Proyecto 9.3 Mejoramiento Aplicativo y Optimizacion Del Proceso de Administracion de Bienes Recibidos en Dacion en Pago - BRDPs

rea Clave # 9: Objetivo Estratgico:
Fortalecimiento Operativo. Fortalecer y optimizar los procesos operativos para desarroll
Ttulo del Proyecto # 9.3:

Mejoramiento del aplicativo y optimizacin del proceso actual de
Administracin de Bienes Recibidos en Dacin en Pago - BRDPs
Breve descripcin del proyecto: (acciones, resultado)
Definir la polticas para el registro, administracin y venta de

BRDPs
Efectuar una revisin del aplicativo actual de Administracin de
los Bienes Recibidos en Dacin en Pago - BRDPs, con el fin de
identificar sus fallas y plantear sus posibles mejoras.
Como contribuye al logro de nuestra Visin al 2014? Qu proble
Eficiencia en el registro contable y en la generacin de Posibles inconsistencias en generaci

generac
informes. sistema contable.
Contar con un aplicativo que permita el adecuado Demoras en el cargue de la informac
seguimiento en la administracin de los BRDPs.
Contar con la informacion actualizada necesaria para Contar con informacin consolidada
realizar la valoracin y venta de los activos.
Cubrir eventualidades en la administ

con los que actualmente cuenta el Fon
Metas del Proyecto
Contar con una herramienta tecnolgica efectiva en el Avance porcentual asociado a los entr
registro contable, la administracin y venta de activos, con la ponderacin establecida.
garantizando el control de cada uno de los bienes
recibidos en dacin en pago.
los procesos operativos para desarrollarlos integralmente.
Lder proyecto:
Subdirector de Operaciones y Administrativo
Equipo:
Profesional Desarrollo de Proyectos
Profesional Sistemas
Profesional Contabilidad
Qu problemas ayuda a solucionar?
Posibles inconsistencias en generacion de informacin necesaria para el cargue en el

sistema contable.
Demoras en el cargue de la informacin de los BRDPs al sistema contable.
Contar con informacin consolidada y veraz de cada uno de los activos.
Cubrir eventualidades en la administracin y venta de bienes recibidos en dacin en pago

con los que actualmente cuenta el Fondo.
Indicadores
Avance porcentual asociado a los entregables de las actividades del proyecto, de acuerdo
on la ponderacin establecida.
CRONOGRAMA DILIGENCIADO
ETAPA:
tiene 1
nm.
ETAPA: ESCRIBIRLA EN MAYUSCULA
Actividad: No aplica incluir entregables en
FIJA Y NEGRILLA. Primera inicial es del Aqu es donde "8 horas para
tiene 2 las etapas. Revisin Fechas Primer Revisin Fechas Segundo
Actividad: escribirla en altas y mximo responsable realizarlo" se puede volver "4 das
nm. Los entregables se colocan Trimestre 2011 Trimestre 2011
bajas negrilla. del proyecto calendarios"
Tarea: en niveles inferiores
Tarea: escribirla en itlica
tiene 3
o ms
nmeros
1 2 3 4 5 6 6
Fecha inicial Fecha final Fecha inicial

Fecha empezar Fecha finalizar
Persona / rea modificada modificada modificada
Cdigo Trabajo a realizar Entregables
responsable
dias calendario das calendario das calendario
REVISIN DE LOS PROCESOS ACTUALES

1 DE ADMINISTRACIN Y VENTA DE BRDPS
7/5/2011 3/9/2012
1.1 Marco Legal 7/5/2011 7/29/2011
Administracin - EOSF y Circulares SFC

1.1.1 (registro contable de ingreso, provisin y/o 7/5/2011 7/22/2011
depreciacin, valorizaciones)
OSN - DJU INFORME Y/O PRESENTACIN
Venta - EOSF y Leyes y Decretos
1.1.2 (Programas de enajenacin procesos de venta y 7/5/2011 7/22/2011
valores de referencia)
Manejo Contable - Fondos de registro; EOSF;

1.1.3 Circulares SFC
7/5/2011 7/22/2011
1.1.4 Elaboracin de l informe y/o presentacin 7/25/2011 7/29/2011
1.2. Revisin de Antecedentes 8/1/2011 9/23/2011
Administracin - Directa y Delegada

