1.

0 Pengenalan

Masalah disiplin dan tingkah laku bermasalah murid memang tidak asing lagi dalam dunia
pendidikan. Masalah tingkah laku murid ini sering dihadapi oleh guru-guru khususnya dalam bilik
darjah. Terdapat pelbagai masalah tingkah laku yang boleh dipamerkan oleh setiap murid dalam
sesebuah bilik darjah. Menurut Haliza Hamzah dan Joy (2014), tingkah laku bermasalah
merupakan perlakuan yang tidak mengikut norma-norma masyarakat serta mungkin boleh
melanggar peraturan undang-undang, etika atau kepercayaan agama sesuatu masyarakat.
Dalam konteks pendidikan pula, tingkah laku bermasalah ini merujuk kepada perlakuan yang
boleh mengganggu keberkesanan dan kelancaran proses pengajaran dan pembelajaran (PdP)
khususnya dalam bilik darjah (Mohd Fadli, Mohd Hanafi, & Mohd Mokhtar, 2016). Malah, ia juga
boleh menjejaskan perkembangan murid dari segi kognitif, emosi dan sosial.

Terdapat pelbagai jenis tingkah laku bermasalah yang ditunjukkan oleh murid sama ada
secara positif atau negatif. Tingkah laku positif yang ditunjukkan oleh murid merangkumi tingkah
laku ingin tahu, cepat belajar, pintar cerdas dan proaktif. Manakala, tingkah laku negatif pula
meliputi tingkah laku destruktif, disruptif dan tingkah laku bergantung (Morgan & Ellis, 2011).
Dalam konteks bilik darjah, masalah tingkah laku negatif yang sering dihadapi oleh guru adalah
tingkah laku disruptif seperti murid mengganggu pelaksanaan PdP, tidak memberikan perhatian,
kerap lewat masuk kelas, suka melengahkan kerja, hiperaktif, agresif dan sebagainya
(Wettasinghe, 2005). Tingkah laku negatif dalam bilik darjah ini sememangnya mendatangkan
kebimbangan kepada pelbagai pihak kerana terdapat hasil kajian yang membuktikan bahawa kes
salah laku disiplin yang kerap berlaku ialah masalah yang berlaku dalam bilik darjah (Marzita,
2004). Oleh itu, masalah tingkah laku ini perlu diberikan perhatian secara khusus bagi mengatasi
kebimbangan tersebut. Justeru, satu kajian kes telah dipilih yang menumpukan kepada masalah
tingkah laku disruptif dalam bilik darjah iaitu hiperaktif.

1
2.0 Kajian kes : Tingkah Laku Hiperaktif

Kajian kes yang dipilih ini merupakan satu penyelidikan yang dijalankan dalam pendidikan khas
sekolah rendah yang lebih memfokuskan kepada tingkah laku disruptif (Lampiran 1). Menurut
Reinke, Herman, dan Sprick (2011), tingkah laku disruptif dalam bilik darjah merujuk kepada
tingkah laku yang bersifat mengganggu, mengacau serta menggendalakan aktiviti atau
pelaksanaan PdP di dalam bilik darjah. Dalam kajian tersebut, tingkah laku disruptif yang dapat
dilihat dengan jelas dalam kalangan murid adalah tingkah laku hiperaktif.

Hiperaktif merujuk kepada keadaan seseorang individu yang terlampau aktif berbanding
keadaan yang biasa (Sandra, 2007). Antara ciri-ciri tingkah laku hiperaktif ialah sukar duduk lama
dan sentiasa merayau-rayau di dalam kelas tanpa sebarang tujuan. Selain itu, kanak-kanak
hiperaktif juga suka menyampuk perbualan orang, mengganggu rakan, bercakap terlalu banyak
atau menyatakan sesuatu tanpa berfikir. Mereka juga sukar untuk mengekalkan perhatian, sukar
menyiapkan satu tugasan dan sukar dikawal (Mohd Zuri Ghani & Aznan Che Ahmad, 2009).

Berdasarkan kajian yang telah dijalankan, penyelidik mendapati bahawa terdapat dua
orang murid yang suka bangun dari kerusi dan suka berjalan di dalam kelas. Mereka juga gemar
bercakap di luar topik pengajaran. Malah, mereka juga tidak mengendahkan arahan guru untuk
kembali ke tempat duduk masing-masing. Hal ini menyebabkan tumpuan murid-murid yang lain
akan terganggu semasa proses PdP dijalankan. Melalui ciri-ciri tersebut, maka jelaslah bahawa
murid yang dikaji tersebut menunjukkan tingkah laku hiperaktif yang boleh membimbangkan
pelbagai pihak, khususnya kepada guru.

