PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS
Versin: 77.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
Tarifas Plenas Triple play
Triple Digital Superior 100 MB
Triple Digital Superior 50 MB
Triple Digital Superior 20 MB
Triple Digital Superior 10 MB
Triple Digital Superior 5 MB
Triple Digital Avanzada 100 MB
Triple Digital Avanzada 50 MB
Triple Digital Avanzada 20 MB
Triple Digital Avanzada 10 MB
Triple Digital Avanzada 5 MB
Triple Digital Plus 100 MB
Triple Digital Plus 50 MB
Triple Digital Plus 20 MB
Triple Digital Plus 10 MB
Triple Digital Plus 5 MB
1
Emisin: 10 de Marzo 2015.
Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
Red: HFC Nacional.
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
$ 728.900 $ 728.900 $ 744.900 $ 744.900 $ 746.900 $ 746.900
$ 338.900 $ 338.900 $ 344.900 $ 344.900 $ 346.900 $ 346.900
$ 188.900 $ 188.900 $ 190.900 $ 190.900 $ 201.900 $ 201.900
$ 173.900 $ 173.900 $ 174.900 $ 174.900 $ 186.900 $ 186.900
$ 152.900 $ 152.900 $ 161.900 $ 161.900 $ 170.900 $ 170.900
$ 711.900 $ 711.900 $ 727.900 $ 727.900 $ 729.900 $ 729.900
$ 321.900 $ 321.900 $ 327.900 $ 327.900 $ 329.900 $ 329.900
$ 171.900 $ 171.900 $ 173.900 $ 173.900 $ 184.900 $ 184.900
$ 156.900 $ 156.900 $ 157.900 $ 157.900 $ 169.900 $ 169.900
$ 135.900 $ 135.900 $ 144.900 $ 144.900 $ 153.900 $ 153.900
$ 678.900 $ 678.900 $ 698.900 $ 698.900 $ 729.900 $ 729.900
$ 288.900 $ 288.900 $ 298.900 $ 298.900 $ 329.900 $ 329.900
$ 138.900 $ 138.900 $ 144.900 $ 144.900 $ 184.900 $ 184.900
$ 123.900 $ 123.900 $ 128.900 $ 128.900 $ 169.900 $ 169.900
$ 102.900 $ 102.900 $ 115.900 $ 115.900 $ 153.900 $ 153.900
 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
Tarifas Plenas Doble Play
Tv Digital Superior + Internet 100 MB
Tv Digital Superior + Internet 50 MB
Tv Digital Superior + Internet 20 MB
Tv Digital Superior + Internet 10 MB
Tv Digital Superior + Internet 5 MB
Tv Digital Avanzada + Internet 100 MB $ 706.900 $ 706.900 $ 722.900 $ 722.900 $ 724.900 $ 724.900
Tv Digital Avanzada + Internet 50 MB
Tv Digital Avanzada + Internet 20 MB
Tv Digital Avanzada + Internet 10 MB
Tv Digital Avanzada + Internet 5 MB
Tv Digital Plus + Internet 100 MB
Tv Digital Plus + Internet 50 MB
Tv Digital Plus + Internet 20 MB
Tv Digital Plus + Internet 10 MB
Tv Digital Plus + Internet 5 MB
Tv Digital Superior + Telefona
Tv Digital Avanzada + Telefona
Tv Digital Plus + Telefona
Telefona + Internet 100 MB
Telefona + Internet 50 MB
Telefona + Internet 20 MB
Telefona + Internet 10 MB
Telefona + Internet 5 MB
2
Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 77.
Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
Red: HFC Nacional.
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
$ 723.900 $ 723.900 $ 739.900 $ 739.900 $ 741.900 $ 741.900
$ 333.900 $ 333.900 $ 339.900 $ 339.900 $ 341.900 $ 341.900
$ 185.900 $ 185.900 $ 187.900 $ 187.900 $ 190.900 $ 190.900
$ 164.900 $ 164.900 $ 170.900 $ 170.900 $ 179.900 $ 179.900
$ 145.900 $ 145.900 $ 151.900 $ 151.900 $ 162.900 $ 162.900
$ 316.900 $ 316.900 $ 322.900 $ 322.900 $ 324.900 $ 324.900
$ 168.900 $ 168.900 $ 170.900 $ 170.900 $ 173.900 $ 173.900
$ 147.900 $ 147.900 $ 153.900 $ 153.900 $ 162.900 $ 162.900
$ 128.900 $ 128.900 $ 134.900 $ 134.900 $ 145.900 $ 145.900
$ 673.900 $ 673.900 $ 693.900 $ 693.900 $ 724.900 $ 724.900
$ 283.900 $ 283.900 $ 293.900 $ 293.900 $ 324.900 $ 324.900
$ 135.900 $ 135.900 $ 141.900 $ 141.900 $ 173.900 $ 173.900
$ 114.900 $ 114.900 $ 124.900 $ 124.900 $ 162.900 $ 162.900
$ 95.900 $ 95.900 $ 105.900 $ 105.900 $ 145.900 $ 145.900
$ 141.900 $ 141.900 $ 144.900 $ 144.900 $ 157.900 $ 157.900
$ 124.900 $ 124.900 $ 127.900 $ 127.900 $ 140.900 $ 140.900
$ 91.900 $ 91.900 $ 98.900 $ 98.900 $ 140.900 $ 140.900
$ 646.900 $ 646.900 $ 662.900 $ 662.900 $ 676.900 $ 676.900
$ 256.900 $ 256.900 $ 262.900 $ 262.900 $ 275.900 $ 275.900
$ 121.900 $ 121.900 $ 124.900 $ 124.900 $ 126.900 $ 126.900
$ 81.900 $ 81.900 $ 85.900 $ 85.900 $ 97.900 $ 97.900
$ 67.900 $ 67.900 $ 71.900 $ 71.900 $ 83.900 $ 83.900
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Versin: 77.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
Red: HFC Nacional.

Tarifas Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6

Tv Digital Superior $ 111.900 $ 111.900 $ 111.900 $ 111.900 $ 124.900 $ 124.900
Tv Digital Avanzada $ 94.900 $ 94.900 $ 94.900 $ 94.900 $ 107.900 $ 107.900
Tv Digital Plus $ 61.900 $ 61.900 $ 65.900 $ 65.900 $ 107.900 $ 107.900
Internet 100 MB $ 640.900 $ 640.900 $ 657.900 $ 657.900 $ 668.900 $ 668.900
Internet 50 MB $ 250.900 $ 250.900 $ 257.900 $ 257.900 $ 268.900 $ 268.900
Internet 20 MB $ 114.900 $ 114.900 $ 117.900 $ 117.900 $ 121.900 $ 121.900
Internet 10 MB $ 71.900 $ 71.900 $ 76.900 $ 76.900 $ 88.900 $ 88.900
Internet 5 MB $ 57.900 $ 57.900 $ 67.900 $ 67.900 $ 73.900 $ 73.900
Telefona $ 41.900 $ 41.900 $ 44.900 $ 44.900 $ 53.900 $ 53.900

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SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
Red: HFC Nacional.

