IDENTIFIKASI RISIKO PELAYANAN UKP

PUSKESMAS DOLO

No Pelayanan/Unit Risiko yang Tingkat risiko Penyebab Akibat Pencegahan Upaya Penanggung Pelaporan jika
Kerja mungkin terjadi (sangat tinggi, terjadinya risiko penanganan jawab (PIC) terjadi paparan
tinggi, sedang, jika terkena
rendah) risiko
1 Loket/Pendaf 1.Antrian Moderate Belum ada Pasien Mengadakan Memberik Iskandar puskesmas
taran pasien sistem menjadi sistem an
tidak antrian tidak antrian pengertian
teratur puas/marah pada
dan tidak pasien
melanjutkan
pengobatan
2.pasien Minor Media Memperlam Memperbaiki Menjelaska Iskandar puskesmas
tidak informasi bat proses media n kembali
membawa tentang pendaftaran informasi pada
kelengkapa kelengkap dan pasien
n berobat an berobat melakukan tentang
dan tidak dan sosialisasi kelengkap
mengetahui prosedur an berobat
prosedur pendaftara dan
n belum prosedur
jelas pendaftara
n
3.pengisian Minimal Belum Informasi Mematuhi Melengkap Iskandar puskesmas
data pasien mengisi tentang prosedur i data yang
belum data identitas pendaftaran kurang
lengkap pasien pasien
sesuai menjadi
 prosedur kurang jelas
4.pasien Minor media Proses Sosialisasi Menjelaska Iskandar Puskesmas
tidak informasi pendaftaran kepada n dan
mengetahui kurang menjadi pasien ttg memberik
informasi di dipahami lambat, informasi an
pendaftara petugas pendaftaran pengertian
n (waktu, kadang kepada
alur, dll) harus pasien
memperpanj mengenai
ang jam informasi
kerja, pasien pendaftara
menjadi n
tidak puas
Rekam Medis 1.Rekam Mayor Penyediaa Mempengar Mematuhi Segera
medis n rekam uhi prosedur menukar
tertukar medis pengobatan penyediaan keembali
tidak pasien rekam medis rekam
sesuai medis
prosedur sesuai
dengan
pasiennya
2.Distribusi Minor Penyediaa Memperlam Mematuhi Mengemba
rekam n rekam bat proses prosedur likan
medis tidak medis pemeriksaan penyediaan rekam
sesuai poli tidak pasien rekam medis medis ke
tujuannya sesuai poli tujuan
prosedur

Poli Umum 1.
2.
 3.
4.
Poli Gigi 1.
2.
3.
4.
Poli MTBS 1.
2.
3.
4.
U Apotek 1.Resep Mayor Identitas Pengobatan Lebih teliti Konfirmasi
k tertukar tidak jelas tidak efisien dalam ke pasien
p menyiapkan
resep
2.Salah Mayor Kesalahan Pengobatan Lebih teliti Segera
pemberian membaca tidak sesuai dalam mengganti
obat resep bahkan membaca obat
dapat resep segera
berbahaya setelah
disadari
3.Resep Mayor Tulisan Tidak bisa Mengkonfir Tulisan
tidak bisa dokter menyediaka masi ulang dokter
dibaca sulit n sediaan ke dokter diperjelas
dibaca obat dengan
efektif
4.Identitas mayor Petugas Proses Lebih teliti Mengkonfi
resep salah tidak pemberian dalam rmasi
/ tidak mengisi obat menjadi menyiapkan kepada
lengkap resep lama resep petugas
dengan yang
 lengkap menulis
resep

2 LAB 1. Tertukar Mayor Kelalaian Kesalahan Lebih teliti dalam Segera

spesimen petugas diagnosa prosedur mengkonfirma
pemeriksaan si hasil, atau
sampel mengulangi
pemeriksaan
2.Kesalahan Mayor Kelalaian Kesalahan Lebih teliti dalam
penulisan petugas diagnosa prosedur Segera
hasil pemeriksaan mengoreksi
sampel hasil

3.Tertusuk Mayor Kelalaian Dapat Penggunaan APD Mengoleskan

jarum petugas terinfeksi ( Menggunakan , alkohol
penyakit handskun, sepatu
pasien, Bisa bot ) / mematuhi
memperlam prosedur
bat proses pemeriksaan
pemeriksaan
4.Lantai Moderat Kelalaian Bisa Menjaga Lantai
licin petugas tergelincir kebersihan dibersihkan
ruangan
5.Lupa mayor Sibuk, Hasil Segera mungkin Mengulangi
mendokum jumlah pemeriksaan menuliskan hasil pemeriksaan
entasikan pasien tidak akurat, setelah
hasil meningkat diagnosa pemeriksaan
pemeliksaa bisa salah
an
6.Kesalahan mayor Petugas Hasil Lebih berhati- Adanya
 membaca kurang pemeriksaan hati, melakukan pelatihan dan
hasil terampil, tidak akurat, crosscheck refresing
petugas diagnosa berkala oleh petugas
keliru bisa salah pihak lain yang
juga kompeten
7.Lingkung mayor Sistem Lingkungan Membenahi ... Pelaporan
an tercemar pembuang sekitar dan sistem ke
an limbah masyarakat pembuangan Puskesmas
cair (IPAL) menjadi limbah cair dan Dinkes
belum tercemar Kab
berjalan
baik
mayor Sistem Lingkungan Membenahi Membersihkan
pembuang sekitar dan sistem lokasi
an limbah masyarakat pembuangan pembuangan
padat menjadi limbah padat dan segera
belum tercemar, menindaklanju
berjalan dapat ti hingga tahap
baik menginfeksi pembakaran di
orang yang incinerator
terkena
Ruang 1.
Tindakan
2.
3.
4.
Poli KIA/KB 1.
2.
3.
Ruang 1.
Bersalin
2.
3.