Informtico
TEMA 04
EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION
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TEMA 04 Tcnico de Soporte informtico 2
TEMA 4. EL DEPARTAMENTO DE
SISTEMASDEINFORMACION
CONTENIDO
Contenido .....................................................................................................................................................1
1 EstructurayOrganizacindeundepartamentodeSistemasdeInformacin.....................................3
1.2 TiposyusosdelosSistemasdeInformacin..............................................................................3
1.3.1 EtapadeIniciacin..................................................................................................................4
1.3.2 Etapadecontagiooexpansin...............................................................................................5
1.3.4 Etapadeintegracin...............................................................................................................6
1.3.6 Etapademadurez...................................................................................................................7
1.4 EstructuradeunDepartamentodeInformacin........................................................................7
1.5 FuncionesdelDepartamentodeSistemas..................................................................................9
2 OrganizacindelaActividadInformticaenlaJuntadeCastillayLen............................................10
2.1 Introduccin..............................................................................................................................10
2.2 Decreto1/1998,de8deenero.................................................................................................10
2.3.2.1 DireccinGeneraldeInnovacinyModernizacinAdministrativa.............................13
2.3.2.3 ServiciodeRedCorporativa.........................................................................................15
2.3.2.4 ServiciodeInfraestructurasInformticasyServiciosCorporativos.............................15
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2.4.2 Sistemadeprovisindelospuestosdetrabajo ...................................................................18
2.4.2.2 Concursodetrasladosinternodembitoprovincial...................................................19
2.4.3 Promocininternadembitoregionalparalareordenacindeefectivos..........................19
2.4.5 LibreDesignacin..................................................................................................................20
3 CatlogodePuestosdeTrabajo .........................................................................................................20
3.1 CriteriosparalaaplicacindelCatlogo...................................................................................20
4 Bibliografa..........................................................................................................................................22
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1.1 DEFINICIN
Unsistemadeinformacinesunconjuntodeelementosqueinteractanentresconelfindeapoyar,
simplificaryautomatizarlasactividadesytomadedecisionesquesellevanacaboenunaempresa.
Eninformtica,unsistemadeinformacinescualquiersistemadetelecomunicacionesinterconectados
y que se utilicen para obtener,almacenar, manipular, administrar, controlar, desplegar, intercambiar,
transmitir o recibir voz y/o datos, e incluye tanto los programas de computacin ("software" y
"firmware"),comoelequipocomputacional:elhardwarenecesarioparaqueelsistemadeinformacin
puedaoperaroelrecursohumano,formadoporlaspersonasqueutilizanelsistema.
1.2 TIPOSYUSOSDELOSSISTEMASDEINFORMACIN
Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tresobjetivosbsicos dentro de
lasorganizaciones:
1. Automatizacindeprocesosoperativos.
2. Proporcionarinformacinquesirvadeapoyoalprocesodetomadedecisiones.
3. Lograrventajascompetitivasatravsdesuimplantacinyuso.
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Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una
organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial
consisteenprocesartransaccionestalescomopagos,cobros,plizas,entradas,salidas,etc.
Por otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
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SistemasdeSoportealaTomadeDecisiones,SistemasparalaTomadeDecisindeGrupo,Sistemas
ExpertosdeSoportealaTomadeDecisionesySistemadeInformacinparaEjecutivos.
El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratgicos,loscualessedesarrollanenlasorganizacionesconelfindelograrventajascompetitivasa
travsdelusodelatecnologadeinformacin.Generalmenteseapoyanenlainnovacindeproductos
yprocesosdentrodelaempresa,buscandoventajasrespectoaloscompetidores.
1.3 EVOLUCINDELOSSISTEMASDEINFORMACIN
En la dcada de los setenta, citaremos el modelo expuesto por Richard Nolan, un conocido autor
yprofesordelaEscueladeNegociosdeHarvard,quedesarrollunateoraqueimpactelprocesode
planeacindelosrecursosylasactividadesdelainformtica.
SegnNolan,lafuncindelaInformticaenlasorganizacionesevolucionaatravsdeciertasetapasde
crecimiento,lascualesseexplicanacontinuacin:
1.3.1 EtapadeIniciacin
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Comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se justifica por elahorrode
manodeobrayelexcesodepapeles.
LasaplicacionestpicasqueseimplantansonlosSistemasTransaccionalestalescomonminas
ocontabilidad.
Esta etapa termina con la implantacin exitosa del primer Sistema de Informacin. Cabe
recalcar que algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que
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1.3.2 Etapadecontagiooexpansin
Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rpido que una empresa se encuentra en esta
etapason:
Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los Sistemas
Transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturacin, inventarios,
controldepedidosdeclientesyproveedores,cheques,etc.
