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REVESTIMENTO CERMICO
DICAS
1 - Qual a diferena entre via seca ou via mida?
o inicio do processo onde so misturados os ingredientes (matrias primas) que compe a massa.
Via mida: Os ingredientes so precisamente dosados, adicionado gua durante a mistura,
conseguindo assim uma melhor qualidade e homogeneizao da massa.
Via Seca: Na mistura dos ingredientes no adicionado gua, ficando uma mistura de menor
qualidade.
2 - O que Porcelanato?
O Porcelanato um tipo de revestimento cermico fabricado com tecnologia avanada. Diferencia-
se dos demais revestimentos em funo do seu processo de queima (alta temperatura), das matrias
primas nobres que compem a sua massa e tambm da absoro de gua que baixssima, sendo <
0,1% para os porcelanatos tcnicos e < 0,5% para os porcelanatos esmaltados. Este tipo de
revestimento cermico, que teve origem na Europa (Itlia), comeou a ganhar destaque no Brasil no
comeo da dcada de 90. O Porcelanato foi concebido para aplicao de pavimento, porm, devido a
sua elevada qualidade tcnica atravs de suas caractersticas, que permitem a utilizao mais
diversificada possvel, como por exemplo: revestimento em fachada de edifcios, etc... . Sua
tecnologia possibilita a reproduo da beleza das pedras naturais, mas com caractersticas tcnicas
muito superiores.
3 - O que Polido e Retificado?
O Polido e Retificado um tipo de revestimento cermico fabricado com base porcelnica e
decorado com esmaltes especiais de alta camada, conferindo ao mesmo uma beleza esttica
exclusiva, diferenciada dos demais revestimentos cermicos por seu alto brilho. De uma beleza rara,
o produto possui um brilho extremo inigualvel, facilitando a limpeza no dia-a-dia. Por ser um
produto retificado indicado e garantido para o assentamento com junta seca, dando ao ambiente
depois de pronto, o efeito de uma nica placa.
4 - O que massa porcelnica?
So placas cermicas produzidas com matrias primas selecionadas, diferenciando dos demais
produtos do mercado por apresentarem caractersticas dos mesmos ingredientes utilizados no
porcelanato, agregando ao produto caractersticas tcnicas superiores aos demais revestimentos
cermicos do mercado, tais como: resistncia ao impacto, sobrecargas, mecnica, flexo, gretagem,
etc.
5 - O que so produtos retificados?
So placas cermicas que aps a queima, passam entre rebolos diamantados que garantem dimenses
finais precisas, permitindo o total alinhamento durante o assentamento.
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Exemplos de produtos Ceusa: Porcellanato (Plenit, Stone, Lithos), Polido & Retificado, Total
Polido & Retificado, Marmi Retificado, Legno, Travertino e Abitare. Peas
Complementares: Listelos piso e parede Retificados, Tappeto, Modulare e Gradino.
6 - O que Resistncia a Abraso (PEI)?
a resistncia ao desgaste da superfcie esmaltada causada pelo trfego de pessoas, contato com
sujeiras abrasivas e movimentao de objetos. o PEI que orienta onde o produto pode ser utilizado.
Quanto maior o PEI, maior a resistncia ao desgaste do esmalte. Em produtos no esmaltados, como
o Porcelanato Tcnico, no feito ensaio de PEI, portanto, no tem essa classificao. Para estes,
feito ensaio de abraso profunda na superfcie das placas cermicas.
PEI uma caracterstica muito importante na hora de especificar uma cermica. Ele determina a
durabilidade de um produto em condies normais de uso.
A escolha inadequada do PEI pode condenar um produto de alta qualidade.
Por isto importante seguir as seguintes recomendaes de uso:

PEI Movimento no local Exemplo de utilizao

Uso somente
0 Paredes residenciais, comerciais e indstrias.
em paredes

Paredes.
I Baixo
Pisos de banheiros internos.

Paredes.
II Moderado
Pisos de banheiros e dormitrios internos.

Paredes.
III Mdio
Pisos de todas as dependncias residenciais sem portas externas.

Paredes.
IV Alto
Piso de toda residncia e pequenas lojas internas de shopping.

Paredes.
V Intenso
Pisos de residncias, comrcios e de algumas indstrias.

7 - O Porcellanato tem PEI?