POLTICAS GENERALES
1. El decodificador de la nueva Tv aplica para clientes nuevos (En Tv Digital Avanzada y Tv Digital Superior) y actuales que adquieran el servicio HD (Este servicio integra HD y Claro video)
2. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepcin del servicio de internet en los estratos 1 y 2 donde est exento, y estrato 3 donde est excluido por regulacin.
3. Todas las tarifas con televisin en paquetes sencillos, dobles y triples incluyen Claro Video.
4. Si el usuario cancela anticipadamente algn(os) servicio(s), se aplicar la clusula de permanencia mnima de acuerdo con las polticas vigentes, y se aplicar la tarifa vigente establecida.
5. Si el cliente entra en mora se le desconectar de acuerdo con La poltica de cartera todos los servicios que ste tenga contratados.
6. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el estrato de la unidad de vivienda.
7. El servicio contratado ser instalado para uso exclusivo nicamente en la direccin relacionada en el contrato.
8. La facturacin se realizar de manera anticipada, a excepcin de los servicios por consumo.
9. Las tarifas de televisin digital tienen incluido en el valor el servicio de HD y grabador en el primer deco de la nueva TV y en el segundo el servicio de HD, aplica en los paquetes que incluyen el
servicio de televisin Digital Avanzada y Digital Superior.
10. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales, a excepcin de la PTAR 5008 de Citofona.
11. Estas tarifas reemplazan cualquier otra tarifa plena anterior y podrn variar en cualquier momento mediante el proceso de tarifas establecido.

POLTICAS PARA VENTA A CLIENTES ACTUALES

1. En ningn caso se podr erosionar la Renta Total (Servicios principales y adicionales). Se deber tener en cuenta el valor total a pagar por el cliente despus de aplicadas todas las campaa.
2. TMK Out-Bound no puede realizar ventas sobre clientes que tengan tarifas de retencin y/o campaas de retencin activas, a menos que el cliente acepte migrar a tarifas comerciales vigentes
perdiendo el beneficio de la retencin.
3. El rea cortesas es nico canal autorizado para realizar ventas o aplicar campaas sobre clientes con Tarifas de Cortesa.
4. Venta de Servicios Principales: Se deber migrar al cliente a una de las Tarifas de venta vigentes, incrementando la Renta Total en mnimo $ 14.900 para Televisin y $3.000 por los dems
servicios principales y/o por concepto de upgrade.
5. Venta de Servicios Adicionales: Se podr activar el servicio adicional vendido sobre la tarifa actual del cliente, o migrarlo a una de las Tarifas de venta vigentes, incrementando la Renta Total en
mnimo $3.000 por cada servicio adicional de dos o ms servicios adicionales. No se exigir ningn incremento por el Claro Video.
6. Para los siguientes servicios adicionales aplica las tarifas relacionadas:

SERVICIO CLIENTES ACTUALES TARIFA COD_SER

El que traiga activo segn
Para cliente actual con servicio HD y tarifa no vigente el cobro adicional del 2do punto de HD en adelante en estratos 1 al 6 es: $ 5.130**
segmento.
TAV o TSU, NDO y/o CVH;
Para cliente actual sin servicio HD en estratos 1 al 4 y que contrate los mismos, el 2do deco ser a $ 0 y del 3ro en adelante a: *** TAH o TSH, NDH y/o CHH
segn segmento.
Cdigo de tarifa comercial
PVR 1er punto. Si no tiene PVR actualmente y lo desea tomar, deber migrar a Tv Digital Avanzada o Superior. N/A
vigente.
El que traiga activo segn
PVR 2do punto en adelante E1 al E6. $ 10.260**
segmento o vigente.

Arriendo Deco (3ro en adelante) independiente de si es estndar HD o PVR si ya los trae activos. $ 10.260 NDO-NDH segn segmento.

Revista 15 Minutos. $3.500 El que traiga segn segmento.

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Planes Larga Distancia Iguales o Inferiores a: $ 10.000 N/A.

Hotpack. $30.160 Cdigo venta vigente.

Hotpack Tarifa promocional. $22.569 Cdigo venta vigente.

Golden Premier HD $10.772 Cdigo venta vigente.

HBO y Fox Premium Tarifa Promocional. $25.900 Cdigo venta vigente.

HBO y Fox Premium. $33.900 Cdigo venta vigente.

