Objetivos del examen de certificacin

CompTIA A+
Nmero de examen: 220-802
Introduccin
Con el objetivo de recibir la certificacin CompTIA A+, un candidato debe aprobar dos exmenes. El
primer examen es el Examen de certificacin CompTIA A+ 220-801. El Examen de Certificacin
CompTIA A+ 220-802 es el segundo examen requerido para que los candidatos a la certificacin CompTIA
A+ completen su certificacin.

El examen CompTIA A+ 220-802 mide las competencias necesarias para un profesional de TI de nivel
bsico con el conocimiento equivalente de al menos 12 meses de experiencia prctica en laboratorio o en el
campo. Los candidatos exitosos tendrn el conocimiento necesario para ensamblar componentes con base
en requisitos del cliente, instalar, configurar y dar mantenimiento a dispositivos, PCs y software para
usuarios finales, entender los principios bsicos de sistemas de redes y seguridad, anlisis forense,
diagnosticar, soluciones y documentar de manera adecuada y segura problemas comunes de hardware y
software a la vez que aplica habilidades de resolucin de problemas. Los candidatos exitosos tambin darn
servicio al cliente apropiado; entendern los fundamentos bsicos de virtualizacin, procesamiento e
implementacin de imgenes.
CompTIA A+ tiene acreditacin del ANSI por demostrar cumplimiento con el estndar ISO 17024 y, como
tal, recibe revisiones y actualizaciones regulares a los objetivos del examen. Los siguientes objetivos del
examen de certificacin CompTIA A+ 220-802 se originan en talleres de expertos del rea temtica y
resultados de encuestas de toda la industria con respecto a las habilidades y conocimientos necesarios para
un profesional de TI de nivel bsico. Los porcentajes en este documento representan la importancia relativa
de las reas temticas (dominios) del conjunto asociado de conocimientos y juntos establecen los
fundamentos de un profesional de TI de nivel bsico.
Este modelo de examen incluye ponderacin de dominio, objetivos de la prueba y contenido de ejemplo.
Los temas y conceptos de ejemplo se incluyen para aclarar los objetivos de la prueba y no se deben
interpretar como un listado completo de todos los contenidos de este examen.
Se motiva a los candidatos a usar este documento para guiar sus estudios. La siguiente tabla enumera los
dominios medidos por este examen y el alcance en que se representan. El examen de certificacin
CompTIA A+ 220-802 se basa en estos objetivos.

Dominio Porcentaje del examen

Sistemas Operativos 33%
Seguridad 22%
Dispositivos mviles 9%
Resolucin de problemas 36%

Total 100%
**Nota: La lista de ejemplos proporcionada debajo de cada objetivo no son listas completas. Otros ejemplos de
tecnologas, procesos o tareas relativas a cada objetivo tambin pueden ser incluidos en el examen, aunque no estn
enumerados o cubiertos en este documento de objetivos.
CompTIA revisa constantemente el contenido de nuestros exmenes y actualiza las preguntas de las
pruebas para asegurar que nuestros exmenes sean actuales y la seguridad de las preguntas est
protegida. Cuando sea necesario, publicaremos exmenes actualizados, basados en objetivos de examen
existentes. Recuerde que todos los materiales relacionados de preparacin para el examen sern vlidos.
Objetivos de CompTIA A+ 220-802 1 of 22