Existem dois tipos de Porcelanato no mercado, Porcelanato Tcnico e Porcelanato Esmaltado.
Tcnico: aquele que recebe a decorao e a cor na prpria massa atravs de corantes, corantes
micronizados, sais solveis, entre outros;
Esmaltado: uma massa nica que recebe sua cor atravs da esmaltao e decorao. Desta forma,
todo material que contenha esmalte na superfcie ter PEI, definido pelo fabricante, em
conformidade com as Normas Tcnicas.
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ABNT NBR 15.463 - 19/02/07 Porcelanato Tcnico = Absoro de gua 0,10%

Porcelanato Esmaltado = Absoro de gua 0,50%
9 - O que Abraso Profunda?
Abraso Profunda o ensaio que mede o desgaste fsico-mecnico sofrido pelo corpo de uma placa
cermica no esmaltada. um ensaio mais severo que o PEI, sendo efetuado atravs de um
equipamento que desgasta girando sobre ela, porm no havendo grau de comparao entre ambos.
Para produtos no esmaltados; 150 giros devero apresentar uma perda de massa de no mximo 175
mm.
10 - O que significa a sigla PEI e MOHS?
PEI Porcelain Enamel Institute: Laboratrio ingls que criou o procedimento para se avaliar a
resistncia que a camada de esmalte ter submetida ao fluxo de pessoas e contato com sujeiras
abrasivas no dia-a-dia.
MOHS Em 1812, o mineralogista Alemo Friedrich MOHS, criou a escala com 10 minerais, de
diferentes durezas existentes na crosta terrestre, sendo o talco de menor dureza com dureza 1 e
diamante com dureza 10, com a maior dureza encontrada na natureza.
11 - O que resistncia ao Risco?
A Escala de Mohs quantifica a dureza dos minerais, isto , a resistncia que um determinado mineral
oferece ao risco, ou seja, a retirada de partculas da sua superfcie. O diamante risca o vidro,
portanto, este mais duro que o vidro.
De um modo geral, placas cermicas que apresentam superfcie brilhante so mais suscetveis ao
risco, mesmo que possuam PEI 4 ou 5, portanto exigem maiores cuidados, durante as etapas de
assentamento / construo, bem como no uso e manuteno. Lembramos que a areia (quartzo) possui
dureza MOHS igual a 7, podendo riscar a maior parte das placas cermicas, porcelanatos e pedras
naturais brilhantes, que normalmente possuem dureza entre 3 e 5 Deve-se, portanto, proteger o piso
aps a aplicao, principalmente na fase de obra.
A tabela a seguir, fornece o ndice de dureza de alguns materiais presentes na natureza, em uma
escala denominada MOHS:
Cuidados para evitar riscos sobre produtos com superfcie brilhante, especificado para o cho:
:: Antes de iniciar o assentamento no produto, procure identificar se j foram realizados os trabalhos
de pintura, assentamento de azulejo, eltrica, hidrulica e colocao de gesso, etc... Casos ainda no
ocorreram estes trabalhos, procure proteger a rea com papelo e cobrir com plstico (lona preta),
para evitar o contato direto com sujeiras abrasivas durante os trabalhos e na ocupao do imvel.
:: Na ocupao e para evitar o contato direto de mveis sobre o produto, proteja os ps dos mveis
com carpetes, e nas entradas do imvel disponibilize um capacho orgnico.
:: Na manuteno do dia-a-dia utilize somente produtos de limpeza domstica, isentos de cidos em
sua composio.
:: Existem no mercado ceras especiais para produtos brilhantes, que aplicados sobre a cermica iro
formar uma camada protetora na superfcie, evitando o contato direto com areia.
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Material Dureza Mohs Material Dureza Mohs

Talco 1 Feldspato 6

Gipsita 2 Quartzo 7

Calcita 3 Topzio 8

Fluorita 4 Corindum 9

Apatita 5 Diamante 10

12 - Qual revestimento cermico tem resistncia ao Risco?