los casos donde para realizar la venta el asesor cancele servicios principales o adicionales
7. **Los clientes actuales anteriores a la oferta de Abril de 2017 que no actualicen a tarifa al cliente, sern sancionados y reportados.
comercial vigente y que tengan servicio de HD o PVR, continuarn con los cdigos de 17. Para los canales SAC, Fidelizacion y retencin se puede realizar upgrade de $3.000 en
servicio que traigan al momento de solicitar decos adicionales de HD o PVR. adelante.
8. ***Si un cliente actual con tarifa comercial no vigente anterior a la oferta de Abril de 18. Los clientes actuales con servicio HD o PVR y deseen cambiarlo a los paquetes de la nueva
2017 tiene caja con tecnologa HD y desea adquirir HD, sobre la misma tarifa, deber televisin, deben realizar el cambio a las tarifas comerciales vigentes en paquete triples y
migrar al cdigo de servicio vigente de Tv Digital Plus (Adicional $ 14.900) desasociando el cancelar el valor adicional que arroje el sistema por la migracin solo a Tv Digital
cdigo de Tv anterior y cancelando el valor adicional respectivo, si desea Tv Digital Avanzada Superior ms la caja hbrida, y arriendo deco segn segmento.
Avanzada o Superior deber migrar a las tarifas comerciales vigentes. 19. Para los clientes actuales de 5 y 6 que no tienen el servicio de HD y desean adquirirlo,
9. Si un cliente actual anterior a la oferta de Abril de 2017 con caja estndar, desea HD deben migrar a las tarifas comerciales vigentes.
sobre la misma tarifa, deber migrar al cdigo de servicio vigente de Tv Digital Plus 20. Si la tarifa actual del cliente no cuenta con el servicio de claro video activo y adquiere caja
(Adicional $ 14.900) desasociando el cdigo de Tv anterior y cancelando el valor adicional nagra, se deber actualizar la tarifa de acuerdo a las polticas comerciales vigentes.
respectivo. si desea Tv Digital Avanzada o Superior deber migrar a las tarifas comerciales 21. Si el cliente tena alguna campaa y se cambia a una nueva tarifa, pierde los beneficios de
vigentes. la campaa y recibir los beneficios de precio de la nueva tarifa y nueva campaa si
10. Si un cliente actual desea la nueva Tv Digital Plus y tiene oferta de Abril de 2017 en aplica.
adelante, o no tiene el nuevo servicio dentro de la tarifa, deber migrar a tarifa comercial 22. Los clientes actuales que deseen un deco adicional a partir del 3ro se debe realizar el
vigente. cambio al cdigo de servicio NDO para residencial y NDH para Soho.
11. Si el cliente desea PVR y no lo trae, deber migrar a la tarifa de Tv Digital Avanzada o 23. APLICA PARA TODOS LOS CANALES.
Superior de la oferta comercial vigente.
12. Up-Grade de servicios principales: Se debe migrar al cliente a una tarifa de venta POLTICAS DE CARGO PARCIAL DE CONEXIN
comercial vigente. Todos los paquetes tienen un cargo parcial de conexin (cargo de Instalacin) de acuerdo a la
13. nicamente los clientes con la anterior TV avanzada y que no tenan HD sobre su tarifa siguiente tabla:
actual, podrn hacer up grade de internet solamente y cancelar el valor adicional que
arroje el sistema. Si no se puede, aplica tem anterior. Paquete Pago Parcial Cargo de Conexin
14. Up-Grade de servicios adicionales: Se debe cambiar el cdigo de servicio actual por el Sencillo $ 52.000
cdigo del servicio escogido por el cliente dentro de su tarifa actual, donde aplique. Doble $ 52.000
15. Para los clientes que migren a las tarifas comerciales vigentes, el decodificador de la Triple $ 52.000
nueva televisin aplica para el primer punto en las tarifas de Tv Digital Avanzada y
Superior, los puntos adicionales aplican por solicitud del cliente. 1. Valor IVA incluido.
2. Para sencillos, dobles y triples en cualquier combinacin de internet, telefona y Televisin.
16. En ningn caso se le podrn cancelar servicios principales ni adicionales al cliente, ni
3. El cobro aplica nacional y para todos los estratos.
realizar Down-Grade a sus servicios actuales, a excepcin de clientes actuales con Tv 4. Aplica nicamente para ventas nuevas de servicios principales.
Digital Premium que se empaqueten a Tv Digital Plus, Tv Digital Avanzada o Superior. En 5. No aplica para venta cruzada.
6. Aplica para clientes con o sin permanencia.
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Versin: 77.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
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7. El valor es un cobro por una nica vez y se ver reflejado en la primera factura. 4. ***La oferta de TV Avanzada, que es la misma tarifa de la Tv Digital plus, adicionalmente le
8. Es acumulable con otras campaas. incluye las funcionalidades de la nueva televisin.
9. No aplica a clientes actuales que empaqueten servicios o que compren servicios adicionales 5. Se podrn instalar mximo 3 puntos sin costo en la instalacin inicial del servicio; del 4to en
10. El valor restante del cargo por conexin se encuentra en la tabla del anexo de permanencia
adelante o en una nueva visita, se cobrara el valor establecido.
del contrato, el cual corresponde al valor subsidiado por haber contratado el servicio con
permanencia. 6. Mximo 5 decodificadores por cuenta, casos excepcionales debern ser escalados y sometidos
11. El valor debe ser consignado en el contrato de ventas. a aprobacin. NO se instalan puntos anlogos.
12. Aplica para Residencial y Soho. 7. Los clientes nuevos que soliciten decos adicionales se les deber entregar decos HD para Tv
13. El rea de CGV no tendr que digitar ninguna campaa ni cdigo de servicio. Digital Plus, Avanzada y Superior nagra a peticin del usuario solo en Tv Avanzada y
Superior; a los clientes actuales, de acuerdo al requerimiento del cliente.
POLTICAS DE VENTA TELEVISIN 8. Cliente actual en TV Avanzada que requiera el canal Golf Channel deber ser migrado a la
1. Todas las tarifas plenas de Televisin incluyen 2 decodificadores sin costo, del 3er tarifa de venta nueva vigente de Tv Digital Superior.
decodificador en adelante se genera costo de arrendamiento: 9. En el Cerrito y Santander de Quilichao NO aplica la nueva Tv Digital Plus, Tv Digital Avanzada ni
la Tv Digital Superior. Para El Cerrito y Santander de Quilichao favor ver Anexo VI.
ENTREGA DE LOS DECOS 10. Dependiendo del paquete que contrate el cliente (Tv Digital Avanzada o Tv Digital Superior) y
Escenarios Estratos Tv Digital Tv Digital Plus Tv Digital Avanzada Tv Digital Superior teniendo deco de la nueva Televisin, tendr las siguientes funcionalidades:
1y2 * Un HD y un Estndar Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD
Tv Digital Avanzada Tv Digital Superior
Triples 3y4 * Dos HD Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD Claro Video Claro Video
5y6 N/A Dos HD*** Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD Retroceder 2 Horas Retroceder 5 Horas
* PVR en la Nube hasta 200 Horas PVR en la Nube hasta 400 Horas
1y2 Un HD y un Estndar Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD
Dobles** 3y4 * Dos HD Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD
TARIFAS SERVICIOS ADICIONALES
5y6 N/A Dos HD*** Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD
SERVICIO TARIFA SERVICIO TARIFA
1y2 * Un HD y un Estndar Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD
Arriendo Decodificador estndar adicional *$10.000 HBO MAX $33.900
Sencillos** 3y4 * Dos HD Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD HD decodificador de la nueva Tv (1er punto). **$ 0 HBO Broadband. $33.900
5y6 N/A Dos HD*** Un Nagra y un HD Un Nagra y un HD HD decodificador (1er punto) Aplica en clientes FOX PREMIUM
Incluido en el
actuales con caja HD que activen HD sobre la Tarifa $25.900
*Tv Digital solo aplica para El Cerrito y Santander de Quilichao para E1 a E4 con dos decos cobro Bsico.
misma tarifa en Tv Digital Plus. promocional.
estndar. Ver Anexo VI.
HD decodificador de la nueva Tv (2do punto). **$15.000 FOX PREMIUM. $33.900
2. Con los decodificadores HD entregados, nuestros clientes podrn disfrutar sin costo adicional
de los siguientes canales en alta definicin: HD decodificador de la nueva Tv (3er punto en
**$30.000 Hotpack. $30.900
Con Televisin Digital: adelante, incluye arriendo de deco y servicio).
- Con Tv Digital Plus: 46 canales HD. Hotpack Tarifa
HD (2do punto) Tv Digital Plus E1 a E4. $0 $22.900
- Con Tv Digital Avanzada: 60 canales HD. promocional.
- Con Tv Digital Superior: 71 canales HD. HD (3er punto en adelante) incluye arriendo de
Con Paquetes Premium: deco y servicio para E1 a E4 de la Tv Digital Plus. $15.000 Revista. $3.500
- Paquete FOX PREMIUM: 7 canales HD. No aplica para deco de la nueva TV (Nagra)
- Paquete HBO: 7 canales HD. Golden Premier
HBO Tarifa Promocional $25.900 $10.900
- Hotpack: Playboy HD. HD.
3. **En estratos 1 y 2 aplica HD en un solo punto, y para estratos 3 al 6 en dos puntos. *Solo para El Cerrito y Santander de Quilichao en E1 a E4. **Incluye decodificador de la nueva
televisin que integra las nuevas funcionalidades, el HD y el servicio de Claro Video.