Derechos de autor 2011 por the Computing Technology Industry Association. Todos los derechos reservados.
Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 estn sujetos a cambios sin previo aviso.
1.0 Sistemas Operativos
1.1 Comparar y contrastar las funciones y requisitos de diversos sistemas operativos de
Microsoft.
Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows XP Media Center, Windows
XP 64-bit Professional
Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business,
Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise
Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7
Ultimate, Windows 7 Enterprise
Caractersticas:
o 32-bits vs. 64-bits
o Aero, accesorios, control de cuenta de usuario, bit-locker, instantneas,
restauracin del sistema, ready boost, barra lateral, modo de compatibilidad,
modo XP, transferencia fcil, herramientas administrativas, defender, firewall de
Windows, centro de seguridad, visor de eventos, estructura y rutas de archivos,
vista de categoras vs. vista clsica
Rutas de actualizacin diferencias entre actualizaciones de lugar, herramientas de
compatibilidad, consejero de actualizacin de sistema operativo de Windows
1.2 Dado un escenario, instalar y configurar el sistema operativo usando el mtodo ms
adecuado.
Mtodos de arranque
o USB
o CD-ROM
o DVD
o PXE
Tipo de instalaciones
o Creacin de imagen
o Instalacin desatendida
o Actualizacin
o Instalacin limpia
o Instalacin de reparacin
o Arranque mltiple
o Instalacin en red remota
o Implementacin de imagen
Particin
o Dinmica
o Bsica
o Primaria
o Extendida
o Lgica
Tipos de sistemas de archivos/formateo
o FAT
o FAT32
o NTFS
o CDFS
o Formato rpido vs. formato completo
Cargar controladores alternativos de terceros cuando sea necesario
Configuracin de Grupo de trabajo vs. Dominio
Configuracin de hora/fecha/regin/idioma
Instalacin de controladores, actualizaciones de software y windows
Particin de recuperacin de fbrica
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 1.3 Dado un escenario, utilizar herramientas de lnea de comando apropiadas.
Sistemas de redes
o PING
o TRACERT
o NETSTAT
o IPCONFIG
o NET
o NSLOOKUP
o NBTSTAT
Sistema operativo
o TASKKILL
o BOOTREC
o APAGADO
o TASKLIST
o MD
o RD
o CD
o DEL
o FORMAT
o COPY
o XCOPY
o ROBOCOPY
o DISKPART
o SFC
o CHKDSK
o [nombre del comando] /?
Consola de recuperacin
o Fixboot
o Fixmbr
1.4 Dado un escenario, utilizar las funciones y herramientas adecuadas del sistema
operativo.
Administrativas
o Administracin de la computadora
o Administrador de dispositivos
o Usuarios y grupos
o Poltica de seguridad local
o Monitor de desempeo
o Servicios
o Configuracin del sistema
o Programador de tareas
o Servicios de componentes
o Fuentes de datos
o Administracin de impresin
o Diagnsticos de memoria de Windows
o Firewall de Windows
o Seguridad avanzada
MSCONFIG
o General
o Arranque
o Servicios
o Inicio
o Herramientas

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 Administrador de tareas
o Aplicaciones
o Procesos
o Desempeo
o Sistemas de redes
o Usuarios
Administracin de discos
o Estado de la unidad
o Montaje
o Extensin de particiones
o Divisin de particiones
o Asignacin de letras de unidad
o Agregar unidades
o Agregar matrices
Otra
o Herramienta de Migracin de estado del usuario (USMT), Asistente de
transferencia de archivos y configuracin, Windows Easy Transfer
Utileras de la lnea de ejecucin
o MSCONFIG
o REGEDIT
o CMD
o SERVICES.MSC
o MMC
o MSTSC
o NOTEPAD
o EXPLORER
o MSINFO32
o DXDIAG
1.5 Dado un escenario, usar las utilidades del Panel de control (los elementos se organizan por
vista clsica/iconos grandes en Windows).
Comn en todos los sistemas operativos de Microsoft
o Opciones de Internet

Conexiones

Seguridad

General

Privacidad

Programas

Opciones avanzadas
o Pantalla/Configuracin de pantalla

Resolucin
o Cuentas de usuario
o Opciones de carpeta

Ver archivos ocultos

Ocultar extensiones

Opciones generales

Ver opciones
o Sistema

Desempeo (memoria virtual)

