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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

Tema: Nike
Docente: Luis Ibarra Valdivia
Curso: Fundamentos de Gestin
Integrantes:
Huayanay Monroy Andrea
Gutierrez Franco Andrea
Reyes Cabrera Alejandro
Bobadilla Pisconte Marivi
Melgar Mendoza Lorena
Herrera del Castillo Joel Francisco

2017

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NIKE
1. Eleccin de la organizacin

2. Resea sobre la organizacin

3. Identificacin de la estructura y departamentos que la componen

4. Identificacin de variables del entorno de la organizacin

5. Desarrollo del modelo de negocios de la organizacin

6. Identificacin de grupos de inters de la organizacin

7. Anlisis de propuestas de Responsabilidad Social de la organizacin.

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1. ELECCIN DE LA ORGANIZACIN

2. RESEA SOBRE LA ORGANIZACIN

3. IDENTIFICACIN DE LA ESTRUCTURA Y DEPARTAMENTOS QUE LA

COMPONEN

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ORGANIGRAMA EMPRESARIAL DE NIKE

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ORGANIZACIN

En una organizacin plana o de la matriz, los empleados se presentan al equipo de proyecto o

producto dirigido por un gerente de producto y gerente del departamento. Con Nike, cada
marca tiene un departamento, y cada departamento toma decisiones independientes del CEO.
Cada departamento tiene tambin subsecciones o grupos de proyecto encargados de
minitasks dentro de cada departamento.

ROLES

En Nike y otras organizaciones, el equipo de producto y gerentes de productos planos o de

matriz para tomar decisiones en relacin con los cargos y la produccin del producto. Los jefes
de departamento se centran principalmente en cuestiones de poltica.

MEJORES PRCTICAS

La competencia global obliga a las empresas como Nike para reaccionar rpidamente a la
dinmica del mercado. En las organizaciones planas, equipos de produccin dirigidas por
gerentes de producto pueden tomar decisiones y reaccionar mucho ms rpido que el
tradicional de la cabeza del departamento, que se elimina a menudo de la lnea de produccin.

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4. IDENTIFICACIN DE VARIABLES DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN

Se dividen en 4 grupos:

4.1 VARIABLES GEOGRFICAS:

Aunque NIKE est presente 160 pases del mundo, no ofrece los mismos productos o
gamas en todos los pases. Podemos observar grandes zonas de venta como pueden ser
Europa, Estados Unidos, Asia... Pero dentro de estas zonas no se encuentran las mismas
variedades de productos, basndose en la cultura deportiva de cada pas. Por ejemplo: En
Reino unido se vendern ms botas de rugby que en Espaa. Tambin podemos observar
que en Europa se vendern ms botas de futbol que en Estados Unidos, al igual que all
ms de baloncesto que en Europa. Estos cambios significativos, vienen dados por la
cultura deportiva. Al igual que en Europa el deporte rey es el futbol, en Estados Unidos
son el bisbol y el baloncesto.

4.2 VARIABLES DEMOGRFICAS

Sexo: NIKE distingue entre modelos masculinos y femeninos. Presenta mismos

modelos destinados para hombres y mujeres.

Edad: En principio para NIKE, en el calzado destinado al deporte no hay un grupo

de edad definido, pues nos encontramos calzado destinado a nios y adultos. En
cambio, para zapatillas de paseo o sportwear, s podemos localizar un intervalo
de edad a los que est localizado entre los 16 y 34.

Por renta: NIKE Espaa va destinado a un tipo de renta Medio-Alto, en otros

pases esta calificacin puede variar, pero siempre tiende a mantener este nivel
renta.

4.3 VARIABLES PSICOGRFICAS

Clase social: Nike realiza productos para deportistas profesionales y para

aficionados al deporte, con lo que disea productos para clases sociales
especficas.

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Estilos de vida: NIKE vende un estilo de vida, una cultura del deporte, una
actitud conocida como <<Just do it>> (hazlo).

Personalidad: NIKE se ha aprovechado de la imagen que dan los deportistas de

lite para potenciar sus ventas entre los individuos, a los que estos consideran
como un grupo a seguir.

4.4 VARIABLE DE COMPORTAMIENTO

Momento de uso: Nike utiliza los grandes eventos deportivos como campeonatos
mundiales y Olimpiadas para lanzar la presentacin de nuevos productos.

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5. DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOS DE LA ORGANIZACIN

MODELO CANVAS DE NIKE

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6. IDENTIFICACIN DE GRUPOS DE INTERS DE LA ORGANIZACIN

Se denomina grupos de inters al conjunto de partes interesadas y/o afectadas por la actividad
de una organizacin. Los grupos de inters pueden ser grupos o personas que representan a
cosas o a intereses medioambientales o sociales y que afectan o son afectados, directa o
indirectamente, por el desempeo de la actividad de una organizacin. Veremos los grupos de
inters o skatholders de Nike.

