Anda di halaman 1dari 6

Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu

Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien


No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tanggal :
Terbit
Halaman :

PUSKESMAS dr. Wd. Aziza Amalia Izat


NIP 19810402 200904 2
WOLIO 001

1. Pengertian Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis


dan keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau
menyalurkan data data mengenai hasil peningkatan mutu
dan keselamatan pasien kepada petugas klinis yang
memberikan layanan klinis di Puskesmas Balongsari
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah langkah
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien dalam rangka peningkatan mutu dan
kinerja di puskesmas Wolio
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur/Langkah 1. Tim PMKP Puskesmas mengumpulkan informasi
mengenai hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau
disampaikan kepada seluruh petugas kinis di Puskesmas,
2. Tim PMKP Puskesmas mencatat semua informasi
mengenai hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang diperoleh,
3. Tim PMKP Puskesmas menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan informasi kepada
petugas klinis, yaitu dengan menyampaikannya di
minilokakarya Puskesmas dan menempelkannya di papan
informasi Puskesmas,
4. Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien kepada Kepala Puskesmas dan meminta
persetujuan Kepala Puskesmas untuk menyampaikannya
kepada semua prtugas klinis di dalam minilokarya dan
dengan menempelkannya di papan informasi,
5. Tim PMKP Puskesmas menyampaikan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
kepada semua petugas klinis yang hadir di dalam
minilokakarya,
6. Tim PMKP layanan klinis menganalisa penyebab capaian
mutu layanan klinis kepada tiap petugas klinis,
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan
masalah dan penyebab capainan mutu layanan klinis yang
tidak sesuai dengan target,
8. Tim PMKP layanan klinis menghimbau petugas klinis
untuk memperbaiki mutu,
9. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang disampaikan di minilokakarya
pada papan informasi Puskesmas,
10. Tim PMKP Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari
sosialisasi atau penyampaian informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien,
11. Tim PMKP puskesmas merencanakan tindak lanjut
terhadap hasil evaluasi tersebut,
12. Tim PMKP Puskesmas membuat laporan mengenai
sosialisasi atau penyampaian informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap
hasil evaluasi tersebut,
13. Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan tersebut
kepada kepala Puskesmas,
14. Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan tersebut
kepada Dinas Kesehatan Kota Surabaya.

6. Diagram Alir
Mulai

Tim PMKP Puskesmas mengumpulkan informasi


mengenai hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan
atau disampaikan kepada seluruh petugas kinis di
Puskesmas

Tim PMKP Puskesmas mencatat semua informasi


mengenai hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang diperoleh

Tim PMKP Puskesmas menentukan metode untuk


mensosialisasikan atau menyampaikan informasi
kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas
Tim PMKP layanan klinis menganalisa penyebab
capaian mutu layanan klinis kepada tiap petugas klinis

Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan


informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan
meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
menyampaikannya kepada semua prtugas klinis di
dalam minilokarya dan dengan menempelkannya di
papan informasi
Tim PMKP Puskesmas menyampaikan informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada semua petugas klinis
yang hadir di dalam minilokakarya

Tim mutu dan semua petugas klinis mencari


pemecahan masalah dan penyebab capainan mutu
layanan klinis yang tidak sesuai dengan target

Tim PMKP layanan klinis menghimbau petugas


klinis untuk memperbaiki mutu

Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua


informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien yang disampaikan di
minilokakarya pada papan informasi Puskesmas

Tim PMKP Puskesmas mengevaluasi keefektifan


dari sosialisasi atau penyampaian informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien

Tim PMKP puskesmas merencanakan tindak


lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut

Tim PMKP Puskesmas membuat laporan


mengenai sosialisasi atau penyampaian informasi
hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan
rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi
tersebut

Tim PMKP Puskesmas menyampaikan laporan


tersebut kepada kepala Puskesmas
Tim PMKP Puskesmas menyampaikan
laporan tersebut kepada Dinas Kesehatan Kota
Surabaya

Selesai

7. Unit terkait 1. poli umum


2. poli gigi
3. bkia
4. ruang bersalin
5. UGD

8. Rekaman Histori

NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN TGL PERUBAHAN