No. Revisi : SOP Tanggal Terbit : 22 Januari 2017 Halaman :1/3
UPT Puskesmas M I N T O,SKM.M.Kes
NIP. 196611081989031016 Margoyoso 1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah proses registrasi pasien baru maupun lama yang berkunjung ke puskesmas untuk mendapatkan pelayanan dan pengobatan 2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mempermudah petugas dalam melayani pasien di pendaftaran rawat jalan dan rawat inap
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Nomor /SOP/27/AK-MGS/2017
Tentang Pelayanan Klinis 4. Referensi Kesepakatan Bersama 5. Prosedur 1. Alat : - Alat tulis - Komputer 2. Bahan - Kartu Resep - Kartu Tanda Berobat - Rekam Medik Pasien - Buku register pendaftaran - Media Informasi 6. Langkah-langkah 1. Pasien datang ke puskesmas dan mengambil nomor anterian kecuali kasus kegawat daruratan bisa langsung ke UGD 2. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan ramah 3. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian 4. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien (menanyakan mau berobat ke BP umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium dll) a. Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat di buatkan kartu berobat dan membuat status Rawat Jalan kemudian petugas memasukkan ke buku register b. Untuk Pasien yang membawa Kartu Berobat petugas mencari dibuku register Surat Rawat Jalan c. Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat : petugas mencarikan rekam medis Pasien di Lemari arsip sesuai nomor Index Kartu Pasien kemudian petugas mencatat ke buku register d. Untuk Pasien Gratis ( untuk masyarakat kecamatan sumberejo yang memiliki KTP dan KK) Petugas meminta pasien menunjukkan KTP/KK e. Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan kartu BPJS 5. Petugas menyerahkan Kartu Berobat kepada pasien dan kemudian menjelaskan tentang Hak dan Kewajiban Pasien serta mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan yang di tuju ( Poli Umum,KIA,Poli Gigi,atau lainnya) 6. Petugas pendaftaran mengantar folder Rekam Medis ke Unit yang dituju 7. Diagram Alir - 8. Hal-hal yang perlu Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang Pelayanan diperhatikan 9. Unit terkait Seluruh Poli dan unit pelayanan di Puskesmas 10. Dokumen terkait Rekam Medis 11. Rekaman Historis Perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan