Contenido

1.- ANTECEDENTES DEL PROYECTO.......................................................3

2.- CURRICULUM DE LOS PROMOTORES..................................................4
3.- IDEA DEL NEGOCIO.........................................................................4
Lluvia de ideas (Brainstorming)..................................................................................4
Mapa conceptual........................................................................................................5
4. EMPRESA.......................................................................................6
Descripcin................................................................................................................ 6
Misin......................................................................................................................... 6
Visin......................................................................................................................... 6
FODA......................................................................................................................... 6
Anlisis de la situacin interna...................................................................................8
Situacin de la empresa y estrategias a formular.......................................................9
Objetivo General........................................................................................................ 9
Objetivos Especficos.................................................................................................9
Valores..................................................................................................................... 10
5.-SEGMENTO:..................................................................................10
Identificacin de posibles mercados.........................................................................10
Lista y puesto de los mercados seleccionados.............................................10
Seleccin del mercado meta..................................................................10
Primer filtro de seleccin de mercados......................................................11
Segundo filtro....................................................................................11
Ponderacin de factores del mercado destino..............................................11
Evaluacin de mercado destino..............................................................12
Ponderacin de los factores internos de la empresa......................................12
Evaluacin comparativa de los factores internos de la empresa........................12
Prueba de algodn..............................................................................12
Subpartida Trademap...............................................................................................14
Caractersticas del entorno de mercado meta..........................................................15
Nombre oficial:...................................................................................15
Superficie:........................................................................................15
Poblacin:........................................................................................15
Capital:............................................................................................16
Idioma:............................................................................................16
Religin:..........................................................................................16
Forma de Estado:...............................................................................16
Divisin Administrativa.........................................................................16
Indicadores sociales............................................................................17
 Poltica............................................................................................17
La poltica exterior de EEUU en las diferentes reas geogrficas del mundo.........18
PIB................................................................................................18
Precios............................................................................................19
Exportaciones...................................................................................20
Importaciones....................................................................................23
Oportunidades del mercado...................................................................25
Caractersticas del consumidor estadounidense...........................................26
6. PROPUESTA DE VALOR...................................................................28
7. CANALES.....................................................................................28
Fases de canal.........................................................................................................30
Informacin......................................................................................30
Evaluacin.......................................................................................30
Compra...........................................................................................30
Entrega...........................................................................................30
Post Venta........................................................................................30
Canales de comunicacin........................................................................................30
Internet............................................................................................30
Activaciones Nacionales.......................................................................31
8. RELACION CON EL CLIENTE.............................................................31
9. FUENTES DE INGRESO....................................................................32
10. RECURSOS CLAVE........................................................................32
Fsicos:..................................................................................................................... 32
Intelectuales:............................................................................................................32
Humanos:................................................................................................................. 33
Financieros:..............................................................................................................33
11. ACTIVIDADES CLAVE.....................................................................33
12. SOCIOS CLAVE.............................................................................33
13. ESTRUCTURA DE COSTOS.............................................................33
 BOMBONES DE COPOAZU
1.- ANTECEDENTES DEL PROYECTO
El Copoaz (Theobroma grandiflorum) o tambin llamado copoasu, cupuaz,
cupuassu, cupu assu o cacao blanco, es originario de toda Amazonia oriental y
centro de Sudamrica principalmente en Per, Bolivia y en la regin norte de
Brasil y al sur de Venezuela, con un habitad natural centrado en bosques
tropicales, hmedos, con un pH de suelo de 6.0 a 6.5 y una temperatura entre
22 y 27 C. Uno de estos rboles alcanza un tamao promedio de 14 a 18 [m]
de altura, y 5 a 9 [m] de dimetro lo cual hace fcil su manejo y
posicionamiento en los terrenos.
Histricamente esta fruta se ha constituido como una de las alternativas
productivas ms rentables para las comunidades campesinas de nuestra
Amazona en especial en el departamento de Pando debido al alto costo del
fruto en el mercado, a la extrema facilidad en su cultivo y al alto contenido
nutricional que este ofrece, dando lugar grandes extensiones del mismo ya que
su periodo de produccin se alarga durante todo el ao de modo que un rbol
de Copoaz de 5 aos produce 30 frutos, y un rbol maduro mayor a 8 aos
produce unos 70 frutos.
Actualmente en Bolivia los diversos usos de esta fruta rondan en torno a la
produccin de derivados como: helados, batidos, mermeladas, manteca y
confitera, adems en la industria cosmtica, ya son varias las compaas
internacionales que tambin fabrican jabones, lociones, cremas, geles y otros
productos a base de copoaz.
Hoy en da son pocos los productores los cuales se ocupan en industrializar
derivados de esta fruta, como es el caso de este proyecto pionero de
Bombones de Copoaz.
De acuerdo a estadsticas la demanda de este fruto va aumentando con el
transcurso del tiempo ya que, a diferencia del cacao, presenta ms pulpa que
semilla en una relacin de 2 a 1 y adems por los beneficios nutricionales (altos
contenidos de fosforo, pectina, calcio y vitamina C) y culinarios que pueden ser
ofrecidos por esta fruta poco explotada.
2.- CURRICULUM DE LOS PROMOTORES
3.- IDEA DEL NEGOCIO
Lluvia de ideas.
Mapa conceptual
Mapa de Empata.
4. EMPRESA

Descripcin
Bombones elaborados en base a los frutos originarios de toda la amazonia
oriental y centro de Sudamrica, principalmente de Per y Bolivia, que los
caracteriza por su textura agradable y suave; a la vez un sabor extico, dulce y
nico, baado con chocolate, dando un sabor nico al paladar.

Misin
Somos una empresa especializada en bombones, que utiliza materia prima de
primera calidad de la selva amaznica, que incluye todos sus frutos tropicales y
el cacao; con un relleno extico y nico para cualquier paladar que busque la
delicia. Desarrollado mediante procesos innovadores en la produccin,
presentacin y empaque.
Visin
Establecernos en Latinoamrica como una empresa referente en el rubro,
llevando el verdadero sabor amaznico al hogar.
FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Control estricto de calidad en la Empresa en proceso de

produccin de producto.
Contacto directo con los
recolectores y productores del
copoaz
Utilizacin de ingredientes
naturales y orgnicos
originarios del pas en la
produccin del producto.
Innovacin tecnolgica
constante para
la elaboracin y presentacin
estructuracin.
Empresa en proceso de
reconocimiento de producto.
Empresa en proceso de
formacin de personal
capacitado.
Elaboracin de un producto en
base a un ingrediente orgnico
complicado de manejar.
 del producto final.
Constante innovacin de la
frmula del producto.
Elaboracin de un producto no
explorado, copoaz.
OPORTUNIDADES
Creciente reconocimiento
nacional e internacional a la
importancia del consumo de
productos orgnicos para el
bienestar de la salud.
Apoyo gubernamental a
emprendimientos que empleen
recursos de origen nativo.
Alianzas estratgicas con
empresas enfocadas tanta en
la exportacin como la
elaboracin del producto.
OPORTUNIDADES
Apoyo gubernamental a
emprendimientos
AMENAZAS
Inestabilidad en las relaciones
internacionales entre Bolivia y
otros gobiernos.
Ingreso de nuevos
competidores tanto internos
como externos con productos
similares.
La recoleccin de copoazu es
amenazada debido a problemas
climatolgicas y plagas.
AMENAZAS
Inestabilidad en las
relaciones
que
internacionales entre
 empleen recursos de Bolivia y otros
gobiernos.
origen nativo.
La recoleccin de
Alianzas estratgicas
copoazu es
con empresas amenazada debido a
problemas
enfocadas tanta en la
climatolgicas y
exportacin como la plagas.
elaboracin del
producto.

FORTALEZAS
Utilizacin de - Debido a la utilizacin - El clima es algo
ingredientes de ingredientes incontrolable pero es
naturales y netamente bolivianos un factor conocido
orgnicos en la produccin del por los proveedores
originarios del producto, se cuenta con de materia prima por
pas en la un apoyo por parte del ende, ya que se
produccin del gobierno por los posee un contacto
producto. recursos originarios directo con ellos se
Contacto utilizados. puede ver la manera
directo con los - Ya que se cuenta con de contrarrestar este
recolectores y un contacto directo con factor tan daino
productores los recolectores y hacia la produccin
del copoaz productores del del producto.
copoazu, le da tal valor
agregados que se
espera contar con
alianzas estratgicas
con empresas para la
exportacin del
producto.
DEBILIDADES
Elaboracin de - Ya que es un producto - Debido a los
un producto en complicado de manejar problemas
base a un se espera tener un coyunturales por las
ingrediente apoyo gubernamental que pasa el pas en
orgnico para reducir este factor estos ltimos aos, la
complicado de debido a su origen relacin con otros
manejar. nativo del pas. pases de mayor
Empresa en - Por ser una empresa consumo se ve
proceso de nueva, no se tiene todo perjudicada la
reconocimient el reconocimiento ni la empresa y ms an
o de producto. atencin necesaria que al no ser reconocida
se requiere por la alta en su totalidad y con
calidad que se ofrece. un producto difcil de
manejar pero para
contrarrestar esto
 mismo se realizan
alianzas estratgicas
mostrando la
capacidad, calidad y
valores de la
empresa para
enfrentar cualquier
adversidad.

ANLISIS DE LA SITUACIN INTERNA

FACTORES INTERNOS DETERMINANTES DE PESO

XITO PESO CALIFICACIN PONDERADO
FORTALEZAS
Control estricto de calidad en la produccin de 0.05 3 0.15
producto.
Contacto directo con los recolectores y productores 0.05 4 0.2
del copoaz
Utilizacin de ingredientes naturales y orgnicos 0.08 4 0.32
originarios del pas en la produccin del producto.
Innovacin tecnolgica constante para la 0.05 3 0.15
elaboracin y presentacin del producto final.
Constante innovacin de la frmula del producto. 0.05 3 0.15
Elaboracin de un producto no explorado, copoaz. 0.07 4 0.28
DEBILIDADES
Empresa en proceso de estructuracin. 0.15 1 0.15
Empresa en proceso de reconocimiento de
0.20 2 0.4
producto.
Empresa en proceso de formacin de personal 0.15 2 0.3
capacitado.
Elaboracin de un producto en base a un 0.15 2 0.3
ingrediente orgnico complicado de manejar.
TOTAL 1.00 2.4

ANLISIS DE LA SITUACIN
EXTERNA

FACTORES EXTERNOS DETERMINANTES DE PESO

XITO PESO CALIFICACIN PONDERADO
OPORTUNIDADES
Creciente reconocimiento nacional e internacional a
la importancia del consumo de productos orgnicos
para el bienestar de la salud. 0.25 4 1
Apoyo gubernamental a emprendimientos que
empleen recursos de origen nativo. 0.2 3 0.6
Alianzas estratgicas con empresas enfocadas
tanta en la exportacin como la elaboracin del
producto. 0.15 4 0.6
AMENAZAS
Inestabilidad en las relaciones internacionales entre
Bolivia y otros gobiernos. 0.2 3 0.6
Ingreso de nuevos competidores tanto internos
como externos con productos similares. 0.1 2 0.2
La recoleccin de copoazu es amenazada debido a
problemas climatolgicas y plagas. 0.1 3 0.3
TOTAL 1 3.3

Situacin de la empresa y estrategias a formular

SITUACIN DE LA EMPRESA
Y ESTRATEGIAS A FORMULAR
4.00
(demanda de nuestros productos y/o servicios)
Atractividad (O y A)

2.50

1.00
1.00 2.50 4.00
Competitividad (F y D)
(nivel de bondad en lo que hacemos)

Objetivo General
Exportar nuestro producto a la mayor cantidad de pases previamente
analizados para el consumo de lo extico e innovador.

Objetivos Especficos
La satisfaccin total a nuestros clientes. Innovar y crecer
constantemente, adaptndonos a los tiempos y gustos de nuestros
clientes.
 Cumplir con la norma internacional de calidad y excelencia en nuestros
productos manufacturados y fomentar el desarrollo profesional de todos
los integrantes de nuestra organizacin.
Innovar y producir al menos 4 tipos de bombones exticos en los
prximos 3 aos.
Realizar un estudio de mercado, de logstica y de la normativa del
producto, para tener un plus en la seleccin del cliente.

Valores

- Lealtad con nuestros consumidores y respeto a los dems.

- Puntualidad y responsabilidad.
- Trabajo en equipo con liderazgo.
- Compromiso con la innovacin.
- Compromiso con la Calidad en todas las reas de la empresa.
- Responsabilidad con la sociedad.

5.-SEGMENTO:
Identificacin de posibles mercados
Muy Bien
Regular
Malo o
Dificultoso
Proximi Condicio Condicio Condicio Caracteristic Condicio Requerimien
PAIS Cultura Comerc
dad nes nes nes as nes to del
io
geogrf politica sociale economi tecnolgica legale producto
EEUU
Peru
Espaa `
Chile
Ecuador
Argentin
a
Alemania
Uruguay

Lista y puesto de los mercados seleccionados

1. EEUU
2. Alemania
3. Espaa
4. Argentina
 Seleccin del mercado meta

Nuestro producto est dirigido a un segmento de mercado de

masas el cual est centrado en un pblico general ya que existe
una relacin entre un gran grupo de clientes con las propuestas de
valor, canales de distribucin y relaciones con los clientes los
cuales presentan necesidades y problemas similares. Abarca
personas de ambos gneros que se encuentran en un rango de
edad desde 15-69 aos .
Primer filtro de seleccin de mercados

1. Muy baja importancia

2. Baja importancia
3. Importancia media
4. Bastante importante
5. Muy importante

Pe
FACTORES A EEUU Alema Espa Argent EE Al Espa Argen
so
TOMAR nia a ina UU e a tina
Rela m
Aprovechamiento y tivo
5 3 3 2 2 15 1 10 1
ventajas competitivas
5 0
Estrategias de mercado 4 3 3 2 2 12 1 8 8
Ayuda pblica o 2
5 2 3 2 2 10 1 10 1
financiacin privilegiada
5 0
Conocimiento especfico del 4 2 1 1 1 8 4 4 4
pas
Imagen previa del pas de
3 1 1 1 1 3 3 3 3
origen en mercado destino
Factores de 5 4 3 3 1 20 1 15 5
oportunidad
TOTAL 68 5
6 50 4
4 0
Segundo filtro
1. Malo
2. Regular
3. Bueno
4. ptimo

Factores a tomar en EE Alemani Espaa

cuenta
Nivel de renta y UU
4 a
4 3
desarrollo
Accesibilidad 4 4 2
Gustos y preferencias 4 4 2
Distancias fsicas 4 3 1
Estrato de la poblacin 4 4 2
Idiosincrasia de la 4 3 2
poblacin
Ponderacin de factores del mercado destino
Ponderacin:
1. No favorable
2. Favorable
3. Muy favorable

Evaluacin de mercado destino

Factores a tomar en cuenta EE Alemani Espana
Tamao interes del Mercado UU
3 a
3 3
Intensidad competitiva 3 3 3
Riesgo del pais 3 3 3
Barreras de entrada 3 2 2
Niveles de costos de actuacin del 3 3 3
pais
Distancia geografica y cultura 3 2 3
Posibilidad de distribucin fsica 3 3 3
Accesibilidad de canales de 3 3 3
distribucin
Aprovechamiento ventajas 3 3 3
competitivas
Vas estrategias de Mercado 2 2 2

Ponderacin de los factores internos de la empresa

1. No favorable
2. Favorable
3. Muy favorable
Evaluacin comparativa de los factores internos de la empresa
Factores a tomar en cuenta EEU Alemania Espaa
Aprovechamiento y Ventajas U
3 3 3
Competitivas
Estrategias de Mercado 3 3 3
Ayuda pblica o financiacin
2 3 3
privilegiada
Conocimiento especifico del pas 2 2 3
Imagen precia del pais de origen
1 3 3
en mercado de destino
Factores de oportunidad 3 2 3
Prueba de algodn
Factores a tomar en cuenta EEUU Alemani Espana
Proximidad geogrfica 2 a
1 1
Situacin financiero 4 4 4
Tamao Mercado 4 4 3
Grado de apertura del 4 4 3
mercado
Barreras del producto 3 2 2
otras barreras 3 1 1
Afinidad cultural 4 3 3
Aprovechamiento y ventajas
3
competitivas 4 3
Situacin econmica del 4 4 3
pas pblica o financiacin
Ayuda
3
privilegiada 4 4
Conocimiento especifico del 4 2 2
pas
Imagen previa del pas de
3
origen en mercado destino 2 3
Experiencias similares otros 4 3 4
expos.
TOTAL 46 38 35

Vemos que, al realizar la prueba de algodn, EEUU es el mercado

ms viable, en el cual se tendr as oportunidad de exportar nuestro
producto
Subpartida Trademap
La subpartida correspondiente para el producto que se quiere exportar
(bombones rellenos de copoazu) es 180631 que corresponde a Los
chocolates y dems preparaciones alimenticias que contengan cacao en
bloques, rellenos , en tabletas o barras.
EXPORTACIONES (Bolivia-EEUU)

En esta tabla se puede apreciar que Bolivia exporto el ao 2016 una cantidad
de 6000 correspondiente a la subpartida ya mencionada, por lo tanto es un
mercado al que bolivia no realiza mucha exportacion y es un nicho al que se
puede apuntar.
 IMPORTACIONES (EEUU)

Podemos observar que EEUU no importa chocolates rellenos de Bolivia

(180631) , sin embargo importa un valor de 292 526 000$ de diferentes partes
del mundo.
Caractersticas del entorno de mercado meta
ESTADOS UNIDOS

Nombre oficial: The United States of America, o USA en siglas; Estados

Unidos de Amrica, de manera abreviada, Estados Unidos, EUA o EE. UU.

Superficie: Incluyendo territorios y agua totalizan 9.826.675 Km (9.161.966

Km de territorio - contando solamente los 50 Estados y el Distrito de
Colombia 664.709 Km de agua y unas fronteras de 12.034 Km.

Fuente: CIA. The World Factbook

Poblacin: Segn el US Census Bureau, el censo se actualiza cada 10 aos.

El ltimo realizado corresponde al ao 2010 y fue de 308.745.538 habitantes.
Las estimaciones para el ao 2015 indican que se habra sobrepasado los
322 millones de habitantes, lo que lo convertira en el tercer pas ms poblado
del mundo. California y Tejas son los Estados con ms poblacin. Aunque
Nueva York sigue siendo la ciudad ms poblada, ha habido un desplazamiento
del peso de la poblacin hacia el Oeste y hacia el Sur. La tasa de fertilidad
estimada por mujer es de 2,01, si bien la importancia de la inmigracin hace
que el crecimiento demogrfico sea de los mayores de los pases
industrializados. La poblacin que se declara de origen hispano, era de 17,4
millones en 2015, y de acuerdo con las predicciones del US Census Bureau,
alcanzar el 30% en el 2050.
Mediante esta tabla observamos que el mercado al que debemos apuntar es
de 15 a 69 aos.

Capital: Washington, D.C. (Distrito de Colombia)

Idioma: El ingls es el idioma oficial nacional de facto. Aunque no existe

ningn idioma oficial a nivel federal, algunas leyes como los Requisitos para
la Naturalizacin en EEUU colocan al ingls como idioma obligatorio.

Religin: Estados Unidos es oficialmente un estado laico. La Primera

Enmienda de la Constitucin garantiza el libre ejercicio de la religin y prohbe
el establecimiento de cualquier gobierno religioso. Protestantes 51.3%;
catlicos romanos 23.9%; mormones 1.7%; cristianos (otros) 1.6%; judos
1.7%; budistas 0.7%; musulmanes 0.6%; otros no especificados 2.5%; no
afiliados a ninguna religin 12.1%; ninguna 4% (2007 est.).

Fuentes: Wikipedia. CIA. The World Factbook.

Forma de Estado: Repblica Federal Constitucional con un sistema

presidencialista.

Divisin Administrativa: EEUU est compuesto por 50 estados, un distrito

federal y estados asociados o no incorporados (Dependencias).
Indicadores sociales

Item Cantidad
Renta per cpita $58,922 (2015)
Esperanza de vida 79,68 aos
IDH (valor numrico/n orden 0,914 / 5 (est.2014)
mundial)

Coeficiente GINI 0,44 (est.2014

Tasa de natalidad 12,9(nacimientos/1000habitantes)(est.
2015)

Tasa de fertilidad 1,87 (est.2015)

Tasa de crecimiento 0,78% (est.2015)

Poltica

Estados Unidos es una Repblica Constitucional, Presidencial y Federal (50

Estados y el Distrito de Columbia) con un sistema legislativo bicameral; Senado
(100), y Cmara de Representantes (435). El sistema de gobierno es una
democracia presidencialista con elecciones presidenciales cada 4 aos a las
que concurren los partidos Republicano y Demcrata.
La Constitucin fue aprobada en 1788 y en 1791 se agregaron 10 enmiendas:
la Declaracin de Derechos. Este documento garantiz la libertad de culto, de
prensa, de palabra, el derecho de los ciudadanos a portar armas, la proteccin
contra cacheos ilegales, el derecho a un juicio justo por un jurado y la
proteccin contra castigos crueles e inusuales.