2
3.0 Punca berlakunya tingkah laku hiperaktif

Menurut kajian Mohd Zuri Ghani dan Aznan Che Ahmad (2009), terdapat 3% hingga 5%
gangguan hiperaktif dan impulsitiviti kerap berlaku di prasekolah, sekolah rendah dan pada
peringkat remaja. Peratus ini pastinya semakin meningkat dari semasa ke semasa. Hal ini
mungkin disebabkan oleh beberapa faktor yang mempengaruhi punca berlakunya tingkah laku
hiperaktif dalam bilik darjah. Namun, faktor yang dibincangkan ini akan memfokuskan kepada
aspek persekitaran dalam bilik darjah yang berpunca daripada gaya pengajaran guru dan
persekitaran bilik darjah yang tidak kondusif.

Pertama, tingkah laku hiperaktif ini berpunca daripada gaya pengajaran guru di dalam bilik
darjah yang tidak menarik (Roshiza Abdul Wahab, 2015). Contohnya, cara pengajaran yang
membosankan, tiada kepelbagaian aktiviti, dan melaksanakan aktiviti PdP yang tidak
menyeronokkan. Selain itu, guru juga sering mengemukakan arahan yang tidak jelas,
menyampaikan pengajaran secara tersekat-sekat, tidak tersusun dan pengajaran keluar daripada
sukatan sebenar. Hal ini akan menyebabkan murid berasa bosan, tidak memahami pengajaran
guru dan tidak berminat untuk meneruskan pembelajaran. Tambahan pula, murid hiperaktif sukar
untuk menumpukan perhatian terhadap sesuatu perkara (Mohd Fadli, et.al., 2016). Kebosanan
ini akhirnya menyebabkan mereka bertindak untuk mengganggu rakan lain, bercakap di luar topik
pengajaran, sering meninggalkan tempat duduk dan merayau-rayau di dalam kelas. Akibatnya,
proses pengajaran dan pembelajaran dalam bilik terganggu dan tidak berjalan dengan lancar.

Punca seterusnya yang menyebabkan berlakunya tingkah laku hiperaktif ini adalah
disebabkan oleh persekitaran bilik darjah yang tidak kondusif. Menurut Haliza dan Joy (2016),
persekitaran yang kondusif ini meliputi persekitaran fizikal, psikososial serta rutin dan peraturan
dalam bilik darjah. Sekiranya persekitaran kondusif ini tidak dikekalkan, maka murid akan berasa
tidak selesa, tidak dapat melibatkan diri secara aktif dan tidak dapat menumpukan perhatian
dalam pembelajaran. Oleh itu, mereka akan mencari alternatif lain seperti mengganggu rakan
lain atau bergerak ke ruangan kelas yang lebih besar. Selain itu, rutin dan peraturan bilik darjah
yang sudah ditetapkan tidak diamalkan sepenuhnya. Ini akan mengakibatkan murid-murid lebih
bertingkah laku hiperaktif kerana kurang kesedaran tentang akibat yang akan berlaku sekiranya
mereka melanggar peraturan bilik darjah. Oleh itu, persekitaran pembelajaran yang kondusif
memainkan peranan penting dalam mengawal masalah tingkah laku hiperaktif dalam bilik darjah.

3
4.0 Cara mencegah dan menangani masalah tingkah laku hiperaktif dalam bilik darjah

Menurut Albert dan Angeline (2005), pelbagai kaedah perlu digunakan dalam mengurus masalah
tingkah laku hiperaktif dengan berkesan dan tidak bergantung kepada satu kaedah sahaja. Oleh
itu, antara model pengurusan disiplin dalam bilik darjah yang digunakan dalam mencegah dan
menangani masalah tingkah laku hiperaktif ini ialah Model Pengurusan Kelompok Kounin dan
Model Disiplin Asertif Canter.

