Anda di halaman 1dari 24

borrador

Cmo atender los casos de violencia


escolar?:
Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidad
de mejorar la convivencia en las escuelas

Un da escolar en nuestro pas congrega a ms


de siete millones de nios, nias y adolescentes.
Muchos de ellos y ellas disfrutan de su derecho
a aprender en un ambiente no solo seguro sino
tambin estimulante. Otros, sin embargo, convi-
ven a diario con la violencia escolar.

Esa violencia se traduce en golpes, insultos, to-


camientos indebidos, hurtos y amenazas. Estas
agresiones ocurren entre escolares y entre adul-
tos y escolares, ocurren cara a cara y a travs
de las nuevas tecnologas (telfonos celulares,
internet). Sin embargo, no deberan de ocurrir.

La Convencin sobre los Derechos del Nio reco-


noce el derecho de los nios, nias y adolescen-
tes a la integridad fsica y personal, as como a la
proteccin ante cualquier tipo de violencia. Por lo
que al ratificarla en 1990, el Estado Peruano se
comprometi a adoptar medidas legislativas, ad-
ministrativas, sociales y educativas para garantizar
la proteccin de la poblacin infantil y adolescente.

Armonizando sus funciones con este compromiso, el


Ministerio de Educacin viene impulsado la Estrategia
Nacional contra la Violencia Escolar. La misma que
lleva por nombre Paz Escolar (Anexo 1). Una de sus
ocho lneas de trabajo es el Sistema especializado en
atencin de casos sobre Violencia Escolar (SseVe).

Este protocolo del SseVe tiene por misin que


las personas encargadas de la sana conviven-
cia escolar brinden una adecuada atencin a
los y las escolares cuya integridad fsica y/o
emocional se haya puesto en riesgo.

Desde ya contamos con su apoyo y agradece-


mos su dedicacin para que nuestros y nues-
tras escolares convivan y aprendan felices.

1
borrador
Pg. 3
4
Definiciones
Sistema Especializado en atencin de casos sobre Violencia Escolar (SseVe)
5 Registro del usuario y afiliacin de la DRE, UGEL e IE al SseVe
6 Reporte de casos
7 Funciones de los responsables del SseVe en DRE, UGEL e IIEE
8 Pasos para la atencin de los casos de Violencia Escolar en la Institucin Educativa
9 Violencia entre escolares
10 Violencia ejercida por personal de la institucin educativa.
12 Aliados intersectoriales
13 Anexos
13 1. Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar
14 2. Definiciones
14 3. Base normativa
15 4. Instrumentos:
16 a. Reporte virtual de casos SseVe.
18 b. Ficha de entrevista Violencia entre estudiantes
19 c. Acta sobre violencia ejercida por personal de la IE contra las y los Estudiantes.
20 d. Ficha de derivacin para atencin Especializada.
21 e. Acta de compromiso Violencia entre estudiantes
22 f. Ficha de seguimiento Violencia entre estudiantes
23 g. Encuesta de satisfaccin, usuario del SseVe.
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

Primera edicin: Abril 2014


Cmo atender los casos de violencia escolar?: Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidad de mejorar la
convivencia en las escuelas

Editado por: Ministerio de Educacin, Direccin General de Desarrollo de las Instituciones Educativas
Calle El Comercio N 193, San Borja, Lima, Per.
Telfono: (+511) 615 5800
Webs: www.minedu.gob.pe www.pazescolar.pe www.siseve.pe www.facebook.com/pazescolar
Correos electrnicos: pazescolar@minedu.gob.pe & siseve@minedu.gob.pe

Impreso en:
Lnea & tecnologa grfica S.A.C.
Calle 14 N 451, Urb. La Florida, Lima 25, Per
Tiraje: 1.000 ejemplares

Reconocimientos: Esta publicacin resume el trabajo de un grupo de escolares y adultos representantes de ms de 30


instituciones del Gobierno, la cooperacin internacional y la sociedad civil.

No se debe inferir que los y las escolares de las fotos ac mostradas fueron afectadas por la violencia escolar.
2
borrador
Definiciones
La Organizacin Mundial de la Salud define violencia Violencia escolar es un concepto mucho ms amplio.
como el uso intencional de la fuerza y el poder, sea Por violencia escolar nos referimos a toda forma de
este fsico o psicolgico, para actuar contra s mismo violencia fsica o psicolgica, lesiones y abuso, aban-
u otra persona, grupo o comunidad. Lo que provoca dono o trato negligente, malos tratos o explotacin,
un dao que puede ser fsico, psicolgico o social. 1 incluido el abuso sexual4 que ocurre entre escolares,
entre adultos y escolares y contra la propiedad, tanto
Tras definir violencia, conviene trazar una lnea entre dentro de la escuela como tambin en sus inmedia-
bullying (intimidacin escolar) y violencia escolar. ciones, entre la escuela y el hogar y a travs de las
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin
Bullying se refiere a las agresiones (fsicas, psi- (Facebook, YouTube, mensajes de texto, por ejemplo).
colgicas, sexuales, verbales y/o virtuales) entre
escolares que ocurren de manera intencional y Es decir, todo incidente de Bullying es violencia
sistemtica. Valindose del secreto y la impuni- escolar, pero no todo incidente de violencia esco-
dad, estas agresiones demuestran que el escolar lar es Bullying.
agresor cuenta con ms poder (social, fsico, emo-
cional y/o intelectual) que el agredido.2 El bullying En el mbito educativo se presentan diversos ti-
es ms frecuente en primaria, pero es ms grave pos de violencia. Para unificar criterios, en el pre-
en secundaria.3 sente protocolo definimos los principales:

Tipo de violencia Ejemplos de situaciones*


Bullying Agresiones fsicas, psicolgicas, verbales y/o virtuales entre escolares que
ocurren de manera intencional y sistemtica.
Fsica Cachetadas, coscorrones, lapos, manotazos, patadas, pellizcos, tirar del
pelo o las orejas, obligar a permanecer en posturas incmodas
Psicolgica Amenazas, burlas, chantajes, empleo de frases que cuestionan la identidad
y/o autoestima.
Verbal Insultos y/o apodos.
Virtual Enviar contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va internet y/o
telfonos celulares que afectan la dignidad de las personas.
Sexual Incidentes que van desde insinuaciones hasta el acto de la penetracin, pasando por
tocamientos, besos y caricias.
Sustraccin Quitarle a otro escolar su lonchera, celular, cuadernos, casaca, chompa, dinero, etc.
*Encontrar ms definiciones en el Anexo 2.

1 World Organization Health (2002) World report on violence and 4 Asamblea General de las Naciones Unidas (1989) La Convencin
health. Geneva: WHO. Internacional sobre los Derechos del Nio. Resolucin 44/25.
2 Cohen, J. and Freiberg, J. (2013) School Climate and Bullying Pre- Noviembre, 20, 1989.
vention. New York: National School Climate Center.
3 Blaya, C. (2010) Violencia en los centros educativos: Perspectivas
europeas. En Alfredo Furln Violencia en los centros educativos
conceptos, diagnsticos e intervenciones. Buenos Aires: Noveduc.

3
borrador
SseVe
Sistema Especializado en atencin de casos sobre Violencia
Escolar (www.siseve.pe)

El SseVe es la primera plataforma virtual


en el mundo con la que un Estado registra,
atiende y le da seguimiento a diversos
casos de violencia escolar. Adems
de ofrecer informacin precisa sobre
estos casos, el SseVe permite articular
su atencin dentro y fuera del sector
Educacin.

El Sistema Especializado en atencin de casos El SseVe tambin permite visualizar informa-


sobre Violencia Escolar (SseVe) es la primera cin del personal directivo y docente sancio-
plataforma virtual en el mundo con la que un Es- nado administrativamente por cualquier DRE y
tado registra, atiende y le da seguimiento a los UGEL, que haya incurrido en hechos de violen-
casos de violencia escolar a travs del trabajo cia en contra de escolares. Esta informacin ser
interconectado del MINEDU con las Direcciones canalizada por la Oficina de tica y Transparen-
Regionales de Educacin (DRE), las Unidades de cia del Ministerio de Educacin, en coordinacin
Gestin Educativa Local (UGEL) y las Institucio- con otras instancias del Estado, y ser publicada
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

nes Educativas (IE). en la misma pgina del SseVe.

Dependiendo de la gravedad del caso, el SseVe Registro del Usuario y Afiliacin


conecta con mecanismos de atencin provistos
por distintos sectores del gobierno (postas de sa- de las DRE, UGEL e IE al SseVe
lud, DEMUNA, Comisara y Fiscala, por ejemplo).
Por afiliacin nos referimos a la inscripcin de la
Por un lado, el SseVe permite poner en marcha DRE, la UGEL o la IE al SseVe. La gran diferencia en-
rutas de atencin integral para restaurar el bien- tre estar y no estar afiliado es la velocidad de aten-
estar y los derechos de las y los escolares afec- cin del caso porque aunque la escuela no est
tados por este tipo de violencia. Por otro lado, el afiliada, el SseVe captar el reporte y las instancias
SseVe permite desarrollar perfiles de violencia superiores le demandarn la atencin del caso.
escolar segn regin. Lo que permitir gestionar
la convivencia escolar con mayor profesionalis- Para registrarse y/o afiliarse, el o la directora de la
mo y de acuerdo a las demandas y capacidades DRE, la UGEL o la IE deber seguir los siguientes
locales. pasos:

4
borrador
Infografa 1: Registro y afiliacin al SseVe

Usuario desea
acceder al
SseVe

Est SI Usuario accede


registrado? al SseVe

Tipo de usuario: Ingresa: Recibe:

@
Informacin de
Docentes encargados
Director de IIEE, (uno por nivel educativo
Funcionario de DRE y en el caso de Correo electrnico de
NO y UGEL DRE/Ugel, un titular y confirmacin a docentes
1. Correo electrnico un suplente) encargados con usuario y
2. Nmero de celular 1. DNI clave creada.
2.Correo Electrnico

Informacin:
Se registra con: 1. DRE
1.DNI Docente 1. Elegir pregunta secreta.
2.UGEL 2. Indicar respuesta a la
2. Ubigeo 3. I.E pregunta secreta
(Nmero en el DNI)
3. Apellidos y Nombres
4.Contrasea
5. Relacin con la
persona agredida
Informacin:
1. Regin
Escolar 2.Provincia
3. Distrito
4. I.E