El tipo de administracin empleado est orientado hacia laventade aplicaciones a todos los
usuariosdelaorganizacin;enestepuntosuelecontratarseaunespecialistadelafuncincon
preparacinacadmicaenelreadesistemas.
Lasaplicacionesdesarrolladascarecendeinterfasesautomticasentreellas,detalformaque
las salidas que produce un sistema se tienen que alimentar en formamanuala otro sistema,
conlaconsecuenteirritacindelosusuarios.
1.3.3 Etapadecontrol
Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes
elementos:
EstaetapadeevolucindelaInformticadentrodelasempresasseiniciaconlanecesidadde
controlarelusodelosrecursoscomputacionales.
Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para
hacerlasmseficaces,talescomosistemasparacontroldeflujodefondos,controlderdenes
decompraaproveedores,controldeinventarios,controlymanejodeproyectos,etc.
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administrativoyalajustificacineconmicadelasaplicacionesadesarrollar.Nacelanecesidad
deestablecercriteriosparalasprioridadeseneldesarrollodenuevasaplicaciones.Lacartera
deaplicacionespendientespordesarrollarempiezaacrecer.
Seiniciaeldesarrollodeinterfasesautomticasentrelosdiferentessistemas.
1.3.4 Etapadeintegracin
Lascaractersticasdeestaetapasonlassiguientes:
Lasnuevastecnologasrelacionadasconbasededatos,sistemasadministradoresdebasesde
datosylenguajesdecuartageneracin,hicieronposiblelaintegracin.
En esta etapa surge la primera hoja electrnica de clculo comercial y los usuarios inician
haciendosuspropiasaplicaciones.
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Elcostodelequipoydelsoftwaredisminuy,estandoalalcancedemsusuarios.
Enformaparalelaaloscambiostecnolgicos,cambielroldelusuarioydeldepartamentode
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Sistemas de Informacin. El departamento de sistemas evolucion hacia una estructura
descentralizada,permitiendoalusuarioutilizarherramientasparaeldesarrollodesistemas.
1.3.5 Etapadeadministracindedatos.
Entrelascaractersticasquedestacanenestaetapaestnlassiguientes:
EldepartamentodeSistemasdeInformacinreconocequelainformacinesunrecursomuy
valiosoquedebeestaraccesibleparatodoslosusuarios.
Parapodercumplirconloanteriorresultanecesarioadministrarlosdatosenformaapropiada,
esdecir,almacenarlosymantenerlosenformaadecuadaparaquelosusuariospuedanutilizar
ycompartiresterecurso.
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1.3.6 Etapademadurez.
Entrelosaspectossobresalientesqueindicanqueunaempresaseencuentraenestaetapa,seincluyen
lossiguientes:
1.4 ESTRUCTURADEUNDEPARTAMENTODEINFORMACIN
Dentro de cualquier organizacin lo ms importante es, sin duda, tenerla bien definida y saber
perfectamentelalaborquetienecadapersonadentrodelequipoodepartamentoalquepertenece.Por
estaraznsevuelvedeformaimprescindibletrabajarcondescripcionesdepuestos.
Unadescripcindepuestoesundocumentoconcisodeinformacinobjetivaqueidentificalatareapor
cumplir y la responsabilidad que implica el puesto (Nunca se evala a la persona que lo desempea).
Ademsestablecelarelacinentreelpuestoyotrospuestosenlaorganizacin,ascomolosrequisitos
paracumplireltrabajoysumbitodeejecucin.
LaestructuraorganizativadeldepartamentodeSistemasyTecnologasdelaInformacinesunodelos
factoresinternosquepuedenayudaravalorarenqufaseseencuentralaorganizacin.Enlasprimeras
concepciones,ladistribucindetareasserealizabasegnunaconcepcintecnolgica,dondelospilares
principales eran el software (nuevos desarrollos y mantenimiento) y los sistemas (hardware y
tecnologas de base). La verdadera coordinacin o interdependencia entre la funcin de este
departamento y la organizacin no puede asegurarse con una estructura basada en criterios
tecnolgicos, sino que debe acompaar a las necesidades del negocio, de cara a poder satisfacer las
necesidadesrealesquehaganquelaorganizacinseaprogresivaycompetitiva..
Desde este punto de vista, siguiendo con las indicaciones ofrecidas por D. Miguel ngel Murillo
Viuales, Gerente de Sistemas y Tecnologas de la Informacin de la Diputacin de Barcelona, cabe
plantearselaorganizacindeldepartamentodesistemasentresmbitosdeactuacin:
Prestacindelosserviciosenproductivo:LasactuacionesdelDepartamentodeSistemasdeben
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irenconcordanciaconlaactividaddelaempresa.