El Jefe de Estado es el republicano Donald J. Trump, quien inici su primer

mandato el 21 de enero de 2017 como 45 presidente de los EE.UU.

La poltica exterior de EEUU en las diferentes reas geogrficas del

mundo

EEUU contina siendo el primer donante del mundo en trminos absolutos en

cuanto a Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD), aunque ocupe una posicin baja
entre los grandes donantes cuando se corrigen las cifras en trminos relativos
respecto al porcentaje de PIB dedicado a estos fines. Otro aspecto destacado
de esta actuacin en poltica exterior es la ayuda alimentaria y la asistencia
humanitaria, que contina siendo una de las seas de identidad de las
agencias y la Administracin norteamericanas.

PIB
El crecimiento del PIB en trminos nominales del ao 2016 fue de un 2,9%, y
un 1,6% en trminos reales. Este dato refleja las contribuciones positivas del
consumo privado, las exportaciones, la inversin fija residencial y el gasto
pblico.

La inversin privada en existencias y la inversin fija no residencial

compensaron parcialmente la evolucin positiva de los anteriores indicadores.
Por su parte, las importaciones aumentaron su contribucin negativa al
crecimiento en 2016.

Al analizar la aportacin de cada uno de los componentes del PIB al

crecimiento en 2016 se observa que el consumo privado contribuy 1,82 pp. La
inversin privada rest 0,25 pp, mientras que las exportaciones netas lo
hicieron 0,12 pp. Por ltimo, compras e inversin pblicas aportaron 0,16 pp al
crecimiento del PIB.
PIB POR SECTORES DE ACTIVIDAD Y POR COMPONENTES DEL GASTO
(%)

Precios
Los precios de produccin para bienes terminados descendieron 0,6% en el
2016, tras el aumento del 0,2% del ao 2015.

Los precios para bienes intermedios y componentes crecieron un 1,8% en el

ao 2016, tras el aumento del 1,5% en diciembre de 2015. Este aumento es
debido principalmente a la evolucin de los precios de bienes intermedios de
energa que alcanzaron una tasa del 6,7%.
Por otro lado, el ndice de materias primas present una tasa interanual en
diciembre de 2016 del 13,2% despus de registrar tasas interanuales negativas
gran parte del ao
Exportaciones
Estados Unidos ES la 2 mayor economa de exportacin en el mundo y la
economa ms compleja 5 de acuerdo con el ndice de Complejidad
Econmica (ECI).
En el ao 2016, las exportaciones han crecido ligeramente un 0,4%. El dficit
comercial ha aumentado en este ltimo ao debido al mayor aumento de las
importaciones. Las exportaciones suponen un 12,0% del PIB
A continuacin, se muestran los principales pases de los que EEUU Exporta.

Durante el ao 2016, los sectores con mayor peso en las exportaciones han
sido Bienes de equipo (35,7% del total) y Productos intermedios (27,3% del
total), mostrando en este periodo un crecimiento del -3,7% y -6,6% en tasa
interanual, respectivamente.
Las exportaciones del sector del Automvil (10,3 % del total) han bajado un
-1,3%, las de productos agrarios (9,0%) han aumentado un 2,3% respecto al
2015. Por ltimo, las ventas al exterior de Bienes de consumo (13,3% del total)
han descendido un -2,1% y las del resto de mercancas han experimentado un
incremento del 5,6% interanual.
Importaciones
En 2015 los Estados Unidos import $2,16 Billones, lo que es el importador
ms grande en el mundo, El 2016 las importaciones presentan una tasa de
crecimiento del 1,1% suponen un 14,9% del PIB.

Estados Unidos importa sobre todo de los pases de la cuenca del Pacfico
(37,0% del total), y de Canad y Mxico (Norteamrica), que alcanzan una
cuota del 26,1% entre los dos. Observando la evolucin de los ltimos aos, el
cambio ms significativo desde el punto de vista de los proveedores de
Estados Unidos lo protagoniza China que ha pasado de ser el cuarto pas en
importancia con una cuota del 8,2% en 2000 al primero con una cuota del
21,1% en 2016. Japn ha sido el gran perjudicado del aumento de importancia
de China, perdiendo cuota hasta llegar al 6,0% en 2016, situndose por detrs
de China, Mxico y Canad.

A continuacin, se muestran los principales pases de los que EEUU importa.

En cuanto a las importaciones, las del sector de Bienes de equipo (27,0% del
total) muestran una reduccin del -2,0% respecto a los valores de 2015.
Asimismo, las compras al exterior de Productos intermedios (20,3% del total)
han disminuido un -8,6%.