Configuracin remota

Proteccin del sistema
o Firewall de Windows

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 o Opciones de energa

Hibernar

Planes de energa

Dormir/Suspensin

En espera
Solo en Windows XP
o Agregar/quitar programas
o Conexiones de sistemas de redes
o Impresoras y faxes
o Actualizaciones automticas
o Asistente de configuracin de red
Solo en Vista
o Configuracin de PC tableta
o Lpiz y dispositivos de entrada
o Archivos fuera de lnea
o Informes y soluciones de problemas
o Impresoras
Solo en Windows 7
o HomeGroup
o Centro de actividades

Centro de seguridad
o Aplicaciones remotas y conexiones de escritorio
o Resolucin de problemas
1.6 Preparar y configurar un sistema de redes de Windows en un equipo cliente.
Red domstica, archivo/impresin compartida
Configuracin de Grupo de trabajo vs. Dominio
Recursos compartidos/mapeo de unidades
Establecer conexiones de red
o VPN
o Acceso telefnico
o Inalmbrica
o Cableado
o WWAN (Celular)
Configuracin de proxy
Escritorio remoto
Configuracin de red domstica vs. trabajo vs. pblica
Configuracin de firewall
o Excepciones
o Configuracin
o Habilitar/deshabilitar firewall de Windows
Configurar una direccin IP alternativa en Windows
o Direccin IP
o Mscara de subred
o DNS
o Puerta de enlace
Propiedades de tarjeta de red
o Dplex medio/dplex completo/automtico
o Velocidad
o Wake-on-LAN
o QoS

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 1.7 Realizar procedimientos de mantenimiento preventivo, usando herramientas adecuadas.
Mejores prcticas
o Copias de seguridad programadas
o Revisin programada de discos
o Desfragmentacin programada
o Actualizaciones de Windows
o Administracin de parches
o Actualizacin de controladores/firmware
o Actualizaciones de antivirus
Herramientas
o Copias de seguridad
o Restauracin del sistema
o Check disk
o Imagen de recuperacin
o Desfragmentacin
1.8 Explicar las diferencias entre las configuraciones bsicas de seguridad de sistemas
operativos.
Usuarios y grupos
o Administrador
o Usuario experto
o Invitado
o Usuario estndar
Permisos NTFS vs. de recursos compartidos (Share)
o Permitir vs. denegar
o Mover vs. copiar carpetas y archivos
o Atributos del archivo
Archivos y carpetas compartidos
o Recursos compartidos administrativos v. locales
o Propagacin de permisos
o Herencia
Archivos y carpetas del sistema
Autenticacin de usuario
o Inicio de sesin simple
1.9 Explicar los conceptos bsicos de la virtualizacin del lado del cliente.
Objetivo de mquinas virtuales
Requisitos de recursos
Requisitos de emulador
Requisitos de seguridad
Requisitos de red
Hyper-V

2.0 Seguridad
2.1 Aplicar y usar mtodos de prevencin comunes.
Seguridad fsica
o Puertas bloqueadas
o Filtracin
o Seguridad de documentos fsicos/contraseas/trituracin
o Biomtrica
o Gafetes
o Key fobs
o Gafete de RFID
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 o Ficha RSA
o Filtros de privacidad
o Retinal
Seguridad digital
o Antivirus
o Firewalls
o Antispyware
o Autenticacin de usuario/contraseas slidas
o Permisos de directorio
Educacin del usuario
Principio de privilegio menor
2.2 Comparar y contrastar amenazas comunes a la seguridad.
Ingeniera social
Malware
Rootkits
Phishing
Fisgoneo
Spyware
Virus
o Gusanos
o Troyanos
2.3 Implementar mejores prcticas de seguridad para asegurar una estacin de trabajo.
Configurar contraseas seguras
Solicitar contraseas
Restringir permisos de usuario
Cambiar nombres de usuario predeterminados
Deshabilitar cuenta de invitado
Contrasea requerida por protector de pantalla
Deshabilitar reproduccin automtica
2.4 Dado un escenario, utilizar el mtodo adecuado de destruccin/eliminacin de datos.
Formato de bajo nivel vs. formato estndar
Limpieza de disco duro y mtodos de limpieza
o Sobrescribir
o Limpiar disco
Destruccin fsica
o Triturador
o Drill
o Electromagntico
o Herramienta de desmagnetizacin
2.5 Dado un escenario, asegurar una red inalmbrica SOHO.
Cambiar nombres de usuario y contraseas predeterminadas
Cambiar SSID
Configurar cifrado
Deshabilitar transmisin SSID
Habilitar filtrado MAC
Ubicacin de antenas y puntos de acceso
Niveles de potencia de radio
Asignar direcciones IP estticas
2.6 Dado un escenario, asegurar una red cableada SOHO.
Cambiar nombre de usuario y contrasea predeterminados
Habilitar filtrado MAC
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 Asignar direcciones IP estticas
Deshabilitar puertos
Seguridad fsica

