anticorrupcin
GUA
anticorrupcin
Mtra. Mara del Rosario Robles Berlanga
Secretaria de Desarrollo Social
2014
Gua Anticorrupcin
ISBN en trmite
Impreso en Mxico
Los programas sociales de la Secretara de Desarrollo Social son pblicos, ajenos a cualquier partido poltico.
Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social.
ndice
presentacin........ ........................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. introduccin.............................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2. Antecedentes. . .. ........................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4. Qu es la SEDESOL?...................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.1
Integracin. . ...................................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5.1.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas
5.2.
Ley Federal de Transparencia y Acceso
5.3.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.4.
Ley de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.7.
Cdigo de tica y Cdigo de Conducta........ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6. Transparencia............................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6.1.
Cultura de la Legalidad.................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6.3.
Qu es la Transparencia?............................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6.4.
Transparencia Focalizada.. ............................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
6.5.
Gobierno Cercano y Moderno........................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
7. Combate a la Corrupcin......................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
7.1.
Rendicin de cuentas....................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
7.2.
Acciones Institucionales................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
7.3.
Mejora de la Gestin. . ...................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
9. Atencin Ciudadana.................................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
9.1.
Denuncia Ciudadana........................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
9.2.
Quejas, Denuncias, Sugerencias y/o Inconformidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
La corrupcin es, en un sentido amplio, distraer a algo de sus fines. Corromper el Esta-
do es alejarlo de su funcin transformadora, de su obligacin de llevar beneficios a las
personas, de su responsabilidad por hacer efectivos derechos y libertades.
Las estimaciones disponibles sobre corrupcin y cultura cvica muestran el dficit que
tiene la democracia mexicana para ofrecer resultados palpables a la poblacin y confir-
man que en Mxico es urgente desmantelar la corrupcin, sus prcticas, as como los
valores sociales que la sustentan.
La corrupcin merma la capacidad del Estado para ofrecer bienes y servicios pblicos,
para atender derechos y libertades fundamentales como la seguridad, como el debido
proceso, la igualdad entre los sexos, la alimentacin, el trabajo, la educacin o la salud.
GUA 5 ANTICORRUPCIN
1. Introduccin
Las personas que desempean una funcin pblica, tienen el deber de hacerlo con efi-
ciencia y responsabilidad. Es un derecho de los ciudadanos tener servidores pblicos que
cubran sus necesidades y desempeen sus tareas dentro del marco normativo y con la cla-
ridad que permita conocer sus acciones, con toda certeza. La transparencia es un derecho
fundamental de los ciudadanos y un deber de los que desempeamos una funcin pblica.
El desempeo efectivo de la actividad pblica, genera confianza y certidumbre entre los
integrantes de la sociedad.
El Estado, constituido por un conjunto de entidades que poseen la autoridad para regular
la vida en sociedad tiene el deber de ejercer el poder que le ha sido otorgado, mediante
acciones vinculadas con el gasto social, el combate a la pobreza, la salud, la educacin y
a travs de ese ejercicio verificar que los mnimos vitales que establece la norma funda-
mental, sean una realidad. El Gobierno es el encargado de ejecutar estas acciones como
objetivo esencial de la funcin pblica.
En ese sentido los servidores pblicos tienen la gran responsabilidad de atender a la so-
ciedad que sostiene al Estado y, debido al carcter social de las funciones que se realizan,
stas necesitan ser cumplidas de manera eficiente, cabal, con honestidad, tica, legalidad
y transparencia.
GUA 7 ANTICORRUPCIN
reflexin sobre la prctica del servicio pblico y se propone un conjunto de acciones para
evitar cualquier conducta que se desve de una correcta actuacin.
Evitar el uso de recursos pblicos y programas sociales con fines personales, particula-
res, partidistas y/o poltico-electorales;
Fomentar la cultura de la transparencia, la legalidad y la rendicin de cuentas, de modo
que se garantice la imparcialidad en la aplicacin de los recursos;
Generar conciencia del valor que tiene el desempeo de la funcin pblica y la necesi-
dad de su puntual cumplimiento;
Prevenir e inhibir las conductas contrarias a los estndares normativos que regulan la
actuacin en el servicio pblico, al hacer nfasis en los principios de tica, legalidad,
transparencia, integridad, rendicin de cuentas y participacin ciudadana.