- Tipo de activos
- Operatividad y alcance
1.2.1 - Registro contable 8/1/2011 9/16/2011
- Elaboracin TDRs y contratos y seguimiento a
los mismos (URA, Granahorrar, CISA, FES,
Leasing Bancoldex, Multifinanciera y otros)
OSN - DJU - DCC INFORME Y/O PRESENTACIN
Venta- Directa y Delegada

- Tipo de activos
1.2.2 - Determinacin de valor 8/1/2011 9/16/2011
- Registro contable
los mismos
1.2.3 Elaboracin del informe y/o presentacin 9/19/2011 9/23/2011
Revisin del Proceso Actual (ARIS y

1.3. Aplicativo BRDPs)
9/26/2011 11/4/2011
Administracin - Directa y Delegada

1.3.1 - Registro contable 9/26/2011 10/28/2011
los mismos
OSN - DJU - DCC INFORME Y/O PRESENTACIN
Venta- Directa y Delegada
- Determinacin de valor
1.3.2 - Registro contable
9/26/2011 10/28/2011
los mismos
1.3.4 Elaboracin del informe y/o presentacin 10/31/2011 11/4/2011
1.4 Diagnstico Aplicativo actual de BRDPs DDP 11/8/2011 3/9/2012
Identificacion de los principales problemas que

1.4.1 presenta el actual aplicativo de BRDPs
DDP - DCC 3/5/2012 3/5/2012
INFORME Y/O PRESENTACIN
Identificacion de mejoras que para incorporar al

1.4.2 aplicativo de BRDPs
DDP - DCC 3/6/2012 3/7/2012
FECHA DE APROBACIN: 31-05-2011

ESTE DOCUMENTO IMPRESO EN BLANCO SE CONSIDERA COPIA NO CONTROLADA
FECHA DE VIGENCIA: 31-05-2011
VERSIN: 2
ETAPA:
tiene 1
nm.
tiene 3
o ms
nmeros
1 2 3 4 5 6 6

responsable
Determinar si el aplicativo actual es sujeto

1.4.3 solucion de errores e incorporacin de mejoras
DDP - DCC - DSI Ayuda de memoria reunin 3/8/2012 3/8/2012
1.4.4 Elaboracin de l informe y/o presentacin DDP INFORME Y/O PRESENTACIN 11/8/2011 3/9/2012
Definicin de Polticas para el registro,

2 adminstracin y venta de los actuales BRDP 3/12/2012 5/18/2012
s
2.1 Polticas Inmuebles 3/12/2012 3/23/2012
2.2 Polticas Derechos fiduciarios 3/26/2012 4/13/2012
DDP - DCC - DJU POLTICAS APROBADAS
2.3 Polticas Obras de arte 4/16/2012 4/27/2012

VERSIN: 2
ETAPA:
tiene 1
nm.
tiene 3
o ms
DDP - DCC - DJU POLTICAS APROBADAS
nmeros
1 2 3 4 5 6 6

responsable
2.4 Polticas otros activos (Tituos valores) 4/30/2012 5/11/2012
2.5 Elaboracin de l informe y/o presentacin 5/14/2012 5/18/2012
2.6 Revisin procesos Aris DDP 5/22/2012 5/25/2012
MACROPROCESO Y
SUBPROCESOS APROBADOS
Efectuar revisin de los procesos Aris y realizar

2.6.1 los ajustes a que haya lugar
DDP 5/22/2012 5/25/2012
ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS

3 3/12/2012 3/23/2012
TECNOLGICOS DEL PROCESO
3.1 Definir el requerimiento tecnolgico DOCUMENTOS DE SOLICITUD 3/12/2012 3/20/2012

DDP - DSI DE REQUERIMIENTO
TECNOLGICO
3.2. Solicitar desarrollo tecnolgico 3/21/2012 3/23/2012
DESARROLLO DEL REQUERIMIENTO

4 TECNOLGICO DEL PROCESO
8/1/2012 1/5/2013
4.1 Mejoramiento aplicativo actual de BRDPs 8/1/2012 11/30/2012
DDP - SIS
4.2 Probar y validar el desarrollo del aplicativo 12/3/2012 12/14/2012

