BAB III

TATA LAKSANA

Ucapkan selamat pagi/siang/sore kepada pasien atau keluarga pasien,kemudian petugas

admission memperkenalkan diri dan menawarkan bantuan lalu ;
a. Petugas admission menjelaskan tentang kebersediaan pasien atau keluarga untuk
mengizinkan dokter dan profesional melakukan prosedur diagnostik yang di perlukan
dalam penilaian profesional mereka dan bahwa tidak ada jaminan atas hasil apapun,karena
praktek kedokteran bukanlah suatu ilmu pasti
b. Petugas admission menanyakan tentang kejelasan informasi diagnostik ,hasil tes
diagnostik dan jaminan kerahasiaan dari rumah sakit,dan bahwa pasien dan keluarga
pasien memberikan kewenangan kepada rumah sakit untuk memberikan informasi tentang
diagnosis dan lain lain bila di perlukan untuk keperluan klaim asuransi,dan apakah pasien
memberi wewenang kepada rumah sakit untuk memberikan informasi di atas, kepada
anggota keluarga tertentu dengan menuliskan nama atau kerabat tersebut di lembar general
concent
c. Petugas admission memberikan informasi mengenai peraturan tentang barang-barang
berharga pasien,dan bahwa rumah sakit memfasilitasi untuk penitipan barang berharga,dan
menjelaskan bahwa rumah sakit tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang yang
tidak di titipkan
d. Petugas admission menjelaskan bahwa pasien atau keluarga pasien memberikan kuasa dan
meminta RS memberikan kepada asuransi atau apapun yang telah di identifikasi sebagi
penanggung jawab atas pembayaran .
e. Petugas admission menjelaskan tentang hak-hak pasien dan keluarga sesuai dengan
undang-undang Kesehatan No 44 tentang rumah sakit
f. Petugas admission memberian informasi tentang pelayanan kerohanian yang berada di
rumah sakit sesuai dengan agama dan kepercayaan pasien,dan dapat meminta pelayanan
ini di kemudian hari kepada perawat di ruangan dengan cata dan bimbingan di sesuaikan
dengan fasilitas RS yang ada
g. Petugas admission menjelaskan jika terjadi kerusakan,kehilangan,terhadap fasilitas umum
dan medis RS,menjadi tanggung jawab pasien dan keluarga
h. Petugas admission memberikan informasi tentang kebijaksanaan berkunjung di luar jam
besuk, terhadap semua kelas perawatan dengan persyaratan harus melapor dan
menukarkan identitas dengan kartu tamu / kartu pengunjung demi keamanan dan
keselamatan pasien
i. Petugas admission memberikan informasi tentang keinginan privacy terhadap pembatasan
akses berkunjung saudara atau handaitaulan yang ingin datang berkunjung dngan
menuliskan nama orang yang bersangkutan di lembar general concern.

3
 j. Petugas admission menjelaskan biaya sesuai perencanaan di antaranya : kelas perawatan,
biaya perkiraan tindakan, biaya administrasi, biaya pemeriksaan penunjang, sesuai dengan
kebutuhan, biaya farmasi,apabila kelas perawatan yang di inginkan oleh pasien tidak ada,
maka pasien di berikan pilihan kamar perawatan yang ada saat itu.jika kamar perawatan
yang di inginkan oleh pasien sudah ada pasien bersedia untuk di pindahkan dan pasien
mengisi formulir pernyataan ketidaktersediaan kamar.
k. Petugas admission yang menjelaskan dan pasien atau keluarga pasien yang sudah
mendapatkan penjelasan dan mengerti bersama sama menandatangani lembar general
concent yang telah di sediakan dan dokumentasikan dalam rekam medis pasien.