Procure identificar junto ao fabricante, um material com superfcie acetinada ou fosca, com
resistncia ao MOHS igual ou superior a 7.
Produtos da linha CEUSA com esta caracterstica: RAPOLANO, NATURA, PORCELLANTO
STONE/ PLENIT (Polido-mate), LEGNO (fosco).
13 - O que Absoro? Como se classificam os revestimentos cermicos quanto a Absoro?
***TABELA***
o espao vazio ocupado por gua no corpo de uma placa cermica conforme tabela:

Absoro de gua Nomenclatura Classificao

Comercial Norma

< que 0,1 % - Porcellanato Tcnico Porcelanato BIa

< que 0,5 % - Porcellanato Esmaltado

0,5 a 3,0 % Grs BIb

3,0 a 6,0 % Semi Grs BIIa

6,0 a 10 % Semi Poroso BIIb

10 a 20 % Poroso BIII

14 - Como identificar, ou saber se um revestimento cermico tem resistncia ao escorregamento?

Segundo as normas tcnicas o coeficiente de atrito dinmico, determina se os revestimentos
cermicos possuem caractersticas para ambientes em que se queira especificar produtos com
resistncia ao escorregamento. Este ensaio realizado em laboratrios credenciados, e com o auxlio
do equipamento Tortus. Conforme a classe a seguir:
Classe 1 - < 0,4: Satisfatrio para instalaes normais.
Classe 2 - > 0,4: Recomendado para uso onde se quer resistncia ao escorregamento.
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Portanto procure especificar e utilizar um produto com Classe 2, informao esta fornecida pelo
fabricante (embalagem/catlogo/internet), ou consulte a assistncia tcnica do fabricante, para
solicitar o laudo.
15 - Qual a resistncia que um revestimento cermico tem ao contato com produtos qumicos? Para
todos os revestimentos cermicos deve ser evitado o contato direto com cidos concentrados, tanto
na obra quanto no dia-a-dia. Para isso observe qual resistncia indicada pelo fabricante
(embalagem/catlogo/internet) possui o revestimento cermico adquirido, seguindo a orientao
abaixo.
GA: Produto esmaltado resistente a produtos qumicos de uso domstico e de tratamento de gua de
piscina;
GLA: Produto esmaltado com alta resistncia a produtos qumicos de baixa concentrao (diludos
no mnimo em 20% em gua)
UA: Produto no-esmaltado resistente a produtos qumicos de uso domstico.
*Para especificao, uso e manuteno com produtos qumicos entre em contato com o fabricante.
O mtodo de ensaio para determinao da resistncia ao ataque qumico est descrito no Anexo H na
norma tcnica NBR 13818.
16 - O que Tonalidade?
a separao de lotes do mesmo produto em cdigos de tonalidade que contenham: a mesma cor
(com pequenas variaes nuances), brilhos e texturas existentes em um produto, em funo de
fatores relacionados com matrias primas, variaes que ocorrem durante o processo de fabricao e
materiais, bem como da tipologia de produo.
17 - O que Destonalizao?
a variao de tonalidade de um produto realizada de forma intencional, contnua, controlada e
padronizada. Produtos destonalizados podem conter pequenas variaes de tonalidade, textura e
efeito.
18 - O que decorao por rotocolor?
um sistema de decorao aleatrio, nas placas cermicas e porcelanato (porcelanato um tipo de
placa cermica), conferindo ao mesmo, decorao similar a de pedras naturais. Para obter o melhor
efeito esttico de produtos decorados por rotocolor, recomenda-se que no assentamento as peas
sejam colocadas seguindo a marcao Made in Brazil (indicada no verso das placas cermicas),
sempre na mesma posio.
19 - O que decorao por serigrafia ou silk screen?
o sistema de decorao atravs de tela (plana ou rotativa) nas placas cermicas e porcelanatos
esmaltados, conferindo o mesmo tipo de decorao em todas as placas.
20 - Como pode ser decorado o Porcelanato Tcnico?
Existem vrias formas de decorao em um porcelanato tcnico, tais como:
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Porcellanato Pleno: A decorao com corantes que determinam a cor e decorao do produto so
adicionados junto massa, no moinho, antes da atomizao, restringindo as tcnicas de decorao do
produto.
Porcellanato Duplo-Carregamento: A decorao realizada com corantes micronizados (corantes
finamente modos), misturados massa em uma torre tecnolgica, aps a atomizao, enriquecendo
a textura e o efeito de profundidade e veios, conferindo ao produto os efeitos estticos e decorativos
dos mrmores e granitos, agregando menor porosidade na superfcie.
Porcellanato Sais Solveis: A decorao aplicada sobre a superfcie do porcelanato com sais
solveis atravs do sistema de rotocolor, aps a prensagem, migrando para o interior da placa
cermica, qual decorao s se far visvel aps o polimento.
21 - Como se realiza a classificao dos revestimentos cermicos, quanto tonalidade? Os
revestimentos cermicos so classificados em faixas de tonalidade, identificadas com cdigos
numricos nas embalagens junto referncia do produto.
Cada conjunto de caixa identificado com o mesmo nmero de tonalidade forma um lote de