De acuerdo con lo previsto por el artculo 17, fracciones XVIII, XIX, XX y XXI del Reglamen-
to Interior, la Unidad de la Abogada General y Comisionada para la Transparencia es la
responsable del diseo e implementacin de esta Gua.
En esta Gua se proporciona la informacin bsica sobre las obligaciones de los servidores
pblicos, los principios de la transparencia y el combate a la corrupcin, problema comple-
jo que debe ser superado.
Las acciones para evitarla deben relacionarse de modo natural con temas afines con las pol-
ticas del buen gobierno, como son la promocin de la democracia y los derechos humanos.
El personal que labora en la SEDESOL debe y necesita tener claras sus funciones y la im-
portancia de ellas. Es necesario que como ciudadanos responsables y conscientes realicen
un anlisis reflexivo y crtico de su prctica laboral cotidiana, para conocer y reconocer sus
fortalezas y debilidades, y as poder tomar decisiones informadas sobre cmo mejorar
como personas, como integrantes de la sociedad mexicana y como servidores pblicos.
Ese actuar se lo debemos al pueblo de Mxico.
GUA 8 ANTICORRUPCIN
2. Antecedentes
GUA 9 ANTICORRUPCIN
La transparencia y el acceso a la informacin deben consti-
tuirse como herramientas que permitan mejorar la rendicin
de cuentas pblicas, pero tambin combatir y prevenir eficaz-
mente la corrupcin, fomentando la participacin de los ciu-
dadanos en la toma de decisiones gubernamentales y en el
respeto a las leyes.
GUA 10 ANTICORRUPCIN
3. Marco Legal
(Art. 108)
GUA 11 ANTICORRUPCIN
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos
GUA 12 ANTICORRUPCIN
En caso de tener problemas para comprender las leyes, las polticas, los procedimientos
y/o tener dudas sobre la puesta en marcha de alguna de las actividades en el trabajo, es
recomendable acudir a la Unidad de la Abogada General y Comisionada para la Transpa-
rencia para ser canalizado con el experto en el tema y se atienda lo conducente en forma
confiable y adecuada.
GUA 13 ANTICORRUPCIN
4. Qu es la SEDESOL?
GUA 14 ANTICORRUPCIN
4.1. Integracin
a) Oficinas Centrales
I. Subsecretaras
1. Vinculacin Interinstitucional;
2. Opciones Productivas;
3. Polticas Sociales;
4. Atencin a Grupos Prioritarios;
5. Seguimiento;
6. Programacin y Presupuesto;
7. Recursos Materiales;
8. Recursos Humanos;
9. Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones;
10. Procesos y Estructuras Organizacionales;
11. Normatividad y Asuntos Contenciosos;
12. Evaluacin y Monitoreo de los Programas Sociales;
13. Anlisis y Prospectiva;
14. Geoestadstica y Padrones de Beneficiarios;
15. Desarrollo Comunitario; y
16. Participacin Social.
GUA 15 ANTICORRUPCIN
V. Programas sociales de la SEDESOL
b) rganos Desconcentrados
La misin del Indesol es vincular, fortalecer y construir alianzas con las organizaciones de
la sociedad civil, gobiernos locales e instituciones acadmicas para dar sustento a la polti-
ca social a travs de la coinversin, asesoras, capacitacin e investigacin que promuevan
la participacin comunitaria y la corresponsabilidad ciudadana para el desarrollo integral y
equitativo de la sociedad mexicana.
GUA 16 ANTICORRUPCIN
III. Coordinacin Nacional del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades
Su principal objetivo es dar apoyo a las familias que viven en situacin de pobreza para que
mejoren su alimentacin, salud y educacin, entregndoles apoyos econmicos para la
compra de alimentos, otorgando atencin mdica en centros de salud de sus localidades,
as como con becas educativas.
c) Entidades Sectorizadas
I. DICONSA, S. A. de C. V.
Programa de Abasto Rural. Su objetivo principal es ayudar a que las familias que habitan en lo-
calidades rurales marginadas puedan comprar productos de la canasta bsica a un mejor precio.
II. LICONSA, S. A. de C. V.
Programa para el Abasto Social de Leche. Este programa como apoyo, permite a sus
beneficiarios el consumo de leche de calidad a bajo precio.