Las importaciones del sector Automvil (16% del total) han crecido un 0,3% en
trminos interanuales. Por su parte, las de Productos agrarios se han
incrementado un 1,9%. Finalmente, las compras al exterior de Bienes de
consumo han descendido un -1,8%, mientras que las de Resto de mercancas
han aumentado un 2,0%

En la tabla de productos importados se puede apreciar que el nicho de

mercado que nos corresponde es el de bienes de consumo
Oportunidades del mercado

Estados Unidos es la mayor economa del mundo; en 2015 su PIB super al

de China en 68%. Su PIB por habitante en 2015 fue de 55.837 $,
representando aproximadamente el 25% de la produccin econmica mundial y
cuenta con un amplio mercado de ms de 320 millones de personas (tercer
pas ms poblado).

SelectUSA es la agencia federal encargada de la atraccin de inversin

extranjera y ofrece informacin sobre los distintos incentivos disponibles, que
se gestionan principalmente por las administraciones estatales y locales.
Los sectores con mayor potencial de demanda son: derivados del petrleo,
partes para aviones, manufacturas de caucho, mquina herramienta, partes
para automocin, azulejos, medicamentos y aparatos mdicos. En servicios,
concesiones de autopistas, financieros, servicios informticos y servicios
profesionales (ingeniera, jurdicos).

Los sectores ms atractivos para la inversin son la construccin, las

infraestructuras de transporte (autopistas y ferrocarril), la banca minorista, las
energas renovables y convencionales, y el suministro y tratamiento del agua
urbana.

El TTIP, Acuerdo Transatlntico de Comercio e Inversiones, que se est

negociando entre la Unin Europea y EE.UU., persigue reducir las barreras
arancelarias y no arancelarias, liberalizar el comercio de servicios, las compras
pblicas y una mayor cooperacin regulatoria.

Hay que resaltar la creciente presencia hispana en el pas, con ms de 55

millones de hispanoparlantes, cifra superior a la poblacin espaola,
constituyendo ya la primera minora del pas (17%).

Caractersticas del consumidor estadounidense

- En relacin a las tendencias de consumo se observa que el bienestar

sigue siendo un factor clave. Esto hace a las personas ms conscientes
de la necesidad de llevar una vida saludable. Por eso, aumenta su
preferencia por productos libres de grasas transgnicas y aditivos
qumicos. El consumidor est dispuesto a probar productos novedosos.
Pero sigue siendo exigente. Est bien informado y tiene conciencia del
cuidado del medio ambiente. Los productos que sean novedosos,
ecoamigables, funcionales y orgnicos, sern valorados por su calidad y
no por su precio.

- Hay una tendencia a la internacionalizacin de los hbitos de consumo.

 Cada da las personas usan ms las redes sociales y otras innovaciones
para eliminar las barreras geogrficas. Esto ha contribuido a que los
estadounidenses se interesen por productos de otros pases. A estos los
conocen a travs de las redes sociales y de los medios de
comunicacin.

- En la gastronoma, los consumidores estarn ms dispuestos a probar

diferentes sabores de comidas tnicas. Aseguran que esto le da
posibilidad de tener mayor variedad a la hora de elegir un alimento. Con
ello, comern ms saludable.

- Los consumidores se interesan en conocer origen, preparacin y

beneficios de cada producto.

- Dada la velocidad con la que transcurre el da a da de los

estadounidenses, stos buscan soluciones ms rpidas, pero que
no afecten la calidad de lo que desean adquirir. En consecuencia, se han
incrementado las ventas por internet y las aplicaciones mviles, las
cuales garantizan al consumidor, el consumo instantneo que desea.
Cada vez son ms los clientes que buscan mtodos digitales que
aceleren sus procesos de compra, por eso, es indispensable que los
proveedores y vendedores posean sitios web actualizados.

- Despus de la crisis vivida en el ao 2008, los americanos se muestran

ms cautelosos al momento de gastar sus ahorros e ingresos. Se han
vuelto consumidores conscientes y con menos tendencia a tener
deudas. Buscan invertir en productos que puedan asegurarle una mejor
vejez y por eso, se esmeran en adquirir productos anti envejecimiento,
cosmticos, vitaminas, minerales y suplementos alimenticios.

- El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir

productos extranjeros. El suministro de productos es muy diverso en
 Estados Unidos. El consumidor estadounidense es rico y muy diverso en
sus intereses y sus gustos. Valoran la comodidad en casa, la
alimentacin y los coches. Sin embargo, la recesin ha cambiado el
panorama econmico y parece que ha modificado radicalmente el
comportamiento de los numerosos consumidores de EE.UU., que ahora
estn aprendiendo a vivir con menos productos caros.

6. PROPUESTA DE VALOR

El presente producto se caracteriza por ofrecer sensaciones y experiencias

nicas al consumidor directamente desde la tierra amaznica llevando al
paladar un bombn hecho de azcar, agua, chocolate amargo relleno de
Copoazu, con un peso de 25 gr netos por bombn con una envoltura de Bio-
Polipropileno aluminizado y envasados en una caja con 12 unidades con un
peso neto de 280 gr.

Nuestro novedoso producto implementa del uso de una de las frutas exticas
de la Amazonia y de moda actual, considerada como una superfruta por su
alto contenido de nutrientes y antioxidantes, con un sabor dulce spero nico
con escasa existencia en pases norte americanos y europeos presentando una
experiencia muy peculiar y agradable para los ms exigentes paladares.

