PELAYANAN DI POLI UMUM

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :

Halaman :

UPT
dr. ESTI RETNO SETYOWATI
PUSKESMAS NIP.19700315 200501 2 013
GEMARANG

1. Pengertian Upaya pelayanan kesehatan adalah upaya pencegahan dan pengobatan

penyakit serta pemulihan dan peningkatan kesehatan yang dilaksanakan atas
dasar hubungan antara tenaga kesehatan dengan individu / masyarakat yang
membutuhkannya
2. Tujuan Mengatur tata cara pelayanan poli UMUM untuk memberikan pengobatan dan
pemeliharaan kesehatan yang layak kepada masyarakat sehingga
meningkatkan taraf kesehatan masyarakat.

3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Gemarang

4. Referensi Pedoman Kerja Pelayanan Kesehatan UPT Puskesmas Gemarang

5. Prosedur 1. Petugas poli memanggil pasien, untuk dilakukan anamnese yang dicatat
pada buku rawat jalan dan identitas pasien dicatat pada buku register rawat
jalan
2. Selanjutnya pasien dilakukan pemeriksaan sesuai dengan keluhan pasien
dan hasilnya dicatat di buku rawat jalan
3. Berdasarkan hasil pemeriksaan awal, kemudian petugas melakukan
pemeriksaan lebih lanjut
4. Jika diperlukan tindakan medis, sebelum dilakukan pasien harus
menandatangani lembar persetujuan.
5. Diagnosa pasien berdasarkan ICD X
6. Tindakan yang dilakukan dicatat di dalam buu rawat jalan
7. Petugas poli memberikan resep kepada pasien untuk diambil di apotik.

`
 PELAYANAN DI POLI UMUM
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :

Halaman :

UPT
dr. ESTI RETNO SETYOWATI
PUSKESMAS NIP.19700315 200501 2 013
GEMARANG

8. Pemeriksaan penunjang :
- Apabila dilakukan pemeriksaan laboratorium, maka petugas poli
memberikan lembar laboratorium klinik kepada pasien
- Pasien yang telah menjalani pemeriksaan laboratorium akan
mendapatkan hasil pemeriksaan laboratorium untuk diserahkan
kembali kepada petugas
- Hasil pemeriksaan tersebut dipakai oleh petugas poli umum sebagai
data pendukung dalam penegakkan diagnosa
9. Dokumen terkait :
- Buku rawat jalan
- Buku register rawat jalan
- Buku rujukan
- Laboratorium klinik
- Lembar persetujuan

`
6. Diagram Alir

LOKET PENDAFTARAN

RUANG TUNGGU

POLI UMUM

LAB ANAMNESA KIE

PEMERIKSAAN
DIAGNOSA
TERAPI

APOTIK

PULANG