Parapoderactuarconxitoencadaunodelosmbitosdescritos,esnecesariocontarconunafigurade
coordinacin,quedinamicelasactuacionesdelosprofesionalesquecomponentodoeldepartamento.
Paraello,surgeelDirectordeSistemas,quecontarconunsoportelegalyadministrativodelrestode
departamentosorganizacionales,parallevaracaboconxitosugestin.
El Director de Sistemas es la persona que debe velar por el correcto funcionamiento de todo el
departamento,paralocualhadecoordinaratodoslosprofesionalesquelocompongan,gestionando
lasprioridades,losrecursosdisponiblesylosequipos.
Enundepartamentodesistemasexistenademsdeestafigura,puestosgenricosquesonadaptados
segnsusnecesidades,yotrosdecarctermuchomsespecfico,aloscualesselesasignandiferentes
actividades y responsabilidades. A continuacin se describen las caractersticas de los principales
puestosencontradoseneldepartamentodesistemasdecualquierorganizacin:
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ResponsabledeSeguridadInformtica:SupervisaelcumplimientodelaPolticadeSeguridad
de la informacin del organismo, aspectos vinculados al desarrollo e implementacin de los
procedimientosrespectivosyasistenciayasesoramientoenmateriadesistemasinformticos.
TcnicodeSistemas:ExpertoenSistemasOperativosySoftwareBsico.Perfilmsgenricode
undepartamentoorganizacional.
ExpertoenBasesdeDatosyAdministracindelasmismas:Mantenimientoycumplimientode
losprocedimientosdeProteccindeDatos.Disealaarquitecturadelasbasesdedatos,evala
yrealizacambiosestructuralesenlasbasesdedatosparadarsoportealosrequerimientosde
losnuevosproyectosyplanificanuevosmodelosdebasededatosparafuturasnecesidades.
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3. Gestin de usuarios. Gestiona los derechos de acceso de los usuarios a los servicios
informticosyalossistemasdeinformacin,segnsusnecesidadesyautorizaciones.
Enfuncindelascaractersticasdelaorganizacin,delasnecesidadesdepartamentalesydelaactividad
a la que nos refiramos, estos puestos pueden ser cubiertos o no en su totalidad, encontrando
organizacionesenlasqueunTcnicodeSistemasrealizatambinlasactuacionespropiasdeevaluacin
decostes,coordinacindeproyectososolucionestcnicosdelosequiposdispuestos.
1.5 FUNCIONESDELDEPARTAMENTODESISTEMAS
La principal funcin de este departamento es crear y ofrecer sistemas de informacin que permitan
solucionarnecesidadesinformticasydetomadedecisionesdelainstitucin.Eldepartamentooequipo
se encarga de estudiar, disear, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de informacin
utilizados para el manejo de datos e informacin de toda la organizacin. Estos sistemas, a su vez,
comprendenaplicacionesosoftware,yequiposohardware.
Losserviciosqueestnadheridosasucorrectofuncionamientoson,agrandesrasgos,lossiguientes:
1.Laadministracinymantenimientodelossistemasexistentes
2.Asesoraycapacitacinalosdiferentesdepartamentos.
3.Estudiosdefactibilidad
4.Evaluacinyadquisicindesoftwareypaquetera.
5.Desarrollodenuevossistemas.
6.Elaboracindemanualesydocumentacin
7.AdministracinymantenimientodePcs,RedesyequipoAs400
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8.Revisinperidicadelasnecesidadesdeinformacin.
9.Contratacindeservicios
10.Mantenimientoyreparacindeequipos.
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11. Control de compras de todo lo relacionado con equipo, software, consumibles y accesorios
computacionales.
12.ImplementacinyadministracindelosserviciosdeInterneteIntranetycorreoelectrnico.
13.AdministracindelosservidoresdelaOrganizacin
2 ORGANIZACINDELAACTIVIDADINFORMTICAENLAJUNTADECASTILLAY
LEN
2.1 INTRODUCCIN
Asencontramos:
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1. Decreto 1/1998, de 8 de enero, por el que se regulan los Servicios de Informtica en la
AdministracindelaComunidaddeCastillayLen.
2. Decreto310/1999,de16dediciembre,porelcualseapruebaelPlandeEmpleodepersonal
informticoalserviciodelaAdministracindelaComunidaddeCastillayLen.
2.2 DECRETO1/1998,DE8DEENERO.
ElDecreto1/1998estableceensuArtculo2lasactuacionesyprincipiosquedebenregirlosservicios
deInformticadelaAdministracindelaComunidad.