Mediante la elaboracin de este producto se tiene la premisa de cumplir con

todos los estndares de calidad mediante procesos higinicos y especiales
diseados para alcanzar la mayor eficiencia operativa posible, paralelamente
conservando las propiedades caractersticas de la fruta, dando al cliente la
posibilidad de probar el verdadero sabor, llegando a un pblico con un amplio
rango de edades que quieran una explosin de sabores exticos y en busca de
nuevas experiencias saboreando la exclusividad de la tierra amaznica a un
precio accesible.

7. CANALES
Los canales que nuestro producto en primera instancia habilitar los pedidos va
internet para nuestra exportacin, para que los mayoristas interesados puedan
comprar desde nuestra pgina web a travs de pagos con tarjeta de crdito.
Contactaremos a la mayora en nuestros pases objetivos para que
comercialicen el producto teniendo en cuenta el comportamiento de sus
consumidores.

En segunda instancia ofreceremos los productos con un contacto ms cercano

hacia los clientes en nuestro caso los mayoristas.

En este mdulo se dar a conocer los canales de distribucin, comunicacin y

venta entre la empresa la empresa y los clientes. Se dara a conocer la relacin
entre la empresa y los segmentos de mercado y proporcionarles una propuesta
de valor.

Nuestros segmentos de clientes sern alcanzados mediante un canal

mayorista, los cuales distribuirn nuestros productos a los detallistas, que son
los dueos de las tiendas de barrio, supermercados, etc.
Nuestros canales de distribucin estn integrados de la siguiente manera:
Productor.
Agente comercial.
Mayoristas.
Detallistas.
Consumidor final.

En nuestro caso los canales que ms nos convienen, los que funcionaran
mejor seran los canales que incluyen a los mayoristas y detallistas para la
distribucin de nuestros productos. Sobre todo, necesitamos a mayoristas para
que hagan llegar nuestros productos. Los canales ms rentables sern los que
al utilizarlos sean eficientes y que no haya mucho gasto de nuestra empresa,
utilizar una cantidad considerable de personas capaces de cumplir con el
trabajo de la mejor manera posible.

Nuestros clientes siempre estarn informados sobre nuestro producto, sobre

las fechas en que las entregaremos el producto, sobre las innovaciones que
habrn y ganarnos su confianza y darles a conocer que somos una empresa
con un producto de calidad, y de esta manera integrarlos a lo que ser nuestra
rutina de exportacin.
Fases de canal
Informacin
El conocimiento de nuestro producto se realizar mediante publicidad
directa a travs de internet, en especial nos enfocaremos en las redes
sociales y pginas web.
Evaluacin
Nuestros clientes evaluaran nuestra propuesta de valor a travs de la
degustacin de nuestro producto mediante la degustacin y activacin de
puntos en diferentes supermercados.
Compra
Nuestros clientes pueden comprar nuestro producto por medio de
distribuidores mayoristas, este se encargar de la reparticin en
supermercados y tiendas.
Entrega
La entrega de nuestro producto se har mediante nuestros mayoristas.
Post Venta
Contacto constante con los clientes para la resolucin de problemas,
informacin nutricional y aclarar diferentes dudas que tengan ya sea del
producto en s o de promociones.
Canales de comunicacin
Internet
Se cuenta con una pgina web en la cual nuestros clientes podrn
enterarse de los nuevos productos de nuestra empresa, as como
tambin habilitar una plataforma de quejas y sugerencias, los cuales
sern respondidos a travs de mensajes directos en menos de horas.
Tambin se habilitar un Call Center para interactuar con nuestros
mayoristas y clientes.
Las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) estarn disponibles
para recibir tambin sugerencias, as como tambin lanzar promociones
y nuevos productos.
Activaciones Nacionales
Para lograr que nuestro cliente conozca el producto, no solo virtualmente
sino fsicamente, se realizara activaciones de degustacin en
supermercados y en nuestra central de distribucin.
8. RELACION CON EL CLIENTE

Nuestra empresa tendr una relacin tanto con el cliente como con las
empresas interesadas en nuestro producto de una manera enfocada en la
asistencia personal y comunidades como foros con el objetivo de hacer notar
posibles errores en la elaboracin de nuestro producto o sugerencias como tal.

Las relaciones que deseamos establecer con nuestros clientes, enfocndonos

en aquellos que estn interesados importar nuestro producto a su pas es de un
carcter estratgico con ellos, es decir, alianzas estratgicas con ellos para
llegar a un comn acuerdo de la cantidad a importar con fechas lmites,
adems de cmo lograr implementar una fbrica en el pas importador teniendo
esto como objetivo a largo plazo tambin teniendo control acerca el producto
en el pas importador.

El costo del acercamiento a nuestros potenciales clientes podra variar segn el

medio que hayamos considerado para emplearlo, es decir si nos enfocamos en
la publicidad por las redes sociales se tendra que gastar en el pago del costo
de publicidad como en Facebook, Twitter, Instagram y dems. Y al momento
que la empresa ya haya tenido contacto con nosotros y se haya quedado en
una cantidad a importar la empresa o cliente importador, quedara como
distribuidor donde todos los gastos partirn por su parte en su pas.