Padre, Madre,
Otros

5
borrador
Reporte de casos
Cualquier persona (adulto/escolar, vctima/testigo)
puede reportar un caso de violencia escolar. Para
nico y el nmero de su celular) y contar lo ocurrido
(datos de la escuela, de la persona agredida, de los
ello, basta con registrarse en www.siseve.pe . Para supuestos agresores y de la agresin ocurrida).
evitar infamias, quin hace el reporte debe ingresar
su nombre, apellidos y DNI (recomendamos tener En el siguiente flujograma puede visualizar siete
a la mano su DNI, una direccin de correo electr- pasos para realizar el reporte de caso:

Infografa 2: Reporte de casos

1 Persona ingresa al Sseve (www.siseve.pe) con su


usuario y contrasea, que obtuvo cuando se registr

2 Indica datos de
la escuela donde
sucedi la agresin
Regin
Escuela
Provincia Distrito
Nivel educativo

3
Persona que ingresa el Indica datos de la Persona que ingresa el reporte
reporte indica los datos de la persona agredida es la que sufri la agresin.
persona agredida Indica sus datos

Apellidos Nombres Edad Sexo Grado Grado Seccin Por donde


vive
Telfono de la Relacin con el Telfono de la Relacin con el
Seccin persona agredida agredido Turno agredido
persona agredida

Apellido paterno Nombres


Indica datos de los

4 supuestos agresores
(se puede ingresar
ms de uno)
Apellido materno Sobrenombre

Sexo Nivel de relacin


P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n

con el agredido
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

Fsico Sexual

Verbal Psicolgica

5
Se indica el tipo y
recurrencia de la
agresin Por internet Sustraccin
y/o celulares

Con armas

6 Escribe una breve


descripcin del caso

7 Enviar reporte
Leyenda
Inicio y Fin del proceso
6
Obligatorio
Opcional
borrador
Funciones de los responsables del SseVe en DRE, UGEL e IIEE.

Instancias de Responsables del SseVe Funcin


Gestin Educativa
Descentralizada
Direccin Regional Es designado por el Director de Ingresar a la plataforma del SseVe de mane-
de Educacin la DRE, recae en el especialista ra permanente para supervisar que los casos
(DRE) de Tutora. de su jurisdiccin sean atendidos de manera
oportuna.
Realizar el seguimiento de los casos reporta-
dos al SseVe, a nivel de la DRE.
Brindar asistencia tcnica a los especialistas
de Tutora / Responsables del SseVe de las
UGEL en relacin a la :
a. Afiliacin al SseVe.
b. Administracin del SseVe: Reporte,
atencin y seguimiento de casos nivel de
UGEL e IE.
c. Promocin del SseVe

Unidad de Gestin Es designado por el Director de Ingresar a la plataforma del SseVe de mane-
Educativa Local la UGEL, recae en el especialis- ra permanente para supervisar que los casos
(UGEL) ta de Tutora. de su jurisdiccin sean atendidos de manera
oportuna.
Realizar el seguimiento de los casos reporta-
dos al SseVe, a nivel de la UGEL.
Brindar asistencia tcnica a los directivos,
responsables del SseVe y coordinadores de
Tutora de las Instituciones educativas, en
relacin a la:
a. Afiliacin al SseVe.
b. Administracin del SseVe: Reporte,
atencin y seguimiento de casos a nivel
de UGEL e IE.
c. Promocin del SseVe.
Garantizar que las instituciones educativas
atiendan los casos de violencia escolar, de
acuerdo a los plazos previstos.
Intervenir con particular prontitud cuando se
trata de directivos que incurren en hechos
de violencia escolar.
Promover el SseVe en su jurisdiccin.
Institucin Es designado por el Director de Ingresar a la plataforma del SseVe de mane-
Educativa (IE) la Institucin Educativa y recae ra permanente para supervisar que los casos
en un integrante del Comit de de la escuela sean atendidos de manera
Tutora y Convivencia. oportuna.
Atender y dar seguimiento a los casos en el
SseVe de acuerdo a los plazos establecidos
en la normativa vigente.
Difundir el SseVe en la comunidad educati-
va.

7
borrador
Pasos para la atencin de los casos
de Violencia Escolar en la Institucin
Educativa

En esta seccin encontrar los pasos a


seguir para responder a los incidentes
de violencia escolar. Adems de cmo
articular con la red de proteccin infantil y
adolescente a nivel nacional.

En esta seccin mostramos cmo el Director de la Participacin: La opinin de los nios, ni-
Institucin Educativa, asistido por las personas a las as y adolescentes debe ser considerada
que les encarg la responsabilidad de manejar el en toda la atencin y el seguimiento de los
SseVe, puede atender los dos grupos de violencia casos.
que atiende el SseVe: violencia entre escolares y Prontitud: La atencin de casos de violencia
violencia ejercida por el personal de la escuela ha- escolar debe ser inmediata porque la salud
cia escolares. Por cierto, ambos grupos de violencia del escolar puede empeorar o la escalada
son atendidos de manera diferenciada porque res- de la violencia puede acentuarse.
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

ponden a distintas normativas. Sujetos de derechos: Todas las decisiones


que se adopten en el proceso de atencin
Antes, sin embargo, pasemos a revisar los cinco de los casos de violencia escolar deben
principios que debe seguir toda atencin: respetar los derechos de los nios, nias y
adolescentes.
Confidencialidad: Se deben mantener la re-
serva, la confidencialidad y el derecho a la
privacidad en todos los procedimientos vin-
culados a la atencin de nias, nios y ado-
lescentes afectados por la violencia escolar.
No discriminacin: Se debe garantizar que
cualquier nia, nio o adolescente invo-
lucrado (vctima, agresor y espectador) en
una situacin de violencia sea atendido por
igual.

