Guia prtico de como montar

um planograma eficiente www.pdvativo.com.br

1. INTRODUO

2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIO DOS PRODUTOS (LOCALIZAO DELES NO ESPAO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSO

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 INTRODUO
Coordenadores de trade marketing
esto sempre em busca de informaes e
mtodos que auxiliem no PLANEJAMENTO
DE ESTRATGIAS. Neste e-book, vamos
ajudar coordenadores e promotores a
montar um PLANOGRAMA EFICIENTE
PARA O PDV.
O planograma a escolha do layout dos produtos
no ponto de venda e por isso auxilia na implan-
tao de aes que aumentem as vendas.
 INTRODUO
Um bom planograma mostra a quantidade de frentes ou faces, o espaamento e o posicio-
namento de um produto no varejo. A ferramenta tambm define a verticalizao ou a exposio
em blocos de uma mercadoria, por exemplo.
Neste material educativo, falaremos sobre a IMPORTNCIA DESSA FERRAMENTA,
daremos dicas de como fazer um planograma e como esta tcnica pode AJUDAR TANTO O
COORDENADOR QUANTO O PROMOTOR de venda na hora do planejamento e execuo.
Boa leitura!
1. INTRODUO

2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIO DOS PRODUTOS (LOCALIZAO DELES NO ESPAO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSO

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 Por que preciso de um planograma?
Se o objetivo primordial AUMENTAR AS VENDAS, recomendamos
que voc comece agora. Primeiro, porque a ferramenta amplia a convenincia,
a comodidade e a agilidade no processo decisrio dos consumidores. Ou seja,
ESTIMULA O ATO DA COMPRA.
Um planograma bem planejado e executado mantm boas condies de circulao e OFERECE
GRANDE VISIBILIDADE E ACESSO aos produtos expostos. Sua marca ser vista e, por isso,
SER LEMBRADA PELO CONSUMIDOR. Alm disso, organizao e boa disposio das mer-
cadorias costumam passar uma imagem positiva da marca.
 Por que preciso de um planograma?
Voc, alm de coordenador ou promotor, TAMBM
CONSUMIDOR. Jamais esquea disso! Ningum gosta
de encontrar prateleiras vazias ou desorganizadas. Por-
tanto, importante educar o varejista para que quando
ocorram rupturas, a prtica da loja no seja a de encher
o espao do produto que est faltando com itens adja-
centes. Isso no esconde do consumidor a falha, ape-
nas agrava o problema. O cliente vai perder mais tempo Como consumidor, voc tambm influen-
procurando o produto que deseja e a frustrao ao no ciado por uma boa organizao.
 Por que preciso de um planograma?
encontr-lo s aumenta. Agora, se o seu planograma for respeitado, a demanda pelos
seus produtos certamente ir aumentar.
1. INTRODUO

2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIO DOS PRODUTOS (LOCALIZAO DELES NO ESPAO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSO

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 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
Entender a importncia do planograma um grande passo,
mas voc ainda precisa saber como faz-lo. Um bom planograma
precisa ser reflexo de um conjunto de decises tticas de
localizao e exposio de produtos dentro da loja,
no esquecendo que o shopper deve encontr-los facilmente.
aqui que o ESTUDO DE MAPAS DE CALOR pode ajudar o co-
ordenador a saber onde h maior fluxo de consumidores (reas Representao de um corredor de
supermercado, onde cmeras registram
quentes) e onde os produtos so esquecidos (reas frias). Esse os pontos onde as pessoas permane-
estudo permite que ele foque nos melhores pontos e pense em cem por mais tempo.
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
maneiras de aproveitar aqueles nem to bons assim.
Os produtos podem ser divididos em categorias (de
shampoos, por exemplo) ou por associao (seo de
banho, sucos, pet etc.) perto de produtos relacionados.
Seja qual for o produto, existe um tipo de equi-
pamento e alguns pontos a se considerar na hora de
escolher o local de exposio dentro da loja. Para cada Distribuio dos produtos no sentido
um dos tipos, daremos dicas da melhor maneira de horizontal nas gndolas, da esquerda
pra direita.
distribuio da mercadoria.
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
a. Gndolas
Esse tipo de exposio um dos mais frequentes.
Se for distribuir os produtos no sentido horizontal,
organize por ordem de tamanho e peso, da esquer-
da para a direita.
Se for distribuir no sentido vertical, comece de
baixo pra cima.
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
b. Ponta de gndola
Essa montagem varia de acordo com o sistema de exposio:
bandeja, cesto ou gancho.
Exponha apenas um produto. Voc pode variar somente as
cores, j que modelos e tamanhos costumam ter preos difer- Gndola
entes, e coloc-los no mesmo local proibido por lei. A exposio
de mais de um tipo de produto na mesma ponta permitida so-
Ponta de
mente quando um produto complementar outro. Gndola
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
b.a. Bandeja
Se houver produtos de cores diferentes, verti-
MAIS
calize a cor para facilitar a escolha do cliente. Caso PRXIMOS DO
o produto tenha data de validade, deixe a pega VENCIMENTO