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QuseentiendeporComunicabilidad?ElDirectordelProyectodeDoctoradoenIngenieraInformtica
de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso de Chile, Cristian Rusu, la define de la siguiente
manera La comunicabilidad es la herramienta que permite acceder a qu piensan los diseadores
acercadelperfildelusuarioyviceversa.Deestamanera,elpuntodepartidaparadesarrollarunbuen
sistemaestenlascaractersticasynecesidadesdequieneslousarn
YbajoesapremisaseabordalaactividadinformticaenlaJuntaque,graciasapequeospasos,est
adoptando una estructura adecuada que permita, no slo ofrecer una mejor atencin al ciudadano,
sino tambin una correcta asignacin de medios personales y materiales que contribuyan a su
modernizacinypuestaalda.
GraciasalaactividaddelASISTA,elCentrodeAtencinaUsuariosdelaAdministracin,sehapuestoa
disposicin de todos los usuarios, un Manual de Buenas Prcticas en el puesto de usuario de
Informtica,atravsdelcualseofrecenunospequeosconsejosbsicosquegarantizanlaseguridad
delusuarioensupuesto.Sedestacanacontinuacin:
1. No instalar ninguna aplicacin o software que no haya sido ofrecido por los
profesionalesdelCentro.
2. Noguardareneldiscodurodelequipodetrabajoningunainformacinconfidencial.
Lascopiasdeseguridadserealizandecualquierarchivoqueestalojadoenlaredde
laAdministracin.
3. Esrecomendablebloquearelordenadormediantecontraseaalabandonarelpuesto
detrabajo.Dichacontraseadeberteneralmenos8caracteresalfanumricos.
4. Elaccesoainternetdeberhacersesloapginassegura.
b. Noenviardemanerasimultneaunemailamsde20usuarios.
c. Nocontribuiraladifusindelosmensajesencadena.
2.3 DECRETO137/2001,DE3DEMAYO.
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2.3.1 REASDEACTIVIDAD
ElDecreto137/2001estableceensuartculo3,lasreasenqueseestructuranlasactividadespropias
delmbitoinformtico.
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1. Planificacin y Control: Las herramientas tecnolgicas a implantar debern satisfacer las
necesidades reales de informacin de la Administracin. Para ello, es necesario que se
implementen sistemas informticos que ayuden a automatizar procedimientos, faciliten su
aplicacinyseajustenalascaractersticasdepartamentalesdecadamomento.
2. Coordinacin y Asistencia a usuarios: Dar una atencin continua a todas las necesidades
relacionadas con los sistemas informticos de los usuarios en su puesto de trabajo,
favoreciendoelusodelasTICsyfacilitandoeldesempeodelpersonal.
4. ExplotacinySistemas:Velarporelcorrectofuncionamientoyalcancedelasfuncionalidades
detodaslasaplicacionesysistemasinformticosinstaladosenlosdistintosdepartamentos.
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2.3.2 ESTRUCTURADELAORGANIZACIN
ElDecreto2/2007,de2dejulio,delPresidentedelaJuntadeCastillayLendeReestructuracinde
Consejeras, en su artculo 1. organiza la Administracin de la Comunidad Autnoma en Consejeras,
entre las que se encuentra la Consejera de Administracin Autonmica a la que corresponde las
competenciasquehastaahoratenaatribuidaslaConsejeradePresidenciayAdministracinTerritorial
enmateriadeFuncinPblica,CalidaddelosServiciosyAtencinalCiudadano,InspeccinGeneralde
ServiciosyPrevencindeRiesgosLaborales.Lecorrespondenigualmentelascompetenciasenmateria
deInformticayRedCorporativa,hastaahoraatribuidasalaConsejeradeFomento.
Por ello, en dicha estructura destaca como novedad ms sobresaliente la creacin de la Direccin
General de Innovacin y Modernizacin Administrativa, que asume parte de las competencias que
hasta ahora haban sido ejercidas por la Direccin General de Telecomunicaciones y por la Direccin
GeneraldeAtencinalCiudadanoyModernizacinAdministrativa.
ConsejeradeAdministracinAutonmica
Consejero/a
Secretario/aGeneral
Director/aG.delaFuncinPblica
Director/aG.deAtencinalCiudadanoyCalidaddelosServicios
Director/aG.deInnovacinyModernizacinAdministrativa
DelegadosTerritoriales
Para poder comprendercmo est estructurada laFuncin Informtica en la Juntade Castilla y Len,
debemosconocerconprofundidad,dentrodelaConsejeradeAdministracinAutonmica,laDireccin
General de Innovacin y Modernizacin Administrativa: Departamentos, Planes de actuacin,
distribucinterritorial,etc
2.3.2.1 DIRECCINGENERALDEINNOVACINYMODERNIZACINADMINISTRATIVA
Como respuesta a esta apuesta tan firme de modernizacin por parte de la Administracin, el
documento de referencia ms importante elaborado para tal fin es el Plan Estratgico de
ModernizacindelaAdministracindeCastillayLen20082011.Cuyosvaloresmsimportantesson:
Misin: Conseguir una Administracin cercana, transparente y accesible, para lo cual se requiere de
servicios giles y elementos de modernizacin que faciliten las relaciones con los ciudadanos,
fundamentalmentemedianteelaumentodelaprofesionalizacindelempleopblico,laconsolidacin
delaAdministracinelectrnicayunnuevomodelodegestinydireccin.