8
Violencia entre escolares
Pasos Definicin
borrador Acciones Responsable Instrumentos Plazo
actuacin
1. Registro Recoger informacin del La Institucin Educativa toma conoci- Director/ Respon- Formato virtual Permanente
caso de violencia escolar miento del incidente de violencia de sable del SseVe SseVe
manera verbal, escrita o por el SseVe. (Ver Anexo 4:
Si dicha informacin no se encuentra Instrumento 4a)
registrada en el SseVe, deber realizar
el reporte inmediatamente
(www.siseve.pe)
2. Verificacin Actuar inmediatamente Entrevistarse con los estudiantes Director/ Respon- Ficha de entrevista 24 horas de
para recoger informacin involucrados. sable del SseVe (Ver Anexo 4: Instru- conocido el
sobre el caso. Garantizar la proteccin de los mento 4b). caso
escolares. (agreso/agredido)
Solicitar informacin a los docentes
y al personal administrativo de la IE.
Reunirse con los padres y las
madres de familia.
3. Accin 3.1 Derivacin inmediata: Comunicarse inmediatamente con Director Ficha de derivacin 24 horas de
la familia de los escolares (agresor (Ver Anexo 4: conocido el
Si se identifica que la violencia y agredido). Instrumento 4d). caso.
entre estudiantes tiene como Acompaar a la familia y a los estu-
consecuencia una infraccin diantes al servicio correspondiente,
a la ley penal (Ej. adolescente en donde continuar la atencin.
amenaza a su compaero
con arma de fuego, agresin
fsica causando lesiones, abuso
sexual), se derivar el caso a la
Comisara o Fiscala.
Asimismo, si requiere atencin
especializada por salud, se
debe coordinar con el Centro
de Salud ms cercano.
3.2. Medidas adoptadas por Reunirse con madres, padres y escolares Director / Acta de compromiso 7 das de
la escuela para proteger a las involucrados en los hechos de violencia. Responsable del (Ver anexo 4: Instru- conocido el
y los escolares involucrados Aplicar medidas psicopedaggicas SiseVe mento 4e) caso.
en el hecho de violencia. de reparacin y escucha activa a los
estudiantes, docentes y familia.
Suscribir un acta de compromiso con
los padres de familia y/o apoderados,
director y los estudiantes que busque dar
solucin y reparacin del dao causado.
Fortalecer la convivencia escolar con
la participacin de la comunidad
educativa.
Acompaar y dar soporte socio-
emocional al estudiante y a la familia
durante el tiempo que dure el caso.
Aplicar las medidas correctivas psicopeda-
ggicas, restauracin y de sancin.
El Responsable del SseVe en la escuela
ingresa las acciones que se estn llevando
a cabo con los escolares, por medio del
mdulo Administrador del SseVe.
3.3. Archivamiento, el caso El Director con el Responsable del Director/ Respon-
se archiva, porque no cons- SseVe archiva el caso. sable del SseVe
tituye violencia escolar.
4. Seguimiento Verificar los avances y Reunirse con madres, padres de familia Director/ Respon- Ficha de segui- Permanente
el cumplimiento de los y/o apoderados de los escolares para sable del SseVe miento
acuerdos del acta de com- evaluar la mejora de la convivencia. (Ver Anexo 4:
promiso. Reunirse con los docentes de aula o Instrumento 4f).
tutores para conocer la situacin de las
y los escolares.
Dialogar con los padres de familia para
conocer el verdadero estado de sus
hijos y la calidad de atencin al servicio
al que fue derivado. (DEMUNA, CEM,
Fiscalas)
El Responsable del SseVe en la escuela
ingresa el seguimiento del caso, por
medio del mdulo Administrador.
5. Cierre Dar por concluido el proce- Cuando se han restablecido las Director/ Respon- Encuesta de Satisfac-
dimiento relaciones de convivencia y se verifica sable del SseVe cin (Ver Anexo 4:
que el derecho de las y los escolares Instrumento 4g)
involucrados en los hechos de violencia Esta encuesta no
han sido atendidos. ser aplicada por
la IE, sino por el
equipo central del
MINEDU. 9
borrador
Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa
Pasos Definicin Acciones Responsable Instrumento
utiliza
Plazo
actuacin
1. Registro Recoger informa- La Institucin Educativa Director/Responsable Formato virtual Permanente
cin del caso sobre toma conocimiento de del SseVe SseVe
violencia escolar la situacin de violen- (Ver Anexo 4 :
cia de manera verbal, Instrumento 4a)
escrita o por el SseVe. Si
dicha informacin no se
encuentra registrada en el
SseVe, se debe realizar el
reporte respectivo
(www.siseve.pe)
2. Verificacin Se acta inmedia- Si el caso fue comunica- Director/Responsable Acta de denun- 24 horas de
tamente para re- do de manera verbal o del SseVe cia. conocido el
coger informacin por el SseVe, se citar a (Ver Anexo 4 caso
sobre el caso. los padres de familia el Instrumento
mismo da. 4c).
Si los padres no asisten,
el Director proceder a
comunicar el hecho direc-
tamente a la Comisara
o Fiscala, adems de la
UGEL.
3. Accin Medidas adopta- Sin demora alguna, Director/Responsable Ficha de deri- 24 horas de
das por la insti- comunicar/derivar el del SseVe vacin conocido el
tucin educativa caso a la Comisara o (Ver Anexo 4: caso.
para proteger al Fiscala de la localidad. Instrumento
escolar involucra- Informar de lo ocurri- 4d).
do en el hecho de do a la UGEL.
violencia. Acompaar y dar so-
porte socio-emocional
al estudiante y a la fa-
milia durante el tiempo
que dure el caso.
El Responsable del SseVe
en la escuela ingresa
las acciones que se
estn llevando a cabo
con el/los estudiantes,
por medio del mdulo
Administrador.
4. Seguimiento Conjunto de accio- Verificar que el estu- Director / Responsa- Ficha de segui- Permanente
nes que se realizan diante afectado por el ble del SseVe miento
para garantizar el incidente de violencia (Ver Anexo 4:
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n