mais fcil dos produtos com validade mais prx-

ima, ou seja, deixe-os frente dos produtos com
validade maior.
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
b.b. Gancho
Os produtos dos ganchos devem estar prximos para no mostrar o fundo da gndola.
Caso haja mercadorias com cores diferentes, verticalize.
b.c. Cesto
Coloque at cinco cestos a uma altura mxima de 1,60m. Lembre-se que as pessoas precis-
am conseguir alcanar um produto sem esforo.
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
c. Pallets
Use pallets somente quando os produtos estiverem em caixa
ou se puderem ser empilhados. No permita que a altura da
pilha ultrapasse 1,20m. Aproveite a estrutura e cole cartazes de
preo nas faces ou use placas de suporte. bom lembrar que
deixar uma amostra do produto fora da caixa e exposto ao cli-
ente fundamental.
 Como fazer a distribuio dos produtos na loja
d. Cestos de corredor
So usados apenas para exposio de produtos vendidos a granel e que no possam ser
empilhados. Se no houver estoque suficiente para encher o cesto, use como recheio algumas
caixas vazias do prprio produto, e em volta, coloque o mercadoria.
1. INTRODUO

2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIO DOS PRODUTOS (LOCALIZAO DELES NO ESPAO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

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 Exposio dos produtos (localizao deles no espao definido)
Quando chegada a hora de implantar os planogramas, os promotores podem
se deparar com problemas. Se o espao no for calculado corretamente pelo coordenadores, o
que est descrito no planograma pode no ter validade alguma.
Quando o planograma no feito pensando no mundo real,
acontecem imprevistos como o produto no caber na gndola Altura dos
Olhos

ou sobrar espao vazio. Lembre-se que no PDV que o shopper

far sua deciso de compra. Ningum gosta de se abaixar muito
para pegar algum produto, por isso a posio central e que est
na altura dos olhos a parte mais nobre da gndola,
 Exposio dos produtos (localizao deles no espao definido)
ou seja, produtos neste campo de viso sero percebidos primeiro.
Mercadorias com maior valor agregado e maior margem devem ser
posicionados na altura dos olhos e nas prateleiras superiores. J os
de maior giro, menor ticket mdio e menor margem ficam nas prate-
leiras inferiores.
Para que seu produto seja notado, o promotor deve se preocupar com uma boa sinalizao
e precificao legvel. A limpeza outro fator bem importante que deve ser acordada com o
 Exposio dos produtos (localizao deles no espao definido)
varejista. J para vender produtos casados, indicamos um
aprofundamento no que cross merchandising. Mais do que PRODUTO TIPO B

cruzar produtos aleatoriamente, a tcnica permite fazer as- PRODUTO PRODUTO PRODUTO
TIPO A TIPO A TIPO A
sociaes que induzem a compra de um produ- PRODUTO TIPO B

