PROSEDUR
OPERASIONAL
PENGERTIAN 1. Pasien baru adalah pasien yang belum pernah sama sekali
berkunjung ke salah satu unit pelayanan di RSI Aminah Blitar
2. Pasien lama adalah pasien yang pernah berkunjung ke RSI
Aminah dan telah mempunyai nomor rekam medis
3. Penerimaan pasien di tempat pendaftaran adalah pelayanan
administrasi dan proses melengkapi persyaratan administrasi
oleh pasien baru dan lama pada saat datang di tempat
pendaftaran poliklinik
TUJUAN Agar pelayanan penerimaan penderita dapat dilaksanakan dengan
cepat tepat dan sesuai prosedur
KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur Nomor 445/2431/422.205/2009 tentang
perberlakuan buku Pedoman Pengelolaan Rekam Medis
Rumah Sakit Indonesia dari Departemen Kesehatan RI tahun
1997
2. Keputusan Direktur RSI Aminah Kota Blitar .... .... ... ...
PROSEDUR A. Prosedur pendaftaran pasien baru
a. Pasien baru langsung datang ke petugas pendaftaran
poliklinik yang dituju
1. Mendaftarkan diri kepada petugas pendaftaran
poliklinik dengan menunjukkan identitas sosial.
2. Menyerahkan rujukan puskesmas, dokter
3. Pasien dipersilahkan ke ruang tunggu
STANDAR
PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN (POLIKLINIK)
OPERASIONAL
PENGERTIAN Pasien rawat inap adalah pasien yang dinyatakan oleh dokter
yang memeriksa, baik yang masuk melalui rawat jalan maupun
gawat darurat, untuk observasi dan atau mendapatkan tindakan
medis lebih lanjut sehingga perlu rawat inap.
TUJUAN 1. Memberikan pelayanan pendaftaran bagi pasien yang akan
masuk ruang perawatan
2. Mengetahui jumlah pasien yang masuk ruang perawatan
KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur RSI Aminah Kota Blitar Nomor ... ... ...
tentang Pedoman Pelayanan Pendaftaran Pasien RSI Aminah
Kota Blitar
PROSEDUR 1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap.
2. Atas persetujuan pasien / keluarga / penanggungjawab pasien,
perawat IGD / POLI memberitahu kamar terima bahwa pasien
akan dirawat inap.
3. Perawat mengarahkan keluarga / penanggungjawab pasien,
perawat IGD / POLI memberitahu kamar terima bahwa pasien
akan dirawat inap.
4. Untuk pasien yang masuk melalui IGD, kamar terima
menanyakan Kartu Berobat Pasien (untuk pasien lama) atau
mencatat data / identitas pasien dengan lengkap (untuk pasien
baru).
STANDAR
PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN INAP
OPERASIONAL
PENGERTIAN Tindak lanjut terhadap pasien yang akan di rawat inap di Rumah Sakit
Islam Aminah Blitar tetapi ruangan yang di tuju penuh / tidak tersedia
TUJUAN 1. Untuk meningkatkan mutu pelayan medis
2. Agar tercapainya kebutuhan asuhan pasien dengan
memaksimalkan pelayanan yang tersedia di rumah sakit
3. Untuk meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi
penggunaan sumber daya yang tersedia di Rumah Sakit
KEBIJAKAN Keputusan Direktur RSI Aminah Kota Blitar Nomor ... ... ... tentang
Pedoman Penundaan Pelayanan Pasien di RSI Aminah Blitar
PROSEDUR 1. Pada kasus dimana pasien membutuhkan perawatan rawat
inap namun unit rawat inap yang sesuai dengan kondisi
pasien penuh, maka petugas rumah sakit akan
menyampaikan beberapa alternatif solusi :
a. Pasien tersebut akan dititipkan pada ruang lainnya yang
memiliki fasilitas memadai dan menyerupai, sampai ruang
rawatan yang diperlukan kembali tersedia.
b. Jika pasien tidak bersedia, maka pasien akan di rujuk ke
rumah sakit yang sesuai dengan kebutuhan pasien. Petugas
administrasi yang dibutuhkan untuk pasien yang dirawat
atau dirujuk
c. Dokter melengkapi informasi klinis, obat-obatan telah
diberikan dalam surat rujukan dan dikirim ke rumah sakit
rujukan bersama pasien.
d. Apabila seluruh rumah sakit yang ada di sekitaran tidak
bisa menyediakan fasilitas perawatan yang dibutuhkan
pasien tersebut, maka pihak rumah sakit akan
menyampaikan informasi tersebut kepada pasien dan
menyediakan ruangan seperti yang telah disampaikan
diatas.
e. Segala keputusan pasien tentang alternatif solusi yang
ditawarkan di dokumentasikan dalam rekam medik.
2. Segala prosuder pengelolaan terhadap pasien tersebut
diberikan tanggung jawab penuh kepada dokter yang
merawat dengan tidak mengurangi kualitas perawatan dan
pelayanan meskipun tidak dirawat pada unit rawat yang di
tuju.
Unit Terkait 1. Instalasi Gawat Darurat
2. Instalasi Rawat Inap
3. Loket Pendaftaran Rawat Inap
4. Instalasi Rekam Medik
STANDAR
PROSEDUR PENUNDAAN PELAYANAN / PENGOBATAN
OPERASIONAL
PENGERTIAN
TUJUAN
KEBIJAKAN
PROSEDUR