costos del

transporte entrante.

terminos de precio permite al proveedo

fabricante trabajar ju
diseo de los compo
producto final.
tiempo de espera
del surtido.

calidad del
suministro.

es el proceso empleado para

calificar el desempeo de los
proveedores. Los proveedores
deben compararse con base en
su impacto en el supervit de la
cadena y el costo total.
La meta del abastecimiento
es permitir que los pedidos
se coloquen y entreguen
segn lo previsto al costo
total ms bajo posible
 Un proveedor logstico lleva
a cabo una o ms de las
actividades relacionadas
con el flujo de productos,
informacin y fondos que
podran ser llevados a cabo
por la misma compaa.

colaboracion
permite al proveedor y al
para en el fuente
fabricante trabajar juntos en el
diseo de los componentes del diseo.
producto final.

negociacio aprovisionamiento
Puntuacin y n
evaluacin del
proveedor.
compra

materias
primas
abastecimient
o
 abastecimient
o
afecta los costos de la cadena
de suministro.
miento
edidos
guen La red de distribucin adecuada
costo se emplea para lograr una
variedad de objetivos de la rentabilidad total
le de la empresa.
cadena de suministro que van
desde un bajo costo hasta una
gran capacidad de respuesta.

se almacena un producto desde

la etapa del proveedor hasta la
del cliente.

distribuidor

almacenamient
o
la empresa tiene diferentes
alternativas para el trasnporte
como por ejemplo:
* aerea
*maritima
*terrestre
entrega de
productos
Los costos de transporte
entrante: son aquellos en los
que se incurre al traer Tiempo de
material a la instalacin. respuesta
Los costos de transporte Transporte
saliente: son los que
devienen por el envo de
material fuera de la
instalacin.
material a la instalacin.
Los costos de transporte
saliente: son los que
devienen por el envo de
material fuera de la
instalacin.

El tiempo de respuesta es la
cantidad de tiempo que tarda
un cliente en recibir un pedido.
provisionamiento produccion

Cadena De Suministro
Las cadenas de suministros son una
serie de procesos y flujos que tienen
lugar dentro y fuera de la empresa y
entre diferentes etapas que se
combinan para satisfacer las
 Cadena De Suministro
Las cadenas de suministros son una
serie de procesos y flujos que tienen
lugar dentro y fuera de la empresa y
entre diferentes etapas que se
combinan para satisfacer las control de
necesidades de los clientes.

vendedor

distribuidor

consumidor incremento en la variedad de

productos

Tiempo para En la actualidad la proliferacin de

llegar al productos no tiene freno. Con clientes
mercado que demandan cada vez ms productos
Tiempo de personalizados, los fabricantes han
respuesta Entender e informar al respondido con la personalizacin masiva
cliente e incluso con segmentos de mercado de
uno (compaas que ven a cada cliente
es el lapso que como un segmento de mercado
transcurre para llevar independiente).
un nuevo producto al
mercado.
 personalizados, los fabricantes han
respondido con la personalizacin masiva
e incluso con segmentos de mercado de
uno (compaas que ven a cada cliente
es el lapso que como un segmento de mercado
transcurre para llevar independiente).
un nuevo producto al
mercado.

Los clientes tendrn una

exigencia de los clientes
percepcin negativa de las tcticas
de administracin de ingresos si
stas se presentan simplemente
como un mecanismo para obtener
el mximo nivel de ingresos. Es
probable que dicha percepcin
disminuya la lealtad de los clientes
a largo plazo.

cliente satisfecho

cliente externo cliente interno

El cliente interno es todo el personal

directo o indirecto que esta inmerso
en las labores de
son todos aquellos que intervienen en el proceso produccin/prestacin del
productivo y/o se relacionan con los bien/servicio que ofrece la empresa.
Clientes/Usuarios que buscan la satisfaccin de sus
necesidades con los bienes/servicios de la empresa.
 mantiene una relacion con
pronosticos para el control
inventarios eficaz. una vez
los pedidos se procesan con sistemas se determina el nivel de
justo a tiempo en cantidades mnimas, inventario disponible y la ta
con prioridades definidas por la fecha de uso.
entrega y de acuerdo a los requerimientos.

