Anda di halaman 1dari 16

ANLISE DE CONTEDO EM PESQUISAS SOBRE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

CONTENT ANALYSIS ABOUT PROJECT MANAGEMENT RESEARCHES

Resumo
A anlise de contedo uma abordagem popular entre os pesquisadores de diferentes
reas. No entanto, o volume de uso aparentemente no se traduz em qualidade de
aplicao. O mtodo recebe constantes crticas a respeito do rigor cientfico empregado,
sobretudo quando conduzido por pesquisadores iniciantes. Alm disso, existe uma
escassez de trabalhos sobre anlise de contedo aplicada ao gerenciamento de projetos.
Este artigo prope um framework metodolgico para a anlise de contedo e, a partir
dele, investiga o uso desse mtodo nas pesquisas em gerenciamento de projetos. Para
cumprir tal objetivo, conjugou-se reviso sistemtica de literatura com anlise de
contedo, tendo por referncia 23 artigos da base EBSCO nos ltimos 20 anos (1996
2016). Os resultados mostraram que o framework proposto pode auxiliar os
pesquisadores a melhor aplicar a anlise de contedo, alm de sugerir que o uso do
mtodo em termos de quantidade e qualidade nas pesquisas em gerenciamento de
projetos deve ser ampliado.

Palavras-chave: anlise de contedo; gerenciamento de projetos; mtodo de pesquisa;


framework metodolgico; pesquisa descritiva

Abstract
Content analysis is a popular approach among researchers from different areas. However,
the volume of usage apparently does not translate into application quality. The method
receives constant criticism about the employee scientific rigor, especially when led by
junior researchers. In addition, there is a lack of studies discussing the content analysis
applied to the project management. This article aims to propose a methodological
framework for content analysis and, from it, investigate the use of this method in project
management research. To accomplish this goal, literature systematic review is conjugated
with content analysis related to 23 articles from EBSCO base in the last 20 years (1996
2016). The results showed that the proposed framework can help researchers better apply
the content analysis and suggests that the use of the method in terms of quantity and
quality in project management research should be expanded.

Keywords: content analysis; project management; research method; methodological


framework; descriptive research

__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 1
1. Introduo
A anlise de contedo (AC) integra-se a vrios delineamentos de investigao
cientfica qualitativa e/ou quantitativa (Moraes, 1999; Minayo, 2001; Vala, 2003; Harwood &
Garry, 2003). Essa flexibilidade pode explicar a popularidade do mtodo dado o crescente
nmero de publicaes anuais (Oliveira, 2008; Silva & Fossa, 2013).
A AC um mtodo formado por um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes
que utiliza procedimentos sistemticos e objetivos de descrio e/ou predio do contedo das
mensagens manifestas (explcitas) e latentes (ocultas) por meio de indicadores quantitativos
e/ou qualitativos (Bardin, 1977; Minayo, 2001; Chizzotti, 2006; Mozzato & Grzybovski,
2011). Assim, a AC revela as camadas simblicas das mensagens, ou seja, procura conhecer
aquilo que est por trs do significado dos elementos analisados (Bardin, 1977) revelando
mapas de conhecimento enclausurados no contedo (Bauer, 2002). Ela traa um meio
caminho entre leitura singular verdica e "vale tudo (Bauer, 2002), entre objetivo e subjetivo
(Castro, Abs & Sarriera, 2011), a respeito do comportamento humano (Minayo, 2001) e seus
significados.
Bardin (1977) ressalta a importncia do rigor na utilizao da anlise de contedo
(Silva & Fossa, 2013), pois ao seguir os passos propostos pelo mtodo (Mozzato &
Grzybovski, 2011), o pesquisador amplia sua viso a respeito do simbolismo da mensagem
(Thompson, 1995). Todavia, o mtodo recebe crticas por ser utilizado sem o rigor
metodolgico necessrio (Oliveira, 2008; Mozzato & Grzybovski, 2011; Silva & Fossa,
2013), sendo muitas vezes aplicado como prtica intuitiva e no sistematizada,
principalmente, por pesquisadores iniciantes (Oliveira, 2008; Silva & Fossa, 2013).
Alm disso, existe uma escassez de trabalhos que discutam a anlise de contedo
no campo do gerenciamento de projetos (Ahsan, Ho e Khan, 2013). Diante do exposto,
surge a pergunta de pesquisa: de que forma a anlise de contedo utilizada nos artigos
de gerenciamento de projetos? Assim, este trabalho descritivo visa propor um framework
metodolgico para a anlise de contedo e, a partir dele, investigar o uso desse mtodo
nas pesquisas em gerenciamento de projetos. Para cumprir tal objetivo, conjugou-se
reviso sistemtica de literatura com anlise de contedo tendo por referncia 23 artigos
da base EBSCO nos ltimos 20 anos (1996 2016). Os resultados mostraram que o
framework proposto pode auxiliar os pesquisadores a melhor aplicar a anlise de
contedo, alm de sugerir que o uso do mtodo em termos de quantidade e qualidade nas
pesquisas em gerenciamento de projetos deve ser ampliado.

2. Referencial Terico
Como os dados no falam por si, necessrio extrair deles o significado (Moraes,
1999). Para isso deve-se converter materiais brutos em dados passveis de tratamento
cientfico (Freitas, Cunha & Moscarola, 1997). Portanto, a AC pode ser usada para descrever
e descobrir associaes e relaes de causa e efeito entre fenmenos (Vala, 2003), bem como
estudar motivaes, atitudes, crenas, tendncias, contexto e significados (Bardin, 1977)
impregnados nas mensagens. No entanto, visto que no no h leitura isenta, ressalva-se que a
AC uma interpretao do pesquisador em relao aos dados (Moraes, 1999).
Assim, o foco da AC a mensagem (Franco, 2005) e a partir dela o pesquisador pode
inferir sobre qualquer um dos elementos da comunicao (Holsti, 1969; Bardin, 1977):
Quem fala: investigar as caractersticas de quem emite a mensagem. Por exemplo,
identificar o autor a partir do texto-fonte;
Para dizer o qu: investigar as caractersticas da mensagem em si. Por exemplo, comparar
temas, discursos, slogans e evoluo dos textos de um autor;
A quem: investigar as caractersticas do receptor. Por exemplo, determinar a quem se
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 2
dirige uma mensagem;
Como: investigar as caractersticas do meio de comunicao, isto , estuda a forma e os
elementos que contribuem para uma determinada impresso. Por exemplo, estudar a
escolha das palavras e a estrutura da frase;
Com que finalidade: investigar os objetivos explcitos e ocultos do emissor da mensagem;
Com que resultado: investigar os efeitos de uma comunicao sobre o receptor. Assim,
pode-se predizer a reao do receptor diante da mensagem.
Vale destacar que a coleta, anlise e interpretao de dados devem ser integradas na
AC (Bardin, 1977). Por isso, em termos cronolgicos, os estgios da anlise de contedo so:
(1) pr-anlise, (2) explorao do material e (3) tratamento dos resultados, inferncia e
interpretao (Bardin, 1977). No primeiro estgio organiza-se o material a ser analisado. No
segundo estgio, efetua-se a anlise. E no terceiro estgio, busca-se as explicaes para os
fenmenos pesquisados.