bienestar del nio, permanezca en la Instrumentos


Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

nia o adoles- institucin educativa 4f).


cente. y se le brinde apoyo
socio-emocional y
acadmico.
Dialogar con los padres
de familia para conocer
el verdadero estado de
sus hijos y la calidad de
atencin del servicio al
que fue derivado (DE-
MUNA, CEM, Fiscala).
El Responsable del Sse-
Ve en la escuela ingresa
el seguimiento del caso,
por medio del mdulo
Administrador.
5. Cierre Da por concluido Comprobar que el Director / Responsable
el procedimiento personal de la IE ha sido del SseVe
sancionado y el escolar
contina con su educa-
cin en un grupo ms
cohesionado.
10
PASOS PARA LA ATENCIN DE LOS CASOS DE
VIOLENCIA ESCOLAR EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA
*24 horas de conocido el caso
7 das de conocido el caso

Variable
24 horas de *Derivar si el caso lo aplica: Comisara o
conocido el caso Fiscala y si se requiere al Centro de Salud.
Comunicar y reunirse con los padres y Reunirse con madres, padres de familia y/o
madres de la vctima y el agredido, as como apoderados y docentes de aula o tutores para
Permanente soporte socio-emocional al estudiante y a la conocer y evaluar la situacin y la mejora de la
Entrevistar a escolares involucrados familia durante el caso. convivencia de los y las escolares.
La Institucin Educativa toma Garantizar la proteccin de los Firmar un acta de compromiso entre padres Dilogo con los padres de familia para conocer
conocimiento del incidente de escolares . de familia y/o apoderados, Director y la calidad de atencin al servicio al que fue
Variable
violencia de manera verbal, escrita o estudiantes. derivado (DEMUNA, CEM, Fiscala).
Solicitar informacin a los docentes y el Se restablecen las relaciones de
Violencia por el SseVe. De no estar registrada personal de la I.E. Fortalecer la convivencia escolar en la
esta informacin, se deber realizar El Responsable del SseVe en la escuela ingresa convivencia y los derechos de las y los
comunidad educativa. el seguimiento del caso, por medio del
el reporte inmediatamente en Reunirse con los padres y madres de escolares involucrados en los hechos
entre escolares www.siseve.pe familia El responsable del SseVe ingresa las acciones mdulo Administrador. de violencia han sido atendidos.
tomadas en el sistema.

1. REGISTRO 2. VERIFICACIN 3. ACCIN 4. SEGUIMIENTO 5. CIERRE

La Institucin Educativa toma Citar a los padres de familia el mismo Sin demora alguna derivar el caso a la Verificar que el estudiante afectado Cuando el personal de la I.E. ha sido
conocimiento del incidente de da. Si los padres de familia no asisten, el Comisara o Fiscala de la localidad, permanezca en la I.E. y se le brinde apoyo sancionado.
violencia de manera verbal, escrita Director proceder a comunicar el informando a la UGEL de la accin tomada. socio-emocional.
o por el SseVe. De no estar hecho a la Comisara o Fiscala y la UGEL. Ofrecer soporte socio-emocional al Dilogar con los padres de familia para
Violencia registrada esta informacin, se estudiante y a la familia durante el tiempo conocer la calidad de atencin al servio al
Variable
deber realizar el reporte que dure el caso. que fue derivado (DEMUNA, CEM, Fiscalas).
ejercida por inmediatamente en 24 horas de
www.siseve.pe El responsable del SseVe ingresa las El Responsable del SseVe en la escuela
conocido el caso acciones tomadas en el sistema. ingresa el seguimiento del caso, por medio
del mdulo Administrador.
personal de la Permanente 24 horas de Escolar
conocido el caso Variable
borrador

Institucin Padres de familia

Educativa Docente
Director

11
Responsable del SseVe
Plazo de actuacin
borrador
Aliados intersectoriales

En esta seccin describimos los


servicios que los distintos sectores del
Estado ofrecen en materia de proteccin
infantil y adolescente. Y cmo la escuela
podra vincularse con ellos para atender
los incidentes violencia escolar de
manera integral.

