COMUNICACIN AGRESIVA

La comunicacin agresiva engloba uno de los tres grandes tipos

principales de comunicacin: la comunicacin pasiva,
la comunicacin asertiva y la comunicacin agresiva.
Implica siempre la manipulacin.
Podemos procurar hacer que la gente haga lo que deseamos,
induciendo culpabilidad usando las tcticas de intimidacin del
control.
Autoexpresin a expensas* de otro. Ignora los derechos del otro
(irrespeta la sensibilidad). Decide por s mismo y el otro. Miedo a
perder el control (inseguridad). *A costa de

CONDUCTA GENERAL.
Exagera para demostrar su superioridad. Refleja agresividad.
VERBALMENTE.
Exige; usa palabras altisonantes. Hace acusaciones; impone su
opinin; se comunica a base de mandatos; usa mensaje "T"; habla
mucho para no ser contrariado y llamar la atencin. Se sobrestima;
habla solamente de s mismo.
VOZ.
Fuerte; con frecuencia grita; voz fra y autoritaria.
MIRADA.
Sin expresin; fija, penetrante y orgullosa.
POSTURA.
Rgida; desafiante y soberbia.
MANOS.
Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.
 EL COMPORTAMIENTO PASIVO-AGRESIVO:

El comportamiento pasivo-agresivo se refiere a la resistencia pasiva

u obstruccionista a instrucciones autoritarias en situaciones
interpersonales o laborales. Se puede manifestar como
resentimiento, terquedad, desidia o el fracaso intencionado en
realizar las tareas requeridas. Por ejemplo, las personas que son
pasivas-agresivas pueden tardar tanto en prepararse para una
fiesta a la que no desean ir, que para cuando llegan sta
prcticamente ha finalizado.

CARACTERSTICAS:

Se muestra resentido y envidioso de los dems haciendo

comentarios desagradables sobres los que tienen ms suerte que
l.
Se ve as mismo con poca suerte, poco apreciado, gafado y
ninguneado por los dems, muestra sentirse desilusionado de la
vida, agrio y descontento.
Los dems les ven como obstinados, no cooperadores,
desobedientes, quisquillosos, malhumorados, enfurruados,
pesimistas.
Aunque en ocasiones hacen confesiones genuinas de
arrepentimiento, a la larga vuelven a mostrarse oposicionistas y
malhumorados.
Raramente se culpabilizan a s mismos.
Reaccionan ante la percepcin de no sentirse apreciados.
Ejemplo:

Una persona va a comprar y se da cuenta que el vendedor le ha

dado mal el cambio, devolvindole menos dinero del que debera.

Respuesta 1 (comunicacin asertiva): Me has dado cambio de

menos, te he pagado con un billete de 20 euros y me has dado
cambios de 10, no te preocupes todos nos podemos equivocar.

Respuesta 2 (comunicacin pasiva) Perdona, me parece que me

has dado cambio de menos, aunque no estoy seguro si he pagado
con un billete de 20 o si era de 10.

Respuesta 3 (comunicacin agresiva): Oye, que te has

equivocado. Te he pagado con un billete de 20 y me has dado mal
el cambio.