GUA 17 ANTICORRUPCIN
III. Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanas (FONART)
Promueve la actividad artesanal del pas para contribuir a un mayor ingreso familiar de las
y los artesanos, a travs de cuatro vertientes:
GUA 18 ANTICORRUPCIN
Entre sus facultades se encuentran:
Su objetivo es realizar polticas pblicas para apoyar a las y los jvenes mexicanos y otor-
garles las herramientas necesarias en educacin, salud, empleo y participacin social; a
travs de los siguientes proyectos:
GUA 19 ANTICORRUPCIN
5. Obligaciones bsicas
del servidor pblico
Los servidores pblicos somos aquellas personas que realizamos un trabajo, desempean-
do un cargo o comisin para el Estado.
Nuestro trabajo es importante pues somos los responsables de hacer llegar el servicio
pblico a las personas que integran la sociedad. Todos somos parte de la sociedad y reci-
bimos y/o proporcionamos los servicios pblicos. Por tanto es condicin necesaria que un
servidor pblico cuente con la informacin precisa que le permita la adecuada realizacin
de sus funciones.
Del artculo 8 de esta Ley, se desprenden las obligaciones que todo servidor pblico de-
bemos cumplir. A continuacin sealamos las que ms se vinculan con el desempeo de
nuestro trabajo:
Cumplir el servicio que nos sea encomendado y abstenernos de cualquier acto u omi-
sin que cause suspensin o deficiencia;
Utilizar los recursos que tengamos asignados y facultades exclusivamente para los
fines a que estn destinados;
Observar buena conducta en el empleo, cargo o comisin, tratando con respeto, dili-
gencia, imparcialidad y rectitud a toda persona;
GUA 20 ANTICORRUPCIN
Excusarnos de intervenir en la atencin, tramitacin o resolucin de asuntos en los que
tengamos inters personal;
Abstenernos de autorizar que un subordinado no asista a sus labores, sin causa justificada;
Abstenernos de inhibir a los posibles quejosos con el fin de evitar la formulacin o pre-
sentacin de denuncias; y
Remuneraciones;
presupuestos; montos
y criterios de acceso a los
programas; contrataciones.
GUA 21 ANTICORRUPCIN
En caso de incumplimiento a las obligaciones ya mencionadas, los servidores pblicos po-
dremos ser sancionados en los trminos de la Ley Federal de Responsabilidades Adminis-
trativas de los Servidores Pblicos.
Para no incurrir en conductas contrarias a los estndares normativos, los servidores pbli-
cos de la SEDESOL debemos ajustarnos a los procedimientos que establece esta Ley, los
cuales por regla general se harn a travs de tres medios:
Licitacin pblica;
Invitacin a cuando menos tres personas; y
Adjudicacin directa.
La normatividad establece que los montos para cada uno de los supuestos se definirn de
conformidad con el Presupuesto de Egresos de la Federacin, las disposiciones de la Ley
y su Reglamento, as como los Lineamientos internos, debiendo emplear en la mayora de
los casos el sistema CompraNet o el que para tal efecto designe la autoridad competente.
De la misma manera que la legislacin anteriormente descrita, esta Ley establece que los
procedimientos para la contratacin de obras y servicios que provengan de estos, sern a
travs de la licitacin.
GUA 22 ANTICORRUPCIN
De acuerdo con la normatividad, se pondr a disposicin a travs de CompraNet, a ms
tardar el 31 de enero de cada ao, el programa anual de obras pblicas y servicios corres-
pondiente al ejercicio fiscal de que se trate.
En caso de que los servidores pblicos incumplamos con las disposiciones que establece esta
Ley, la autoridad competente aplicar las sanciones que procedan de conformidad con lo es-
tablecido en la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.
Los actos, procedimientos y resoluciones emitidos por las autoridades del Sector Desarro-
llo Social, respecto a las gestiones derivadas de sus atribuciones, debern apegarse a los
principios establecidos en sta Ley.
Nos podrn sancionar administrativamente en los casos que determine la autoridad com-
petente, o incluso algunas acciones podran encuadrarse en conductas penales y/o en
obligaciones civiles.
Tipo de sanciones
Nuestra tarea es tan relevante que en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexi-
canos se detallan las obligaciones y con base en esta ltima se han elaborado las leyes
anteriormente citadas, as como un conjunto de sanciones en caso de su incumplimiento.