Es importante que lea esta seccin pues le permitir entender mejor cmo funcionan los servicios del
Estado. De manera que si alguno de sus estudiantes necesita atencin, podr facilitar su oportuna de-
rivacin segn la disponibilidad de estos servicios en su localidad. Para verificar esto ltimo, recomen-
damos revisar www.pazescoalr.pe

Instituciones del Considere derivarlo si su estudiante


Servicios que promueven
Estado requiere
Orientacin y consejera psicolgica en casos de
Defensora Municipal del Nio
y del Adolescente (DEMUNA), a bullying.
Orientacin para el procedimiento legal ante la
nivel nacional.
Ministerio de la autoridad policial o el Ministerio Pblico.
Mujer y Poblaciones Centros de Emergencia Mujer a Atencin inmediata de tipo legal, psicolgico y/o
Vulnerables (MIMP) nivel nacional (CEM). social para casos de violencia familiar y sexual.
Servicio de orientacin telefnica Soporte emocional y consejera psicolgica en
gratuita Lnea 100, a nivel nacional. temas de violencia, incluida la escolar.
Mdulos de Atencin al Maltrato Atencin especializada para tratamiento vincula-
Infantil en Salud (MAMIS). do a la recuperacin fsica y psicolgica.
Ministerio de Salud Hospitales y Centros de Salud. Atencin mdica y psicolgica cuando el hecho
(MINSA) ha supuesto una lesin fsica y/o su salud mental
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

Servicios diferenciados para la ha resultado afectada.


Atencin Integral de Salud de Orientacin y consejera a las y los adolescentes,
las y los adolescentes en un ambiente juvenil.
Intervencin policial si el hecho de violencia
Ministerio del Comisaras a nivel nacional. constituye una falta o delito (Ej. Abuso sexual,
Interior (MININTER) lesiones, tenencia ilegal de armas).
Consultorios Jurdicos Gratuitos Orientacin legal gratuita para accionar judicial-
Ministerio de Justicia (Centro ALEGRA), a nivel nacional. mente en casos de abuso sexual.
y Derechos Humanos Asistencia legal gratuita en los procesos penales
(MINJUS) Defensor Pblico. que afectan a los nios, nias y adolescentes.
Informes defensoriales relaciona- Supervisin de la actuacin estatal frente a la
Defensora del dos a la situacin de los derechos violencia.
Pueblo de los nios, nias y adolescentes. Supervisin de las DRE, UGEL e IE ante casos
de violencia escolar con la finalidad de que cum-
Adjunta para la Recomendaciones para el res- plan sus funciones.
niez y adolescencia peto de derechos y el cumpli-
miento de deberes.
Instituto Nacional de Comisin de proteccin al Informacin sobre el ejercicio de sus derechos
Defensa de la Compe- consumidor. como consumidor y la implementacin de la Ley
tencia y de la Protec- y su Reglamento.
cin de la Propiedad Procede para las escuelas privadas.
12
Intelectual (INDECOPI)
Anexos borrador
Los siguientes anexos contienen informacin bsica sobre la Estrategia Nacional, aspectos normativos
y distintos instrumentos que las Instituciones Educativas debern emplear para atender los casos de
violencia escolar que afecten a sus estudiantes

Anexo 1: Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar

Qu es Paz Escolar?
Es el nombre de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar. Tiene
por visin Escolares conviven y aprenden felices. Y por ello, su plan de trabajo
(2013-2016) tiene tres objetivos: (1) Menos violencia escolar, (2) Mejores logros
de aprendizaje y (3) Ms escolares felices.

5. SISEVE
Gestionar articuladamente
casos de violencia escolar.
1. Investigacin Reporte de casos
Conocer a fondo el problema. va: www.siseve.pe
Estudios con
representatividad nacional. 6. Participacin
Involucrar a escolares,
2. Escuela Amiga padres, docentes y directores.
Mejorar la convivencia escolar Congreso Nacional de
por tres aos, en mil colegios. Escolares Lderes.
Diplomado universitario.
7. Intersectorialidad
3. Formacin Articular con el Estado y la
Mejorar las estrategias sociedad civil.
de prevencin Protocolos de atencin.
Cursos para futuros
docentes.
8. Comunicaciones
4. Marco Legal Desnaturalizar la violencia escolar.
Fortalecer el marco legal. Consejos, peticiones, foros y
Proteger a escolares concursos.
de manera integral
(no solo del bullying).
Informacin: www.pazescolar.pe
Propsito Sitios web Reporte de casos: www.siseve.pe
Ejemplo de proyecto recomendados:
Compartir: www.facebook.com/pazescolar

13
borrador
Anexo 2: Definiciones

Acoso Ciberntico
(Cyberbullying)
Envo de contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va
internet y/o telfonos celulares, entre escolares, que ocurren de manera
intencional y sistemtica.

Acoso entre estudiantes Agresiones fsicas, psicolgicas, verbales y/o virtuales entre escolares que
(Bullying) ocurren de manera intencional y sistemtica.

Adolescente Se considera adolescente a toda persona entre 12 y 18 aos de edad.