MedianteestePlan,sepretendelograrunaAdministracininnovadora,flexible,creativayorientadaal
ciudadano, fielmente adaptada a la Sociedad del Conocimiento. Una Administracin orientada al
aprendizaje e innovacin, que optimice la motivacin y satisfaccin de los empleados pblicos y,
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mediante el uso de las nuevas tecnologas, apoye la gestin, el progreso econmico, la igualdad de
oportunidadesylacohesinsocialdeentretodoslosqueparticipandel..
Por tanto, este Plan est dirigido, no slo a los propios miembros de la Administracin (Empleados
Pblicos y Gobierno de Castilla y Len), sino tambin a ciudadanos, empresas, que constituyen un
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elementobsicoparadinamizartodalaeconomadelaComunidad,AdministracinLocalySociedadde
CastillayLenengeneral.
Porltimo,cabedestacarquealDirectorGeneraldeInnovacinyModernizacinAdministrativa(Ypor
endeatodoelequipohumanodeldependiente)lecorrespondelaplanificacin,direccinyejecucin
en materia de Informtica y Red Corporativa de la Administracin de la Comunidad Autnoma de
CastillayLen.
2.3.2.2 SERVICIODEINNOVACINYPROYECTOSINFORMTICOS
Lasprincipalescompetenciasquetienenlosmiembrospertenecientesalson:
1. Planificacinestratgica,direccinyejecucindelosproyectosinformticoshorizontalesylos
correspondientes a las Consejeras de la Presidencia, de Administracin Autonmica y de
Interior y Justicia y, en su caso, las tareas de anlisis, planificacin, implantacin y puesta en
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explotacin de los sistemas desarrollados, as como la elaboracin de la documentacin
correspondiente.
2. Estudio,desarrolloeimplantacindesolucionestecnolgicasinnovadorasymodernizadorasen
laAdministracindelaComunidaddeCastillayLen.
3. EjecucineimpulsodelaAdministracinelectrnica.
6. Seleccindeherramientasylaelaboracindelasmetodologas,procedimientosynormativas
relacionadosconeldiseo,eldesarrolloyelmantenimientodelosaplicativosinformticos.
2.3.2.3 SERVICIODEREDCORPORATIVA
3. Planificacin,contratacinygestindelosserviciosdecomunicacionesdelaAdministracin.
4. Direccin,coordinacin,ejecucinygestindeldesplieguedelaRedCorporativadelaJuntade
Castilla y Len, de sus infraestructuras soporte y de los servicios de telecomunicaciones
soportadosporlamisma.
5. Anlisis,controlyseguimientodelacalidaddelosserviciosprestadossobrelaRedCorporativa.
7. Coordinacin tcnica y control del trfico divulgado en redes telemticas por parte de la
AdministracindelaComunidaddeCastillayLen.
9. DireccindefuncionesdeRedCorporativadelpersonaldelasDelegacionesTerritoriales.
10. Revisindelospliegosdeprescripcionestcnicasdelosexpedientesdegasto
2.3.2.4 SERVICIODEINFRAESTRUCTURASINFORMTICASYSERVICIOSCORPORATIVOS
DependientedelencontramoselASISTA(Presentadoenelpunto2.2deestedocumentos),queesun
servicio centralizado, integrado por personal tcnico informtico de la Junta de Castilla y Len, que
permiteatodoelpersonal dependientedelamismao deEmpresasParticipadas,teneraccesoaesta
ayudatcnica"online"cuandosepresentecualquiertipodesolicituddeServiciosInformticos.
El personal de ASISTA diagnostica y analiza las solicitudes que necesitan una actuacin personalizada
posterioryseocupadesugestin.
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2.3.2.5 SERVICIODELSIAUYLAWEBCORPORATIVA
El Servicio del SIAU y la Web Corporativa tiene encomendada la gestin del Sistema de Informacin
Administrativo nico (SIAU) de la Junta de Castilla y Len, as como de las herramientas que lo
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complementandemaneraquehomogeneicelaplataformawebdelaAdministracinAutonmica.