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 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO
TARIFAS SERVICIOS POR CONSUMO
SERVICIO TARIFA SERVICIO TARIFA
PPV Pelculas. $8.500 Instalacin Punto Adicional TV. $36.000
PPV Adultos. $10.900
11. El servicio de Hotpack con tarifa promocional equivale a un descuento del 25% por 12
meses y FOX a un descuento del 23% por 12 meses.
12. Los canales del Paquete Premium de HBO MAX son activados en la totalidad de los
decodificadores adquiridos.
13. Los canales HBO HD se entregan si el Cliente adquiere o tiene activo el paquete HBO
cuenta con decodificador HD o nagra. Los cdigos actuales de los paquetes Premium
activan los canales estndar y HD.
14. Un cliente que adquiera el paquete Premium con tarifa promocional y cancela este
servicio, podr adquirirlo nuevamente nicamente a la tarifa plena del servicio.
15. Cuando el cliente adquiere el servicio de HOTPACK, es obligatorio que el asesor de
venta le informe el proceso de activacin del Control Parental, y que la activacin se
realiza sobre todos los decodificadores del cliente.
16. Los canales Premium son activados en la totalidad de los decodificadores adquiridos.
17. Si el cliente cuenta con decodificadores estndar y HD o nagra, el canal Premium
Golden Premier HD se activara nicamente en las cajas HD o nagra siempre y cuando
el cliente lo tenga contratado.
18. Cliente que no tenga decodificador HD o nagra y desee el canal Golden Premier HD,
debe adquirir el paquete de Tv Digital Avanzada, Tv Digital Superior Tv Digital Plus
en estratos 1 al 4, ms el Canal Golden Premier HD.
19. Si el cliente ya cuenta con el decodificador HD, se le puede instalar el canal Golden
Premier HD remotamente (online), sin la necesidad de contar con el full pack de HD,
siempre y cuando el cliente lo tenga contratado.
20. Los canales HBO HD y/o FOX HD y/o PLAYBOY HD se entregan si el cliente adquiere o
tiene activo el paquete HBO y/o FOX PREMIUM y/o el HOTPACK y cuenta con
decodificador HD o nagra. Los cdigos actuales de los paquetes Premium activan los
canales estndar y HD.
21. Para los clientes que adquieran decodificador de la nueva televisin es obligatorio
solicitar el correo electrnico al cliente.
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Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 77.
Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
Red: HFC Nacional.
POLTICAS DE VENTA INTERNET
1. El cable modem Wireless Wi-Fi se entregar en calidad de comodato y sin costo de
arrendamiento.
2. Las velocidades de 100 MB y 50MB aplica para todos los canales de venta, en las ciudades
de Bogot, Cha, Cajic, Sop, Soacha, Cali, Tulu, Buga, Palmira, Barranquilla, Soledad,
Medelln, Itag, Bello, Envigado, Cartagena, Ccuta y Pereira, sujeto a disponibilidad de
cobertura y validacin de pre factibilidad de la siguiente forma:
Solicitud de Viabilidad Tcnica de Instalacin por parte del asesor a CGV.
CGV, reenva solicitud al NOC para validacin tcnica y al rea tcnica para la validacin de
los Equipos del cliente, el tiempo de respuesta es de hasta dos das del NOC y de hasta
cuatro das del rea tcnica.
CGV notificar la viabilidad de instalacin enviada por el NOC al solicitante.
El solicitante podr digitar la venta nicamente con la notificacin OK para instalacin.
TARIFAS SERVICIOS ADICIONALES
SERVICIO TARIFA
Claro Video $13.900
Claro Video Estrenos $8.500
Claro Video Estndar $4.900
Intel Security $6.134*
*Valor sin iva.
3. Los clientes actuales pueden adquirir Claro Video a travs del portal www.clarovideo.com.co
o en cualquier canales de atencin, el servicio estar disponible una vez reciba el correo con
su usuario y clave. En las tarifas Plenas aplica primer mes gratis para clientes con el servicio
de Internet Fijo.
4. Para clientes que contraten nuestros servicios por primera vez, el servicio de Claro Video es
mandatorio en los paquetes con Televisin, y est incluido dentro del valor de las tarifas.
5. Un cliente puede tener mximo una suscripcin a Claro Video por cuenta.
6. El servicio de Claro Video no incluye el contenido con pago por evento, estos tiene un costo
adicional de acuerdo a las polticas vigentes.
7. El servicio de Intel Security otorga 3 licencias, el cliente debe activar el servicio a travs de
"Mi Claro".
8. Solo se puede ofrecer mximo (1) un servicio de banda ancha principal (Esto incluye cdigos
de servicios para velocidades de -5-10-20-50 y hasta 100 Megas).
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PUNTO CABLEADO HBO BROAD BAND