2.1 Pr-anlise
A pr-anlise organiza o material com vias a operacionalizar e sistematizar os
elementos de pesquisa para posterior desenvolvimento, anlise (Bardin, 1977) e interpretao
(Silva & Asssis, 2010). A organizao do material deve conter atividades precisas, porm
flexveis (Camara, 2013), assim como estabelecer indicadores para a interpretao das
informaes coletadas (Silva & Fossa, 2013).
Vale ressaltar a diferena entre o universo demarcado para a pesquisa e o corpus para
a anlise. O universo de pesquisa composto pelos materiais sobre os quais se pode efetuar a
anlise e o corpus da anlise refere-se aos materiais que sero efetivamente submetidos aos
procedimentos analticos.

2.1.1 A leitura flutuante do material


A leitura flutuante (geral) um primeiro contato com os materiais disponveis para a
coleta de dados e que sero submetidos anlise (Camara, 2013). Neste momento, o
pesquisador comea a conhecer a estrutura da narrativa e ter as primeiras orientaes e
impresses das mensagens contidas nos contedos (Richardson, 1999).

2.1.2 O corpus da anlise de contedo


Uma comunidade se expressa pelos materiais (textos, filmes, sons) que cria (Bauer,
2002). Assim, Bardin (1977) afirma que os tipos de materiais a serem submetidos a anlise
so: (1) os naturais, produzidos espontaneamente no dia a dia e sem a participao do
pesquisador, por exemplo, livros, artigos e documentos em geral e (2) os coletados para o
estudo, por exemplo, entrevistas e respostas a questionrios e formulrios. A AC trabalha com
ambos.
Via de regra, a AC lida com materiais textuais escritos, mas o mtodo pode ser
aplicado a imagens ou sons (Bauer, 2002). Logo, a AC analisa mensagens advindas de
comunicao verbal (oral e escrita), no verbal e visual. Por exemplo: cartas, cartazes, jornais,
revistas, dirios, livros, artigos, relatos autobiogrficos, discos, gravaes, entrevistas, filmes,
fotografias e vdeos (Moraes, 1999), bem como observao de gestos e expresses faciais
(Freire, 2010).
Pelo apresentado acima, identificar o corpus da anlise significa escolher os materiais
que demarcam o que ser analisado. Essa amostragem deve ser pautada por critrios (Vala,
2003). Por exemplo, Martens, Brones & Carvalho (2013) definiram para uma pesquisa, em
que os materiais eram formados por artigos, os critrios para a seleo da amostragem: (1)
tema gerenciamento de projetos; (2) tema sustentabilidade; (3) presena ou alguma
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 3
proximidade com as palavras-chave: sustentabilidade e gerenciamento de projetos; (4) o
artigo usar a abordagem do tipo discusso conceitual ou aplicao a um estudo de caso.
Em relao a escolha dos materiais, a AC tem algumas vantagens: (1) um mtodo
no obstrutivo, ou seja, a amostragem muitas vezes incide sobre material que no foi
produzido com o objetivo de investigao emprica, tais como: entrevistas de jornal e
memorandos da empresa (Vala, 2003) e (2) um mtodo que pode incidir sobre material no
estruturado como vdeo e som (Vala, 2003). Machado (2007) recomenda a saturao de
informaes como fator para delimitao da amostra, isto , a suspenso de incluso de
novos participantes quando os dados obtidos passam a apresentar, na avaliao do
pesquisador, uma certa redundncia ou repetio (Fontanella, Ricas & Turato, 2008, p.17).
A amostragem, tambm, deve seguir quatro princpios bsicos de validade (Bardin,
1977; Richardson, 1999; Minayo, 2007; Silva & Fossa, 2013; Camara, 2013):
Exaustividade: deve-se levantar todo o material suscetvel de anlise. Por exemplo,
esgotar a totalidade do texto;
Representatividade: a amostra selecionada deve ser um fiel reflexo dos materiais que
integram o conjunto, ou seja, que represente de forma fidedigna o universo de pesquisa.
Dependendo do tipo de anlise de contedo e do volume do material a ser analisado,
recomenda-se proceder a uma amostra representativa aleatria (Oliveira et al., 2003);
Homogeneidade: os materiais includos na amostra devem obedecer aos mesmos critrios,
evitando particularidades (singularidade fora dos critrios);
Pertinncia: os materiais selecionados devem proporcionar a informao adequada para
cumprir os objetivos da pesquisa.

2.1.3 O quadro terico, o objetivo e as hipteses/ proposies


Em primeiro lugar, deve-se realizar o levantamento do quadro terico sobre o tema da
pesquisa. Essa fundamentao terica ir orientar a classificao em categorias, alm da
inferncia e interpretao dos resultados (Franco, 2005). Em seguida, declara-se o objetivo
informando aonde se pretende chegar com a pesquisa. Como o objetivo visa responder a
questo de pesquisa, comum os dois elementos compartilharem uma parte do texto. Em
outras palavras, o objetivo uma viso transformada da pergunta de pesquisa.
As hipteses (pesquisa quantitativa) ou proposies (pesquisa qualitativa) so
afirmaes a respeito do fenmeno em estudo, no sentido de tentar explic-lo, que podem ser
comprovadas ou refutadas (Bardin, 1977). Ento, a partir da leitura flutuante pode-se definir
as hipteses ou proposies para o estudo (Silva & Fossa, 2013), exceo feita ao tipo de
pesquisa exploratria que visa conhecer o fenmeno sem concepes prvias (Vergara, 2012).
Ademais, a sada da AC so categorias (conceitos) que descrevem o fenmeno estudado e,
usualmente, servem de referncia para a elaborao de modelos, mapas e sistemas conceituais
(Elo & Kyngas, 2008).

2.1.4 O tipo de grade para anlise


necessrio que o pesquisador defina que tipo de abordagem vai usar para
identificao das categorias e anlise dos materiais. Nessa direo, Vergara (2012) sugere a
escolha de uma das trs abordagens:
Grade aberta (a posteriori ou indutiva): segue a lgica do particular para o geral, ou seja,
identifica-se as categorias a medida que o pesquisador vai explorando o material de
anlise. Recomendada para pesquisas exploratrias (Vergara, 2012), quando no existem
estudos prvios sobre determinado fenmeno ou quando os dados esto muito dispersos,
dificultando a definio de categorias a priori (Polit & Beck, 2004);

__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 4
Grade fechada (a priori ou dedutiva): segue a lgica do geral para o particular, ou seja,
define-se as categorias com base em conhecimentos prvios advindos da fundamentao
terica e identifica-se no material selecionado os elementos a serem integrados nas
categorias j estabelecidas. Recomendada para pesquisas explicativas ou descritivas
(Vergara, 2012), quando se pretende testar uma teoria em diferentes situaes ou para
comparar categorias em perodos de tempo distintos (estudos longitudinais) (Bauer, 2002;
Polit & Beck, 2004);
Grade mista: conjuga as lgicas dedutiva e indutiva, ou seja, identifica-se as categorias a
priori, porm pode-se incluir, excluir ou modificar categorias a posteriori a medida que a
explorao do material ocorre.