tonalidade para um determinado produto.
22 - Como se realiza a classificao dos revestimentos cermicos, quanto ao tamanho?
Os revestimentos cermicos so queimados de 1120C 1200C, onde ocorre a retrao dos
mesmos. Alm da classificao por tonalidade e defeitos, os revestimentos cermicos no-retificados
so separados por tamanhos. A separao ocorre conforme o formato do produto e a tolerncia
permitida por normas. A CEUSA classifica seus revestimentos cermicos no retificados com
Cdigos de: P ou L (pequeno), M ou N (mdio) e G ou T (grande).
Alm do cdigo de referencia e tonalidade, h necessidade de se observar na etiqueta de
identificao da embalagem, se os cdigos de tamanho so idnticos, principalmente se for realizar o
assentamento (paginao) em xadrez.
23 - Qual a importncia da Classificao por tonalidade e tamanho?
Num mesmo ambiente devem-se utilizar caixas do produto identificado com o mesmo nmero de
tonalidade e tamanho (quando no retificado). A Ceusa recomenda na embalagem dos produtos que,
antes de assentar, sejam conferidas todas as caixas, verificando se tm a mesma identificao de:
classe, tamanho e tonalidade. Retire o material de algumas caixas, faa um painel e verifique se o
conjunto fica harmonioso, e assim proceda no assentamento.
24 - O que gretagem?
So fissuras (tipo teia de aranha) que ocorrem na superfcie das placas cermicas esmaltadas,
somente no esmalte, devido expanso da base (Massa).
25 - O que so produtos antipichao?
So produtos indicados para fachadas, muros, e outros, composto de uma esmaltao especial: isenta
de porosidade. Em caso de pichaes, pode ser limpa com uma esponja e gua sem a necessidade de
produtos qumicos. Indicamos especificar um material de rejuntamento especial para fachadas, em
cor escura (preto ou grafite), pois no existe no mercado at o momento, um rejunte antipichao. A
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CEUSA garante a linha QUASAR e PANTONE com laudo em laboratrios credenciados como
garantidos contra pichaes.
26 - Que tipo de produtos posso utilizar em rampas de cadeira de rodas?
Segundo ABNT NBR 9050, Os pisos devem ter superfcie regular, firme, estvel e antiderrapante
sob qualquer condio, que no provoque trepidao em dispositivos com rodas (cadeiras de rodas).
Lembrando que a mesma norma estabelece largura livre de 1,50m, sendo o mnimo admissvel
1,20m, e que a inclinao admissvel varia entre 6,25% (1:16) e 8,33% (1:12), dependendo do
desnvel e tambm do nmero de segmentos da rampa.
Sendo assim, o produto deve ter: PEI 5, Mohs 7 e coeficiente de atrito Classe 2. Sugerimos os
produtos CEUSA da linha RAPOLANO e NATURA.
27 - Quais produtos podem ser utilizados em piscinas?
A Ceusa indica a linha de revestimentos em 10x10: Aquarela, Pantone e Quasar. Com caractersticas
e garantia para utilizao em piscinas, possuindo qualidades como: resistncia qumica em produtos
de manuteno da gua, estabilidade de cor, ou seja, resistncia a raios ultravioleta, baixa expanso
por umidade, resistindo a gretagem.
Procure especificar argamassas de rejuntamento e assentamento apropriadas, para esta rea.
28 - Quais produtos CEUSA podem ser utilizados para revestir reas externas de: churrasqueira,
lareira e fogo lenha?
Todos os pavimentos, produtos retificados e revestimentos de fachadas CEUSA, podem ser
utilizados para revestir churrasqueiras, porm deve ser observando uma junta de assentamento, de no
mnimo 3 mm, mesmo para produtos retificados, e argamassa de assentamento do tipo AC III.
29 - Qual produto indicado para garagens abertas, quintal, caladas e rampas?
Procure utilizar produtos com PEI 5, MOHS 7 e coeficiente de atrito classe 2, caracterizando o
produto antiderrapante.
Sugerimos utilizar a linha RAPOLLANO e NATURA.
30 - Qual a importncia de se espalhar no local todo o revestimento cermico adquirido antes de
iniciar o assentamento?
Desta maneira voc consegue uma idia de como ir ficar o ambiente revestido, procede inspeo
no material recebido, pode planejar a melhor distribuio das placas cermicas, evitando recortes
desnecessrios, desperdcio nos revestimentos cermicos e materiais de assentamento, economia de
mo-de-obra.
31 - Qual a importncia da regularizao da base de assentamento? Quais as conseqncias para os
revestimentos cermicos de uma base mal regularizada?
Procure avaliar o alinhamento da base a ser revestida, com o auxilio de uma rgua de alumnio,
confira o prumo, nvel e caimento adequado quando for necessrio, em box de banheiro e prximo a
ralos.
Bases com desnivelamento, fora de prumo, desalinhadas e caimento inadequado, podem
comprometer o nivelamento, alinhamento, prumada e o caimento adequado, comprometendo a
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qualidade esttica do assentamento e do revestimento cermico, formando desnveis indesejados.