planificacion de la produccion
procesamiento de pedidos

Esta estrategia tiene la

intencin de optimizar las
desarrollo eficiente de inversiones en el desarrollo y
productos lanzamiento de nuevos consiste en las actividades
productos, reduciendo la involucradas en el despacho y
probabilidad de falla en los embarque en los pedidos del
produccion mercados. cliente. otro factor importante es
el tiempo en que lo recibe.

transformacion de las
materias primas a cumplimiento de
productos terminados. pedidos

maquinaria son fundamentales en las

s funciones que tienen relacion
con el manejo fisico.
conservacion, envasado y
embalaje de los productos.
 son fundamentales en las
funciones que tienen relacion
con el manejo fisico.
conservacion, envasado y
embalaje de los productos.
pronostico de
control de inventarios la demanda

asegurar los niveles adecuados y certificar su exactitud.

es un proceso mediante el cual la

vendedor compaa decide cunto cobrar a los
clientes por los bienes y servicios que
produce.

fijacion de Los vendedores deben entender la tctica de

precios administracin de ingresos implementada para
que puedan alinear sus argumentos de venta
en consecuencia

en la variedad de
Dar participacin tanto a
ventas como a operaciones. funcion de
servicio

costo variable
idad la proliferacin de incremental por mide los costos
no tiene freno. Con clientes unidad incrementales que varan
dan cada vez ms productos dependiendo del tamao
dos, los fabricantes han de pedido. Entre ellos se
con la personalizacin masiva ventas encuentran los costos de
n segmentos de mercado de surtido del pedido
aas que ven a cada cliente
gmento de mercado
nte).
Promociones
dos, los fabricantes han
con la personalizacin masiva
n segmentos de mercado de
aas que ven a cada cliente
gmento de mercado
nte).
Promociones
- supervision y mantenimiento del
material en el punto de compra.
- provocar interes - distribuir publicidad
- adecuar la oferta a sus
nesecidades.
- explicar los puntos de
ventas

cliente interno

todo el personal
ue esta inmerso

n del
rece la empresa.

procesos y macroprocesos en la siguiente ho

 mantiene una relacion con los
pronosticos para el control de
inventarios eficaz. una vez hecho
se determina el nivel de
inventario disponible y la tasa de
uso.

onsiste en las actividades

volucradas en el despacho y
mbarque en los pedidos del
ente. otro factor importante es
tiempo en que lo recibe.

lograr la exactitud en los

requerimientos de inventarios.
los materiales y componentes
son vitales para la eficiencia de
la manufactura.
lograr la exactitud en los
requerimientos de inventarios.
los materiales y componentes
son vitales para la eficiencia de
la manufactura.

- funcionamiento y servicio del

producto vendido.
- informar de fallas y quejas sobre el
producto .

administracion

- preparar informes sobre las actividades

de la competencia.
- elaborar pronosticos de venta
 - preparar informes sobre las actividades
de la competencia.
- elaborar pronosticos de venta

upervision y mantenimiento del

aterial en el punto de compra.
istribuir publicidad

en la siguiente hoja(hoja2)
 compras

Porque son
Macroprocesos?
Fabricacion porque son los que
contribuyen a satisfacer la
nesecidad o nesecidades del
cliente, administrando el
flujo de la informacion y del
producto.

Distribucion

Inventario
 Recepcio
n

Porque son
Macroprocesos?
porque son los que
servicio de apoyo
ntribuyen a satisfacer la
ecidad o nesecidades del
iente, administrando el
o de la informacion y del
producto.

Embalaje y Despacho

almacenaje