2.1.5 O esquema de codificao


O esquema de codificao detalha as instrues de codificao que so especialmente
importantes quando se envolve mais de um pesquisador. Portanto, a incluso de um segmento
de contedo em uma categoria pressupe a deteco dos indicadores relativos a essa categoria
nesse contedo (Vala, 2003), norteando a classificao (incluso) dos contedos nas
categorias para posterior interpretao (Bardin, 1977).
A definio dos critrios deve considerar se a pesquisa incluir apenas contedos
manifestos (explcitos) na transcrio dos dados ou se considerar tambm contedos latentes
(ocultos) (Graneheim & Lundman, 2004). Os critrios de classificao com os detalhes sobre
o que e como codificar so escritos no manual de codificao e este orientar o processo de
codificao (Rose, Spinks & Canhoto, 2015).
Para Bardin (1977), no processo de escolha de categorias adotam-se os critrios:
sintticos (lexical): indica como algo dito ou escrito, isto , mostra o sentido e
significado das palavras. Por exemplo, a frequncia e ordenao das palavras, o
vocabulrio, os tipos de palavras, as caractersticas gramaticais e estilsticas, tais
como: verbos, adjetivos, advrbios, pronomes, antnimo, sinnimo;
semnticos (temtico): indica o que dito ou escrito. Por exemplo, os temas na
forma de palavras, sentenas e unidades maiores de texto;
expressivos: busca entender as variaes na linguagem e na escrita. Por exemplo,
os problemas de linguagem.

2.2 Explorao do material


Na explorao do material ocorre a anlise do material organizado na pr-anlise.
Desse modo, o material que compe a amostra (corpus da anlise) submetido a um estudo
aprofundado e sistemtico. Ademais, durante a explorao, o pesquisador deve se orientar
constantemente pela questo de pesquisa e pelas hipteses e proposies para no se perder
em meio aos dados. Portanto, neste estgio ocorre as efetivas codificao, classificao e
categorizao do material (Bardin, 1977).

2.2.1 As unidades de anlise de contedo


Os contedos chegam ao pesquisador em formato bruto e necessitam de tratamento
para serem analisados (Moraes, 1999). Logo, para serem tratados preciso desagregar os
contedos em seus elementos constitutivos, denominados unidades de anlise. Moraes (1999,
p. 5) define unidade de anlise de contedo como "um elemento unitrio de contedo a ser
submetido posteriormente a classificao". A deciso sobre o que ser unidade de anlise
depende da natureza do problema e do contedo a ser analisado e as mesmas precisam ser
escritas para serem compreendidas fora do contexto original em que se encontravam (Moraes,

__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 5
1999). A AC recomenda a definio de trs tipos de unidades: unidades de registro, unidade
de contexto e unidade de enumerao (Vala, 2003).

2.2.1.1 Unidade de registro


a menor unidade de significao. o segmento de contedo base para a codificao
que levar categorizao e contagem frequencial. Dessa forma, as unidades de registro
servem para se analisar o contedo das mensagens e so comumente do tipo: palavra, frase,
expresso, pargrafo, tema, personagem, acontecimento, item (livro, artigo, filme) (Minayo,
2001; Vergara, 2012) e objeto (Oliveira et al., 2003). Os tipos de unidades de registro no so
excludentes, podendo ser combinadas (Franco, 2005). Assim, permite-se analisar um material
por diversos ngulos operacionalizando-se unidades de registro diferentes.
As unidades de registro mais utilizadas so:
Palavra: permite analisar tendncias ou riqueza vocabular. Para esta ltima, pode-se
dispor do coeficiente de variedade vocabular e coeficiente gramatical (Richardson,
1999);
Tema: permite recortar o contedo pelo sentido. Segundo Urung (1974, p. 26, apud
Oliveira et al., 2003), o tema pode ser evocado em uma nica afirmao ou
desenvolvido em uma passagem de texto inteira; ele pode aparecer sob forma de uma
aluso em um detalhe (a escolha de uma palavra ou mesmo uma forma gramatical) ou
estar presente, difuso, dentro de uma passagem. O tema o tipo mais comum de
unidade de registro (Vala, 2003), sendo amplamente utilizado em estudos de
motivaes, valores, opinies, atitudes e crenas, assim como em respostas a
perguntas abertas de questionrios e transcries de entrevistas e de grupos focais
(Richardson, 1999; Oliveira et al., 2003). Por exemplo, rastrear a presena do tema
liberdade em respostas a uma entrevista;
Personagem: trata-se do sujeito principal de ao, seja humano ou animal. Neste caso,
a codificao se faz em relao s caractersticas ou atributos do personagem (por
exemplo, caractersticas biolgicas, status, idade). Este tipo de anlise muito comum
em anlises de romances e filmes (Richardson, 1999);
Item (documento): neste caso, a unidade de registro o documento completo (por
exemplo, carta, artigo, filme, livro, jornal) (Richardson, 1999).
Graneheim e Lundman (2004), por exemplo, alertam que unidades de anlise
compostas por mais de uma sentena e com diferentes sentidos podem dificultar a
compreenso das nuances do fenmeno. Por outro lado, unidades de anlise muito restritivas,
com poucas palavras, podem levar a uma fragmentao do fenmeno investigado. Assim, as
unidades de registro e de contexto no devem ser nem muito pequenas, nem muito grandes. A
escolha das unidades de registro e de contexto depende da natureza do problema (Richardson,
1999).

2.2.1.2 Unidade de contexto


O contexto importante para as anlises cientficas (Thompson, 1995) e precisa ser
reconstrudo pelo pesquisador para entender a comunicao simblica de um texto (Moraes,
1999). Consequentemente, alm do contedo explcito, deve-se considerar: o autor, o
destinatrio, as formas de codificao e a transmisso da mensagem (Moraes, 1999).
Desse modo, a unidade de contexto mapeia o contexto que envolve a unidade de
registro permitindo compreender melhor o significado (o objeto como ele ) e sentido dela
(representao social do objeto) (Vala, 2003; Mozzato & Grzybovski, 2011) para fim de
interpretao (Moraes, 1999). Portanto, uma unidade de contexto pode conter diversas
unidades de registro (Moraes, 1999). Por exemplo, se a palavra e o tema so unidades de
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 6
registro, respectivamente, a frase e o pargrafo poderiam ser unidades de contexto.