* A argamassa colante serve somente para colar as placas cermicas, no para corrigir
imperfeies da base.
** Procure projetar ralos para canto de paredes, melhorando a qualidade esttica do ambiente e
facilitando o acabamento, tanto no corte como no caimento.
32 - O que sistema junta-seca?
um sistema introduzido pela Ceusa no mercado que consiste na utilizao de placas cermicas em
pisos e paredes sem juntas de assentamento, ou seja, as placas so encostadas umas as outras sem
espaamento, proporcionando mais beleza ao ambiente.
33 - Quais os tipos de argamassa colante existentes no mercado?
Atravs da Norma NBR 14081/98, as argamassas colantes so designadas em quatro tipos:
ACI: Argamassa Colante para uso interno;
ACII: Argamassa Colante para uso externo;
ACIII: Argamassa Colante de Alta Resistncia;
ACIII E: Argamassa Colante Especial.
34 - Existe alguma restrio para o assentamento de placas cermicas retificadas com Junta Seca?
Sim. Existem algumas excees no assentamento com junta seca que so as seguintes:
- Cermica nova sobre antiga;
- Gesso acartonado (Dry Wall).
- reas externas de: churrasqueira, lareira e fogo lenha.
Nos dois casos acima, deve-se assentar com juntas mnimas de 2 mm e argamassa colante propriada.
Nos casos abaixo, deve-se confeccionar uma nova base de assentamento:
- Bases Antigas (onde foram retirados carpetes, laminados em madeira e forraes);
- Pinturas em geral (PVA, acrlica, epxi, resina e textura);
- Pisos com p xadrez (vermelho);
- Pisos em granitina;
OBS: Em condies especiais o fabricante dever ser consultado.
35 - Qualquer material retificado pode ser assentado com Junta Seca?
Procure identificar se o fabricante garante por escrito, e possua um manual de assentamento que ser
a garantia do assentamento.
A CEUSA disponibiliza em seu site e nas embalagens (cada 3 caixas), um manual de assentamento
completo.
36 - Qual o tipo de argamassa utilizar para assentamento dos revestimentos cermicos retificados
CEUSA, com Junta Seca?
Para assentamento dos produtos retificados (Grs Polido, Total Polido, Porcellanato e Marmi) com
junta seca, indicamos a utilizao de argamassa colante do tipo ACIII ou ACII para Porcelanato.
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37 - No assentamento com Junta Seca existe a necessidade de utilizar rejunte entre as placas
cermicas?
Sim. Mesmo assentando sem juntas existe a necessidade de rejuntarmos com rejunte epxi ou junta
fina para Porcellanato com adio de ltex, especificando um rejunte na cor da decorao do
material adquirido, para dar ao ambiente o efeito de uma placa nica.
38 - Quando e necessrio molhar as placas cermicas antes de assentar?
No h necessidade de molhar. Recomendamos o assentamento com argamassas industrializadas,
estas geralmente tm elementos retentores na sua composio que no permitem que a gua v para
a placa cermica.
Neste caso, basta passar uma esponja ou pincel mido no verso da pea para retirar a poeira e outras
sujeiras.
39 - Qual a necessidade do assentamento com dupla colagem?
Para assentamento de placas cermicas com dimenses maiores que (30x30) cm existe a necessidade
de dupla colagem, ou seja, espalhar a argamassa colante no verso da placa e tambm na base (reboco
ou contrapiso). Um bom assentamento consiste no total preenchimento do verso.
40 - Como conseguir um corte perfeito nas placas cermicas retificadas e porcelanatos?
Em cortes retos utilizar cortador manual (riscador), lembrando que cortes em diagonal, deve-se
separar no separador apropriado.
Furos de ralos, caixinhas, registros e cortes em L, devem ser feitos com mquinas eltricas tipo
(serra mrmore), refrigerado com gua e disco apropriado.
A condio da vdia do riscador e disco da serra mrmore implicar na qualidade do corte, possveis
serrilhados podem ser amenizados com o auxlio de uma lixa.
Para conseguir uma qualidade do corte de fbrica, sugerimos o corte em uma marmoraria.
41 - O que junta de assentamento?
So espaamentos entre as placas cermicas que servem para corrigir variao de tamanho em