Persona que agrede o maltrata a otra ejerciendo poder sobre ella a travs
Agresor de golpes, insultos, amenazas y situaciones de acoso, persecucin, aisla-
miento, intimidacin, maltrato y/o abuso.
Son las y los testigos de la agresin y pueden ser: Activos (ayudan al agre-
Espectadores sor), Pasivos (refuerzan indirectamente al agresor), Pro-sociales (ayudan al
agredido) y Observadores puros (solo presencian el incidente).
Todo hecho que puede ser tipificado como delito o falta en el cdigo pe-
Infraccin penal nal, cometido por un menor de edad. (Ej. Abuso sexual, lesiones, tenencia
de armas).
Conjunto de procedimientos y acciones dirigidas a brindar una atencin
Intervencin integral a las personas involucradas en situaciones de violencia escolar.
Orientar la formacin y el cambio de comportamientos inadecuados en los
Medidas correctivas estudiantes, de acuerdo a su edad y nivel de desarrollo.
Brinda apoyo a los estudiantes involucrados en una situacin de violencia e
Medidas de proteccin impiden su escalada.
Se considera nia o nio a todo ser humano desde su concepcin hasta
Nia, nio cumplir los doce aos de edad.
Personal de las Institu- Aquellas personas que tienen una relacin laboral o contractual con las
ciones Educativas instituciones educativas.
Cualquier acto u omisin que haga revivir a la vctima una experiencia
Re victimizacin traumtica.

Anexo 3: Base normativa

Convencin sobre los Derechos del Nio.


Constitucin Poltica del Per.
Ley N27337, Cdigo de Nios y Adolescentes.
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

Ley N29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las Instituciones Educativas y su
Reglamento aprobado por D.S N 010-2012-ED.
Ley N 28044, Ley General de Educacin y su Reglamento aprobado por D.S N 011-2012-ED...
Ley N 29944, Ley de Reforma Magisterial y su Reglamento aprobado por D.S N 004-2013-ED.
Decreto Supremo N006-2012-ED, Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de
Educacin.
Decreto Supremo N001-2012-MIMP, que aprueba el Plan Nacional de Accin por la Infancia y la
Adolescencia (PNAIA 2012-2021).
Resolucin Ministerial N0519-2012-ED, Lineamientos para la proteccin de las y los estudiantes
contra la violencia ejercida por personal de las instituciones educativas.

14
Anexo 4: Instrumentos borrador
A continuacin se presentan los instrumentos que le pedimos que use si alguno de sus escolares es
afectado por la violencia escolar. Sin embargo, le recordamos que el SseVe es un sistema virtual, as
que le pedimos que una vez llenados los formatos, por favor, el Responsable del SseVe en la escuela
los escanee y los suba en el mdulo Administrador de www.siseve.pe.

Por cierto, podr bajar todos estos instrumentos en www.siseve.pe.

Instrumento Usar en caso de: Descripcin


4a) Reporte Violencia ejercida entre Ficha de reporte virtual para casos de violencia
Virtual de caso estudiantes y/o Violencia escolar. Se accede mediante la pgina www.siseve.
SseVe ejercida por personal de la pe, en la pestaa Tu Reporte. Importante: La
escuela. nica intencin de mostrar este formulario en este
documento es que conozca rpidamente cules son
sus secciones.
4b) Ficha de en- Violencia ejercida entre Ficha que registra la entrevista realizada al estu-
trevista estudiantes y/o Violencia diante (agredido o agresor). En toda entrevista,
ejercida por personal de la siempre deber estar presente el padre, la madre o
escuela. apoderado/a.
4c) Acta de Violencia ejercida por per- Acta que registra los hechos denunciados. Debe ser
Denuncia (R.M. sonal de la escuela. firmada por el padre, la madre o apoderado/a del
0519-2012-ED) estudiante y el Director.
4d) Ficha de Violencia ejercida entre Ficha que se utiliza para trasladar un caso a una
derivacin para estudiantes y/o Violencia institucin especializada.
atencin especia- ejercida por personal de la
lizada escuela.
4e) Acta de com- Violencia ejercida entre Acta que registra los compromisos asumidos por
promiso estudiantes. parte de los estudiantes (agredido o agresor), la
familia y la escuela.
4f) Ficha de se- Violencia ejercida entre Ficha que registra el seguimiento al caso de violencia
guimiento estudiantes y/o Violencia escolar.
ejercida por personal de la
escuela.
4g) Encuesta de Violencia ejercida entre Encuesta de uso y funcionamiento del SseVe. Ser
satisfaccin estudiantes y/o Violencia aplicada por el equipo central del Siseve.
ejercida por personal de la
escuela.

15
16
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n

borrador Anexo 4: Instrumentos

(4a) Reporte virtual de caso (www.siseve.pe)


borrador

17
borrador (4b) Ficha de entrevista: Violencia entre estudiantes
Cdigo de caso ingresado al SseVe:

Datos de la IE:
Nombre:
Direccin: Telfono
UGEL: DRE

Entrevistado (a)
Nombres y apellidos: Edad: Sexo:
Domicilio: Distrito:
Relacin con el afectado:
Versin de los hechos:

Fecha:
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

Firma de la persona entrevistada

Firma del responsable del SseVe

Firma del Coordinador de Tutora y Convivencia

18
Anexo 4: Instrumentos borrador (4c) Acta de denuncia
Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa contra las y los estudiantes
(R.M. 0519-2012-ED).

Acta N Ao N.