to. Essas combinaes costumam funcionar uando a pes-

soa lembra daquele produto na hora de levar outro e sente
que sua experincia de compra foi melhor por causa disso.
O planograma tambm afetado pela posio do con-
corrente lder da marca na gndola. Se um refrigerante de
Cross merchandising a tcnica de posi-
cionar produtos de funes diferentes,
mas que dialogam entre si, para ala-
vancar as vendas.
 Exposio dos produtos (localizao deles no espao definido)
cola pouco conhecido fica prximo ao lder, por exemplo, ele
pode pegar carona com ele. Nesse caso, o shopper pode MARCA
LDER
MARCA
LDER
MARCA
LDER
tomar a deciso baseado no menor preo e
levar o produto menos conhecido.
Elaborar mapas de calor um bom meio de identificar as OUTRA
MARCA
OUTRA
MARCA
OUTRA
MARCA
reas quentes e frias nas gndolas antes do planejamento.
Esse mapa permite focar esforos nos melhores pontos do A marca lder fica na altura dos olhos
PDV. Aliado a ele, est a rvore de deciso do consumidor: a do consumidor, enquanto as outras
necessidade, a seleo e a deciso. Todas essas etapas so marcas pegam carona nas vendas.
 Exposio dos produtos (localizao deles no espao definido)
influenciveis pelo marketing e cabe equipe do trade compreend-las.
Por isso, as observaes de comportamento do shopper e o monitoramento constante do PDV
so capazes de criar alternativas de planograma. Por que no fazer testes para compreender a
deciso dos compradores na gndola? Quando se sabe o comportamento real do shopper fica
bem mais fcil adequar o planograma s particularidades dele. Seguindo a mesma linha de
pensamento, por que no analisar os resultados de um planograma anterior? Feedback uma
bssola eficiente para guiar aes.
1. INTRODUO

2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIO DOS PRODUTOS (LOCALIZAO DELES NO ESPAO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSO

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 Como a tecnologia pode me ajudar?
A maioria dos promotores anda com esse planejamento impresso no bolso. Algumas tecno-
logias especficas para gesto de PDV, como o Agile Promoter, conseguem armazenar todos
esses dados para que o promotor os consulte em um dispositivo mvel onde e quando quiser.
 Como a tecnologia pode me ajudar?
Problemas com o planograma tambm podem ser resolvidos facilmente se o promotor puder
conversar com o coordenador por meio de um bate-papo instantneo. O feedback tambm pode
ser virtual, ou seja, as informaes sobre os PDVs so passadas em tempo real e armazenadas.
Dessa forma, tornam-se base para um prximo planograma mais eficiente que
o anterior.
 Como a tecnologia pode me ajudar?
O clculo dos espaos a serem ocupados nas prateleiras e a simulao grfica de um PDV
tambm so possveis com o auxlio de softwares e facilitam a vida do coordenador. Esses pro-
gramas aproximam o que est nos planos da realidade que do ponto de venda.
Buscar ideias na internet e se basear nelas tambm pode ajudar na hora de
fazer um planograma.
1. INTRODUO

2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIO DOS PRODUTOS (LOCALIZAO DELES NO ESPAO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSO

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 CONCLUSO
Neste e-book, abordamos os principais pontos referentes a um planograma para PDV. Ex-
plicamos como a ferramenta capaz de proporcionar uma boa experincia ao shopper e fazer
com que o seu produto e no o do concorrente seja escolhido por ele. Pequenos truques como
posicionar mercadorias com maior valor agregado e margem na altura dos olhos e nas pratelei-
ras mais acima fazem toda a diferena no PDV.
Ensinamos tambm como voc pode fazer a distribuio dos produtos - se em gndola,
cesto, pallet etc - e tcnicas como cross-merchandising e mapa de calor. Por fim, abordamos os
benefcios da tecnologia na hora de elaborar um planograma.
 CONCLUSO
Seguir o planograma risca essencial para que as estratgias elaboradas
no planejamento dem resultado. Quando surgem problemas e falha de comuni-
cao com o varejista, todo o planograma pode ser sacrificado, o que no nada bom para a
marca. Converse com promotores e explique a importncia de negociar lugares no varejo. Mon-
itorar se o acordo est sendo respeitado tambm ser tarefa dele.
Esperamos que nossas dicas tenham ajudado voc a compreender melhor a ferramenta.
Boa leitura!
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