produtos no retificados e absorver movimentaes da base de assentamento. Devem ser
preenchidos com rejuntamento.
42 - O que so as juntas de dilatao e movimentao?
So espaamentos previstos em projeto, nos permetros da rea a ser revestida, entre pilares e no
encontro de paredes ou do piso com o azulejo. Estes espaamentos devem ser preenchidos com
material elstico como mastique a base de poliuretano. Consultar as normas: NBR: 13753 13754 e
13755.
43 - Pode ser usada junta menor que a especificada nas embalagens para produtos no retificados?
Os produtos CEUSA possuem massa com baixa dilatao trmica, caracterstica que proporciona o
assentamento com junta seca. Porm em produtos no retificados existe variao de tamanho entre
as peas, proporcionando diferentes tamanhos de juntas no assentamento. O uso de juntas de
assentamento nos tamanhos indicados proporciona aspecto esttico satisfatrio ao ambiente.
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44 - Tenho um ambiente com piso e parede e vou troc-los. Preciso arrancar ou posso colocar por
cima dos revestimentos cermicos antigos?
Sim, mas primeiramente deve-se fazer uma analise da aderncia do revestimento antigo. Caso esteja
com som oco ou descolando o ideal e remover totalmente.
No caso da perfeita aderncia Faa uma limpeza pesada no local eliminando sujeiras como: cera,
pinturas, mofo, etc, lave com gua em abundncia.
Para colagem deve-se utilizar argamassa colante apropriada para o assentamento de cermica nova
sobre cermica antiga.
Somente assente cermica sobre cermica com juntas, mesmo nos retificados. Existe no mercado
prolongador para: registros, caixinhas e acabamentos de batente de porta e janelas com rebaixo para
compensar a diferena na altura.
Pode-se colocar uma soleira inclinada para evitar degrau nas portas.
45 - Superfcies revestidas com pinturas ou impermeabilizadas como lajes. Podem ser revestidas
com revestimentos cermicos?
Toda e qualquer base a ser revestida com revestimento cermico (piso/parede), deve estar isenta de
partculas soltas, poeiras, limos, pinturas, graxas e leos, impermeabilizantes, e outros, pois, esses
tipos de acabamentos ou sujeiras, formam uma pelcula impedindo a aderncia e ancoragem da
argamassa na base de assentamento. Com o tempo surgem os descolamentos. Ento para um
assentamento de qualidade remova totalmente o acabamento, ou confeccione uma nova base de
assentamento.
*Em ambientes impermeabilizados como lajes, deve-se confeccionar uma proteo mecnica
(camada de cimento e areia de no mnimo 2 cm).
*Um bom assentamento consiste na aderncia total da placa cermica sobre a base de assentamento,
ento somente riscar ou picotar a base comprometer a aderncia.
46 - Como remover restos de argamassa, de rejuntes e outras sujeiras que impregnam sobre a
superfcie das placas cermicas durante os trabalhos de assentamento?
Basta passar uma esponja mida, pode-se tambm utilizar produtos prprios para esse fim, ou seja,
produtos para limpeza de rejuntes (Limpa Rejuntes isentos de cidos). Tambm recomendamos a
utilizao de saplio lquido com vinagre branco (de lcool).
OBS: *Em produtos com superfcie brilhante, evite o contato direto com produtos abrasivos;
**Rejunte Epxi: Lembramos que a limpeza dos restos de rejunte epxi sobre a placa cermica deve
ser feita imediatamente aps a aplicao, pois se ultrapassar o tempo de secagem pode tornar-se
impossvel sua remoo;
***Mantenha o local limpo e protegido, mesmo durante ou aps os trabalhos de assentamento e
rejuntamento.
47 - O Polido e Retificado e o Porcellanato, recebem na fbrica uma camada de cera especial para
proteger o seu brilho de danos durante o transporte, manuseio e o assentamento. Como efetuar a
limpeza?
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Esta cera s deve ser retirada no final da obra. A remoo deve ser executada com o auxlio de
produtos de uso domstico, tais como lcool (automotivo). Produtos para limpeza de vidro,
removedor de cera, ou produtos para limpeza de revestimentos cermicos. Cabe ressaltar que a cera
