PEMERINTAH KOTA BATAM

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS SEI LEKOP
Jln. Kav.Pelopor Kel. Sei Lekop _Sagulung. Telp. (0778)7364830 Fa. (0778) 7364830

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SEI LEKOP
Nomor :

TENTANG

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA PASIEN DAN PETUGAS

DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SEI LEKOP

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SEI LEKOP,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara

efektif dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil
mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
mekanisme komunikasi yang baik antara pimpinan,
petugas pelayanan kesehatan sebagai pemberi pelayanan
dan pasien sebagai penerima pelayanan di Puskesmas Sei
Lekop
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a
dimaksudkan untuk melindungi hak dan kewajiban pasien
dan petugas kesehatan dalam pelayanan kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Sei Lekop

Mengingat :
1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia );
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara );
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Walikota ..... tentang Pembentukan Organisasi
dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas
Pada Dinas Kesehatan ..............

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SEI LEKOP TENTANG

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PETUGAS
DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI UPT PUSKESMAS SEI
LEKOP.

Kesatu : Komunikasi dimaksud pada diktum Kesatu meliputi:

1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai dari
proses pendaftaran.
 2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam
rakor.

Kedua : Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana terlampir

dalam keputusan ini.

Ketiga : Menyusun Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban

pasien.

Keempat : Memasang Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban

pasien di tempat yang terjangkau oleh pasien/ pengunjung
Puskesmas.

Kelima : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan

surat keputusan ini dibebankan pada anggaran Puskesmas Sei
Lekop

Keenam : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Batam
pada tanggal : 2017

KEPALA UPT PUSKESMAS SEI LEKOP

Dr. ERIZAL SYAFRI

NIP. 19720226 200502 1 001
 Lampiran SK No. :
Tentang : Penyampaian Hak & Kewajiban Pasien
Halaman : 1 Halaman

HAK DAN KEWAJINBAN PASIEN

HAK HAK PASIEN

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di puskesmas
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan profesi
kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan medis yang
di lakukan, dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan tersebut, alternative
terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya

KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan kesehatan
yang didapat.
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-
lengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan.
3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga kesehatan dalam
pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mentaati seluruh ketentuan yang berlaku di puskesmas.
5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di Puskesmas

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

1. HAK-HAK PETUGAS
a. Mendapatkan perlindungan hukum
b. Bekerja menurut standar Profesi
c. Menolak permintaan pasien / keluarga pasien untuk melakukan tindakan yang
bertentangan dengan profesi maupun hokum yang berlaku.
d. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya untuk
kepentingan pengobatan.
e. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur.
f. Pendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai dengan peraturan
yang berlaku.

2. KEWAJIBAN PETUGAS
a. Mematuhi undang-undang dank ode etik sesuai status kepegawaian.
b. Memberikan pelayanan maximal sesuai dengan standar profesi mencakup
kebutuhan bio psiko sosio religius.
c. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang penyakit
yang diderita.
d. Melindungi hak hak pasien
e. Memegang teguh rahasia jabatan.