VERSIN: 2
ETAPA:
tiene 1
nm.
tiene 3
o ms
nmeros
1 2 DDP3- SIS 4 5 6 6

responsable
ELABORACIN DEL MANUAL

4.3 Elaborar el manual del aplicativos
DEL APLICATIVO
12/17/2012 12/18/2012
Realizar la capacitacin a los usuarios

4.4 internos del aplicativo
12/31/2012 1/5/2013
5 CAPACITACIN A LOS USUARIOS 1/8/2013 1/18/2013
PLANILLAS DE ASISTENCIA A
DDP - DSI
CAPACITACIN
Capacitacin a los usuarios internos en los

5.1. procesos de piso definidos
1/8/2013 1/18/2013
FECHA DE SEGUIMIENTO
En caso de existir campos en blanco, utilizar las siguientes convenciones:
N.A= No aplica.
S.I.D= Sin Informacin Disponible.

VERSIN: 2
Ttulo del Proyecto: Mejoramiento del aplicativo y optimizacin del proces
sin Fechas Segundo Revisin Fechas ecer Trimestre

Trimestre 2011 2011
6 6
Fecha final Fecha inicial Fecha final

modificada modificada modificada
das calendario das calendario

VERSIN: 2

Trimestre 2011 2011
6 6


VERSIN: 2

Trimestre 2011 2011
6 6


VERSIN: 2

Trimestre 2011 2011
6 6


VERSIN: 2
Ttulo del Proyecto: Mejoramiento del aplicativo y optimizacin del proceso actual de Administracin de B
Se refiere a la fecha
Revisin Fechas Primer Revisin Fechas Revisin Fechas Tercer Revisin Fechas Cuarto en la que realmente
Trimestre 2012 SegundoTrimestre 2012 Trimestre 2012 Trimestre 2012 se termin la etapa,
actividad o tarea.
6 7 8 8 9
Fecha inicial Fecha final Fecha inicial Fecha final Fecha inicial Fecha final Fecha inicial Fecha final
modificada modificada modificada modificada modificada modificada modificada modificada Porcentaje de Avance y evidencias a corte
Fecha real de Avance 30 de Enero
terminacin
das calendario das calendario das calendario das calendario
7/29/2011 100% Actividad finalizada
100%
5/03/2012 100%
7/03/2012 100%

VERSIN: 2
actividad o tarea.
6 7 8 8 9
terminacin
8/03/2012 100%
9/03/2012 100%
100.0%
23/03/2012 100%
13/04/2012 100%
27/04/2012 100%

VERSIN: 2
actividad o tarea.
6 7 8 8 9
terminacin
11/05/2012 100%
25/05/2012 100%
23/05/2012 100%
23/05/2012 100%
100.0%
20/03/012 100%
23/03/2012 100%
25%
30/11/2012 100%
0%

VERSIN: 2
actividad o tarea.
6 7 8 8 9
terminacin
0%
0%
0%
0%
3/12/2012 2/6/2012
AVANCE
CONSOLIDADO 65%
DEL PROYECTO

VERSIN: 2
ministracin de Bienes Recibidos en Dacin en Pago - BRDPs
SEGUIMIENTO 2012
Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte
30 de Febrero 30 de Marzo 30 de Abril 30 de Mayo 30 de Junio 30 de Julio
Actividad finalizada
Actividades pendiente de
ejecucin de acuerdo al
cronograma
Se identificaron las mejoras

que se pueden incorporar al
aplicativo, las cuales estn
contenidos en el informe.

VERSIN: 2
SEGUIMIENTO 2012
Se realiz reunin en la cual se

determin que el aplicativo
BRPDs es sujeto a mejoras y
modificaciones.
El soporte correponde a la
ayuda de memoria adjunta en
la carpeta de entregables
La presentacin se encuentra
Actividad finalizada adjunta en la carpeta de
entregables.
ejecucin de acuerdo al Las polticas de adminsitracin,
cronograma registro contable y venta, por
extencin el Fondo ha acogido
los lineamientos descritos en el
Captulo No. III de la Circular
Bsica Contable y Financiera,
expedida por la
Superintendencia Financiera
Actividad finalizada de Colombia.
De esta consieracin se dejar

constancia en el documento Las polticas de adminsitracin,
final que agrupe las polticas registro contable y venta, por
para el regsitro, administracin extencin el Fondo ha acogido los
y venta de los diferenes BRDP lineamientos descritos en el Captulo
s. No. III de la Circular Bsica Contable y
Financiera, expedida por la
Superintendencia Financiera de
Actividad finalizada Colombia.
De esta
Las consieracin
polticas se dejar
de adminsitracin,
constancia
registroen el documento
contable y venta,final
por que
agrupe las el
extencin polticas
Fondo para el regsitro,
ha acogido los
administracin y venta deenlos
lineamientos descritos el diferenes
Captulo
BRDPs.
No. III de la Circular Bsica Contable y

constancia en el documento final que
agrupe las polticas para el regsitro,
administracin y venta de los diferenes
BRDPs.