1. El valor para los clientes residenciales es de $33.900 IVA incluido mensuales.
2. Solo se ofrece a clientes que tengan servicio de Internet de claro en el plan sencillo o en el
Cdigo
Descripcin Tarifa doble de Internet + Telefona.
Ajuste
3. La velocidad mnima que debe tener el cliente de Claro es de 5 Megas.
Cliente nuevo o actual que
Hasta 1 Punto Cableado - Sin 4. Si el cliente tiene servicio de la Nueva TV de Claro y quiere adquirir el servicio debe adquirir
adquiera, empaquete o realice up a N/A
cobro incluido en la instalacin el Paquete Premium HBO de TV y eso le dar acceso a HBO GO.
10 Megas
5. Para acceder al portal de HBO GO, los clientes deben registrarse previamente en MI Claro
Cliente nuevo o actual que
Hasta 2 Puntos Cableados - Sin Hogar teniendo en cuenta que el usuario y contrasea para acceder a HBO GO es el mismo
adquiera, empaquete o realice up a N/A
cobro incluido en la instalacin de Mi Claro Hogar y se valida con la base de los clientes activos.
partir de 20 megas
6. El servicio no tiene permanencia mnima.
$42.000 IVA Incluido- Cobro
Clientes actuales PIC 7. El servicio no se ofrece a clientes con un plan sencillo de telefona, sencillo de televisin,
nico
doble de TV + Telefona, TV+@ o algn plan Triple.
1. Aplica a nivel nacional. 8. El cliente podr acceder desde el portal de HBO GO.
2. El servicio de punto cableado para 10 megas en adelante hace parte de la oferta y el cliente 9. Aplica para todos los estratos residenciales.
decide en que equipos se instala, en caso de no tener equipos con puertos de red no se
podr realizar la entrega del servicio.
3. Los clientes nuevos de 5 megas que soliciten el servicio de punto cableado tendr un POLTICAS DE VENTA TELEFONA
costo de $42.000 IVA incluido por cada punto solicitado.
4. Para Clientes actuales de 5 megas en adelante que soliciten el servicio de punto cableado
tendr un costo de $42.000 IVA incluido por cada punto solicitado. 1. El servicio de Telefona sencilla o empaquetada incluye el Plan LD de 30 Minutos Nacionales
5. Aplica nicamente para el segmento residencial. e Internacionales.
6. El servicio contratado solo podr ser instalado en la direccin relacionada en el contrato y 2. Mximo 2 lneas telefnicas por cuenta.
ser para uso exclusivo del lugar donde se realiz la instalacin. 3. Cada lnea puede tener hasta dos derivaciones sin costo, la principal y una derivacin. Si el
7. Mximo se ofrecer cuatro (4) puntos adicionales por cliente, de acuerdo a la disponibilidad cliente requiere ms derivaciones podr solicitar 3 derivaciones adicionales para un total de
de puertos de mdem instalado. 5 por lnea telefnica de acuerdo con las tarifas establecidas.
8. No aplica exencin de IVA en ningn estrato. 4. El valor de las llamadas de lneas fijas a mviles es de $102 IVA incluido, excepto el operador
9. El punto cableado es una extensin del servicio de banda ancha contratado y no aplica para TIGO cuyo costo lo define este operador.
clientes de Internet para todos.
10. Solo se ofrecer a clientes que cuenten con equipos MTA con ms de un puerto UTP. SERVICIO TARIFA
11. Los clientes actuales de 10 MB en adelante que se les reporte una visita podr realizarse el
punto cableado cumpliendo la tabla anteriormente descrita. Derivacin telefona principal y adicional. $ 31.000

Segunda Lnea (No incluye LDT) $ 41.600

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LARGA DISTANCIA LINEAS OTROS OPERADORES $ 5.130 $ 10.258 $ 30.775 $ 57.448

1. Para poder realizar llamadas de larga distancia, la lnea debe tener habilitado el DDN Valor Plan $ 5.130 $ 10.258 $ 30.775 $ 57.448
(Discado Directo Nacional) y DDI (Discado Directo Internacional). Minutos Incluidos 30 60 200 400
2. Para utilizar el plan de 30 minutos de Larga Distancia y el plan Comunidad Claro incluido en
Valor minuto 171 171 154 144
las lneas Fijas, las llamadas de Larga Distancia se deben realizar a travs del cdigo 0456
nacional y las llamadas de Larga Distancia Internacional a travs del cdigo 00456. Solo se Valor minuto adicional 307 307 307 307
puede inscribir un plan por lnea, solo aplica para residencial y SOHO. Valor minuto otros destinos
923
3. Los planes LD otorgan un nmero de minutos por un cargo fijo mensual, los minutos del plan Interna.
podrn ser consumidos en uno o todos los destinos incluidos en el mismo, tasacin minuto
completo de 60 segundos, No incluyen llamadas de Local Extendida. Consulte destinos en
PLANES ESTADOS UNIDOS (ALASKA, HAWAI Y PUERTO RICO) Y
www.claro.com.co
4. Los planes LD tendrn prorrateo de entrada en el valor a pagar y en minutos, a partir del CANAD FIJOS Y MVILES
mes siguiente a la activacin se cobra el 100% del valor y tendr la totalidad de minutos
incluidos en el Plan, los minutos del plan NO son acumulables.
LNEAS FIJAS CLARO VALORES
5. Los minutos adicionales al plan se cobraran en la factura telefnica de la lnea que los
origina. Valor Plan $ 61.552
6. No se pueden inscribir planes LD de Claro sobre lneas de los operadores: Cootelba, Telesys, Minutos Incluidos en el Plan $ 1.714
ETT, Costatel, Teleorinoquia y en lneas mviles en prepago de Claro, Tigo, Movistar y Valor minuto incluido $ 36
Avantel.
Valor minuto adicional $ 307
7. Por lineamientos internos, Claro ha restringido las llamadas a destinos de alto riesgo de
fraude. Consultar destinos restringidos en: Valor minuto a otros destinos Internacionales $ 820
http://www.claro.com.co/portal/co/pc/personas/Telefona/larga-distancia/#05-
Valor minuto LDN Capitales de departamento $ 226
restricciones-internacionales.
Valor minuto LDN Resto del pas $ 451
PLANES MULTIDESTINO: LND TODO DESTINO Y LDI 20 DESTINOS*

LINEAS CLARO FIJO $ 6.155 $ 17.439 $ 32.827 $ 61.551

Valor Plan $ 6.155 $ 17.439 $ 32.827 $ 61.551
Minutos Incluidos 60 200 400 800
Valor minuto $ 103 $ 87 $ 82 $ 77
Valor minuto adicional $ 307 $ 307 $ 307 $ 307
Valor minuto otros destinos
$ 820
Interna.
Comunidad Claro LDN 0

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CONDICIONES DE VENTA ESPECIALES SOHO

1. La identificacin del cliente deber ser cedula, si la identificacin es NIT o se van a vender 3
lneas de telefona o ms se debe manejar con cliente PYME.
2. Solo se vende internet de 5MB y 10MB. El internet de 20MB se vende con tarifa Pyme.
3. Se manejan los mismos estratos que residencial, el estrato NR se utiliza para tarifas Pymes,
se debe identificar como Negocio de Barrio (SOHO) para la utilizacin de cdigos y tarifas
SOHO.
4. Si el HHPP ya est hoy en estrato NR se debe vender el producto y la tarifa Pyme.