2.2.1.3 Unidade de enumerao


Quando a AC se estender para a quantificao (no obrigatrio), deve-se definir
como as unidades de registro sero quantificadas em termos de espao, frequncia e
intensidade. No caso da frequncia, assume-se que: (1) a frequncia com que uma unidade de
registro aparece no contedo refle a importncia dessa unidade e (2) as unidades de registro
possuem o mesmo peso e assim podem ser comparadas entre si.
As unidades geomtrica e aritmtica so os tipos mais comuns de unidades de
enumerao. As unidades geomtricas quantificam o espao e so mais comuns nas anlises
de imprensa, rea em que a AC tradicionalmente utilizada. Por exemplo, centmetro e altura
de uma coluna de jornal. As unidades aritmticas (contagem) englobam a frequncia e a
intensidade. As mais comuns, segundo Bardin (1977), so: a) a presena ou ausncia de
determinado elemento; b) a frequncia com base no nmero de ocorrncias; c) a frequncia
ponderada (quando um elemento mais importante do que outro); d) o grau de intensidade
com que cada elemento aparece; e) a direo (favorvel, desfavorvel, neutra ou
ambivalente); f) a ordem de apario das unidades de registro; g) a co-ocorrncia das
unidades de registro, isto , a presena simultnea de duas ou mais unidades de registro numa
unidade de contexto. Para a co-ocorrncia pode-se considerar a distribuio (disperso ou
concentrao) dos elementos ou a relao (associao, equivalncia ou oposio) dos
elementos.

2.2.2 A codificao das informaes


Para Holsti (1969, p. 94), a codificao um processo pelo qual os dados em bruto
so sistematicamente transformados e agrupados em unidades que permitem uma descrio
exata das caractersticas relevantes do contedo. Para Bardin (1977), uma unidade de
registro significa uma unidade a se codificar.
Portanto, codificar significa rastrear o contedo em busca de unidades de registro.
Essa busca deve respeitar os critrios de classificao especificados, podendo as unidades de
registro serem reagrupadas de novas maneiras (por exemplo, em unidades de contexto) at
que se tenha uma adequada representao do contedo. Entretanto, antes de se codificar o
contedo, recomenda-se que o manual de codificao seja aplicado em uma amostra de
contedo, isto , em um piloto (pr-teste) visando detectar problemas.
Vale ressaltar que no processo de codificao perde-se parte da informao do
material analisado (Moraes, 1999), ou seja, no possvel reconstruir o material original a
partir dos cdigos (Bauer, 2002).

2.2.3 O agrupamento das unidades de contedo em categorias


A categorizao um ponto crucial para a anlise de contedo (Holsti, 1969; Franco,
2005). Assim, as categorias so empregadas para se estabelecer agrupamentos de acordo com
uma lgica de classificao. Na perspectiva da AC, as categorias so vistas como rubricas ou
classes que agrupam determinados elementos que renem caractersticas ou conceitos comuns
(Bardin, 1977; Moraes, 1999; Minayo, 2001). Assim, a classificao ocorre por semelhana
ou analogia segundo critrios previamente estabelecidos no processo (Moraes, 1999).
A categorizao uma prtica de reduo do contedo em torno das suas partes mais
significativas para permitir sua melhor apreenso e explicao (Cavalcante et al., 2014). Em
outras palavras, as categorias so um esforo de sntese da comunicao (Moraes, 1999).
Algum grau de abstrao ser requerido do pesquisador para a definio das mesmas.
Vale ressaltar que quanto maior o nmero de categorias, maior a preciso da
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 7
classificao. Entretanto, um nmero grande de categorias pode dificultar a anlise e indicar
incapacidade para categorizar. Em geral, a AC exigir um nmero reduzido de categorias
(Moraes, 1999).
As categorias devem cumprir alguns requisitos (Bardin, 1977; Freitas et al., 1997;
Moraes, 1999; Franco, 2005; Cavalcante et al., 2014):
Validade: a validade da categoria ocorre quando todos os aspectos significativos do
contedo investigado, do objetivo e do problema de pesquisa estiverem representados
nas categorias. Quando as categorias so definidas a priori, a validade pode ser
construda a partir de um fundamento terico. No caso das categorias emergirem dos
dados (a posteriori), a validao construda gradativamente. Para aumentar a
confiabilidade de uma pesquisa, Creswell (2007) recomenda oito estratgias de
validade: (1) triangular diferentes fontes de informaes (triangulao de dados),
triangular mais de uma explicao (triangulao terica), triangular mais de um
pesquisador (triangulao de pesquisadores) e triangular mais de um mtodo
(triangulao metodolgica); (2) permitir verificao e comentrios dos participantes
sobre os resultados; (3) comunicar detalhadamente os resultados, incluindo citaes do
contedo original; (4) esclarecer o vis que o pesquisador traz para o estudo; (5)
apresentar perspectivas negativas ou discrepantes sobre os temas; (6) passar um tempo
prolongado em campo; (7) utilizar a reviso por pares do pesquisador e (8) solicitar o
exame da pesquisa por um investigador independente. No caso da triangulao de
pesquisadores, a consistncia da codificao entre eles pode ser verificada por:
percentual simples, pi de Scott, kapper de Cohen ou alpha de Krippendorff
(Neuendorf, 2002). O clculo do percentual simples se d pela frmula: PA = A/ (n x
100) sendo que: PA o percentual de concordncia, A o nmero de concordncias e
n nmero de segmentos codificados (Rose et al., 2015). Apesar de no haver
consenso, alguns autores entendem ser consistente um PA superior a 80% (Neuendorf,
2002);
Exaustividade: as categorias devem permitir a incluso de todas as unidades de
anlise, isto , enquadrar todo o contedo sem omisso de nenhuma parte;
Homogeneidade: todas as categorias devem respeitar somente um critrio de
classificao;
Exclusividade mtua: um contedo deve ser classificado em apenas uma categoria;
Objetividade: os critrios de classificao devem ser consistentes a ponto de
codificadores diferentes chegarem aos mesmos resultados. Assim, a classificao no
ser afetada pela subjetividade dos codificadores;
Pertinncia: as categorias devem ser adequadas ao objetivo da pesquisa;
Produtividade: o sistema de categorias devem ser frtil para a gerao de novas
hipteses ou proposies, e o aprofundamento de teorias.
Se existirem diferentes nveis de anlise, eles devem ser separados em diferentes
categorias. Portanto, pode haver vrios nveis de categorizao, sendo as categorias
resultantes de um processo de sistematizao progressivo. Caso uma unidade de registro no
se encaixar em nenhuma categoria, pode-se acrescentar uma categoria genrica (por exemplo,
"outro" ou "no se aplica") para garantir que todas as unidades sero categorizadas (Bauer,
2002).
No entanto, comum organizar progressivamente as categorias em trs nveis
seguindo uma escala crescente de amplitude: as mais numerosas e menos amplas so
denominadas categorias iniciais e as categorias menos numerosas e mais amplas so
denominadas intermedirias e finais (Moraes, 1999).
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 8
2.2.4 A descrio das categorias
Descrever as categorias consiste na apresentao dos resultados do trabalho de
categorizao. Se a abordagem for quantitativa, envolver a apresentao de tabelas e
quadros, assim como frequncias e percentuais a respeito das categorias (Moraes, 1999). Se a
abordagem for qualitativa, para cada categoria deve-se apresentar uma sntese com base nas
unidades de registro (Moraes, 1999). A definio de cada categoria pode obedecer conceitos
definidos no referencial terico ou ser fundamentada nas citaes diretas dos documentos
(Camara, 2013).