6.1 CLIENTES

El primer grupo de stakeholders, (trmino adoptado para estos grupos) se

trata de aquel que mantiene la base de la marca, es decir, los clientes. Este grupo

se encuentra dividido internamente por varios niveles:

Aficionados al deporte
Profesionales del fitness
Deportistas de lite
Consumidores de los productos desde el mbito de la moda,
tendencias, etc.

En esta segmentacin, veramos como ms influyente al grupo de los deportistas de

lite ya que, al aparecer en medios de comunicacin, son tomados como ejemplos por la

sociedad ya sea por un deseo de asemejarse a su persona o por simple admiracin

deportiva. En este grupo podemos nombrar personajes pblicos como Rafa Nadal, Leo

Messi o Tiger Woods.

Los consumidores de los productos desde el mbito de la moda y las tendencias

resultan tambin dignos de mencin, ya que supone una gran influencia para los vaivenes

de la sociedad consumista en la que nos encontramos actualmente. Adems, en la

actualidad esta sociedad consumista valora en predominancia una imagen atractiva y

destacable por vestir una marca conocida e influyente antes que a las personas en s.

6.2 COMPETIDORES

Entre los competidores de Nike podemos nombrar a otras grandes marcas

deportivas que patrocinan a grandes equipos como es el caso de:

Adidas
New Balance
Asics
Reebok

La ms fuerte de todas estas marcas que podramos sealar como principal

competidora se trata de Adidas. Las dems tienen gran presencia en el mundo

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deportivo, pero disponen de menos cabida que Nike y Adidas en el mundo de la

moda.

6.3 AGENTES SOCIALES

Se establecen en tres grandes grupos: administraciones pblicas, comunidad

local y sociedad en general.

6.3.1 Administraciones pblicas

Las administraciones pblicas resultan de gran influencia para la empresa.

sta depender de la regulacin del pas en el que se encuentre. Nike tiene

presencia en muchos pases y est adaptada a la regulacin vigente en cada

uno de ellos.

6.3.2 Comunidad local

Dentro de la generalidad que embarga cada pas, existe unas influencias

locales que resultan tambin dignas de mencin en los grupos de inters de la

empresa. En lo que respecta al mbito deportivo propiamente dicho, que es

donde se encuadra nuestra marca, tenemos posicionamientos locales que son

importantes desde el punto de vista de imagen de marca. Este concepto se

encuentra referido ms concreto al patrocinio de equipos locales (aunque tengan

presencia internacional) como puede ser el Barcelona Club de Ftbol.

6.3.3 Sociedad en general

La sociedad es un stakeholder muy generalizado. Entre las trabas que

podemos encontrar en este grupo de inters, est el hecho de los prejuicios ante

la novedad que histricamente ha habitado en el pensamiento popular. Esto

puede perjudicar a Nike, ya que es una empresa que se est renovando

continuamente en sus diseos. La sociedad debera de tener una mente ms

abierta y una actitud receptiva ante estas novedades que la empresa se esmera

por ofrecer.

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7. ANLISIS DE PROPUESTAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

ORGANIZACIN.

Nike puso en marcha una gran campaa de comunicacin cuyo objetivo final era lograr que los
consumidores terminaran asociando su marca a unos valores universales de justicia e igualdad.

Tambin renov su cdigo de conducta donde especificaba sus principios empresariales y

ratificaba sus serios propsitos de perfeccionamiento. Adems, el cdigo constituira una
herramienta para garantizar la continuidad de su compromiso social y tambin exiga que
todos sus contratistas se adhiriesen a esas mismas condiciones. Con la publicacin del escrito,
la empresa se comprometa principalmente a:

Respetar los derechos de todos los empleados, incluyendo el derecho a la libre

asociacin y a la negociacin colectiva.
Procurar el mnimo impacto sobre el medio ambiente.
Asegurar un lugar de trabajo seguro y saludable.
Contribuir a la salud y el bienestar de todos los empleados

Los consumidores y ONGs vieron con buenos ojos esta iniciativa siempre y cuando los buenos
propsitos se concretasen en medidas reales para que ese cdigo de conducta resultara
legtimo.

Para satisfacer las demandas y continuar con sus proyectos de mejora, Nike ide una serie de
acciones que se orientaron al alcance de objetivos relacionados con el medio ambiente, la
reduccin de los niveles de pobreza, la supervisin de las condiciones laborales en sus fbricas
y la lucha contra la discriminacin sexual.

La ltima y ms conocida de las campaas que la compaa ha lanzado a la calle ha sido la

comercializacin de unas exitosas pulseras cuyos beneficios sern destinados a diferentes
organizaciones benficas. La primera de las pulseras apareci con el lema livestrong y tena
como propsito conseguir fondos para la lucha contra el cncer. Visto el xito de la iniciativa,
Nike no ha dudado en extender la campaa hacia otros mbitos de responsabilidad social.

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