VERSIN: 2
SEGUIMIENTO 2012
Las polticas de adminsitracin,

registro contable y venta, por
extencin el Fondo ha acogido los
lineamientos descritos en el Captulo
No. III de la Circular Bsica Contable y

constancia en el documento final que
agrupe las polticas para el regsitro,
administracin y venta de los diferenes
BRDPs.
El entregable se encuentra en la El entregable se encuentra en

carpeta correspondiente la carpeta correspondiente
Se efectu la revisin de los

se efectuo la revisin de los procesos,
procesos, y el formulario de
y el formulario de aprobacion de
Actividad finalizada aprobacion de documentos ya
documentos ya est aprobado por la
est aprobado por la Secretaria
Secretaria General.
General.
Se efectu la revisin de los

procesos, y el formulario de
aprobacion de documentos ya
est aprobado por la Secretaria
General.
cronograma
cronograma Se defini y formul el
requerimiento tecnolgico. Se
adjunta evidencia del
Actividades pendiente de requerimiento.
cronograma
cronograma
Actividades pendiente de En espera de inciar la mejora Actividades pendiente de

ejecucin de acuerdo al del aplicativo de acuerdo con lo ejecucin de acuerdo al
cronograma establecido en el cronograma. cronograma
Actividades pendiente de Actividades pendiente de

ejecucin de acuerdo al ejecucin de acuerdo al
cronograma cronograma
VERSIN: 2
SEGUIMIENTO 2012

cronograma

5/03/2012 9/04/2012 8/05/2012 4/06/2012 5/07/2012 8/1/2012

VERSIN: 2
Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte Avance y evidencias a corte
OBSERVACIONES
30 de Agosto 30 de Septiembre 30 de Octubre 30 de Noviembre 30 de Diciembre

VERSIN: 2
OBSERVACIONES

VERSIN: 2
OBSERVACIONES
El 30 de noviembre de 2012 el
Departamento de Sistemas hizo entrega
de la herramienta para pruebas al
Departamento de Desarrollo de
Actividades pendiente de Actividades pendiente de Actividades pendiente de
Proyectos.
ejecucin de acuerdo al ejecucin de acuerdo al ejecucin de acuerdo al
Evidencias \\hermes\Proyectos Plan
cronograma cronograma cronograma
Estrategico\2012\Area Clave 9 -
Fortalecimiento Operativo\Evidencia
Entregables Proyecto 9.3\4. Desarrollo
de requerimientos tecnolgicos\4.1

Actividades pendiente de ejecucin de
acuerdo al cronograma
VERSIN: 2
OBSERVACIONES


9/3/2012 10/3/2012 11/6/2012 12/3/2012

VERSIN: 2
HOJA DE VIDA INDICADORES
PROYECTO / DEPTO / PROCESO: Mejoramiento del aplicativo y FUENTE DE INFORMACIN: Entregables del proyecto y avances registrados en el cronograma.
optimizacin del proceso actual de Administracin de Bienes
Recibidos en Dacin en Pago - BRDPs - Desarrollo de Proyectos
NOMBRE DEL INDICADOR: Avance porcentual asociado a los OBJETIVO DEL INDICADOR: Medir el avance de las actividades del proyecto de acuerdo con los
entregables de las actividades del proyecto, de acuerdo con la entregables terminados.
ponderacin establecida.
UNIDAD DE
FORMULA DE CLCULO NATURALEZA
MEDIDAD
Cul?
Porcentual Eficiencia Eficacia Efectividad Otro
FRECUENCIA DE
RANGO
MEDICIN
Avance acumulado de las actividades del proyecto durante el
periodo
De acuerdo con las
actividades del SOBRESALIENTE SATISFACTORIO DEFICIENTE
proyecto
RESULTADOS VIGENCIA PROYECTO

