Evidencia 8: Recomendaciones para disminuir la insatisfaccin del cliente

Elaborar una lista de recomendaciones que posibiliten la convivencia y mejore la

interaccin con sus clientes potenciales, de tal manera que se logre disminuir las
situaciones de riesgo por insatisfaccin, quejas o reclamos generadas durante el
proceso de venta y evidenciar as los procesos de comunicacin asertiva con el
cliente al momento de seguir los pasos de la negociacin.

Para realizar esta evidencia consultar el Material de formacin denominado: La

comunicacin asertiva en la negociacin internacional.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:

1. Clic en el ttulo de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
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