Para ello ha desarrollado la normativa tcnica precisa para implantar nuevos portales y mantener los
existentes,colaborandoenlaformacinysoportedelpersonalysupervisandoloscontenidosdesdelos
centrosexternos.
1. DireccinycoordinacindelSistemadeInformacinAdministrativonico(SIAU)ydelaWeb
CorporativadelaJuntadeCastillayLen.
2. Explotacin,mantenimientoyactualizacintcnicadelainfraestructurahardwareysoftware
soportedelSIAUydelaWebCorporativa.
3. Homogeneizacindelasinfraestructurasinformticasylossistemasdegestindecontenidos
delaAdministracindelaComunidaddeCastillayLen:Diseosdelosportales;Organizacin
de la navegacin; Catalogacin de contenidos y aplicacin de las pautas de accesibilidad,
dirigiendoyparticipandoenlosproyectosdemigracinrequeridosparalograrla.
4. Elaboracindenormativatcnicaparaeldesarrollodenuevosportalesyelmantenimientode
losexistentes,yparaelusodelasherramientascorporativasdegestindecontenidos.
9. Participacinenelanlisisyevaluacindelasnuevastecnologas.
10. Participacinenlaelaboracindelospliegosdeprescripcionestcnicasylavaloracindelas
ofertasdelosproveedores.
11. Participacinenlarevisindelospliegosdeprescripcionestcnicasdelosexpedientesdegasto
ycontratacinenelmbitodesucompetencia.
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2.4 DECRETO310/1999,DE16DEDICIEMBRE.
ElPlandeempleoaqureflejadotienecomoobjetivofundamentalorganizardelaformamsadecuada
laactividadinformticaquedesarrollanlosprofesionalesdestinadosaestecometidoenelmbitodela
Administracin regional, con el propsito de dar el mejor servicio pblico a todos los ciudadanos,
principalesbeneficiarosdelsistema.
Paraello,sedistribuyenlospuestosdetrabajo,funcionesytareas,enarasdeaprovecharconlamxima
eficacialadisposicindelaplantilla,acordealasnecesidadesrealesdelapropiasociedad.
Modificacindelsistemadeclasificacin
CriteriosparalaaplicacindelCatlogodepuestosdetrabajo
RelacindePuestosdeTrabajodePersonalLaboralenelmbitodelPlandeEmpleo
2.4.1 MODIFICACINDELSISTEMADECLASIFICACIN
El presente Decreto estableca, de modo inicial, el mbito de aplicacin en las siguientes categoras
profesionales
Analista(GrupoI)
Programador(GrupoII)
OperadordeConsola(GrupoIII)
OperadordeOrdenador(GrupoIV)
Grabador(GrupoV)
EnsuAnexoIestaclasificacinfuemodificada,creandoparaellocategorasqueequivaldranalostres
primerosgruposarribaindicados.
TcnicoSuperiorenInformtica(GrupoI):Sonaquellostrabajadoresque,estandoenposesin
del correspondiente ttulo acadmico de Doctor, Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o
equivalente,soncontratadosparallevaracabo,deacuerdoconsunivelacadmico,funciones
propiasdelaactividadinformticaydelasTecnologasdelaInformacin,desempeandoun
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puestodetrabajoencualquieradelasunidadesadministrativasdeloscentrosdirectivosdela
Administracin Regional, de conformidad con el contenido funcional que, para cada uno de
ellos,seestableceenelCatlogo.
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Tcnicodegestininformtica(GrupoII):Sonlostrabajadoresque,estandoenposesindel
correspondiente ttulo acadmico de Ingeniero Tcnico, Diplomado Universitario, Arquitecto
Tcnico,oequivalente,soncontratadosparallevaracabo,deacuerdoconsunivelacadmico,
funciones propias de la actividad informtica y de las Tecnologas de la Informacin,
desempeando un puesto de trabajo en cualquiera de las unidades administrativas de los
centros directivos de la Administracin Regional, de conformidad con el contenido funcional
que,paracadaunodeellos,seestableceenelCatlogo.
Tcnicodesoporteinformtico(GrupoIII):Sonlostrabajadoresque,estandoenposesindel
ttulodeBachiller(B.U.P.oSuperior),FormacinProfesionaldegradosuperioroequivalente,
soncontratadosparallevaracabo,deacuerdoconsunivelacadmico,funcionespropiasdela
actividad informtica y de las Tecnologas de la Informacin, desempeando un puesto de
trabajo en cualquiera de las unidades administrativas de los centros directivos de la
Administracin Regional, de conformidad con el contenido funcional que, para cada uno de
ellos,seestableceenelCatlogo.