LMITE LMITE FECHA DE
PERIODO DATO 1 DATO 2 RESULTADO META OBSERVACIONES
INFERIOR SUPERIOR REGISTRO
1 N.A N.A 10% 10% 10% 10% 8/5/2011 Mxima fecha de medicin 29/07/2011
4 N.A N.A 45% 45% 45% 45% 12/1/2011 Mxima fecha de medicin 09-03-2012
7 N.A N.A #VALUE! 95% 95% 95% Mxima fecha de medicin 05-01-2013
8 N.A N.A #VALUE! 5% 100% 100% Mxima fecha de medicin 18-01-2013
RESPONSABLE DE LA MEDICIN: Profesional Depto. Desarrollo de Proyectos RESPONSABLE DEL ANLISIS: Profesional Depto. Desarrollo de Proyectos
RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO: Subdirector de Operaciones y Administrativo FRECUENCIA DEL SEGUIMIENTO: Trimestral
ANLISIS
GRFICA DE TENDENCIA ANLISIS DE TENDENCIA
100% Periodo 1: Al corte del 12 de octubre de 2011, se ejecutaron las actividades
100%
95% relacionadas con la revisin del marco jurdico y los antecedentes procesos de
administracin y ventas de activos.
90%
Periodo 2: De acuerdo con lo establecido en el cronograma, se cumpli con las
80% actividades y tareas as como con respectivos los entregables
70% Periodo 3: De acuerdo con lo establecido en el cronograma, se cumpli con las

Resultado
60%
Periodo 4: De acuerdo con lo establecido en el cronograma, se cumpli con las
50% Periodo 5: de acuerdo con lo establecido en el cornograma, se cumpli con las

45% actividades y las tareas; as como con la entrega de los respectivos entragables
Meta Resultado
40%
Periodo 6: de acuerdo con lo establecido en el cornograma, se cumpli con las
30% actividades y las tareas; as como con la entrega de los respectivos entragables
30%
Periodo 7:
20%
20%
ESTE DOCUMENTO
10%
IMPRESO EN BLANCO SE CONSIDERA COPIA NO CONTROLADA FECHA DE APROBACIN: 03-09-2009
10%
VERSIN: 1
0%
10% 20% 30% 45% 55% 70% 95% 100%
50%
45%
Meta Resultado
40%
30%
30%
20%
20% Periodo 8:
10%
10%
0%
10% 20% 30% 45% 55% 70% 95% 100%
En caso de existir campos en blanco, utilizar las siguientes convenciones:

N.A= No aplica.
S.I.D= Sin Informacin Disponible.

ESTE DOCUMENTO IMPRESO EN BLANCO SE CONSIDERA COPIA NO CONTROLADA FECHA DE APROBACIN: 03-09-2009
VERSIN: 1
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE CAMBIO DESCRIPCIN DEL CAMBIO
8/22/2011 Versin Inicial
El proyecto se traslada del rea Clave No. 4

Operaciones de Salvamento al rea Clave No. 9
Fortalecimiento Operativo.
Se modifica el nombre del proyecto, la descripcin, la
contribucin a la visin 2014, los problemas que ayuda
3/5/2012
a solucionar y las metas.
Se ajusta el cronograma desde la actividad 1.4 en
adelante.
Ver Acta de seguimiento extraordinaria No. 3 del
05/03/2012
MBIOS
ELABORADO POR
Subdireccin de Proteccin al Ahorro

Direccin
Departamento Planeacin, Presupuesto y
Desarrollo Organizacional
Foros Tcnicos
Vicente Gamboa
Andrea Ruiz R.
Profesional Planeacin, Presupuesto y
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE CAMBIO DESCRIPCIN DEL CAMBIO
Documentacin inicial.
8/4/2011 Aprobado mediante formato 2011-27
Se ajustan las fechas de reporte y las metas del

2/6/2012 indicador acorde con el cronograma.
Ver Acta Extraordinaria No. 2 del 6 de febrero de 2012.
Se ajustan las metas y fechas de reporte del indicador

a partir del periodo 4, de acuerdo a los cambios del
3/5/2012 cronograma.
Ver Acta de seguimiento Extraordinaria No. 3 del 05 de
marzo de 2012.
MBIOS
ELABORADO POR
Andrs Vergara
Profesional Senior Operaciones de
Salvamento y Normalizacin de Activos
Andrea Ruiz R.
Profesional Junior Planeacin, Presupuesto
y Desarrollo Organizacional
Andrs Vergara
Profesional Senior Mecanismos de
Resolucin
Andrea Ruiz R.
Vicente Gamboa
Andrea Ruiz R.