3.0 Dispositivos mviles

3.1 Explicar las funciones bsicas de sistemas operativos mviles.
Android 4.0.x vs. iOS 5.x
o Cdigo abierto vs. fuente cerrada/especfico del vendedor
o Fuente de aplicaciones (tienda y mercado de aplicaciones)
o Orientacin de la pantalla (acelermetro/giroscopio)
o Calibracin de pantalla
o GPS y rastreo geogrfico
3.2 Establecer conectividad bsica de red y configurar correo electrnico.
Red inalmbrica / datos de celular (habilitar/deshabilitar)
Bluetooth
o Habilitar Bluetooth
o Habilitar conexin
o Encontrar dispositivo para conexin
o Ingresar cdigo correspondiente
o Probar conectividad
Configuracin de correo electrnico
o Direccin de servidor

POP3

IMAP

Configuracin de puerto y SSL
o Exchange
o Gmail
3.3 Comparar y contrastar mtodos para asegurar dispositivos mviles.
Bloqueos de contrasea
Limpieza remota
Aplicaciones de localizacin
Aplicaciones de copia de seguridad remota
Restricciones de intentos fallidos de inicio de sesin
Antivirus
Parches/actualizaciones de sistemas operativos
3.4 Comparar y contrastar diferencias de hardware con respecto a tabletas y computadoras
porttiles.
Sin piezas que se puedan reparar
Generalmente no actualizable
Interfaz tctil
o Flujo tctil
o Multitctil
Unidades de estado slido
3.5 Ejecutar y configurar sincronizacin de dispositivos mviles.
Tipos de datos para sincronizar
o Contactos
o Programas

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 o Correo electrnico
o Imgenes
o Msica
o Videos
Requisitos de software para instalar la aplicacin en la PC
Tipos de conexin para permitir sincronizacin

