Pertemuan Lokakarya Mini

Tribulan
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 2
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
1. Pengertian Pertemuan Lokakarya Mini Tribulanan adalah upaya menjalin komunikasi
dengan lintas sector dan masyarakat yang dilakukan untuk menyampaikan
informasi kesehatan sekaligus juga untuk mendapatkan informasi dari lintas
sector dan masyarakat dalam rangka peningkatan program UKM dan UKP
serta mutu layanan kesehatan.
2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam
melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas
DTP Cikalong Wetan.
4. Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.
Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur
Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur Kepala Puskesmas melakukan koordinasi dengan Kepala Tata Usaha,
Pokja UKM, Pokja UKP dan lintas sektor tentang rencana pelaksanaan
kegiatan lokakarya mini tribulanan.
Koordinasi dilakukan untuk menyiapkan topik pembahasan yang akan
disampaikan, menentukan waktu pelaksanaan kegiatan dan menentukan
pihak-pihak yang akan diundang dalam pertemuan tersebut.
Kepala Puskesmas berkoordinasi dengan Camat untuk dibuatkan surat
undangan pertemuan lokakarya mini tribulanan.
Staf kecamatan menyampaikan undangan rapat tersebut kepada semua
undangan.
Rapat pertemuan lokakarya mini tribulanan dipimpin oleh Camat
Semua peserta rapat lintas sector menyampaikan informasi program
pelaksanaan kegiatan di masing-masing instansi/lembaga/badan.
Camat memimpin sesi tanya jawab antara peserta rapat.
Camat membacakan hasil pertemuan dan rencana tindak lanjutnya.
Semua hasil kegiatan rapat pertemuan lokakarya mini tribulanan dituli oleh
notulen rapat.
6. Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP
7. Rekaman No Yang di Ubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlukan
Histori
Perubahan
 Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat
Dalam Bentuk Papan Pengumuman
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 1
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua)
arah yang dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga
untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu
layanan kesehatan.

2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam

melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas
DTP Cikalong Wetan.
4. Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.
Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur
Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP melakukan
koordinasi tentang rencana pemasangan sebuah informasi pada papan
pengumuman.
Petugas Promosi Kesehatan mencatat jenis dan tema informasi yang akan
ditempel pada papan pengumuman;
Petugas Promosi Kesehatan atau petugas lain melakukan pemasangan
informasi pada papan pengumuman
6. Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

7. Rekaman No Yang di Ubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlukan

Histori
Perubahan
 Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat
Dalam Bentuk Media Cetak Surat Kabar
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 1
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua)
arah yang dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga
untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu
layanan kesehatan.

2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam

melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas
DTP Cikalong Wetan.
4. Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.
Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur
Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP melakukan
koordinasi dengan media cetak untuk rencana penyampaian informasi
tertentu kepada masyarakat;
Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP memberikan pers
rilis kepada wartawan yang meliput tentang sebuah informasi;
Atau Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP memberikan
klarifikasi kepada wartawan yang meliput tentang sebuah informasi
6. Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

7. Rekaman No Yang di Ubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlukan

Histori
Perubahan
 Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat
Dalam Bentuk Iklan Layanan Masyarakat
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 1
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua)
arah yang dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga
untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu
layanan kesehatan.

2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam

melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas
DTP Cikalong Wetan.
4. Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.
Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur
Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur Kepala Puskesmas, Ka, TU, Pokja UKM dan Pokja UKP melakukan
koordinasi tentang rencana pemasangan sebuah informasi pada iklan
layanan masyarakat;
Petugas Promosi Kesehatan mencatat jenis dan tema informasi yang akan
disajikan dalam iklan layanan masyarakat;
Petugas Promosi Kesehatan atau petugas lain melakukan penyajian iklan
layanan masyarakat
6. Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

7. Rekaman No Yang di Ubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlukan

Histori
Perubahan
 Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat
Dalam Bentuk Telepon dan SMS
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 1
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya komunikasi 2 (dua)
arah yang dilakukan untuk menyampaikan informasi kesehatan sekaligus juga
untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu
layanan kesehatan.

2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam

melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan baik berupa Upaya Kesehatan
Masyarakat (UKM) maupun Upaya Kesehatan Perorangan (UKP).
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas
DTP Cikalong Wetan.
4. Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.
Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur
Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur Kepala Puskesmas, Kepala TU, Pokja UKP dan Pokja UKM adalah
pemegang HP untuk media komunikasi dengan masyarakat;
Informasi yang disampaikan masyarakat baik melalui telpon maupun sms
dicatat oleh staf TU pada buku khusus tentang media komunikasi dengan
masyarakat;

6. Unit Terkait Pokja UKM
Pokja UKP

7. Rekaman No Yang di Ubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlukan

Histori
Perubahan
 Pelayanan Klinis

No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK TanggalTerbit :
Halaman : 1/2
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010

Unit : ................................................................................................................

Nama Petugas : ................................................................................................................

Tanggal Pelaksanaan : ................................................................................................................

Kegiatan Ya Tidak Tidak berlaku

No
1. Apakah Petugas melakukan koordinasi dengan
kepala puskesmas tentang mekanisme pelaksanaan
kegiatan?
2. Apakah Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan
disampaikan?
3. Apakah Petugas menentukan sasaran?
4. Apakah Petugas menentukan kegiatan?
5. Apakah Petugas menentukan waktu pelaksanaan?
6. Apakah Petugas menyampaikan program melalui
sosialisasi?
7. Apakah Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama
sasaran?
8. Apakah Petugas membuat notulen sosialisasi?
9. Apakah Petugas mengevaluasi hasil, sosialisasi dan
diskusi?

CR = {Ya/ (Ya + tidak)} x 100% = ..

Cikalongwetan, ...........................................
Pelaksana / Auditor

( ................................................ )