2.3 Tratamento dos resultados, inferncia e interpretao


As finalidades da anlise so: estabelecer uma compreenso dos dados coletados,
confirmar as hipteses ou proposies da pesquisa, responder a pergunta formulada, e ampliar
o conhecimento sobre o assunto pesquisado (Minayo, 2001).
Pelo posto, este o momento da intuio, reflexo e crtica (Bardin, 1977) em que o
pesquisador deve promover a associao entre a base terica e as ideias identificadas no
contedo (Freire, 2010). Assim, o pesquisador confronta os resultados com a teoria que deu
suporte a investigao, tendo como norte o problema de pesquisa (Vergara, 2012). A relao
entre os dados obtidos e a fundamentao terica que dar sentido interpretao (Bardin,
1977; Camara, 2013).
Para evitar o distanciamento entre teoria e prtica na pesquisa, Minayo (2001) alerta
para trs obstculos a uma anlise eficiente: (1) achar que a realidade dos dados se apresentar
de forma ntida logo de incio; (2) envolver-se tanto com os mtodos e as tcnicas a ponto de
esquecer os significados presentes nos dados e (3) ter dificuldade em conjugar as concluses
advindas dos dados concretos com conhecimentos mais amplos ou mais abstratos.
Por fim, o objetivo da pesquisa qualitativa captar um saber que est por trs dos
materiais pesquisados (Cavalcante et al., 2014), ou seja, desvendar o contedo manifesto e o
contedo latente (Bardin, 1977). No entanto, na AC no obrigatrio abordar os dois tipos de
contedo, podendo o pesquisador se deter apenas no contedo manifesto.

2.3.1 O tratamento dos resultados


O tratamento dos resultados consiste em preparar e apresentar os dados para a
inferncia e interpretao. Na abordagem quantitativa, os dados podem ser tratados por meio
de tcnicas estatsticas simples como anlise de frequncias ou por intermdio de outras mais
complexas como anlise fatorial e anlise de varincia (Bardin, 1977; Roesch, 1999); na
abordagem qualitativa, por exemplo, realiza-se a justaposio das categorias (Silva & Fossa,
2013).
Nesse momento vale salientar que: (1) com o apoio de computador pode se processar
grandes quantidades de material, porm a interpretao cabe sempre ao pesquisador (Vergara,
2012) e (2) em certas situaes, os dados no so suficientes para estabelecer as concluses e,
em decorrncia disso, deve-se retornar fase de coleta de dados para suplementar as
informaes faltantes (Minayo, 2001). Desta forma, a anlise se processar de maneira cclica
e no linear (Moraes, 1999).

2.3.2 A inferncia e interpretao dos resultados


A inferncia e interpretao buscam o entendimento mais aprofundado do contedo
das mensagens apoiando-se em procedimentos estatsticos, interpretativos ou ambos (Vergara,
2012). Por conseguinte, a inferncia conecta a descrio da mensagem (descrio das
caractersticas) com a interpretao da mensagem (significao das caractersticas) (Franco,
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 9
2005). Logo, a inferncia a expanso das concluses de um grupo menor para a populao
mais ampla e a interpretao a busca por compreenso mais profunda, ambas balizando-se
na fundamentao terica e nos dados (Moraes, 1999). Afinal, o objetivo da AC produzir
inferncias sobre os elementos do processo de comunicao: emissor, receptor, meio,
codificao e decodificao (Franco, 2005).
A AC presta-se tanto aos fins exploratrios (descoberta) quanto aos de verificao e
confirmao de hipteses e proposies pr-estabelecidas (Vergara, 2012). Por consequncia,
a AC faz a ponte entre o formalismo estatstico e a anlise qualitativa dos materiais (Bauer,
2002). Para Camara (2013, p. 182), o esforo do analista , ento, duplo: entender o sentido
da comunicao, como se fosse o receptor normal, e, principalmente, desviar o olhar,
buscando outra significao, outra mensagem, passvel de se enxergar por meio ou ao lado da
primeira..
Observa-se que o corpus da anlise oferece diferentes leituras, dependendo dos vieses
que ele contm (Bauer, 2002). Desta forma, para sua execuo, a inferncia e a interpretao
dos dados podem se guiar pela grade escolhida no estgio de pr-anlise.

2.4 As limitaes da anlise de contedo


Os mtodos de pesquisa possuem limitaes inerentes e nenhum capaz de abarcar
todos os elementos que cercam os fenmenos estudados. Assim, segue-se algumas limitaes
da anlise de contedo: (1) No caso da pesquisa qualitativa: a necessidade de extrapolar o que
est alm do contedo exige grande experincia e domnio do mtodo de anlise de contedo,
alm de capacidade interpretativa por parte do pesquisador (por exemplo, habilidade em
conduzir as entrevistas e analis-las). Portanto, o pesquisador deve extrair o significado dos
contedos procurando reduzir o nvel de subjetividade (Oliveira et al., 2003; Cavalcante et al.,
2014). Ademais, Thompson (1995) alerta para o mito do receptor passivo e que a no
neutralidade do pesquisador pode afetar a anlise de contedo. Todavia, vale destacar que
esse um potencial problema inerente as abordagens qualitativas em geral e (2) No caso da
pesquisa quantitativa: a frequncia de um contedo no necessariamente determina a
importncia do contedo, ou seja, um elemento mais frequente pode no ser o mais
importante e vice-versa (Oliveira et al., 2003). Por exemplo, um elemento relevante pode ter
sido pouco verbalizado por represso do entrevistado (Ghiglione et al., 1980), ofuscando sua
importncia.