En( indicar lugar ), siendo las .horas del da de .201.., se renen en la oficina de la
Direccin de la Institucin Educativa.. (Indicar el nombre de la Institucin Educativa) el/la Sr(a)..
(Indicar el nombre completo del padre/madre de familia, documento de identidad y domicilio, no es necesario
que estn ambos padres, basta con uno de ellos), identificado con DNI N.... y domiciliada en....(indicar
la direccin del domicilio), madre, padre, apoderado del estudiante. (Consignar siglas del estudiante agraviado)
y el Director de la Institucin Educativa.. (Sealar nombre completo), con la finalidad de dejar registro de lo
siguiente:

1. La madre/el padre de familia o apoderado afirma que su menor hijo(a) ha sido vctima de
.( sealar de manera detallada los hechos de violencia de la que fue vcti-
ma el estudiante ) el da ...( indicar la fecha y hora de ser posible en que ocurrieron los hechos),
por parte del ... (Consignar el nombre y cargo del agresor)
2. Adems, se seala que fueron testigos de los hechos... (colocar el nombre completo de los
posibles testigos, si fueron menores de edad poner las iniciales y el aula donde estudian).
3. Como evidencia de lo manifestado, la madre, padre o apoderado entrega los siguientes documen-
tos. (detallar los documentos, ejemplo denuncia policial, fotografas de las lesiones, infor-
mes mdicos o psicolgicos, etc. Cabe sealar que stos no son obligatorios para tramitar la denuncia, debido
a que la DRE o UGEL competente est obligada a investigar los hechos de oficio ).

En el presente acto se le orienta y brinda la informacin necesaria a la madre, padre o apoderado del estudiante
afectado para que sea atendido en:... (Indicar los servicios locales de proteccin y asis-
tencia correspondiente, por ejemplo DEMUNA, Centro de Salud, etc.), ubicado en:.

Asimismo, se le informa lo siguiente:

1. El hecho ser puesto a conocimiento del Ministerio Pblico y de la UGEL correspondiente.

2. Se asegurar la permanencia del estudiante en la Institucin Educativa

3. Se mantendr la confidencialidad y reserva que el caso amerita.

4. Se adoptar la medida de separacin preventiva en contra del agresor, segn lo establecido en el


artculo 44 de la Ley de Reforma Magisterial (en caso que la conducta se encuentre descrita en el
artculo 44 de la Ley mencionada).

Siendo las.horas del da sealado arriba, suscribimos el presente documento Luego de ledo. En seal
de conformidad con su contenido, firman el acta:

Firma y sello del Director IE Firma madre y/o padre de familia

19
borrador (4d) Ficha de derivacin para atencin especializada
Cdigo de caso ingresado al SseVe: ..

I. Datos de la IE:
Nombre:
Direccin: Telfono:
UGEL: DRE:

II. Datos del Director


Nombres y apellidos: Telfono:

Institucin a la que se deriva:


( ) Comisara ( ) Centro de salud
( ) Fiscala ( ) DRE
( ) UGEL ( ) Otros sealar
( ) Centro de Emergencia Mujer (CEM)
Breve resumen del caso:
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

Lugar y fecha:

Firma y sello del Director de la IE

20
borrador
(4e) Acta de compromiso: Violencia entre estudiantes
Cdigo de caso ingresado al SseVe:

En la institucin educativa N...... sito en............................................................ perteneciente a la UGEL


N....... de la DRE de......................., a los....... das del mes de................del ao.........y siendo las..........
horas, se reunieron:

a) Directivo de la institucin educativa

b) Padres de familia :

c) Estudiantes: (consignar solo las iniciales de sus nombres y apellidos, nivel educativo, grado y seccin)

Breve descripcin del caso:

Quienes se comprometen a:

a)
b)
c)
d)

Leda el acta se suscribe el presente documento en seal de conformidad.

Padre/madre de Familia Padre/madre de familia Directivo (a)

Estudiante Estudiante

21
borrador (4f) Ficha de seguimiento: Violencia entre estudiantes
Cdigo de caso ingresado al SseVe:

Nombre de la IE:

UGEL: DRE:

Acciones a Nueva accin


Fecha Encargado Resultado
realizar dispuesta

Ejemplo 07 de mayo 2014 Reunin con el Tutor de aula El estudiante ha Reunin con el
estudiante agre- mejorado su padre/madre
sor conducta y de familia del
comportamiento estudiante
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:

22
borrador
(4g) Encuesta de satisfaccin
(El equipo central del SseVe se encargar de recoger esta informacin)

Esta encuesta es opcional. Sin embargo, si decide completarla podremos seguir mejorando el SseVe. Re-
cuerda que la informacin que escribas en esta encuesta es annima y confidencial (es decir, privada), y
no ser compartida con nadie.

(1) En el hecho de violencia que reportaste, quin fue el agresor?

a. Estudiante

b. Adulto

(2) Qu tipo de violencia reportaste? (Marca una opcin, priorizando la ms grave)


a. Verbal
b. Psicolgica

c. Por Internet/celular

d. Sustraccin (robo)

e. Fsica

f. Con uso de armas

g. Sexual

(3) Responde estas preguntas marcando s o no:

S NO
a. Es fcil usar el SseVe
b. El SseVe es efectivo para reportar casos de violencia escolar
El SseVe es efectivo para darle seguimiento a los casos de
c. Violencia Escolar
d. Me atendieron bien

(4) De 1 (muy mala) a 20 (muy buena), qu nota le pones a toda la atencin recibida?

(5) Qu sugerencias tienes para mejorar nuestra atencin? (mximo 500 caracteres)

Gracias por tu ayuda!

23
24
Cm o a te nde r lo s cas os de v iolen cia e scola r ?:
P rot ocolos de a te ncin pa ra el s ect or E du cac i n

borrador

Por un Per sin violencia escolar

Anda mungkin juga menyukai