Concessionria Chico Veculos

A concessionria Chico Veculos comercializa os seguintes carros novos: Gol,

Novo Gol, PloHatch, Plo Sedan, Bora, Fox, Crossfox, Spacefox, Golf, Parati,
Kombi, Saveiro,Jetta, Passat, New Beetle. Alm disso, a concessionria
disponibiliza aos clientes inmeros servios como venda de seminovos de
vrias marcas, venda de peas e acessrios, revises e manutenes
programadas, servios de garantia, CRM, BDC e F&I.

Com atendimento personalizado e diferenciado para clientes com

necessidades especiais e uma grande infra-estrutura para garantir conforto e
deixar o cliente vontade. Com pouco mais de cinco anos de mercado j
conquistou a liderana na venda de veculos Volkswagen.

Diversos fatores so levados em considerao, em relao aos preos dos

carros. Os preos dos carros nacionais novos variam de R$ 24.900,00 (vinte de
quatro mil e novecentos reais) a R$ 58.000,00 (cinquenta e oito mil reais). J
os importados da Volkswagen, custam de R$ 59.000,00 (cinquenta e nova mil
reais) e R$ 160.000,00 (cento e sessenta mil reais). O critrio de vendas
utilizado pela concessionria o de negociao tradicional pela prpria
empresa.

O mercado de veculos encontra-se cada vez mais concorrido, com o constante

surgimento de novas concessionrias. Pequenas revendas de multimarcas e
concessionrias especializadas, de pequeno e grande porte, disputam a
ateno do pblico para garantir suas vendas.

Concorrentes diretos:

Sanave (VW)

Baviera (VW)

Saveiro (VW)
Concorrentes indiretos:

Fiori (Fiat)

Cresauto (Fiat)

Amrica (Fiat)

Marvel (Fiat)

Grande Bahia (GM)

Codisman (GM)

Retirauto (GM)

Tratocar (GM)

Indiana (Ford)

Morena (Ford)

Revisa (Ford)

Dentre os concorrentes diretos, a Sanave uma grande ameaa, pois revende

a mesma marca e ocupa a segunda maior fatia de mercado nas vendas de
veculos Volkswagen. Quanto concorrncia indireta, as concessionrias Fiat
so as que mais disputam o mercado, visto que os veculos da marca esto
entre os mais procurados e consumidos.

O pblico alvo da concessionria tem idade intermediria e poder aquisitivo

razovel, demonstra um perfil voltado para a satisfao e conforto alm de
priorizar o suprimento das necessidades bsicas, como locomoo diria. O
status tambm influencia, porm de forma menos intensa que os outros fatores.

Objetivos de comunicao

Estimular a lembrana da localizao das concessionrias Chico Veculos;

Gerar vendas de veculos Volkswagen para que seja possvel a manuteno

da liderana;
 Fidelizar os clientes;

Informar sobre os servios, estrutura e atendimento.

Estratgias de comunicao

Fazer divulgao nos principais veculos de massa a respeito da localizao

da concessionria;

Divulgar a condio de lder em vendas de veculos Volkswagen no Nordeste;

Desenvolver um carto de fidelidade para estimular o retorno do cliente aps

a primeira compra.

Fazer aes de merchandising e promoo de vendas;

Divulgar os lanamentos como Novo Gol e Novo Gol Sedan (Voyage) para
estimular as vendas desses modelos;

Divulgar condies de pagamentos, como parcelas de 60 e 72 meses;

Enfatizar os servios e valores agregados da concessionria em seus

comerciais.

PLANEJAMENTO DE PROMOO

Pblico-alvo

Ambos os sexos de 18 a 60 anos, pertencentes s classes A, B, e C.

O pblico-alvo da concessionria Chico Veculos tem idade intermediria, em

especial na fase adulta, e poder aquisitivo razovel, ou seja, concentra-se a
partir da classe mdia. Demonstra um perfil voltado para a satisfao e o
conforto, alm de priorizar o suprimento das necessidades bsicas, como
locomoo diria. O status tambm influencia a deciso de compra, porm de
forma menos intensa que os outros fatores.

A concessionria Chico Veculos utiliza, constantemente, as mdias rdio e

jornal para divulgar feires e ofertas. Alm disso, alguns materiais impressos e
pintados (pintura nos carros) informam as promoes e lanamentos,
mantendo o recall da marca. Estes materiais ajudam os clientes a
reconhecerem suas necessidades e preferncias pelo produto de interesse. O
meio rdio tambm bastante utilizado para divulgao institucional, com
jingles; atravs deste que a marca fixada na mente do consumidor. A
comunicao promocional tem como principais caractersticas a informao, a
lembrana e a conquista. A concessionria, durante o ano de 2016, utilizou um
apelo promocional baseando-se apenas nos preos e condies facilitadas.
Para aumentar as vendas, foram feitas inmeras campanhas divulgando
fatores como preos, facilidades, taxas, variedade de veculos e formas de
pagamento. E para complementar, vrios feires atuaram de forma mais direta
e agressiva sob o consumidor.