GUA 23 ANTICORRUPCIN
a) Administrativas
b) Penales
El Cdigo Penal Federal establece todo un ttulo destinado a las conductas delictivas en
que los servidores pblicos pueden incurrir:
GUA 24 ANTICORRUPCIN
Por lo que se refiere a los procesos electorales, el Cdigo establece una serie de conductas
identificadas como delitos electorales, consistiendo estas en que:
De acuerdo al tipo de delito cometido, las sanciones podrn ir desde los 10 hasta los 500
das multa, y de 3 das a 14 aos de prisin.
c) Civiles
La responsabilidad civil se origina cuando los servidores pblicos, en ejercicio de sus fun-
ciones, cometen alguna falta y con sta, causan algn dao o perjuicio a los particulares,
en este caso se deriva la obligacin de reparar el dao o a realizar la correspondiente in-
demnizacin, corre a cargo del Estado y en ciertos casos del servidor pblico responsable
del trmite o servicio, dependiendo de la intencionalidad con que se realiz la conducta. En
estos casos es aplicable la Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado.
Tienen como finalidad orientar acerca de las situaciones concretas derivadas de las activi-
dades que realizan da a da, con bases y valores del Cdigo de tica de la Administracin
Pblica Federal.
GUA 25 ANTICORRUPCIN
6. Transparencia
Existe cuando los integrantes de una sociedad aceptan y viven bajo la autoridad de la Ley
en funcin de sus convicciones personales, de sus valores, principios y razonamientos.
La tica laboral es una herramienta que permite normar la conducta de los servidores p-
blicos, favorece la reflexin sobre su comportamiento y ofrece el medio para comprender
los objetivos que fija el Plan Nacional de Desarrollo.
Entre los valores requeridos para actuar como un mejor servidor pblico, destacan la inte-
gridad, la honradez, la imparcialidad, la generosidad, la igualdad y el respeto, por mencio-
nar algunos.
6.3. Qu es la Transparencia?
La transparencia hoy da es una de las principales exigencias de los ciudadanos, es por ello
que se ha convertido en uno de los elementos bsicos para el combate a la corrupcin.
Para lograr que los procesos de la SEDESOL se realicen correctamente con apego a la Ley,
debemos utilizar la transparencia para la toma de decisiones.
GUA 26 ANTICORRUPCIN
6.4. Transparencia Focalizada
Con esta accin se busca adelantar la publicacin de informacin a las posibles solicitudes
de los ciudadanos, hacindola pblica de forma pro-activa, es decir favoreciendo el acceso
a la misma.
Adems de esta estrategia, la SEDESOL mantiene una participacin activa dentro de una
iniciativa internacional que impulsa compromisos concretos por parte de los gobiernos
participantes, denominada Alianza para el Gobierno Abierto (AGA), la cual tiene los si-
guientes objetivos prioritarios:
Promover la transparencia;
Aumentar la participacin ciudadana en los asuntos pblicos;
Combatir la corrupcin; y
Aprovechar las nuevas tecnologas para robustecer la gobernanza.
GUA 27 ANTICORRUPCIN
7. Combate a la corrupcin
Cuando la corrupcin se instala en una sociedad, distintos sectores de ella se ven impac-
tados en sus efectos y no es difcil inferir que los que reciben mayor dao son los grupos
vulnerables, que son los que viven en situacin de pobreza, debido a que stos no cuentan
con los recursos para enfrentar los costos que la corrupcin genera.
GUA 28 ANTICORRUPCIN
7.1. Rendicin de Cuentas
En los ltimos aos se han logrado importantes avances en materia de rendicin de cuen-
tas, entre los que destacan: la creacin de la Auditora Superior de la Federacin, del Insti-
tuto Federal de Acceso a la Informacin, del Consejo Nacional de Evaluacin de la Poltica
de Desarrollo Social, la instauracin del Servicio Profesional de Carrera, y la publicacin de
la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.
a) La Fiscalizacin
Es la obligacin que tenemos los servidores pblicos, cuando as lo requiera el cargo des-
empeado, de manifestar ante la autoridad administrativa nuestros ingresos, gastos y
patrimonio.
GUA 29 ANTICORRUPCIN
Inicial
De Conclusin
De Modificacin Patrimonial
La Ley establece una excepcin permisiva, que est condicionada al valor del bien o ser-
vicio de que se trate, de manera que para aceptar bienes o servicios, podr ser siempre y
cuando el valor neto anual no exceda de diez veces el salario mnimo general vigente en el
Distrito Federal.
Son acciones de control, vigilancia y evaluacin que realizan los ciudadanos y/o beneficia-
rios y que contribuyen a que la gestin institucional y el manejo de los recursos pblicos se
realicen de forma transparente, eficaz, legal y con honradez.
