SOAL KONFLIK DAN 5.

Konflik di dalam diri sendiri

NEGOSIASI disebut ...

a. Interpersonal
A. Objektif
b. Organisasi
1. Di bawah ini merupakan tahapan
c. Fungsional
negosiasi, kecuali ...
d. Personal
a. Persiapan
B. Isian
b. Aksi
1. Konflik dalam diri sendiri yang
c. Penutupan
dihadapkan pada dua pilihan
d. Evaluasi
menarik adalah bentuk konflik
2. Berikut yang merupakan strategi
interpersonal ...
penanganan konflik adalah ...
2. Perbedaan avoidance konflik dan
a. Berkolaborasi
approach avoidance konflik
b. Memutuskan membuat
adalah ...
keputusan
3. Persiapan aksi settel pada rincian
c. Berkelahi
atau penutup merupakan tahan
d. Berambisi
tahan dalam penyelesaian ...
3. Teknik-teknik untuk
4. Konflik dalam cakupan negara
menyampaikan konflik yang
disebut ...
melibatkan pihak ketiga, kecuali
5. Konflik yang memberikan
...
dampak positif dalam organisasi
a. Konsitiasi
disebut ...
b. Pencarian fakta
C. Uraian
c. Mediasi
Jelaskan koflik yang dapat
d. Konsultasi
menimbulkan efek positif!
4. Proses terdapat pertukaran barang
dan jasa untuk uang atau sesuatu
yang bernilai disebut ...
a. Jualan
b. Negosiasi
c. Barter
d. Transaksi
 KUNCI JAWABAN
A. Objektif
1. D
2. A
3. D
4. B
5. A
B. Isian
1. Approach konflik.
2. Avoidance konflik adalah konflik
dalam diri sendiri yang
dihadapkan pada dua pilihan yang
menyulitkan, sedangkan approach
konflik adalah konflik diri sendiri
yang dihadapkan pada satu hal
yang memiliki nilai positif dan
negatif sekaligus.
3. Negosiasi
4. Konflik antar organisasi
5. Konflik fungsional
C. Uraian
Konflik Antar Siswa
Penjelasan Singkat :
Konflik antar siswa adalah konflik
yang terjadi antara seseorang
dengan yang satu lainya, sifatnya
subtansi, konflik ini menyangkut
perbedaan pendapat , ide,
gagasan, kepentingan, bahkan
emosional. Contohnya Tawuran
antar pelajar yang dikarnakan
masalah pribadi dan emosional
Dampak (+) : dampak positif dari
adanya tawuran yaitu terjadinya
persatuan antar pelajar di sekolah
tersebut. Menurut saya solusi
untuk mengatasi masalah tawuran
antar pelajar adalah sebaiknya
pihak sekolah merangkul semua
siswa/i nya sehingga tidak terjadi
kesenjangan sosial yang membuat
mereka membuat geng-geng agar
mereka diakui di sekolah, serta
sarana dan prasarana yang
menunjang untuk menyalurkan
aspirasi mereka.
Konflik Antar Masyarakat
Penjelasan Singkat :
Konflik antar kelompok
masyarakat merupakan konflik
yang terjadi antar kelompok
masyarakat satu dengan kelompok
yang lain. Contohnya tawuran
atau bentrok antar masyarakat
dikarenakan pertentangan
pendapat dan perbedaan
keyakinan.
Dampak (+) : Bertambahnya
solidaritas antara anggota
kelompok dan Munculnya
kompromi antara pihak-pihak
yang berkonflik
Konflik Antar Budaya
Penjelasan Singkat :
Konflik budaya merupakan
konflik yang terjadi akibat adanya
perbedaan budaya dari pihak yang
berkonflik
Contoh :
Beberapa waktu lalu terjadi
perdebatan tentang batasan
pornografi dalam UU
Antipornografi. Ini disebabkn
oleh perbedaan kebudayaan dalam
memandang suatu hasil kesenian
Dampak (+) : dapat
meningkatkan solidaritas di antara
anggota kelompok, misalnya
apabila terjadi pertikaian
antarkelompok, angota-angota
dari setiap kelompok tersebut
akan bersatu untuk menghadapi
lawan kelompoknya.
Konflik Agama
Penjelasan Singkat :
Konflik agama adalah konflik
yang dilatarbelakangi oleh agama
.contonya perbedaan tata cara
beribadah, pandangan dan lainya
bisa menyebabkan konflik
bahkandalam antar agama
sekalipun
Dampak (+) :
a. Bertambahnya solidaritas
antara anggota kelompok.
b. Munculnya pribadi yang kuat
dan tahan uji menghadapi
berbagai situasi konflik.
c. Membantu menghidupkan
norma yang lama dan
menciptakan norma yang baru.
d. Munculnya kompromi antara
pihak-pihak yang berkonflik.
Konflik Politik
Penjelasan Singkat :
Konflik politik merupakan konflik
yang terjadi kaerena adanya
perbedaan
Dampak (+) :
a. Bertambahnya solidaritas
antara sesama anggota kelompok.
b. Munculnya pribadi yang
kuat dan tahan uji menghadapi
berbagai situasi konflik.
c. Membantu menghidupkan
norma lama dan menciptakan
norma yang baru.
d. Munculnya kompromi
antara pihak-pihak yang
berkonflik.
Konflik Sosial Akibat
Kemajuan Teknologi
Penjelasan Singkat :
konflik lebih cepat terjadi
karena faktor kemajuan teknologi,
contohnya konflik akibat
menyebarkan pesan singkat
(SMS) sehingga dua daerah saling
menyerang. "Jadi teknologi juga
mempercepat konflik.
Dampak (+) :
a. Memberikan saluran baru
untuk komunikasi.
b. Menumbuhkan semangat
baru pada staf.
c. Memberikan kesempatan
untuk menyalurkan emosi.
d. Menghasilkan distribusi
sumber tenaga yang lebih
merata dalam organisasi.
 KOMUNIKASI a. Face to face discussions

