Qu Por qu Quin Cundo Dnde Cmo Cunto

1. Identificar Identificar aquellos 07/08/2015

proveedores proveedores que tienen
Departamento de Recursos
crticos para la un impacto negativo en Jefe de calidad 45 horas
logstica Propios
universidad la calidad del servicio 19/08/2015
educativo

2. Crear canales de Asegurar la 20/08/2015

comunicacin retroalimentacin a lo Asistentes de Departamento de Recursos
90 Horas/asistente
claros y directos largo de la cadena de calidad logstica Propios
Principio 8: valor en ambas partes. 04/09/2015
Relaciones
con
proveedores
mutuamente Lograr mejoras en el 07/09/2015
beneficiosas 3. Establecer proveedor permitir
desarrollo de asegurar que se cumpla
Jefe de Departamento de Recursos
proveedores con los lineamientos y 120 horas
capacitacin recursos humanos Propios
funcionamientos
establecidos por la 19/10/2015
universidad.

4. Generar Crear un clima de

20/10/2015 Recursos 68 horas
reconocimiento unin y comprometer Departamento de
Jefe de logstica propios
en el proveedor al proveedor al logstica
(Logros y mejoramiento continuo
11/11/2015
mejoras)

Conclusiones:
 Para asegurara calidad en la universidad debemos gestionar e interiorizar estos principios a nivel global, pudiendo orientar a la
organizacin a una visin por procesos, medir la satisfaccin de los clientes y redefinir los objetivos en el sentido de dar flexibilidad y
poder cumplir con nuestras polticas y planes de calidad.

Podemos inferir que el proveedor forma parte integral del desarrollo de una organizacin, para ello debemos establecer relaciones que se
mantengan al largo plazo. A los proveedores no solo hay que solicitarles servicios o productos, sino exigirles que nos lo brinden con
calidad y estndares establecidos por la empresa (universidad). El crecimiento de la universidad estar ligada de manera proporcional al de
sus proveedores estratgicos. La correcta seleccin, evaluacin y mejora en ellos ser esencial para su crecimiento y desarrollo.