Anda di halaman 1dari 1

PENERIMAAN PENGUNJUNG DAN TAMU

No. Dokumen No. Revisi Halaman

08/11/1356 01 1/1
Standar Prosedur Tanggal terbit Ditetapkan Oleh:
Operasional 28 Novemer 2015 Direktur RSU Lirboyo

dr. Ava Adenia Rahmi


NIK.06060001
Pengertian Penerimaan pengunjung dan tamu adalah prosedur operasional
tentang penerimaan pengunjung dan tamu di RSU Lirboyo
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkahpenerimaan
pengunjung dan tamu secara aman,cepat,tepat dan profesional
Kebijakan Pelayanan penerimaan tamu dengan alur yang telah
ditentukan( peraturan direktur nomor:09/537/RSUL/V/2015
tentang kebijakan pelayanan keamanan)
Prosedur Tata cara penerimaan pengunjung dan tamu antara lain:
1. Menyapa dan mengucapkan salam
2. Menanyakan keperluan dan tujuan
3. Mencatat di buku tamu data identitas tamu,keperluan
dan unit yang dituju
4. Memberikan tanda pengenal dan kartu
tamu/pengunjung
5. Menunjukkan arah tempat parkir kendaraan
tamu/pengunjung
6. Menunjukkan arah ke tempat unit yang di tuju
Unit Terkait 1. Unit RSU Lirboyo
2. IGD
3. Administrasi
4. Instalasi Farmasi