3. Metodologia
Este artigo visa propor um framework metodolgico para a anlise de contedo e, a
partir dele, investigar o uso desse mtodo nas pesquisas em gerenciamento de projetos.
Assim, optou-se por uma abordagem descritiva. Essa escolha se justifica, pois deseja-se
descrever as caractersticas da AC no campo do gerenciamento de projetos (Gil, 2010) em
busca dos contedos manifestos e latentes (Bardin, 1977; Cavalcante, Calixto e Pinheiro,
2014). A pesquisa foi estruturada em dois estgios: (1) desenvolvimento do framework
metodolgico para AC e (2) aplicao da AC nos artigos de gerenciamento de projetos que
utilizem AC.
No estgio 1, para desenvolver o framework metodolgico, inicialmente, explorou-se a
literatura cientfica sobre anlise de contedo tendo como base material j publicado no portal
de peridicos da CAPES. Para conhecer melhor o problema pesquisado recorreu-se a artigos,
livros, revistas, jornais, dissertaes e teses (Gil, 2010). Segundo Gil (2010), a vantagem da
pesquisa exploratria permitir ao pesquisador cobrir um leque de fenmenos mais amplo do
que aquele que ele poderia pesquisar diretamente.
No estgio 2, desenvolveu-se um manual de codificao com base no framework
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 10
metodolgico do estgio 1. Em seguida, aplicou-se o manual no corpus de anlise deste
estudo para se conhecer a aplicao da AC no gerenciamento de projetos. Os critrios
para a escolha do corpus de anlise foram: (1) artigos da base EBSCO nos ltimos 20
anos (1996 2016), (2) descritores project management e content analysis e (3)
textos completos de revistas acadmicas (analisadas por especialistas). Aps a aplicao
dos critrios obteve-se 23 artigos que os respeitava, bem como aos quatro princpios
bsicos de validade: exaustividade, representatividade, homogeneidade e pertinncia
(Bardin, 1977; Richardson, 1999; Minayo, 2007; Silva & Fossa, 2013; Camara, 2013).
A grade escolhida para a anlise foi do tipo fechada, isto , uma grade dedutiva com
categorias definidas a priori com base em fundamentao terica. Essa grade recomendada
para pesquisas descritivas (Vergara, 2012) como caso deste trabalho. Assim, foram definidas
as categorias iniciais, intermedirias e finais em ordem crescente de amplitude:
Iniciais: (1) tipo de material, (2) critrio(s) para seleo do corpus da anlise, (3) meno
aos princpios bsicos de validade para a amostragem, (4) quadro terico, (5) hipteses e
proposies, (6) elemento de comunicao em foco, (7) tipo de grade para anlise, (8) tipo
de pesquisa, (9) tipo de critrio de classificao, (10) unidade de registro, (11) unidade de
contexto, (12) unidade de enumerao, (13) quantidade de nveis de categoria, (14)
quantidade de categorias finais, (15) requisitos do sistema de categorias informado, (16)
descrio das categorias, (17) tipo de tratamento dos dados, (18) meno tcnica para
tratamento dos dados, (19) inferncia e interpretao a partir das categorias e (20)
limitaes do mtodo anlise de contedo
Intermedirias: (1) amostragem, (2) quadro terico e hipteses/ proposies, (3)
delineamento de pesquisa, (4) codificao, (5) categorizao, (6) tratamento dos dados, (7)
inferncia e interpretao e (8) limitaes;
Finais: (1) pr-anlise, (2) explorao do material e (3) tratamento dos resultados,
inferncia e interpretao e limitaes.
O critrio de classificao foi baseado em itens do tipo artigos (documentos
completos), porm a unidade de registro do tipo tema, a unidade de contexto o pargrafo e
unidade de enumerao aritmtica e baseada na frequncia das categorias. Desse modo,
entende-se que o sistema de categorias respeitou os requisitos: validade, exaustividade,
homogeneidade, exclusividade, objetividade e pertinncia. (Bardin, 1977; Moraes, 1999).
Por fim, as categorias foram descritas tendo por referncia as unidades de registro
(Moraes, 1999) e os resultados analisados pela justaposio das categorias (Silva & Fossa,
2013) com vias a responder a questo de pesquisa.

4. Anlise dos Resultados


Este artigo descritivo visa propor um framework metodolgico para a anlise de
contedo e, a partir dele, investigar o uso desse mtodo nas pesquisas em gerenciamento
de projetos. Assim, o conhecimento da forma como a anlise de contedo utilizada no
campo do gerenciamento de projetos possibilitar aos pesquisadores implementar melhorias
que contribuiro com o rigor cientfico na aplicao do mtodo. Nessa direo, a Tabela 1
apresenta um framework metodolgico para a anlise de contedo inspirado em reviso
sistemtica de literatura e organizado em trs estgios e 11 atividades.
O framework proposto pode servir como guia para os pesquisadores que queiram
aplicar o mtodo AC em seus estudos. Em relao aos estgios, optou-se por manter a
quantidade e nomenclatura consagrada por Bardin (1977). Cada estgio se organiza em
atividades que visam transformar em aes as recomendaes presentes na literatura
cientfica sobre anlise de contedo mostrada anteriormente neste artigo.

__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 11
Tabela 1 Framework metodolgico para anlise de contedo
Estgios Atividades
Pr-anlise Ler em geral o material (leitura flutuante)
Selecionar as amostras (corpus da anlise)
Elaborar o quadro terico, o objetivo e as
hipteses/proposies
Definir o tipo de grade para anlise
Elaborar o esquema de codificao
Identificar as unidades de anlise de contedo
Codificar as informaes
Explorao do material Agrupar as unidades de anlise de contedo em
categorias
Descrever as categorias
Tratamento dos resultados, inferncia e Tratar os resultados
interpretao Inferir e/ou interpretar os resultados
Fonte: Prprios autores

