resultados que puedan tener un efecto significativo, ya sea
positivo o negativo en:
Desempeo Operacional

Cumplimiento de metas y objetivos estratgicos

Satisfacer las expectativas de los socios (por ejemplo reputacin).

Puesto de manera simple, el riesgo es lo que puede salir mal y que afectara el cumplimiento de las metas de la organizacin. El riesgo
tambin puede ser una oportunidad para la organizacin.

Qu es RBIA?
El enfoque RBIA se centra en las reas ms riesgosas de la entidad auditada. Las reas de alto riesgo son priorizadas y revisadas con
mayor detalle. La RBIA tiende a estar ms alineada con las metas de la entidad, ya que se centra en esas reas de alto riesgo que
tendran un impacto mayor en el cumplimiento de las metas de la entidad.

El control interno y las plantillas MWRAP son parte integral del proceso de RBIA, los procesos de control interno proveen una seguridad
razonable respecto a la efectividad y eficiencia de las operaciones, dan confianza en los reportes financieros y el cumplimiento de leyes y
regulaciones locales.

Las MWRAP son utilizadas por los auditores como una herramienta para identificar los mayores riesgos de la entidad en sus reas
centrales, de acuerdo con su probabilidad e impacto. Con el fin de proveer mayor seguridad a la gerencia los auditores, bajo el enfoque
RBIA prueban la adecuacin, efectividad y eficiencia del control interno en las reas de alto riesgo utilizando las plantillas MWRAP.
Algunas reas de riesgo medio tambin son probadas dependiendo de la disponibilidad de recursos.

Por qu? y Qu es la Auditoria Interna?


El Instituto de Auditores Internos, el organismo regulatorio del ejercicio, define el propsito de la auditoria interna como proveer
servicios de aseguramiento y consultora independientes y objetivos diseados para agregar valor a la organizacin y mejorar sus
operaciones. La actividad de auditoria interna ayuda a la organizacin a cumplir sus objetivos utilizando un enfoque sistemtico y
disciplinado para evaluar y mejorar la efectividad del gobierno y los procesos de administracin de riesgo y control. El valor es agregado
al mejorar las oportunidades de lograr los objetivos organizacionales, identificando reas de mejora operacional y/o reduciendo la
exposicin de riesgos a travs de servicios de aseguramiento y consultora. Cualquier oportunidad de mejora o exposicin de riesgo debe
ser comunicado al nivel gerencial apropiado.

Por qu RBIA?
El enfoque RBIA es holstico alineado con la direccin estratgica de la organizacin. Tambin mejora la colocacin efectiva de los
recursos limitados cuando el tiempo y el personal son asignados a reas de riesgo alto y medio en lugar de intentar auditarlo todo.

En que es diferente la RBIA de la auditora de cumplimiento?


El enfoque RBIA se centra en las reas de mayor riesgo de la entidad auditada, a diferencia de las auditorias de cumplimiento que
intentan cubrir todas las reas auditables de la entidad. Las reas de alto riesgo son priorizadas y una revisin con un alcance mayor es
realizada en esas reas. Las auditorias de cumplimiento es un componente analizado en las RBIA; por ende el enfoque provee seguridad

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razonable a la gerencia de que la entidad cumple con las leyes y regulaciones aplicables al igual con los requerimientos mandatorios de
los donantes que afectan a la entidad auditada.

Cules son los beneficios de la RBIA?


Con las RBIA existe una mayor interaccin y colaboracin entre los auditores y los dueos/gerencia de la entidad auditada al igual que
con los socios principales. Los procesos ms interactivos y participativos mejoran el entendimiento comn de los riesgos, hacen ms fcil
la aceptacin de los riesgos identificados por la gerencia y dan un mayor valor agregado de la auditoria a la entidad como un todo.

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