4.0 Resolucin de problemas

4.1 Dado un escenario, explicar la teora de resolucin de problemas.
Identificar el problema
o Preguntar al usuario e identificar cambios a la computadora y realizar copias de
seguridad antes de hacer cambios
Establecer una teora de causa probable (preguntar lo obvio)
Probar la teora para determinar la causa
o Una vez confirmada la teora, determinar los prximos pasos para resolver el
problema
o Si la teora no est confirmada, restablecer una nueva teora o escalar
Establecer un plan de accin para resolver el problema e implementar la solucin
Verificar la total funcionalidad del sistema y si corresponde, implementar medidas
preventivas
Documentar conclusiones, acciones y resultados
4.2 Dado un escenario, resolver problemas comunes relacionados a tarjetas madre, RAM,
CPU y energa con las herramientas adecuadas.
Sntomas comunes
o Apagados inesperados
o Bloqueos de sistema
o Beeps de cdigos POST
o Pantalla en blanco al arrancar
o Restablecimiento de configuracin y hora en BIOS
o Intentos de arrancar desde unidad incorrecta
o Reinicios continuos
o Sin energa
o Sobrecalentamiento
o Ruido fuerte
o Falla intermitente de dispositivo
o Solo los ventiladores giran sin energa para otros dispositivos
o Luces de indicacin
o Humo
o Olor a quemado
o BSOD
Herramientas
o Multmetro
o Probador de fuente de energa
o Conectores de loop
o tarjeta POST
4.3 Dado un escenario, resolver problemas de discos duro y matrices RAID con
herramientas adecuadas.
Sntomas comunes
o Error de lectura/escritura
o Rendimiento lento
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 o Ruido fuerte
o Falla para arrancar
o Unidad no reconocida
o Sistema operativo no encontrado
o RAID no encontrada
o RAID deja de funcionar
o BSOD
Herramientas
o Destornillador
o Carcasas externas
o CHKDSK
o FORMAT
o Software de recuperacin de archivos
4.4 Dado un escenario, resolver problemas comunes sobre video y pantalla.
Sntomas comunes
o Modo VGA
o Sin imagen en pantalla
o Apagado por sobrecalentamiento
o Pixeles muertos
o Objetos
o Patrones incorrectos de color
o Imagen oscura
o Imagen parpadeante
o Imagen distorsionada
o Decoloracin (desmagnetizacin)
o BSOD
4.5 Dado un escenario, resolver problemas de redes cableadas e inalmbricas con las
herramientas adecuadas.
Sntomas comunes
o Sin conectividad
o Direccin APIPA
o Conectividad limitada
o Conectividad local
o Conectividad intermitente
o Conflicto de IP
o Velocidades de transferencia bajas
o Baja seal RF
Herramientas
o Probador de cable
o Conectores de loop
o Herramientas ponchadoras
o Pruebas de tner
o Peladores de cable
o Crimpadora
o PING
o IPCONFIG
o TRACERT
o NETSTAT
o NBTSTAT
o NET
o Localizador de conexin inalmbrica

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 4.6 Dado un escenario, resolver problemas de sistemas operativos con las herramientas
adecuadas.
Sntomas comunes
o BSOD
o Falla para arrancar
o Apagado incorrecto
o Apagado/reinicio espontneo
o RAID no detectada durante instalacin
o Dispositivo no se pudo iniciar
o Mensaje de dll faltante
o Servicios no se pudieron iniciar
o Error de compatibilidad
o Rendimiento lento del sistema
o Arranca en modo seguro
o Archivo no se puede abrir
o Falta NTLDR
o Falta Boot.ini
o Falta sistema operativo
o Falta interfaz grfica
o Interfaz grfica no se carga
o Disco de arranque no vlido
Herramientas
o Fixboot
o Consola de recuperacin
o Fixmbr
o Sfc
o Discos de reparacin
o Entornos de preinstalacin
o MSCONFIG
o DEFRAG
o REGSRV32
o REGEDIT
o Visor de eventos
o Modo seguro
o Smbolo del sistema
o Disco de recuperacin de emergencia
o Recuperacin automtica del sistema
4.7 Dado un escenario, resolver problemas comunes de seguridad con las herramientas
adecuadas y las mejores prcticas.
Sntomas comunes
o Elementos emergentes
o Redireccin del navegador
o Alertas de seguridad
o Rendimiento lento
o Problemas de conectividad en Internet
o PC se bloquea
o Falla de actualizacin de Windows
o Antivirus malintencionado
o Spam
o Archivos de sistema renombrados
o Archivos desaparecen
o Cambios de permisos de archivos

Objetivos de CompTIA A+ 220-802 11 of 22

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 o Correo electrnico secuestrado
o Acceso denegado
Herramientas
o Software antivirus
o Software anti-malware
o Software anti-spyware
o Consola de recuperacin
o Restauracin del sistema
o Entornos de preinstalacin
o Visor de eventos
Mejores prcticas para eliminacin de malware
o Identificar sntomas de malware
o Poner en cuarentena sistema infectado
o Deshabilitar restauracin del sistema
o Reparar sistemas infectados