Lostrabajadoresqueostentenlascategorasprofesionalesnoincluidasenelrgimendeequivalencias:
Operador de Ordenador y Grabadores debern recibir la formacin necesaria para la preparacin al
acceso a puestos de la categora de Tcnico de Soporte Informtico. La superacin del curso de
formacinserrequisitodeaccesoalospuestosdelacategoradeTcnicosdesoporteinformtico,sin
queseaexigibleparadichopersonalestarenposesindelatitulacinqueparaelGrupoIIIseestablece.
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Asmismo,conelfindegarantizarlacontinuapuestaaldadelosconocimientosquelasTecnologasde
la Informacin demandan, ser necesario que todos y cada uno de los profesionales anteriormente
indicadosrealicenunaformacindealmenos30horasentemticasacordealospuestosqueocupan.
2.4.2 SISTEMADEPROVISINDELOSPUESTOSDETRABAJO
LospuestosdetrabajonoafectadosporlasdisposicionesdelPlan,seregirnporlasnormasgenerales
establecidasenelConvenioColectivodeaplicacin.
Siguiendo con las indicaciones del Anexo III del presente decreto, se establecen diferentes
procedimientosparalaincorporacindelostrabajadoresalospuestosdenuevacreacin.
Provisinautomtica
Concursodetrasladosinternodembitoprovincial
Procesodepromocininternadembitoregionalparalareordenacindeefectivos
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Concursodetrasladosinternodembitoregional
Libredesignacin
2.4.2.1 PROVISINAUTOMTICA
Procedimientoqueseseguirconlospuestosdetrabajoactualesqueseanidnticos,tantoenlavigente
RPTcomoenlapropuesta.Aestosefectos,seentenderqueexisteidentidadcuando,deacuerdoconel
sistemadeequivalenciasdepuestosdetrabajo,coincidaelmismogrupoprofesionalylocalidad.
Seindicaenelcuadroacontinuacinlaequivalenciadepuestos:
Cuandoparaunmismopuestodetrabajoconcurrandosomstrabajadores,suprovisinseefectuar
atendiendoalaantigedaddelpuesto.
2.4.2.2 CONCURSODETRASLADOSINTERNODEMBITOPROVINCIAL
DeaplicacinparatodosaquellospuestosvacantesincluidosenlapropuestanuevadeRPT,noprovistos
deacuerdoconlosanteriores.Enestecaso,sernofrecidosalostrabajadoresfijosafectadosporelPlan
deEmpleoparasuprovisinpormediodeconcursorestringidoalmbitoprovincial.
Todos aquellos que obtuvieron su puesto mediante el sistema de provisin automtica podrn
participar en este concurso, si bien, la antigedad que ser respetada para el puesto que ocupen de
maneradefinitivaserlaquetenanantesdelaprovisinautomtica.
LasvacantesdelGrupoIIIexistentestraslosprocedimientosanterioresseofrecernalostrabajadores
fijos que se hubieran visto afectados por el Plan, y pertenezcan a los Grupos IV y V, una vez hayan
superadolaspruebasestablecidasenelcursodeformacin,presentadoenlosapartadosanteriores.
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2.4.4 CONCURSODETRASLADOSINTERNODEMBITOREGIONAL
Cuandolospuestosnosehayanocupadoporlosprocedimientosanteriores,seprovisionarnmediante
unconcursogeneral.
2.4.5 LIBREDESIGNACIN
ProcedimientoquesehadeconvocarpblicamentemedianteelBoletnOficialdeCastillayLen.
Aquellos trabajadores que hayan sido cesados en puestos de libre designacin, y dispongan de una
antigedadmayorde2aos,debernpercibirlaretribucincorrespondientealpuestoqueocupaban,
hastaqueobtenganunpuestoqueestdefinidoenelConvenioColectivo.
As mismo, para aquellos puestos extinguidos (Grabadores y Operadores de Ordenador) en los que el
trabajador no haya superado las pruebas selectivas para la promocin interna al Grupo III existente,
ser necesario, tal y como se indic anteriormente, establecer medidas adecuadas para su
reclasificacinprofesional.
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3 CATLOGODEPUESTOSDETRABAJO
Porello,esnecesarioconocerprimeroculessonesoscriteriosdeaplicacin,parapoderentenderen
profundidad la distribucin, competencias y aptitudes que deben regir cada uno de los puestos en l
incluidos.
3.1 CRITERIOSPARALAAPLICACINDELCATLOGO
3.1.1 CONCEPTODEFUNCIONESDELOSPUESTOSDETRABAJO
El catlogo recoge las principales funciones que debe realizar el trabajador para el correcto
cumplimientodecadaunodelospuestosdetrabajo,encorrespondenciaconlacategoraprofesionala
laquepertenece.