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Proyecto 9.3 Mejoramiento Aplicativo y Optimizacion Del Proceso de Administracion de Bienes Recibidos en Dacion en Pago - BRDPs

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rea Clave # 9: Objetivo Estratgico:

Fortalecimiento Operativo. Fortalecer y optimizar los procesos operativos para desarroll

Ttulo del Proyecto # 9.3:

Breve descripcin del proyecto: (acciones, resultado)

Definir la polticas para el registro, administracin y venta de

Como contribuye al logro de nuestra Visin al 2014? Qu proble

Eficiencia en el registro contable y en la generacin de Posibles inconsistencias en generaci

Cubrir eventualidades en la administ

Subdirector de Operaciones y Administrativo

Qu problemas ayuda a solucionar?

Posibles inconsistencias en generacion de informacin necesaria para el cargue en el

Contar con informacin consolidada y veraz de cada uno de los activos.

Cubrir eventualidades en la administracin y venta de bienes recibidos en dacin en pago

Fecha inicial Fecha final Fecha inicial

REVISIN DE LOS PROCESOS ACTUALES

1.1 Marco Legal 7/5/2011 7/29/2011

Administracin - EOSF y Circulares SFC

Manejo Contable - Fondos de registro; EOSF;

1.1.4 Elaboracin de l informe y/o presentacin 7/25/2011 7/29/2011

1.2. Revisin de Antecedentes 8/1/2011 9/23/2011

Administracin - Directa y Delegada

Venta- Directa y Delegada

1.2.3 Elaboracin del informe y/o presentacin 9/19/2011 9/23/2011

Revisin del Proceso Actual (ARIS y

Administracin - Directa y Delegada

1.3.4 Elaboracin del informe y/o presentacin 10/31/2011 11/4/2011

1.4 Diagnstico Aplicativo actual de BRDPs DDP 11/8/2011 3/9/2012

Identificacion de los principales problemas que

Identificacion de mejoras que para incorporar al

FECHA DE APROBACIN: 31-05-2011

Fecha inicial Fecha final Fecha inicial

Determinar si el aplicativo actual es sujeto

Definicin de Polticas para el registro,

2.1 Polticas Inmuebles 3/12/2012 3/23/2012

2.2 Polticas Derechos fiduciarios 3/26/2012 4/13/2012

DDP - DCC - DJU POLTICAS APROBADAS

2.3 Polticas Obras de arte 4/16/2012 4/27/2012

FECHA DE APROBACIN: 31-05-2011

Fecha inicial Fecha final Fecha inicial

2.4 Polticas otros activos (Tituos valores) 4/30/2012 5/11/2012

2.5 Elaboracin de l informe y/o presentacin 5/14/2012 5/18/2012

2.6 Revisin procesos Aris DDP 5/22/2012 5/25/2012

Efectuar revisin de los procesos Aris y realizar

ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS

3.1 Definir el requerimiento tecnolgico DOCUMENTOS DE SOLICITUD 3/12/2012 3/20/2012

3.2. Solicitar desarrollo tecnolgico 3/21/2012 3/23/2012

DESARROLLO DEL REQUERIMIENTO

4.1 Mejoramiento aplicativo actual de BRDPs 8/1/2012 11/30/2012

4.2 Probar y validar el desarrollo del aplicativo 12/3/2012 12/14/2012

FECHA DE APROBACIN: 31-05-2011

Fecha inicial Fecha final Fecha inicial

ELABORACIN DEL MANUAL

Realizar la capacitacin a los usuarios

5 CAPACITACIN A LOS USUARIOS 1/8/2013 1/18/2013

Capacitacin a los usuarios internos en los

En caso de existir campos en blanco, utilizar las siguientes convenciones:

S.I.D= Sin Informacin Disponible.

FECHA DE APROBACIN: 31-05-2011

sin Fechas Segundo Revisin Fechas ecer Trimestre

Fecha final Fecha inicial Fecha final

das calendario das calendario

FECHA DE APROBACIN: 31-05-2011

sin Fechas Segundo Revisin Fechas ecer Trimestre

Fecha final Fecha inicial Fecha final