GUA 30 ANTICORRUPCIN
planeacin, gestin, verificacin y seguimiento de las obras y acciones que se realizan con
recursos de los Programas.
e) La Participacin Ciudadana
Tiene por objeto facilitar la participacin de todos los sectores sociales y fomentar la protec-
cin de los programas sociales y recursos. Algunas figuras de participacin ciudadana son:
Los servidores pblicos debemos y necesitamos conocer y entender las leyes que norman
nuestro comportamiento, as como las sanciones a que nos podemos hacer acreedores
cuando caemos en incumplimiento.
Programa de
Blindaje Electoral
SEDESOL
Su finalidad es prevenir y evitar que los recursos que el Estado le ha proporcionado para
sus acciones y programas, influyan en el ambiente de los procesos electorales, adems de
garantizar la correcta aplicacin de los recursos pblicos asignados a los mismos.
El objetivo es proteger los programas y acciones institucionales ante los riesgos de mani-
pulacin partidista, clientelar o personal.
GUA 31 ANTICORRUPCIN
I. Acciones Centrales
Tiene como finalidad evitar que el uso de los programas sociales y sus recursos puedan
influir en las preferencias electorales de los ciudadanos, ya sea a favor o en contra de algn
partido poltico o candidato.
Con las acciones que se llevan a cabo, se busca respetar los principios de equidad e impar-
cialidad que rigen las contiendas electorales. Las acciones ms destacadas son:
Resguardo de Recursos
Sensibilizacin y Capacitacin
Blindaje electoral;
Responsabilidades administrativas; y
Delitos electorales.
GUA 32 ANTICORRUPCIN
Difusin
Mecanismos de Atencin
GUA 33 ANTICORRUPCIN
7.3. Mejora de la Gestin
La Gestin Pblica es la aplicacin de los procesos e instrumentos para lograr los objetivos
de desarrollo y bienestar social, maximizando la calidad de los trmites y servicios que
prestamos en la SEDESOL, a fin de satisfacer las necesidades de los ciudadanos.
GUA 34 ANTICORRUPCIN
8. El servicio pblico y
su vinculacin con los
derechos fundamentales
Existe una vinculacin directa de nuestro trabajo como servidores pblicos y los derechos
fundamentales de los ciudadanos, ya que los valores institucionales, como la tica, la lega-
lidad y la transparencia, son principios que regulan nuestro desempeo.
Quienes laboramos en la SEDESOL, debemos tener presente que parte de la misin institu-
cional, de conformidad con lo sealado en el Primer Informe de Labores de nuestra Titular,
es la de:
Por lo que nuestro desempeo debe estar encaminado a lograr los objetivos de esta Se-
cretara y del Gobierno Federal.
Por lo tanto, velar por los recursos tanto humanos, como materiales y financieros, nos
ayudar a evitar el fenmeno de la corrupcin, ya que este mal no slo tiene origen en el
desvo de recursos, sino tambin en la falta de efectividad en la ejecucin de programas,
proyectos o servicios en perjuicio de la colectividad, en general, y en particular en perjuicio
de los beneficiarios, es decir, de las clases ms desprotegidas de nuestro pas.
GUA 35 ANTICORRUPCIN
9. Atencin Ciudadana
Es la responsabilidad que tenemos los servidores pblicos de dar respuesta sencilla a las
demandas, peticiones, consultas o quejas de la ciudadana de manera oportuna.
Para ello, es necesario contar con espacios en donde podamos compartir informacin y
recibir propuestas para mejorar nuestro trabajo y fortalecer las relaciones entre quienes
laboramos en la SEDESOL, as como con los beneficiarios y ciudadana en general.
I. Sector Central
http://www.sedesol.gob.mx/es/SEDESOL/Atencion_Ciudadana
II. Indesol
http://www.indesol.gob.mx/es/web_indesol/Contacto
III. Oportunidades
http://www.oportunidades.gob.mx/Portal/wb/Web/atencion_ciudadana_prev
GUA 36 ANTICORRUPCIN
IV. Imjuve
http://www.imjuventud.gob.mx/pagina.php?pag_id=28
V. Diconsa
http://www.diconsa.gob.mx/index.php/contacto.html
VI. Liconsa
Maneja un rea denominada contacto, el cual cuenta con un formulario para la atencin.