Assim, um manual de codificao, criado a partir do framework da Tabela 1,


composto por 20 categorias iniciais, oito categorias secundrias e trs categorias finais.
As categorias iniciais detalham as categorias secundrias que, por sua vez, detalham as
categorias finais. O manual de codificao foi aplicado no corpus da anlise deste estudo,
isto , nos 23 artigos selecionados na base EBSCO da rea de gerenciamento de projetos
coletados nos ltimos 20 anos (1996 2016) e que empregaram a AC como mtodo de
anlise.
Incialmente, nota-se que predominou nos artigos a utilizao do tipo de material
natural (produzidos espontaneamente e no para fim de pesquisa). Esse resultado ressalta
que a flexibilidade da AC, no sentido de poder ser aplicada a praticamente qualquer tipo
de material (Fontanella et al., 2008), tem sido aproveitada pelas pesquisas em
gerenciamento de projetos. Houve, tambm, nos artigos a prevalncia da informao dos
critrios para a seleo do corpus da anlise, conforme recomendado pela literatura
cientfica (Vala, 2003). No entanto, nenhum artigo mencionou os princpios bsicos de
validade para a amostra. Desta forma, no foi possvel identificar se os autores
respeitaram os princpios de exaustividade, representatividade, homogeneidade e
pertinncia na escolha do corpus da anlise.
Em cerca de dois teros dos artigos os autores se preocuparam em estabelecer um
quadro terico como referncia para a anlise de contedo. Assim, constata-se que a
maioria dos estudos se preocuparam em estabelecer uma fundamentao terica base para
a definio ou inferncia a partir das categorias, conforme recomendado por Franco
(2005). Porm, na quase totalidade dos artigos no se definiu hipteses ou proposies
para guiar a investigao. A estipulao de hipteses ou proposies no obrigatria,
pois depende do delineamento de pesquisa adotado. Todavia, as hipteses e proposies
auxiliam o pesquisador a se orientar em meio aos dados.
Em todos os artigos investigados o foco de estudo do contedo foi a mensagem.
Assim, no se encontrou estudos a respeito dos demais elementos da comunicao como
o emissor, o receptor, o meio, a codificao e a decodificao.
Houve um predomnio nos artigos do tipo de grade a priori com quase 70% dos
artigos em relao a grade a posteriori com aproximadamente 30%. Isso indica a
prevalncia da grade fechada, baseada em raciocnio dedutivo em que as categorias so
definidas antecipadamente.
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 12
O tipo de pesquisa quantitativa predominou seguido de perto pela pesquisa
qualitativa. Aqui, pode-se perceber o equilbrio das abordagens qualitativa e quantitativa
com leve pendncia para a abordagem quantitativa. Esse resultado coerente com a
ocorrncia da unidade de quantificao aritmtica do tipo frequncia encontrada em 74%
dos artigos pesquisados.
Em todos os artigos encontrou-se o tipo de critrio de classificao semntico, no
havendo ocorrncias dos tipos sinttico ou expressivo, assim como em todos os casos, a
unidade de registro usada foi do tipo tema. No foram encontradas unidades do tipo
palavra, item, personagem, frase, expresso ou acontecimento. Todavia, em nenhum
artigo consta referncias as unidades de contexto. Esses resultados no so exclusividade
dos estudos em gerenciamento de projetos, pois existe uma predileo dos pesquisadores
por analisar os contedos com foco nos temas (Vala, 2003), assim como no comum
mencionar explicitamente a unidade de contexto nos estudos.
Em relao a unidade de enumerao, 74% dos artigos utilizaram a unidade
aritmtica frequencial, no havendo referncias a unidade geomtrica. Esse achado
coerente com a predominncia da abordagem quantitativa, informados anteriormente.
Em relao a quantidade de categorias finais, apenas um artigo apresentou 29
categorias, destoante dos demais que ficaram entre 3 e 12 categorias, sendo a mdia
aproximada de 7 categorias. Ademais, a destacada maioria dos artigos emprega apenas
um nvel de categoria. No entanto, nenhum dos artigos fez meno aos requisitos do
sistema de categorias e em aproximadamente 83% dos artigos no foram descritas as
categorias. Vale ressaltar que utilizar categorias e no as definir dificulta a inferncia e
interpretao por parte do pesquisador e o entendimento do processo de categorizao
por parte do leitor. No entanto, os artigos apresentaram o cuidado de no ter um nmero
excessivo de categorias, o que dificulta a interpretao (Moraes, 1999). Mas, o uso de
apenas um nvel de categoria (categorias finais) mostra a prevalncia nas pesquisas de
gerenciamento de projetos pela abordagem direta e objetiva em apenas um nvel de
anlise.
Houve um equilbrio na definio do tipo de tratamento dos dados empregado,
sendo uma pequena predominncia do tipo manifesto com aproximadamente 48% dos
artigos em relao 43% dos artigos do tipo latente. Como houve predominncia da
abordagem quantitativa da AC, mostrado anteriormente, coerente que o tipo manifesto
predomine no corpus estudado.
O mtodo para tratamento dos dados foi mencionado em aproximadamente 83%
dos artigos e as categorias serviram como referncia para inferncia e interpretao em
52% dos artigos aproximadamente. Esses resultados so coerentes com os resultados
informados anteriormente em que a maioria dos estudos definiram um quadro terico,
pois este ser utilizado principalmente no momento da inferncia e interpretao.
Em cerca de 93% dos artigos no foram informadas as limitaes do mtodo
anlise de contedo, contraindo o recomendado pelos autores de metodologia de pesquisa
em geral e de AC em particular.
Os resultados sugerem que os artigos de gerenciamento de projetos: (1) tendem na
pr-anlise a uma amostragem formada por materiais naturais e selecionados de forma
criteriosa, com quadro terico definido e foco na mensagem como elemento de
comunicao em estudo com anlise a priori de forma quantitativa ou qualitativa com
classificao semntica; (2) tendem na explorao do material a ter uma codificao
temtica e frequencial, entre 2 e 12 categorias extradas de um nvel de anlise e (3)
tendem no tratamento dos resultados a equilibrar os tipos de tratamentos manifesto e
latente; tendem a algumas vezes realizar a inferncia e interpretao a partir das
__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 13
categorias e outras no, e tendem as limitaes do mtodo a serem geralmente no
informadas.

5. Consideraes Finais
Este trabalho descritivo prope um framework metodolgico para a anlise de
contedo e, a partir dele, investiga o uso desse mtodo nas pesquisas em gerenciamento
de projetos. O delineamento de pesquisa emprega pesquisa bibliogrfica para a criao do
framework e o mtodo anlise de contedo (tendo como referncia o framework) na base
EBSCO para anlise do uso da AC no campo do gerenciamento de projetos.
Os resultados mostraram que o framework proposto pode auxiliar os
pesquisadores a melhor aplicar a anlise de contedo, alm de sugerir que o uso do
mtodo AC em termos de quantidade e qualidade nas pesquisas em gerenciamento de
projetos deve ser ampliado.
A AC utilizada por praticantes e acadmicos, por isso, inspira implicaes
prticas e tericas. Em termos prticos, o framework serve como um guia flexvel para a
realizao de pesquisas no setor privado que pode aumentar a confiabilidade do processo
decisrio de executivos. Em termos tericos, o framework pode estimular os
pesquisadores em geral, sobretudo em gerenciamento de projetos, a utilizarem a anlise
de contedo para contribuir com o desenvolvimento de seus campos de pesquisa.
Ademais, este estudo fornece uma viso geral do uso da AC no campo do gerenciamento
de projetos.
Como estudos futuros recomenda-se: (1) caracterizar o uso da AC em outras reas
de pesquisa, diferentes do gerenciamento de projetos; (2) corroborar o framework
proposto em materiais produzidos para fim de pesquisa como transcries de entrevistas
e respostas a questionrios e formulrios.

Referncias
Ahsan, K., Ho, M., & Khan, S. (2013). Recruiting project managers: a comparative analysis
of competencies and recruitment signals from job advertisements. Project Management
Journal, 44(5), 36-54. doi: 10.1002/pmj.21366

Bardin, L. (1977). Anlise de Contedo. Lisboa: Edies 70.

Bauer, M. W. (2002). Anlise de contedo clssica: uma reviso. In: M. W. Bauer & G.
Gaskell. (Eds.), Pesquisa Qualitativa com Texto, Imagem e Som: um manual prtico. (2a ed,
Captulo 8, pp. 189-217). Petrpolis: Vozes.