CAMPAAS

1. Para ventas nuevas de paquetes Triple Play Aplican las siguientes campaas:
Compre ahora y pague en Octubre de 2017.
2. Para ventas nuevas de Dobles y sencillos aplican las siguientes campaas:
Compre ahora y pague en Septiembre de 2017.
3. El beneficio de la campaa Compre ahora y pague en aplica sobre todos los puntos de
los decodificadores de acuerdo a la PCAM 1001 y PCAM 1002.

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Anexo I:
CDIGOS TARIFA RESIDENCIAL:

Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato

Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Tarifas plenas Doble Play
Tarifas plenas Triple Play 1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
Triple Digital Superior 100 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS Tv Digital Superior + Internet 100 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Superior 50 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS
Tv Digital Superior + Internet 50 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Superior 20 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS
Triple Digital Superior 10 MB CLS CMD CMF CMP CMR CMS Tv Digital Superior + Internet 20 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Superior 5 MB CLS CMD 2DW 2EJ CMR CMS Tv Digital Superior + Internet 10 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Avanzada 100 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6 Tv Digital Superior + Internet 5 MB CF4 CF7 CF8 CGG CGP CGS
Triple Digital Avanzada 50 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6
Tv Digital Avanzada + Internet 100 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital Avanzada 20 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6
Triple Digital Avanzada 10 MB CI9 CJP CKP CKS CK1 CK6 Tv Digital Avanzada + Internet 50 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital Avanzada 5 MB CI9 CJP 2CJ 2CV CK1 CK6 Tv Digital Avanzada + Internet 20 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital Plus 100 MB SAF9 SAFA SAFB SAFC CIP CIS Tv Digital Avanzada + Internet 10 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital Plus 50 MB SAF9 SAFA SAFB SAFC CIP CIS Tv Digital Avanzada + Internet 5 MB CE8 CE0 CFE CFP CF2 CF3
Triple Digital Plus 20 MB SAF9 SAFA SAFB SAFC CIP CIS
Tv Digital Plus + Internet 100 MB SAF5 SAF6 SAF7 SAF8 CE6 CE7
Triple Digital Plus 10 MB SAF9 SAFA SAFB SAFC CIP CIS
Triple Digital Plus 5 MB SAF9 SAFA SAFB SAFC CIP CIS Tv Digital Plus + Internet 50 MB SAF5 SAF6 SAF7 SAF8 CE6 CE7
Tv Digital Plus + Internet 20 MB SAF5 SAF6 SAF7 SAF8 CE6 CE7
Tv Digital Plus + Internet 10 MB SAF5 SAF6 SAF7 SAF8 CE6 CE7
Tv Digital Plus + Internet 5 MB SAF5 SAF6 SAF7 SAF8 CE6 CE7
Tv Digital Superior + Telefona CR4 CR5 CSH CSI CSJ CSK
Tv Digital Avanzada + Telefona CPC CPU CP4 CR1 CR2 CR3
Tv Digital Plus + Telefona SAFD SAFE SAFF SAFG COF COM
Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Telefona + Internet 100 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
TV Digital Superior CBG CBN CCA CCC CCF CCW Telefona + Internet 50 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
TV Digital Avanzada B03 CAH CAM CA3 CA0 CBE Telefona + Internet 20 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
TV Digital Plus SAF1 SAF2 SAF3 SAF4 CD7 CEA Telefona + Internet 10 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
Internet 100 MB 9LZ 9L1 9L2 9L3 9L4 9L5 Telefona + Internet 5 MB 9RT 9K2 9K1 9K3 9K4 9K5
Internet 50 MB 9LZ 9L1 9L2 9L3 9L4 9L5
Internet 20 MB AAB AA6 AA8 AA9 ABF ABR
Internet 10 MB AAB AA6 AA8 AA9 ABF ABR
Internet 5 MB AAB AA6 AA8 AA9 ABF ABR
Telefona 9OB 9OC 9OD 9OE 9MS 9MT

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CDIGOS TARIFA SOHO:

Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato
Tarifas plenas Triple Play Tarifas plenas Doble Play
1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
Triple Digital Superior 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Superior 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Superior 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Superior 10 MB DY8 DY9 DZ1 DZ2 DZ4 DZ5
Triple Digital Superior 5 MB DY8 DY9 2XD 2XM DZ4 DZ5 Tv Digital Superior + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Avanzada 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 10 MB C7P C8K C8M C9K C0A C02
Triple Digital Avanzada 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Superior + Internet 5 MB C7P C8K C8M C9K C0A C02
Triple Digital Avanzada 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Avanzada 10 MB DY2 DY3 DY4 DY5 DY6 DY7
Tv Digital Avanzada + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Avanzada 5 MB DY2 DY3 2O1 2O6 DY6 DY7
Tv Digital Avanzada + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Plus 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Plus 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 10 MB C6L C6R C6U C6W C7A C7O
Triple Digital Plus 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A Tv Digital Avanzada + Internet 5 MB C6L C6R C6U C6W C7A C7O
Triple Digital Plus 10 MB SAFP SAFQ SAFR SAFS DX9 DY1 Tv Digital Plus + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Triple Digital Plus 5 MB SAFP SAFQ SAFR SAFS DX9 DY1 Tv Digital Plus + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Tv Digital Plus + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Tv Digital Plus + Internet 10 MB SAFL SAFM SAFN SAFO C5X C6E
Tv Digital Plus + Internet 5 MB SAFL SAFM SAFN SAFO C5X C6E
Tv Digital Superior + Telefona D1L D1M D1N D1O D1P D1Q
Tv Digital Avanzada + Telefona D1F D1G D1H D1I D1J D1K
Tv Digital Plus + Telefona SAFT SAFU SAFV SAFW D1B D1E
Telefona + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Telefona + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Telefona + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
TV Digital Superior 9T0 9UG 9UJ 9UK 9VG 9VJ Telefona + Internet 10 MB 9IO 9IQ 9IR 9IS 9IT 9IW
TV Digital Avanzada C1Y C2H C2I C24 C26 C3J Telefona + Internet 5 MB 9IO 9IQ 9IR 9IS 9IT 9IW
TV Digital Plus SAFH SAFI SAFJ SAFK C4L C4M
Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Internet 10 MB AB3 AB5 AB6 AB7 AB9 AB0
Internet 5 MB AB3 AB5 AB6 AB7 AB9 AB0
Telefona CA CB CC CD CE CF