Concorrncia direta

O mercado de veculos encontra-se cada vez mais concorrido, com o constante

surgimento de novas concessionrias. Pequenas revendas de multimarcas e
concessionrias especializadas, de mdio e grande porte, disputam a ateno
do pblico para conquistar suas vendas. Concorrentes diretos:

Sanave (VW)

Baviera (VW)

Saveiro (VW)

Dentre os concorrentes diretos, a Sanave uma grande ameaa, pois revende

a mesma marca e garante a segunda maior fatia de mercado, com participao
ativa em 3 unidades, nas vendas de veculos Volkswagen.

Aes promocionais

Feiro Comprou, Ganhou Chico Veculos.

PERODO

A promoo acontecer no 3 final de semana, entre os dias 12 (quinta-feira) e

17 (tera-feira), do ms de janeiro de 2017.

DEFINIO
Promoo de curto prazo, com venda direta (vendedor X produto X cliente) de
veculos novos e seminovos do ano anterior (2016), para esvaziar o estoque e
garantir a compra de novos carros da linha 2017. Alm de preos reduzidos e
pagamento facilitado, o Feiro Comprou, Ganhou Chico Veculos oferece mais
uma vantagem: a raspadinha, que premia, sem sorteio, o cliente no ato da
compra.

OBJETIVOS PROMOCIONAIS

Aumentar a rotatividade de clientes da Chico Veculos;

Aumentar o recall da marca;

Conquistar novos consumidores;

Esvaziar o estoque dos veculos da linha 2016;

Elevar o market share da concessionria;

Divulgar a marca;

Aumentar as vendas de carros novos e seminovos

TIPO DE PROMOO

Promoo Compre e Ganhe Cada carro comprado d direito a uma

raspadinha, que oferece um prmio instantneo.

DIVULGAO

Rdio;

Mobilirio urbano.

Material de apoio:

E-mail marketing;

Flyer.

Merchandising:

Blimp;
Camisa para vendedor;

Brinde (chaveiro, caneta, squeeze);

Banner;

Display;

Som;

Raspadinha;

Voucher;

Stand.

MECNICA PROMOCIONAL

Seguindo a linha promocional compre e ganhe o 1 Feiro de 2017 da Chico

Veculos, depois de divulgado pelos meios de comunicao de massa, ser
guiado pelos vendedores/gerentes/promotores. Assim que o cliente chegar
concessionria, ele ser abordado por vendedores e promotores treinados, que
faro o atendimento, tentando fechar a venda. A cada carro vendido, o cliente
ganhar, sem sorteio, uma raspadinha com um prmio surpresa (ver lista de
prmios, abaixo) instantneo. A animao do feiro ficar por conta de
promotores, animadores e de um som. O processo de fechamento da venda
segue o padro da loja.

Prmios das raspadinhas:

Tanque cheio;

Primeira reviso grtis;

Som original de fbrica;

Primeiro alinhamento grtis;

Descontos na reviso do carro;

Kit Bremen (camisa, squeeze, chaveiro e bon);

 Pelcula;

Travas eltricas de fbrica;

Banco de couro;

Jogo de roda liga leve aro 15

REGULAMENTO DA PROMOO

Assim como toda promoo com vantagens relacionadas compra, algumas

restries e obrigatoriedades devem ser levadas em considerao. Seguindo a
mecnica compre e ganhe, no existem especificaes quanto legislao.

vlido ressaltar que a promoo no acumulativa. Logo, cada carro

comprado ter direito a uma raspadinha, apenas, independente do
valor/marca/tipo do veculo. A venda estar sujeita anlise de crdito do
cliente no momento da compra.

JUSTIFICATIVA

Devido crise americana, toda a economia mundial foi abalada. E isso

influenciou tambm o comrcio, pois com o poder de compra comprometido, os
clientes esto deixando de participar ativamente do comrcio, principalmente o
que depende de financiamento. Para combater esse desequilbrio comercial, o
Feiro Comprou, Ganhou Chico Veculos ajudar a esvaziar o estoque de
carros dos anos anteriores, beneficiando a compra de novos veculos da linha
2017, para, ento, aumentar as vendas durante todo o restante do ano. Alm
disso, o Feiro Comprou, Ganhou Chico Veculos ser realizado na prpria
concessionria. Isso far com que as pessoas fixem mais o endereo.