Menurut Charles (2008), Model Pengurusan Kelompok Kounin ini memfokuskan tentang
bagaimana pengurusan bilik darjah dan pengurusan pengajaran boleh mempengaruhi tingkah
laku pelajar. Kounin (1971) juga menekankan tentang bagaimana pelaksanaan aktiviti PdP yang
lancar penting dalam mengawal masalah tingkah laku dalam bilik darjah. Seperti yang telah
dibincangkan, tingkah laku hiperaktif ini berpunca akibat pengajaran guru yang tidak menarik dan
membosankan. Angella (2012) menyatakan bahawa murid yang berasa bosan akan melakukan
perkara yang lain untuk memenuhi masa mereka. Contohnya, mengganggu rakan lain yang
sedang belajar. Hal ini akan menyebabkan murid lain berasa tidak selesa untuk belajar dan boleh
mempengaruhi murid lain untuk berkelakuan seperti mereka. Oleh itu, model ini mencadangkan
bahawa guru perlu memastikan murid sentiasa terlibat dengan aktif dalam sesuatu tugasan atau
aktiviti dalam bilik darjah bagi mengurangkan tingkah laku yang tidak diingini.

Antara cara untuk melibatkan murid dalam aktiviti PdP adalah dengan memulakan
pengajaran dengan menarik perhatian murid dan melibatkan mereka dalam aktiviti berkumpulan.
Aktiviti yang dirancang juga haruslah menyeronokkan dan pelbagai dengan mengambil kira aspek
minat, kebolehan dan perkembangan murid (Haliza & Joy, 2014). Selain itu, guru perlu sering
memanggil nama murid yang bertingkah laku hiperaktif untuk memberikan maklum balas,
menjawab soalan dan membuat demonstrasi di hadapan (Charles, 2010). Hal ini bertujuan agar
mereka berasa dihargai dan tidak terasa terpinggir dalam bilik darjah. Cara ini juga bertujuan
untuk mengekalkan perhatian murid dalam proses PdP agar mereka tidak berasa bosan dan
tertekan. Hal ini juga disokong oleh Weinstein dan Romano (2015) yang menyatakan bahawa
guru perlu memberikan perhatian kepada murid hiperaktif agar dapat menggalakkan tingkah laku
positif dan mengurangkan tingkah laku yang tidak diingini. Justeru, melalui kaedah ini, maka
tingkah laku hiperaktif dapat dicegah dan ditangani secara efektif.

Bukan itu sahaja, Model Disiplin Asertif Canter juga digunakan dalam mencegah dan
menangani masalah tingkah laku hiperaktif dalam bilik darjah. Model ini menekankan bahawa
guru mempunyai hak untuk mengajar tanpa gangguan, manakala murid berhak untuk belajar

4
dalam suasana yang tenang dan teratur (Charles, 2008). Oleh itu, guru perlu mewujudkan
suasana pembelajaran yang kondusif bagi membantu mencegah dan menangani masalah
tingkah laku hiperaktif dalam bilik darjah. Hal ini bertujuan untuk membantu murid melakukan
sesuatu tingkah laku yang bermanfaat dengan cara mematuhi rutin dan peraturan bilik darjah
yang ditetapkan.

Antara cara untuk mewujudkan suasana pembelajaran yang kondusif dan selamat adalah
dengan membina hubungan antara guru dan murid. Hal ini sangat penting bagi memastikan murid
mempunyai rasa kepunyaan dan percaya dengan guru. McDonald (2013) mencadangkan
bahawa guru perlu membina keyakinan dalam diri murid, menghargai usaha dan tingkah laku
yang positif serta menetapkan rutin dan peraturan bilik darjah. Hal ini disokong oleh Morgan dan
Ellis (2011) yang menyatakan bahawa rutin membantu dalam meminimakan tingkah laku
hiperaktif. Oleh itu, murid perlu dilibatkan dalam menetapkan rutin agar diri mereka rasa dihargai.
Ini menunjukkan bahawa hubungan antara guru dan murid sangat penting dalam mempengaruhi
tingkah laku murid.

Walau bagaimanapun, sekiranya murid menunjukkan tingkah laku yang melanggar

peraturan bilik darjah seperti mengganggu murid lain untuk belajar, maka tindakan pembetulan
perlu dilakukan bagi memastikan suasana pembelajaran dalam keadaan yang kondusif serta
dapat menangani masalah tingkah laku yang telah berlaku. Malah, Canter juga mencadangkan
untuk memberi pengiktirafan kepada murid seperti peneguhan positif, memberikan galakan,
menghargai murid dan memberi maklum balas positif kepada ibu bapa murid (Charles, 2010).
Pengiktirafan ini perlu diberikan apabila murid hiperaktif menunjukkan tingkah laku yang positif
agar mereka sentiasa bermotivasi dalam bilik darjah. Justeru, kaedah ini sangat berkesan untuk
mencegah dan menangani masalah tingkah laku hiperaktif dalam bilik darjah.