A. Objektif b. E-mail

1. Suatu proses yang dilalui individu c. Telephone

dalam memilih, mengorganisir d. Letters

dan mengiterpretasikan input e. Instant messaging

sensory yang diterima dalam 5. Komunikasi defensif terjadi ketika

upaya untuk memahaminya seseorang menggunakan

disebut ... mekanisme pertahanan ego dalam

a. Komunikasi berkomunikasi sehingga

b. Tendensi menimbulkan hambatan

c. Persepsi psikologis yang dapat

d. Informasi menurunkan evektivitas

e. Bias komunikasi disebut ...

2. Tendensi sistematis untuk a. Stereotype

menerima atau menggunakan b. Defensiveness

informasi yang diterima sehingga c. Prejudice

menimbulkan persepsi yang tidak d. Bias

akurat disebut ... e. Tendensi

a. Komunikasi B. Isian

b. Komunikasi verbal 1. Apa yang dimaksud dengan

c. Komunikasi non verbal komunikasi?

d. Informasi 2. Sebutkan tujuan komunikasi!

e. Bias 3. Sebutkan jenis-jenis komunikasi!

3. Komunikasi informal dalam satu 4. Sebutkan hambatan dalam

organisasi adalah ... komunikasi!

a. Grapevine 5. Jelaskan perbedaan encoding dan

b. Prejudice decoding!

c. Tendensi C. Uraian
d. Stereotype Jelaskan perbedaan komunikasi

e. Defensiveness formal dan komunikasi informal di

4. Saluran komunikasi informal di perusahaan!

perusahaan, kecuali ...