Los nmeros que manejan son: para el Programa de Abasto Social 01 800 800 6939 y
para el Programa de Adquisicin de Leche 01 800 900 2700.
http://www.liconsa.gob.mx/programa-de-abasto-social/contacto/
VII. Fonart
http://www.fonart.gob.mx/web/index.php?option=com_alfcontact&Itemid=128
VIII. Inapam
http://www.inapam.gob.mx/es/INAPAM/Atencion_Ciudadana
GUA 37 ANTICORRUPCIN
9.2. Quejas, Denuncias, Sugerencias y/o Inconformidades
Los rganos Internos de Control, tanto a nivel central, como en los rganos Administrati-
vos Desconcentrados y las Entidades Sectorizadas, tienen facultades para la recepcin de
quejas, denuncias, sugerencias e inconformidades, por posibles actos de incumplimiento
de obligaciones o probables irregularidades del servidor pblico.
a) Directa. En el domicilio: Avenida Paseo de la Reforma nm. 116, Piso 11, Colonia Ju-
rez, Delegacin Cuauhtmoc, CP 06600, Mxico, DF.
e) Otros medios. A travs de los buzones ubicados en la planta baja de las siguientes
direcciones:
GUA 38 ANTICORRUPCIN
10. Principios bsicos del
servidor pblico de la SEDESOL
Las decisiones que tomen debern estar guiadas por el bien y el inters institucional,
valorando situaciones particulares.
No participar en alguna actividad que ponga o pueda poner en riesgo los intereses de la
Secretara. En caso de duda, deber hacerlo del conocimiento de su superior jerrquico.
Utilizar los recursos de los que disponga de manera responsable, observando las
polticas de austeridad, transparencia y legalidad.
GUA 39 ANTICORRUPCIN
Referencias Bibliogrficas
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GUA 40 ANTICORRUPCIN
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de recursos pblicos a que se refiere el artculo 347, prrafo 1, inciso c) del Cdigo Federal
de Instituciones y Procedimientos Electorales en relacin con el artculo 134, prrafo sp-
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Electoral. Consejo General. CG193/2011. (pp:1-6).
Nava Negrete, Alfonso, Derecho Administrativo Mexicano. Mxico: Fondo de Cultura Eco-
nmica. (pp: 1-50).
GUA 41 ANTICORRUPCIN
EVALUEMOS LO QUE
PENSAMOS Y HACEMOS
Cargo
Adscripcin
Estado de la repblica
Edad Sexo
La evaluacin es un proceso de anlisis crtico, que en este caso permite a los servidores
pblicos de la SEDESOL reconocer sus debilidades y fortalezas, respecto de su manera de
pensar en el trabajo y de sus acciones en su labor diaria, para poder tomar decisiones
informadas sobre cmo mejorar y evitar la corrupcin.
I. PONGMONOS DE ACUERDO
Contrasta tus respuestas con las de tus compaeros de rea y explica si encontraste diferen-
cias y semejanzas al comparar tus respuestas con las de ellos y ellas.
1 DE 3
II. LLEVMOSLO A LA PRCTICA
1. Lee con atencin el siguiente prrafo, analzalo y luego selecciona una de las siguientes
cuatro opciones.
b) Si Liliana se lleva el vehculo no hay problema pues es fin de semana y nadie lo va a notar
ni a ocupar.
Justifica tu respuesta.
3. Enuncia algunos principios de las distintas reas que integran tu centro de trabajo e
indica a qu rea pertenecen.
2 DE 3
4. Lee los dilogos de la siguiente imagen y, en las lneas que estn a continuacin,
explica lo que piensas respecto de lo que comentan los personajes.
Mmm no s
si mi compaero
Hola! Soy un acta y piensa de
servidor pblico, tengo manera correcta o no
6 meses en mi cargo pero mejor
y acabo de recibir un regalo no investigo.
con valor de $7,000.00.
Pienso recibirlo pues
mi trabajo es muy
importante.
III. AUTOEVALUACIN
COORDINACIN EDITORIAL
Lic. Ramn Sosamontes Herreramoro
JEFE DE LA OFICINA DE LA SECRETARA Y COMUNICACIN SOCIAL
INVESTIGACIN
Lic. Oscar Ernie Orozco Perea
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE LEGALIDAD Y TRANSPARENCIA
ASESORA PEDAGGICA
Mtra. Nelly del Pilar Cervera Cobos
Para presentar quejas o denuncias:
Gua Anticorrupcin