Nuestro modelo de negocio se basa en el gusto de las personas con un deseo

de algo extico y distinto a todos los dems sabores de chocolates en el
mercado ya que partimos de un fruto tan distinto de lo que se haya visto,
copoazu. Donde estamos enfocados en la repercusin a nivel mundial acerca
la experiencia con el producto para tomar en cuenta y mejorarlo por lo cual ser
de vital importancia lo que omos, pensamos, sentimos, vemos, decimos y por
ltimo lo que hacemos con respecto a todo ello para hacer nuestro producto
algo inigualable a todo lo dems.
9. FUENTES DE INGRESO

10. RECURSOS CLAVE

Los recursos clave ms importantes para nuestro modelo de negocio son:

Fsicos:
Nuestra fabrica en la cual se realiza el proceso productivo y
debidos controles, donde se encuentra el almacn de
producto terminado debidamente organizado y donde se
preparan los embalajes para despachos.

Se vio por conveniente tomar el territorio geogrfico para el

asentamiento de la fbrica en la ciudad de Santa cruz debido a
- Clima trpico ideal para la produccin de copoaz
- Reduccin de costos de distribucin y transporte ya que
mediante el aeropuerto Viru Viru que se encuentra en
esta ciudad se realizaran las exportaciones.

El precio del terreno es 3.000Bs 440m2 6-7

anillo (cercano al aeropuerto Viru Viru)
Materia prima como azcar, cocoa, copoaz, saborizantes,
envolturas y empaques.
Maquinaria para el proceso de produccin de los
bombones
Ropa de trabajo adecuada, cumpliendo con los
estndares de seguridad.
Intelectuales:
La patente de marca y derechos de autor por la originalidad del
producto.
Pginas web donde realizar las promociones , anuncios de la
marca y pedidos .
 Certificado de inocuidad alimentaria de exportacin otorgado
por SENASAG que garantizar la inocuidad de los alimentos
en los tramos productivos y de procesamiento que
correspondan al sector agropecuario y realizar la certificacin
de la inocuidad alimentaria de productos alimenticios de
consumo nacional, de exportacin e importacin.
Humanos:
Personal de trabajo debidamente capacitado con un alto nivel
de conocimiento acerca del proceso de elaboracin de
bombones.
Encargado de logstica que genera las conexiones con clientes
para la distribucin de producto.
Distribuidores de producto terminado que se encargan de
realizar las entregas a nuestros clientes.

Financieros:
Lneas de crdito para la produccin de nuevas lneas de
producto, debido al manejo de grandes montos de dinero
gracias a que los volmenes de compra son elevados.
11. ACTIVIDADES CLAVE

12. SOCIOS CLAVE (RED DE PARTNERS)

Para nuestra red de partners lo dividimos en dos partes fundamentales para el
comercio de nuestro producto que son los socios y los proveedores clave.
Socios clave: Al ser una empresa que produce en gran cantidad,
responsable y comprometida con su distribuidor, nosotros optamos por
trabajar con los mayoristas (Wholesalers) de Estados Unidos, con la
esperanza de que sea uno de los ms grandes como por ejemplo
Supervalu Inc. ya que es uno de los lderes en la industria de cadenas
de venta al por menor de comestibles y al igual la distribucin de
alimentos, siendo la tercera compaa ms grande de food retailing en
Estados Unidos, tambin suministrando a una red de minoristas
independientes alrededor de su pas con ventas estimadas de 37 mil
 millones de dlares o tambin el distribuidor necesario para llegar a uno
de los monstruos en cuanto la venta de alimentos y dems como lo es
Walmart, Kroger, Costco, etc.
Los recursos clave que adquirimos de nuestro(s) socio(s), es su cartera
de clientes debido a la amplitud a la que llegan, su experiencia en el
negocio, la reduccin de riesgos e incertidumbres acerca la demanda y
la optimizacin y economa de nuestra empresa.
Las actividades clave que realizan nuestro(s) socio(s) se basa en el
transporte, la venta, el marketing y dems de nuestro producto en su
pas que debido a su experiencia en el rubro lo realizan de una manera
natural y con la seguridad de la calidad de nuestro producto, con la
facilidad que requieren el distribuidor para vender el producto.
Proveedores clave: La empresa busca una relacin seria, comprometida
y efectiva con sus proveedores para que la materia prima no trate de
representar una amenaza continua por la falta de este mismo, debido a
las metas de produccin que tenemos. Por esta misma razn al
momento de contactar con los proveedores se hace un contrato donde
dicta la responsabilidad de ambas partes y una evaluacin hacia ellos
para verificar si se cumplen con los requisitos que nuestra empresa
requiere.
Esperando tener una alianza estratgica con proveedores de tal
envergadura y responsabilidad con su trabajo como lo es la Asociacin
de Recolectores y Productores de Cacao de Baures (AREPCAB) como
tambin con los Recolectores de Copoazu alrededor de la amazonia
boliviana.
13. ESTRUCTURA DE COSTOS
14. BIBLIOGRAFIA
http://www.eurocarne.com/daal/a1/informes/a2/distribucion_alimentos_e
euu.pdf
http://correodelsur.com/economia/20151015_para-ti-consolida-alianza-
con-proveedores-de-cacao.html
http://www.intracen.org/uploadedFiles/intracenorg/Content/Publications/t
ariff_profiles16_s.pdF