 KUNCI JAWABAN kode atau pesan oleh sender dan
A. Objektif decoding adalah kode atau pesan
1. C yang diterima sesuai atau tidak
2. E oleh receiver.
3. A C. Uraian
4. D Karakteristik komunikasi non-
5. B formal:
B. Isian a. Oral: biasanya tidak
1. Komunikasi adalah tukar menukar terdokumentasi
informasi antara dua atau lebih b. Sifatnya berubah-ubah
individu atau kelompok untuk c. Bergerak cepat dan menyebar
mendapatkan pemahaman yang d. Informasi yang diperoleh tidak
sama. akurat
2. Tujuan komunikasi : Karakteristik komunikasi formal:
a. Mengkoordinasikan tindakan. a. Penyebaran informasi melalui
b. Agar orang lain berpendapat rapat
dan berperilaku sesuai dengan b. Informasi yang disampaikan
yang diharapkan. melalui media memo, fax, surat
3. Jenis komunikasi : kabar perusahaan, dan buletin
a. Komunikasi satu arah. c. Informasi yang diperoleh lebih
b. Komunikasi dua arah. akurat
4. Hambatan komunikasi: d. Penyampaian informasi dilakukan
a. Bahasa dan kata-kata. secara bertahap.
b. Timing yang tidak tepat
c. Situasi sekitar
d. Sikap sender dari receiver
e. Perbedaan antara sender dan
receiver
f. Hubungan antara sender dan
receiver
5. Encoding adalah soal berfikir
seseorang untuk menyampaikan
 RSP h. Menarik dan menahan tenaga

D. Objektif kerja yang baik

6. Situasi atau kejadian yang i. Meningkatkan semangat kerja

ditampilkan semirip mungkin 9. Yang termasuk off the job training

dengan situasi yang sebenarnya, adalah ...

tetapi hanya merupakan tiruan f. Apprenticeship

saja dan peserta harus g. Job rotation

memberikan respon seperti dalam h. Job intruction taining

kejadian sebenarnya. Ini i. Lecture

merupakan pengertian dari ... 10. Proses belajar dari seseorang

f. Self study yang lebih berpengalaman dan

g. Simulation biasanya dikenal dengan istilah

h. Programmed learning magang disebut dengan ...

i. Laboratory learning f. Job instruction training

7. Perekrutan yang dilakukan dengan g. Job rotation

metode internal, kecuali ... h. Apprenticenship

f. Rekomendasi pegawai i. Coaching

g. Pengumuman lowongan E. Isian

jabatan 6. Suatu proses menemukan dan

h. Pengajuan lamaran jabatan menarik para calon pelamar yang

i. Referensi karyawan memenuhi syarat untuk

8. Iklim dan suasana organisasi dipekerjakan disebut ...

umumnya menjadi lebih baik jika 7. Serangkaian langkah-

perusahaan mempunyai program langkahspesifik yang digunakan

pelatihan yang tepat. Ini untuk memutuskan pelamar mana

merupakan salah satu alasan yang harus diterima merupakan

penting diadakannya pelatihan pengertian dari ...

untuk ... 8. Pelatihan yang menggunakan

f. Meningkatkan daya saing situasi diluar pekerjaan disebut

perusahaan dengan ...

g. Menyesuaikan dengan 9. Pelatihan dilakukan dengan

peraturan yang ada memberikan beberapa pertanyaan

 dari jawaban yang tersusun di KUNCI JAWABAN
dalam materi pelatihan dikenal A. Objektif
dengan istilah ... 6. B
10. Self study adalah ... 7. A
F. Uraian 8. C
Jelaskan mengenai tujuan pelatihan 9. D
dan pengembangan! 10. C
B. Isian
6. Recruitment
7. Seleksi
8. Off the job training
9. Programmed learning
10. Teknik yang menggunakan
model tertulis , kaset dan video
tape rekaman dan para pesertanya
hanya mempelajari sendiri
C. Uraian
e. Meningkatkan produktivitas,
pelatihan meningkatkan prestasi
kerja
f. Meningkatkan mutu, pelatihan
yang tepat akan meningkatkan
kualitas dan kuatitas
g. Meningkatkan ketepatan dan
perencanaan SDM, pelatihan yang
tepat dapat membantu perusahaan
untuk memenuhi keperluan tenaga
kerja dengan pengetahuan dan
keterampilan dimasa yang akan
datang.
 ANALISIS JABATAN DAN l. Kuantitas pekerjaan

