Perfil de la empresa

Nombre: Mascota, S.A. de C.V. (+KOTA)

Industria: Comercio al menudeo (retail).
Inicio de operaciones: Como acuario, en febrero de 1979. Como boutique de mascotas, en
diciembre de 1994.
Presencia: 200 puntos de venta en 26 ciudades, localizadas en 23 estados de la Repblica
Mexicana.
Empleados: 1,300.
Salario promedio: 10,000 pesos mexicanos.
Nmero de clientes: Ms de 300,000 en todo el pas y ms de 50,000 clientes con tarjeta de
lealtad Ms +KOTA.
Productos/ Servicios clave: Animales de compaa, accesorios y alimentos.
Cuentas clave: Todas.
Sitio web: www.maskota.com.mx
La empresa +KOTA dio origen debido a la pasin de un nio de doce aos, Isaac Tawil, ya que
trabajaba en un acuario y su forma de pago eran peces; posteriormente sirvieron como medio de
comercializacin, ademas otro medio para generar ganancias para su beneficio era la limpieza a
domicilio. De tal manera sus hermanos, Ral y Gad, s involucraron en esto, debido que la idea de
su hermano menor tenia frutos, as que rentaron un lugar en Lomas de Chapultepec, Mxico.
Con las estrategias industriales que su hermano Gad posea, realizo una presentacin de
mercanca (peceras) para el negocio, que en menos de medio ao aumento la demanda.
Posteriormente en 1980, Gad viajo a Estados Unidos y trajo consigo los primeros filtro y
calentadores en Mexico, lo que les dio paso a una diversificaron de oferta, y la importacin de
peces de agua salada.
Murray (hermano menor) asegura que esto surgi debido a las circunstancias, pues su padre
cerr su fabrica, de tal modo los hermanos conocieron el esfuerzo y trabajo que implicara el
involucramiento en el mundo de los negocios.
Al haber realizado un viaje al extranjero, Isaac emprende otro negocio, Comex, quien le llevo ocho
aos abrir diez sucursales de pintura.
No fue hasta 1992 cuando los hermanos rentaron una bodega para la importacin de productos y
venta de productos, aadiendo la experiencia en retail y menudo, provocando la apertura de una
tienda de mascotas al menudeo tipo boutique. La renovacin de Acuario Lomas tuvo un valor de
50,000 dlares, pues implementaron sistematizacin de limpieza como extractores de olor y
equipo de ventilacin para animales y clientes, pues segn los empresario esto seria una
satisfaccin del visitante al entrar a dicha tienda.
No obstante la idea de expansin de la empresa dentro de los centro comerciales,fue beneficiados
tanto en las familias como en el negocio, ya que la apertura de la tienda en 1994 incluyo la venta
de peces, perros, loros y roedores, siendo una atraccin familiar.