3.1.2 POLIVALENCIADEFUNCIONES
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Capacidad tcnica que tienen todos los trabajadores agrupados en el mismo Grupo y Categora
Profesional,paradesarrollar(Deformatemporalydebidoalasnecesidadesdelservicio)unpuestode
trabajodiferentealquelecorresponde.
Aquellostrabajadoresparalosqueseapliqueesteconceptotendrnderecho,comomnimo,arecibirla
retribucindelpuestoquedesempeennormalmente.Adems,debernrecibirdemanerantegralas
retribucionesdelpuestorealmentedesempeado.
3.1.3 DISPONIBILIDAD
Facultad que tiene la Administracin para que, en aquellos puestos especificados en el Catlogo, se
pueda distribuir la jornada, de forma diferente a la ordinaria. El cmputo de horas se realizar de
manera anual, siendo distribuidas las horas (Segn el convenio colectivo vigente), entre los das
realmentetrabajando.Debendescontarsesbados,domingos,festivosyvacaciones.
Ladisponibilidadseestableceendiversosgrados:
Media: Ser de aplicacin a aquellos trabajadores que, en funcin de las necesidades del
servicio,presentende30a50tardesalao.
Mnima:Seaplicaraaquellostrabajadoresquevenganobligadosarealizarhasta30tardesal
ao.
La jornada mxima ordinaria para estos trabajadores ser de 10 horas, siendo computado el exceso
comohorasextraordinarias.Astambin,entreelfinaldelajornadayeliniciodelasiguientemediar
undescansomnimode12horas.
CorresponderalJefedelaUnidaddedestinodeltrabajadorlaordenacindeloshorarios,sinperjuicio
delasfacultadesdelresponsabledelCentroDirectivoylaconsecuenteinformacinalosrepresentantes
delostrabajadores.
Aestoscriteriosdeaplicacinseaadeuncuarto:UnidaddeInformticaenlaGerenciadeServicios
SocialesdeCastillayLen,quetienelaconsideracindeUnidadInformticadelaConsejera.
3.2 CONTENIDOSDELCATLOGODEPUESTOSDETRABAJO
SiguiendoconlainformacinrecogidaenelDecreto137/2001,lospuestosdetrabajoidentificadosseva
a definir tomando como referencia una serie de apartados que, mediante un ejemplo, sern
presentadosacontinuacin:
03B:DefinicindePuestodeTrabajo
1. Identificacin
1.1. readeactividad:DesarrolloyMantenimiento
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1.2. Denominacin:ResponsabledeDesarrolloyMantenimiento
1.3. Categora:TcnicoSuperiordeInformtica
1.4. Cdigodelcatlogo:03B
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1.5. DependenciaFuncional:JefedelServiciodeInformticadelaConsejera
2. DefinicindePuestodeTrabajo:SupervisayorganizaelreadeDesarrolloyMantenimientodela
Consejera.
3. Requisitosparaeldesarrollodelpuesto:Lospropiosdelacategora
4. CondicionesdePrestacinLaboral:DisponibilidadenGradoMedio
5. Complementosdelpuestodetrabajo;Complementoespecfico:756.348Pts
6. SistemadeProvisindelPuesto:Concurso
7. Funciones:
SupervisarycontrolarlacalidaddelosdesarrollosrealizadosenlaConsejera,vigilandola
correctaaplicacindelametodologayprocedimientosestablecidosylaelaboracindela
documentacinrequerida.
Supervisarelcontrolyseguimientodeproyectos.
Coordinar la actividad de todos los equipos de trabajo, para lograr una mayor eficacia y
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garantizarlaintegracindetodoslossistemasdeinformacin
Evaluarlaspeticionesdenuevossistemasdeinformacinodenuevossubsistemasenlos
sistemasdeexplotacin.
Informarsobrelasnecesidadesderecursostcnicosymaterialesadicionales,conelfinde
cumplirlosobjetivosmarcadosenelrea.
Asignarelpersonalmsadecuadoparaconstituirlosequiposdetrabajoasignadosacada
proyecto.
4 BIBLIOGRAFA
JOANANTONIPASTORICOLLADO.ConceptodeSistemasdeInformacinenlaOrganizacin.Editorial
UOC.
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Decreto1/1998,de8deenero,porelqueseregulanlosServiciosdeInformticaenlaAdministracin
delaComunidaddeCastillayLen.
Decreto137/2001,de3demayo,porelquesemodificanydesarrollanlasrelacionesdepuestosde
trabajo de personal laboral de la Administracin General y de la Gerencia de Servicios Sociales de
CastillayLenuotrasmedidasprevistasenelDecreto310/99.
WebdelaJuntadeCastillayLen:www.jcyl.es