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Anexo II: Cdigos de servicio. *Solo para El Cerrito y Santander de Quilichao. **Para escenarios triples,
dobles y sencillos en todos los estratos la caja hbrida es de obligatoria
CATEGORA PRODUCTO TIPO RESIDENCIAL SOHO
asignacin para la Tv Digital Avanzada y la Tv Digital Superior. No aplica para
TV Digital Superior Principal TSU TSH
TV Digital Avanzada Principal TAV TAH Tv Digital Plus.
Tv Digital Plus 1-4 Principal DTP DPH
Tv Digital Plus 5-6 Principal HDB RHS Anexo III:
Tv Digital 1-4* Principal DVB BDS
Cargo de Conexin TV Adicional CCT PNS
Listado de Ciudades.
Decodificador Nueva Tv Digital Bogot, Cha, Acacias, Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bello, Bucaramanga, Buga,
Adicional TSU-CVH-NDO TSH-CHH-NDH
Superior ** Cajic, Caldas, Cali, Candelaria, Cartagena, Chinchin, Copacabana, Cota, Ccuta, Dosquebradas,
Decodificador Nueva Tv Digital
Avanzada **
Adicional TAV-CVH-NDO TAH-CHH-NDH Duitama, El Cerrito, Envigado, Espinal, Facatativ, Flandes, Floridablanca, Funza, Fusagasug,
Claro Video incluido tarifas venta Girardot, Girn, Ibagu, Itag, Jamund, La Calera, La Estrella, Los Patios, Madrid, Manizales,
Adicional CVD CVD
vigentes con TV (Sin costo) Marinilla, Medelln, Melgar, Montera, Mosquera, Neiva, Palmira, Pasto, Pereira, Piedecuesta,
Televisin
Claro Video (Con costo) Adicional CVD CVD Popayn, Puerto Colombia, Riohacha, Rionegro, Sabaneta, San Antonio del Prado, Santa Marta,
Decodificador Estndar Adicional NDO NDH Santa Rosa de Cabal, Santander de Quilichao, Sincelejo, Soacha, Sogamoso, Soledad, Sop,
HBO tarifa promocional Adicional OBR OBH
Tocancip, Tulu, Tunja, Turbaco, Valledupar, Villa del Rosario, Villa Gorgona, Villa Mara,
HBO Adicional MAX MXH
Villavicencio, Yopal, Yumbo, Zipaquir, Florencia y La Dorada.
HBO Broadband Adicional HBG HTH
Fox Premium Tarifa promocional Adicional FXO FXH
Fox Premium Adicional FXN GCS
Hotpack Adicional P1A P6A
Hotpack tarifa promocional Adicional CHO CTK
Golden Premier HD Adicional GLD GLS
Internet 100 Megas Principal CMB N/A
Internet 50 Megas Principal VCI N/A
Internet 20 Megas Principal 20B N/A
Internet 10 Megas Principal 10B B1S
Internet Internet 5 Megas Principal 5BA 5GS
Cargo de Conexin Internet Adicional CPI PIS
Intel SECURITY , 1 Licencia Adicional AMC MCS
Modem WIFI Adicional CMF CMS
Punto cableado Adicional OP UTP N/A
Voz Local Ilimitada Principal LTE TLS
Telefona exenta Principal LT1 LS1
Telefona Cargo Conexin Voz Adicional CPT PZS
Funcionalidad Adicional FNC FNS
LDN 30 min Adicional LDT LDS
Otros Revista 15 minutos Adicional R35 RVS

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Anexo IV: Cdigo servicio HD. Anexo V:

Los siguientes decodificadores cuentan con tecnologa HD y S soportan la
nueva Tv Digital Plus, Tv Digital Avanzada y Tv Digital Superior.
DECODIFICADORES
CARGOS DE CONEXIN PARA CLIENTES SIN CLUSULA DE PERMANENCIA.
Cargos de conexin son los valores que los clientes cancelan una nica vez al inicio por no
contratar con permanencia mnima.

ARTICULO FABRICANTE MARCA MODELO TECNOLOGA CATEGORA SENCILLOS

DBV CHD COSHIP N8760C DVB HD TELEVISION $ 154.000
INTERNET $ 109.000
DBV CH2 COSHIP N8771C DVB HD
TELEFONA $ 109.000
DBV CH3 COSHIP N8776 DVB HD

DBV HHD HUAWEI DC352 DVB HD

DBV HPV HUAWEI DC562 DVB HD + PVR* DOBLES @+TL

DBV JZU JIUZHOU DTC1736 DVB HD INTERNET $ 54.500

DBV KAO KAON CO1520 DVB HD

TELEFONA $ 54.500
TOTAL $ 109.000
DBV TCN TECHNICOLOR DCI420CLC DVB HD

DVN TCH TECHNICOLOR DCI738CLC DVB HD + @ + NPVR

* Este decodificador es de la antigua TV, es decir graba en disco interno DOBLES TV + @

TELEVISION $ 154.000
Los siguientes decodificadores cuentan con tecnologa HD pero NO soportan la INTERNET $ 98.000
nueva Tv Digital Plus, Tv Digital Avanzada y Tv Digital Superior. TOTAL $ 252.000

DECODIFICADORES DOBLES TV+TL

TELEVISION $ 154.000
ARTICULO FABRICANTE MARCA MODELO TECNOLOGA CATEGORA
TELEFONA $ 98.000
DDG X25 ARRIS DCX525 ATSC HD TOTAL $ 252.000
DDG DCX MOTOROLA DCX3200 ATSC HD

DDG DX2 MOTOROLA DCX3210 ATSC HD TRIPLES

TELEVISION $ 154.000
DDG DX7 MOTOROLA DCX7OOE ATSC HD
INTERNET $ 49.000
DDG DX4 MOTOROLA DCX3400 ATSC HD + PVR
TELEFONA $ 49.000
DDG X52 MOTOROLA DCX3520 ATSC HD + PVR TOTAL $ 252.000
DDG DX5 MOTOROLA DCX3510 ATSC HD + PVR