5
5.0 Penutup

Kesimpulannya, masalah tingkah laku hiperaktif dalam bilik darjah ini bukan sahaja disebabkan
oleh pelbagai faktor persekitaran dalam bilik darjah. Malah, ia juga boleh dipengaruhi oleh faktor
genetik, ibu bapa, sosial, emosi dan lain-lain. Namun, dalam konteks bilik darjah, antara faktor
yang boleh mendorong kepada tingkah laku hiperaktif berlaku ialah gaya pengajaran guru yang
kurang menarik serta persekitaran pembelajaran yang tidak kondusif di dalam bilik darjah. Hal ini
boleh mengakibatkan proses pelaksanaan PdP terganggu dan tidak berjalan dengan lancar. Oleh
itu, guru harus berusaha dalam mencegah dan menangani tingkah laku hiperaktif ini daripada
terus meningkat dengan merujuk kepada pelbagai Model Pengurusan Disiplin Bilik Darjah
sebagai panduan. Di samping itu, hubungan positif antara guru dan murid juga sangat membantu
dalam memastikan pengurusan bilik darjah yang berkesan. Oleh itu, nyatalah bahawa guru
memainkan peranan yang penting dalam memastikan pengurusan bilik darjah dan tingkah laku
berjalan dengan lancar dan efektif.

6
6.0 Rujukan

Albert, L., & Angeline, K. (2005). Managing special problems in the classroom. In Myint, S. K.,
Lourdusamy, A., Quek, C. L., & Wong, A. F. L. (Ed.). Classroom management: Facilitating
teaching and learning (pp. 248-264). Singapore: Pearson Prentice Hall.
Angella, C. (2012). 100 panduan bagi guru pelatih (Rosiah Jantan, Trans.). Kuala Lumpur: Institut
Terjemahan & Buku Malaysia.

Charles, C. M. (2008). Building classroom discipline. (9th ed.). New York: Allyn & Bacon.
Charles, C. M. (2010). Building classroom discipline. (10th ed.). New York: Allyn & Bacon.
Haliza Hamzah & Joy N. Samuel. (2014). Pengurusan bilik darjah dan tingkah laku. Selangor:
Oxford fajar Sdn. Bhd
Haliza Hamzah & Joy N. Samuel. (2016). Pengurusan bilik darjah dan tingkah laku (2nd ed.).
Selangor: Oxford fajar Sdn. Bhd
Manning, M.L., & Bucher, K.T. (2014). Classroom management: Model, applications and cases
(3rd ed.). England: Pearson Education Limited.
Marzita Abdullah. (2004). Bebas samseng - Kelulusan, pengalaman pengetua bukan penentu.
Portal Pendidikan Utusan, 9.9.2003. Diambil pada 4 Aug 2017, dilaman web:
http://www.tutor.com.my.
McDonald, T. (2013). Classroom management. Oxford University Press Australia.
Mohd Fadli Mustafa Kamal, Mohd Hanafi Mohd Yasin, & Mohd Mokhtar Tahar. (2016).
Penggunaan teknik peneguhan bagi mengatasi masalah tingkah laku hiperaktif. Seminar
Antarabangsa Pendidikan Khas Rantau Asia Tenggara Siri Ke-6 (pp 159-165). Universiti
Kebangsaan Malaysia.
Morgan, N.S., & Ellis, G. (2011). A kit bag for promoting positive behaviour in the classroom.
London: Jessica Kingsley Publishers.
Reinke, W.M., Herman, K.C., & Sprick, R. (2011). Motivational interviewing for effective classroom
management: The classroom check-up. New York: The Guilford Press.
Roshiza Abdul Wahab. (2015). Gaya pembelajaran dalam kalangan pelajar kurang upaya
tumpuan dan hiperaktif (Tesis), Universiti Sains Malaysia.
Sandra F. Rief. 2008. Bagaimana Mendekati dan Mendidik Kanak-kanak ADD/ADHD (PTS
Publications, Trans.). Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia Berhad.

Weinstein, C.S., & Romano, M.E. (2015). Elementary classroom management: Lessons from
research and practice (6th ed.). New York: Mc Graw Hill Education.
Wettasinghe, C. M. (2005). Managing discipline in schools and the classroom. In Myint, S. K.,
Lourdusamy, A., Quek, C. L., & Wong, A. F. L. (Ed.). Classroom management: Facilitating
teaching and learning (pp. 194-218). Singapore: Pearson Prentice Hall.