PENILAIAN KINERJA m. Safety

15. Penilaian yang berdasarkan
G. Objektif
penampilan performansi akan
11. Manfaat analisis jabata bagi
sangat akurat yang tidak
organisasi adalah, kecuali ...
digunakan untuk tujuan
j. Pengembangan pegawai
administratif atau promosi.
k. Pemeliharaan pegawai
Merupakan penilaian kinerja oleh
l. Pemberian imbalan pegawai
...
m. Perencanaan dan penyusunan
j. Karyawan
tenaga kerja
k. Pelanggan
12. Tujuan PA bagi tenaga kerja
l. Atasan
adalah ...
m. Bawahan
j. Asuransi
H. Isian
k. Demosi
11. Analisis jabatan mengarahkan
l. Keterampilan
pengembangan produk-produk
m. Pelatihan
penting secara langsung dalam
13. Dimensi dalam PA yang
area personalia diantaranya ..., ...,
terfokus pada depedensi,
..., dan ... .
kejujuran dan kesopanan
12. Manfaat PA bagi karyawan
merupakan dimensi yang terfokus
adalah mengembangkan
pada ...
karyanwan dan peningkatan
j. Tugas
imbalan, sedangkan bagi
k. Kompetensi
organisasi manfaatnya adalah ...
l. Goal
13. Tujuan PA bagi kepentingan
m. Trait
organisasi kerja adalah ...
14. Teknik penilaian dari
14. Faktor utama uang menilai
perhitungan sederhana terhadap
kinerja seseorang dalam
sejumlah perilaku pekerjaan yang
perusahaan atau organisasi adalah
relevan dan memiliki makna
... dan ...
merupakan ...
15. Teknik penilaian kinerja
j. Attandance
berupa evaluator menulis
k. Kualitas pekerjaan
 deskripsi mengenai kekuatan
pekerja, kelemhannya, merupakan
metode lain dalam melakukan PA
yang disebut ...
I. Uraian
Sebutkan dimensi dalam penilaian
kinerja seseorang dan jelaskan!
 Psikologi Kerekayasaan r. Warna

J. Objektif 20. Warna yang emnimbulkan

16. Ahli yang menyatakan efek psikis menenangkan adalah

lingkungan fisik mempengaruhi ...

kinerja adalah ... n. Hijau

n. Fredefick W. Taylor o. Biru

o. Howtorn p. Merah

p. Gilberth q. Orange

q. Lilian r. Kuning

r. Thomas A. Edison K. Isian

17. Di bawah ini adalah warna 16. Latar belakang yang

dan maksudnya yang sesuai mendahului psikologi

adalah, kecuali ... kerekayasaan adalah ... yang

n. Merah : bahaya dikembangkan oleh Frederick W.

o. Kuning : hati-hati Taylor, yang menekankan pada

p. Merah : nafsu makan efisiens dalam melakukan

q. Kuning : perhatian pekerjaan yang disesuaikan

r. Hijau : nafsu makan dengan ... dan fungsinya ...

18. Cara kerja sistem manusia 17. Faktor-faktor yang

mesin di bawah ini yang salah mempengaruhi kondisi kerja fisik

adalah ... adalah ..., ..., ... dan ...

n. Masukan 18. Dua jenis sistem mesin

o. Keluaran manusia yaitu .... dan ...

p. Pengolahan 19. Bising adalah suara atau

q. Transportasi bunyi yang ...

r. Mesin bekerja 20. Dalam merancang alat

19. Kondisi kerja fisik mencakup kendali, yang harus diperhatikan

tentang, kecuali ... adalah ... dan ...

n. Kelembaban L. Uraian

o. Pencahayaan Jelaskan apa yang dimaksud dengan

p. Kebisingan psikologi kerekayasaan menurut

q. Musik Anda beserta contohnya!

 KUNCI JAWABAN
D. Objektif
11. B
12. E
13. D
14. A
15. B
E. Isian
11. Manajemen ilmiah, bentuk,
anggota tubuh
12. Warna, temperatur,
pencahayaan bising
13. Open loop dan close loop
14. Memiliki intensitas tinggi
15. Lingkungan fisik, jam kerja
F. Uraian
Secara garis besar psikologi
kerekayasaan merupakan
penyesuaian manusia terhadap
lingkungan kerjanya baik itu untuk
diri sendiri maupun yang
berhubungan dengan stasiun kerja
langsung.