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CONDICIONES:
Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4
1. Este cobro ser cargado en la primera factura, y se hace una nica vez.
Tv Digital $ 55.900 $ 55.900 $ 55.900 $ 55.900
2. Los usuarios que paguen este valor por sus servicio(os) y cancelen anticipadamente
algn(os) servicio(s) NO se les har efectiva las clusulas de permanencia de los servicios Internet 100 MB $ 640.900 $ 640.900 $ 657.900 $ 657.900
cancelados de acuerdo a las polticas establecidas. Internet 50 MB $ 250.900 $ 250.900 $ 257.900 $ 257.900
3. En el campo ID3 de RR DEBE quedar la marca NC (No clausula).
Internet 20 MB $ 114.900 $ 114.900 $ 117.900 $ 117.900

Anexo VI: EL CERRITO Y SANTANDER DE QUILICHAO. Internet 10 MB $ 71.900 $ 71.900 $ 76.900 $ 76.900
Internet 5 MB $ 57.900 $ 57.900 $ 67.900 $ 67.900
-VALORES RESIDENCIALES Y SOHO. Telefona $ 41.900 $ 41.900 $ 44.900 $ 44.900

Estrato Estrato Estrato Estrato

Tarifas plenas Triple Play -CDIGOS TARIFA RESIDENCIALES
1 2 3 4

Triple Digital 100 MB $ 672.900 $ 672.900 $ 688.900 $ 688.900 Estrato Estrato Estrato Estrato
Tarifas plenas Triple Play
Triple Digital 50 MB $ 282.900 $ 282.900 $ 288.900 $ 288.900 1 2 3 4
Triple Digital 20 MB $ 132.900 $ 132.900 $ 134.900 $ 134.900 Triple Digital 100 MB CH2 CH3 CH4 CH5
Triple Digital 10 MB $ 117.900 $ 117.900 $ 118.900 $ 118.900 Triple Digital 50 MB CH2 CH3 CH4 CH5
Triple Digital 5 MB $ 96.900 $ 96.900 $ 105.900 $ 105.900 Triple Digital 20 MB CH2 CH3 CH4 CH5
Triple Digital 10 MB CH2 CH3 CH4 CH5
Estrato Estrato Estrato Estrato Triple Digital 5 MB CH2 CH3 2B6 2BH
Tarifas plenas Doble Play
1 2 3 4

Tv Digital + Internet 100 MB $ 667.900 $ 667.900 $ 683.900 $ 683.900 Estrato Estrato Estrato Estrato
Tarifas plenas Doble Play
Tv Digital + Internet 50 MB $ 277.900 $ 277.900 $ 283.900 $ 283.900 1 2 3 4
Tv Digital + Internet 20 MB $ 129.900 $ 129.900 $ 131.900 $ 131.900 Tv Digital + Internet 100 MB CEP CEQ CEW CE4
Tv Digital + Internet 10 MB $ 108.900 $ 108.900 $ 114.900 $ 114.900 Tv Digital + Internet 50 MB CEP CEQ CEW CE4
Tv Digital + Internet 5 MB $ 89.900 $ 89.900 $ 95.900 $ 95.900 Tv Digital + Internet 20 MB CEP CEQ CEW CE4
Tv Digital + Telefona $ 85.900 $ 85.900 $ 88.900 $ 88.900 Tv Digital + Internet 10 MB CEP CEQ CEW CE4

Telefona + Internet 100 MB $ 646.900 $ 646.900 $ 662.900 $ 662.900 Tv Digital + Internet 5 MB CEP CEQ CEW CE4

Telefona + Internet 50 MB $ 256.900 $ 256.900 $ 262.900 $ 262.900 Tv Digital + Telefona CN3 CN4 CN5 CN6

Telefona + Internet 20 MB $ 121.900 $ 121.900 $ 124.900 $ 124.900 Telefona + Internet 100 MB 9RT 9K2 9K1 9K3

Telefona + Internet 10 MB $ 81.900 $ 81.900 $ 85.900 $ 85.900 Telefona + Internet 50 MB 9RT 9K2 9K1 9K3

Telefona + Internet 5 MB $ 67.900 $ 67.900 $ 71.900 $ 71.900 Telefona + Internet 20 MB 9RT 9K2 9K1 9K3
Telefona + Internet 10 MB 9RT 9K2 9K1 9K3
Telefona + Internet 5 MB 9RT 9K2 9K1 9K3

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 PTAR 1008 - POLTICA DE PRECIOS Emisin: 10 de Marzo 2015.
Versin: 77.
SOLUCIONES FIJAS NACIONAL SEGMENTO RESIDENCIAL Y SOHO Vigencia: 15 de Agosto al 31 de Agosto de 2017.
Red: HFC Nacional.

Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Sencillos Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4
TV Digital CDD CDT CD3 CD5 TV Digital C3N C3Y C4B C4H
Internet 100 MB 9LZ 9L1 9L2 9L3 Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A
Internet 50 MB 9LZ 9L1 9L2 9L3 Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A
Internet 20 MB AAB AA6 AA8 AA9 Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A
Internet 10 MB AAB AA6 AA8 AA9 Internet 10 MB AB3 AB5 AB6 AB7
Internet 5 MB AAB AA6 AA8 AA9 Internet 5 MB AB3 AB5 AB6 AB7
Telefona 9OB 9OC 9OD 9OE Telefona CA CB CC CD

-CDIGOS TARIFA SOHO

Cordialmente,
Estrato Estrato Estrato Estrato
Tarifas plenas Triple Play
1 2 3 4

Triple Digital 100 MB N/A N/A N/A N/A

Andrs Gustavo Hoyos Barbosa
Jefe De Planeacin y Precios
Triple Digital 50 MB N/A N/A N/A N/A
Triple Digital 20 MB N/A N/A N/A N/A
Triple Digital 10 MB DJ6 DR5 DX7 DX8
Triple Digital 5 MB DJ6 DR5 2FT 2FW

Estrato Estrato Estrato Estrato

Tarifas plenas Doble Play
1 2 3 4

Tv Digital + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A

Tv Digital + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A
Tv Digital + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A
Tv Digital + Internet 10 MB C5L C5P C5Q C5R
Tv Digital + Internet 5 MB C5L C5P C5Q C5R

Tv Digital + Telefona DZ6 DZ7 DZ8 DZ9

Telefona + Internet 100 MB N/A N/A N/A N/A

Telefona + Internet 50 MB N/A N/A N/A N/A
Telefona + Internet 20 MB N/A N/A N/A N/A
Telefona + Internet 10 MB 9IO 9IQ 9IR 9IS
Telefona + Internet 5 MB 9IO 9IQ 9IR 9IS

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