Universidad Galileo

Cede: IMB PC Calzada San Juan

Licenciatura en Tecnologa y Administracin
Curso: Fundamentos de Mercadeo
Horario: Sbado de 09:00
Tutor: Lic. Pablo Cesar Alvarado Zamora

Tarea No. 6
CASO Johnson Mxico, S.A.

Tarea No. 7
CASO Mijo, S.A. de C.V.
TAREA NO. 6

Johnson Mxico, S.A.

La empresa Johnson Mxico, S.A., desea comercializar un botiqun que incluya sus
principales productos para raspones, golpes, machucones, quemadurasy pequeas
cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los das de campo. La empresa
cree que ste puede ser una buena opcin, sin embargo no est segura, por lo que
desea realizar un estudio de mercado que le permita conocer si son uno, dos o hasta
tres botiquines diferentes los que debe comercializar, el nivel socioeconmicoa quien
deben dirigirse los botiquines, la mezcla de mercadotecnia ms adecuada para estos
(los productos que deben considerarse dentro del botiqun, la publicidad y promocin,
los puntos de venta adicionales a los autoservicios, los precios y el nombre ms
adecuado para cada uno de ellos).

Como la empresa no cuenta con los recursos que exige un estudio profesional a nivel
nacional seacerc a los directivos de su universidad y convinocon ellos que sern usted
y sus compaeros de clase quienes realicen un estudio local.
Se les pide:

a) Establecer los objetivos del estudio.

Objetivo general:

Definir el producto o productos que satisfacen las necesidades del consumidor

mediante un botiqun que incluya productos esenciales para raspones, machucones,
quemaduras y pequeas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los das
de campo.

Objetivos especficos:

Disear el plan de accin de Investigacin de Mercado, para considerar los recursos y

estrategias de producto, precio, publicidad y distribucin Disear la Metodologa a
travs del Mtodo Cientfico, para reducir el riesgo deseleccionar cursos alternativos de
acciones equivocadas.

Definir el plan de Mercadotecnia Estratgica que de forma adecuada garantcela

rentabilidad del proyecto.

b) Formular las hiptesis.

Se debera de realizar entrevistas, charlas a los diferentes segmentos visitados nos

dimos cuenta de la aprobacin que tiene un botiqun al mismo tiempo nos dimos cuenta
de que dependiendo del nivel socioeconmico de cada segmento debe adecuarse un
tipo de botiqun como medicamentos por lo cual se realizarn tres tipos de botiqun:
 Econmico: Incluye nicamente los medicamentos establecidos de acuerdo al
seguro.
Especial: Incluye un amplio surtido de medicamentos.
Estndar: Incluye aparte de los reglamentarios, otros productos adicionales

c) Llevar a cabo un sondeo de investigacin preliminar.

Recopilar y analizar el trabajo de investigacin de mercado el cual deber ser un
trabajo de calidad. Por ello la seleccin y la capacitacin de los entrevistadores
deben hacerse con sumo cuidado. El encuestador debe ser una persona sana,
sociable y con buena apariencia. Adems debe estar capacitado acerca del
tema y las necesidades que producto desea cubrir en sus consumidores y que
en este caso son los primeros auxilios.

TAREA No. 7

Mijo, S.A. de C.V.

Mijo, S.A. de C.V., es una de las grandes compaasque maneja harina que sirve para
elaborar diferentesplatillos como tamales, churros, hotcakes, tortillas, etctera. Tiene
una gran variedad de productos, por lo cual ha sido durante mucho tiempoel lder en el
mercado en el Distrito Federal y reametropolitana.Las ventas han disminuido y se le
encarg aldepartamento de investigacin de mercados la realizacin de un estudio
para conocer el porqude la baja en las ventas. En breve tiempo el director del
departamento se aboc a realizar el estudio,tomando al azar una muestra
representativa entrelas amas de casa, tiendas de autoservicio y miscelneas.Ello le
permiti afirmar de manera precisa si la competencia lanz un nuevo producto o
productos, si la distribucin es mala, si tiene precios ms altos que los de la
competencia o si los empaquesson apropiados o inadecuados.Una vez que el
departamento de mercadotecniareuni toda la informacin se encontr que, durantela
investigacin, los puntos ms importantes a resolver por la empresa fue que el
empaque yel embalaje no son lo suficientemente adecuados, porque al llegar a las
tiendas de autoservicio o miscelneas algunos de los productos estn rotos o en mal
estado, lo cual tambin repercute en losconsumidores. Las amas de casa dijeron que la
envoltura, de papel semirrgido, es sumamente delgada y al llevarla a casa se rompe
algunas veces, por lo cual se pronunciaron a favor de un mejorempaque.

Responda las siguientes preguntas:

1. Qu decisin tomara como director de mercadotecnia?,cambiara o

remodelara el empaque y embalaje o ambos, pero en talforma que no se
incremente el precio de los Productos?

Como decisin tomara el cambio tanto de empaque como del embalaje y

respetando los precios, ya que estos cambios sern absorbidos no por bastante
tiempo sino ms bien por un mximo de un ao; esto para que lleguen en buen
 estado nuestro producto, y el consumidor adems se dar una imagen renovada
para mantener la atraccin del producto.

2. Qu tipo de empaque recomendara? y, porqu?

Cambiando de papel semirrgido delgado, a empaque de plstico, para grandes

y pequeos compradores, adems tendr en el cambio de embalaje cajas
mucho ms resistentes de cartn.

Porque?

As tendr una mejor seguridad el producto ya no se romper tan rpido y as se

podr facilitar el transporte, consumo y el uso del producto. Desde el momento
del empaque el acomodo en lotes para su transportacin y despus al
consumidor final as se har atractivo porque entonces el consumidor podr ver
que atienden a su demanda y mantendrn el consumo por nuestra marca.