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el consumidor es emocional

cmo es el consumidor?
que hemos hallado?
qu piensa cmo acta, qu siente?
estos son los insights se descubre con un porque? tcnicas proyectiva. cmo ver ms all?
cualitativo, las razones de consumo. tcnicas que explora, la conducta del consumidor,
sentimientos profundos.
5 elementos de la decisin
que los motiva? que no tenemos, (carencia), atributos de marca, que sume a la promesa, el
consumidor recuerda mximo 3 atributos, hay un abanico
ve problema, busca info, evala altern, compra, evaluacin posterior a la compra.
evaluar en tiendas virtuales, aprovechan las ofertas,
consumidor menos fiel, pesa la experiencia, disonancia de post compra
bonificacin, ahorro, luego compra, que busca el mrkting? captar retener y fidelizar,
somos infieles, nos gusta la oferta, nos enamora,
reconocer la necesidad, buscan sentirse bien, vestir bien, estar bien, accede, por su poder
adquisitivo, busca productos que ayuden a mi vida, que mejore mi vida mi familia, que hace
por mi, que siento al usar el producto, la exageracin en la comunicacin aumenta el factor
emocional, hay mucho factor sexual,
Busqueda de informacion, investigar precio, lo que mueve ms, los productos estn para
solucionar la vida del cliente, que marca beneficia ms, el consumidor ahora compra la
oferta pero por marca blanca no se queda en la marca,
Online y offline, medios fsicos y digitales, experiencias, a travs de internet se da el
branding experiencial, para el trabajo , conocer los estilos de vida?
Evaluacin de alternativas, primer criterio es el precio luego en marca, los criterios pueden
variar, clida marc aprecio, precios marca calidad, hay una gran presencia de marcas,
extensiones de lnea porque no todos los consumidores son iguales.
La compra, luego de todo compro, asumo el valor de la marca , construir una marca con
valor, que el consumidor tenga relacin, relacin con el consumidor estable, el marketing de
relaciones, experiencias y la oferta los clientes cambian
Evaluacin postcompra, efecto boca boca, lealtad con la marca que expectativas tuvo un
cliente, cubri la necesidad? superar la valla de las expectativa, y satisfaccin, para eso es
que se cumpla la marca, la comunicacin tiene que estar ligada a la promesa de marca,
producto a medida del cliente.
Disonancia post compra, lo hice bien? eleg bien, me sentir bien, me ira bien esta vez? es
una reevaluacin a la compra? se puede perder al consumidor, o repite la compra, el
consumidor mira los beneficios de un producto y ms si los cumple.
hay que tomar decisiones correctas, evalen los beneficios, los productos pasan por un
ciclo de vida, y los consumidores tambin pasan por este ciclo.
Branding experiencial, en bata es distinto a adidas sensorial, emocional, racional, online
offline,