Camara, R. H. (2013). Anlise de contedo: da teoria prtica em pesquisas sociais aplicadas


as organizaes. Revista Interinstitucional de Psicologia, 6(2), 179-191.

Castro, T. G., Abs, D., & Sarriera, J. S. (2011). Anlise de contedo em pesquisas de
psicologia. Psicologia: cincia e profisso, 31(4), 814-825. doi: 10.1590/S1414-
98932011000400011

Cavalcante, R. B., Calixto, P., & Pinheiro, M.M.K. (2014). Anlise de contedo:
consideraes gerais, relaes com a pergunta de pesquisa, possibilidades e limitaes do
mtodo. Informao & Sociedade: Estudos, 24(1), 13-18. Recuperado de
http://www.ies.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/view/10000

__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 14
Chizzotti, A. (2006). Pesquisa em cincias humanas e sociais (8a ed). So Paulo: Cortez.

Creswell, J. W. (2007). Projeto de pesquisa: mtodos qualitativo, quantitativo e misto (3a ed).
Trad. L. de O. Rocha. Porto Alegre: Artmed.

Elo, S., & Kyngas, H. (2008). The qualitative content analysis process. Journal of Advanced
Nursing, 62(1), 107115. doi: 10.1111/j.1365-2648.2007.04569.x

Franco, M. L. P. B. (2005). Anlise de contedo (2a ed). Braslia: Liber livro editora.

Freire, W. (2010). Metodologias em representaes sociais aplicadas ao estudo de programas


de jornal na educao. Conhecimento & Diversidade, 3, 5164. Recuperado de
http://www.revistas.unilasalle.edu.br/index.php/conhecimento_diversidade/article/view/509

Freitas, H., Cunha, M.V.M Jr., & Moscarola, J. (1997). Aplicao de sistema de software para
auxlio na anlise de contedo. RAUSP, 32(3), 97-109. Recuperado de
http://www.ufrgs.br/gianti/files/artigos/1997/1997_052_RAUSP_Freitas_Cunha_Moscarola.p
df

Gil, A. C. (2010). Como elaborar projetos de pesquisa (5a. ed). So Paulo: Atlas.

Graneheim, U. H., & Lundman, B. (2004). Qualitative content analysis in nursing research:
Concepts, procedures and measures to achieve trustworthiness. Nurse Education Today, 24,
105-112. doi: 10.1016/j.nedt.2003.10.001

Ghiglione, R., Beauvois, J. L., Chabrot, C., & Trognon, A. (1980). Manuel Danalyse de
Contenu. Paris: Armand Colin.

Harwood, T. G., & Garry, T. (2003). An overview of content analysis. The Marketing Review,
3, 479-498. doi: 10.1362/146934703771910080

Holsti, O. (1969). Content analysis for social sciences and humanities. Boston: Addison
Wesley.

Machado, M.N.M. (2007). Entrevistas de pesquisa no-estruturadas e semi-estruturadas In:


Administrao, metodologia, organizaes, estratgia (2a ed). Curitiba: Juru Editora.

Minayo, M.C.S. (Org.). (2001). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. Rio de
Janeiro: Vozes.

Minayo, M.C.S. (Org.). (2007). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em sade.


So Paulo: Hucitec.

Moraes, R. (1999). Anlise de contedo. Revista Educao, 22(37), 7-32. Recuperado de


http://cliente.argo.com.br/~mgos/analise_de_conteudo_moraes.html

Mozzato, A. R., & Grzybovski, D. (2011). Anlise de contedo como tcnica de anlise de
dados qualitativos no campo da administrao: potencial e desafios. RAC, 15(4), 731-747.
doi: 10.1590/S1415-65552011000400010

Oliveira, D. (2008). Anlise de contedo temtico-categorial: uma proposta de sistematizao.


__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 15
Revista de enfermagem da UERJ, 16(4), 569-576. Recuperado de
http://www.facenf.uerj.br/v16n4/v16n4a19.pdf

Oliveira, E., Ens, R., Andrade, D, & Mussis, C. R. (2003). Anlise de contedo e pesquisa na
rea de educao. Revista Dilogo Educacional, 4(9), 11-27. Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=189118067002

Martens, M. L., Brones, F., & Carvalho, M. M. (2013). Lacunas e tendncias na literature de
sustentabilidade no gerenciamento de projetos: uma revisosistemtica mesclando
bibliometria e anlise de contedo. Revista de Gesto e Projetos - GeP, 4(1), 165-195. doi:
10.5585/gep.v4i1.123

Neundorf, K. A. (2002). The content analysis guidebook. Thousands Oaks: Sage.

Polit, D. F., & Beck, C. T. (2004). Nursing research: Principles and methods. Philadelphia,
PA: Lippincott, Williams & Wilkins.

Richardson, R. J. (1999). Pesquisa social: mtodos e tcnicas (3a. ed). So Paulo: Atlas.

Roesch, S. M. A. (1999). Projetos de estgio e de pesquisa em administrao: guias para


estgios, trabalhos de concluso, dissertaes e estudos de casos. So Paulo: Atlas.

Rose, R., Spinks, N., & Canhoto, A. I. (2015). Management research: applying the principles.
New York: Routledge.

Silva, J. R. S., Assis, S. M. B. (2010). Grupo focal e anlise de contedo como estratgia
metodolgica clnica-qualitativa em pesquisas nos distrbios do desenvolvimento. Cadernos
de Ps-Graduacao em Distrbios do Desenvolvimento, 10(1), 146-152. doi: 10.1590/S0103-
73312009000300013

Thompson, J. B. (1995). Ideologia e cultura moderna: teoria social crtica na era dos meios
de comunicao de massa (Trad. Grupo de Estudos sobre Ideologia, Comunicao e
Representaes Sociais da Ps-Graduao do Instituto de Psicologia da PURCS, 2a ed). Rio
de Janeiro: Vozes.

Fontanella, B. J. B., Ricas, J., & Turato, E. R. (2008). Amostragem por saturao em
pesquisas qualitativas em sade: contribuies tericas. Cadernos de Sade Pblica, 24(1),
17-27. doi: 10.1590/S0102-311X2008000100003

Vergara, S. C. (2012). Mtodos de pesquisa em administrao (5a ed). So Paulo: Atlas.

Vala, J. (2003). A Anlise de Contedo. In: A.S. Silva; J. M. Pinto (Orgs.). Metodologia das
Cincias Sociais (12a ed). Porto: Edies Afrontamento, 101-128.

Silva, A. H., & Fossa, M. I. T. (2013). Anlise de contedo: exemplo de aplicao da tcnica
para anlise de dados qualitativos. IV Encontro de Ensino e Pesquisa de Administrao e
Contabilidade (ENEPQ), Braslia, Distrito Federal, Brasil.

__________________________________________________________________________________________
Anais do V SINGEP So Paulo SP Brasil 20, 21 e 22/11/2016 16