no protege contra os riscos, sendo necessrios cuidados com areia sobre o mesmo, durante os
trabalhos de assentamento mesmo que o produto ainda contenha cera em sua superfcie.
No dia-a-dia sugerimos a aplicao de ceras indicadas para produtos brilhantes, pois a mesma forma
uma pelcula protetora evitando o contato direto sobre a superfcie com areias e sujeiras.
48 - Como evitar lascados na superfcie dos revestimentos cermicos?
A superfcie de uma placa cermica composta por esmaltes (vidro), sugerimos a proteo com
tapetes, prximo a geladeiras, pias e armrios, para amortecimento de possveis quedas de objetos
pontiagudos, lembrando que a composio do esmalte na superfcie um tipo de vidro, material de
baixa elasticidade. A qualidade do assentamento tambm implicar na resistncia a impactos
acidentais, espao vazio, na argamassa de assentamento, ir comprometer a resistncia do
revestimento cermico.
49 - Existem ceras para pisos cermicos?
Existem no mercado ceras especiais para Porcelanatos e pisos brilhantes. Sua aplicao forma uma
pelcula protetora evitando o contato direto com areias e sujeiras.
50 - A linha Legno sem brilho requer a manuteno com cera?
No h necessidade de aplicao de cera sobre a superfcie, somente utilize produtos de limpeza de
uso domstico, isento de cidos em sua composio.
51 - Alm da cera, o que usado na fbrica, entre as peas de pavimentos polidos, porcelanatos e
azulejos para proteger as peas?
Utiliza-se parafina, aplicada em forma de gotas nos quatro cantos das placas, para impedir o contato
direto entre as mesmas, durante a fabricao, transporte e manuseio.
52 - Se a superfcie das placas cermicas, azulejos e pavimentos polidos apresentarem marcas da
parafina, qual a forma mais fcil de remov-las?
gua quente com auxlio de esponja remove facilmente as marcas da parafina sobre as placas
cermicas.
53 - Faixas decorativas com decorao em ouro, platina e lustre? Tem que ter algum cuidado
especial no assentamento e no dia a dia?
So produtos fabricados com matrias primas especiais e com decorao nobre como: ouro, platina e
lustre. Estes produtos nobres, por serem materiais metlicos apresentam algumas caractersticas,
como:
*Efeito na decorao: Manchas escuras caracterizando ouro/platina envelhecido;
**Sensibilidade abraso: Recomendamos cuidado no manuseio, assentamento, rejuntamento e
limpeza no dia-a-dia.
***Alinhamento do desenho: Pode apresentar algumas imperfeies para dar maior valor artstico.
No assentamento seguir as orientaes da embalagem CEUSA, tendo o cuidado de no aplicar o
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rejunte sobre a decorao do ouro, platina ou lustre, protegendo a decorao com o auxilio de uma
fita crepe ou similar.
Na limpeza do dia-a-dia no utilize materiais abrasivos como esponja de ao, somente pano e gua
com o auxilio de um pano macio.
54 - Quais testes devero ser realizados para verificao de defeitos em materiais cermicos,
segundo a NBR 13818?
O Anexo A da norma tcnica NBR 13818 descreve como deve ser feita a anlise visual do aspecto
superficial do produto. O observador deve se posicionar em p a um metro de distncia do painel
formado com as peas a serem avaliadas, e examinar a olho nu a existncia de defeitos, como
exemplo: depresses, manchas, pintas, salincias, riscos e rachaduras, etc.
Os efeitos intencionais existentes na superfcie das placas no devem ser considerados como defeito,
como por exemplo, pintas e craquels propositais, movimentos de cor.
As peas avaliadas no podem conter mais que 5% de defeitos perceptveis.
55 - Os produtos cermicos apresentam tolerncias quanto s caractersticas geomtricas. Onde a
norma especifica essas tolerncias?
A norma tcnica NBR 13818 especifica no Anexo T as tolerncias das medidas geomtricas que o
produto cermico pode apresentar, de acordo com o grupo de absoro de gua a que o mesmo
pertence. O grupo de absoro de cada produto est indicado na embalagem do mesmo.
A tabela abaixo resume essas tolerncias:

Grupos de Absoro de gua BIa BIb BIIa BIIb BIII

Variao de tamanho (%) + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5

Ortogonalidade (%) + 0,6 + 0,6 + 0,6 + 0,6 + 0,5

Curvatura Central (%) + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5 0,3

Curvatura Lateral (%) + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5 0,3

Empeno (%) + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 0,5

56 - Qual argamassa de assentamento devo utilizar?

O mais indicado o uso de argamassa colante industrializada. As argamassas devem ser utilizadas
de acordo com o ambiente e o produto a ser assentado.
::Para ambientes internos argamassa colante industrializada ACI;
::Para ambientes externos - argamassa colante industrializada ACII;
::Para porcelanatos, formatos grandes, piscinas, churrasqueiras e saunas - argamassa colante
industrializada ACIII;
::Para porcelanatos, formatos grandes e fachadas - argamassa colante industrializada ACIII Especial.
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57 - Quais as principais causas dos descolamentos de cermica?

O descolamento de peas assentadas pode ocorrer devido a:
:: Ausncia das juntas necessrias movimentao do sistema (dessolidarizao, movimentao e
estrutural);
:: Ausncia de chapisco no conferindo a aderncia necessria a ancoragem da argamassa de
assentamento;
:: Falta de aderncia da prpria argamassa de assentamento por motivo diversos, como excesso de
gua na massa, reaproveitamento de massa preparada anteriormente, aplicao de argamassa com o
tempo em aberto j ultrapassado, etc.;
:: Ausncia de rejuntamento (mesmo em junta seca);
:: Existncia de infiltrao ou umidade;
:: Ausncia de dupla colagem em peas acima de 30x30 cm;
:: Base irregular, com sujeiras, camadas soltas, desnivelada, etc.
58 - O que eflorescncia e como evitar?
Eflorescncia o acmulo de sais solveis existentes na argamassa de chapisco, emboo e/ou reboco
que juntamente com gua afloram at superfcie. Normalmente surge nas juntas de espaamento
entre peas, porm, nos casos mais graves, a eflorescncia chega a perfurar a pea cermica.
importante salientar, que a eflorescncia s aparece se houver alguma infiltrao ou umidade no
local, pois a gua que carrega os sais at a superfcie formando uma camada espessa, normalmente
dura e de cor esbranquiada.
A melhor forma de se evitar essa patologia isolar os pontos de infiltrao (caso exista algum),
respeitar os tempos de cura na execuo de cada etapa da obra, no assentar cermica sobre base
molhada (no curada), impermeabilizar a alvenaria, preferir o consumo de cimento Pozolnico, pois
possui menor teor de sais.
59 - Qual a forma correta de armazenar as caixas dos revestimentos cermicos?
As caixas devem ser armazenadas em local seco, protegido do sol, isento de areia e materiais
abrasivos. Deve-se evitar a mistura de lotes e formatos. Indicamos que as caixas sejam empilhadas
em sentido vertical e que sejam sobrepostas no mximo trs fiadas.
60 - Como aumentar a vida til do seu revestimento cermico?
::Procurar sempre utilizar capachos nas entradas das portas externas;
::Nunca utilizar produtos de limpeza que possuam cido em sua formulao;
::Utilizar o revestimento certo para o lugar certo;
::Evitar o contato de produtos abrasivos sob superfcies brilhantes;
::Proteger os ps dos mveis com carpete ou feltro para no arranhar a superfcie ao ser arrastados;
::Evitar a queda de objetos pesados e pontiagudos.