Actualizar software antivirus

Tcnicas de escaneo y eliminacin (modo seguro, entorno de
preinstalacin)
o Programar escaneos y actualizaciones
o Habilitar restauracin del sistema y crear punto de restauracin
o Educar al usuario final
4.8 Dado un escenario, resolver problemas y reparar problemas comunes de computadoras
porttiles, mientras se siguen los procedimientos adecuados.
Sntomas comunes
o Sin imagen
o Pantalla oscura
o Pantalla parpadeante
o Teclas que se pegan
o Conexin inalmbrica intermitente
o Batera no carga
o Cursor fantasma
o Sin energa
o Luz de indicador de bloqueo de nmeros
o Sin conectividad inalmbrica
o Sin conectividad Bluetooth
o No se puede mostrar en monitor externo
Procesos de desarmado para re-armado apropiado
o Documentar y etiquetar ubicaciones de cables y tornillos
o Organizar partes
o Referirse a la documentacin del fabricante
o Utilizar herramientas de mano adecuadas
4.9 Dado un escenario, resolver problemas de impresoras con las herramientas adecuadas
Sntomas comunes
o Rayas
o Impresiones borrosas
o Imgenes fantasma
o Tner no fundido con el papel
o Papel arrugado
o Papel no ingresa
o Atascamientos de papel
o Sin conectividad
o Caracteres distorsionados en el papel
o Lneas verticales en la pgina
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 o Cola de impresin acumulada
o Errores de baja memoria
o Acceso denegado
o Impresora no imprime
o Impresiones de color en color equivocado
o No se puede instalar impresora
o Cdigos de error
Herramientas
o Kit de mantenimiento
o Vaco de tner
o Aire comprimido
o Controlador de impresora

Siglas de CompTIA A+
Introduccin
A continuacin hay una lista de siglas que aparecen en los exmenes de CompTIA A+. Se insta a los
candidatos a revisar la lista completa y alcanzar un conocimiento prctico de todas las siglas listadas, como
parte de un programa completo de preparacin para el examen.

SIGLA EXPLICACIN
AC corriente alterna
ACL lista de control de acceso
ACPI configuracin avanzada e interfaz de alimentacin
ACT actividad
ADSL lnea de suscriptor digital asimtrica
AGP puerto de grficos acelerados
AMD advanced micro devices
APIPA direccin automtica de protocolo de Internet privado
APM administracin avanzada de energa
ARP protocolo de resolucin de direcciones
ASR recuperacin automtica del sistema
ATA conexin de tecnologa avanzada
ATAPI paquete interfaz del dispositivo conector de tecnologa avanzada
ATM modo de transferencia asncrona
ATX tecnologa avanzada ampliada
A/V audio video
BIOS sistema bsico de entrada / salida
BNC Bayonet-Neill-Concelman o Conector Naval Britnico
BTX tecnologa equilibrada ampliada

CAPTCHA prueba de Turing pblica y automtica para diferenciar mquinas y humanos

Objetivos de CompTIA A+ 220-802 13 of 22

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CCFL lmpara fluorescente de ctodo fro

CD disco compacto
CD-ROM disco compacto-memoria de solo lectura
CD-RW disco compacto regrabable
CDFS sistema de archivos de disco compacto
CFS sistema central de archivos, sistema de archivos comunes, sistema de lnea de
CMOS comandos
semiconductor de metal-xido complementario
CNR elevador de comunicaciones y red
COMx puerto de comunicacin (x=nmero de puerto)
CPU unidad de procesamiento central
CRIMM mdulo de memoria en lnea de continuidad-rambus
CRT tubo de rayos catdicos
DAC control de acceso discrecional
DB-25 conector serial en forma de D de comunicaciones, 25 pines
DB-9 conector en forma de D de 9 pines
DC corriente continua
DDOS denegacin de servicio distribuida
DDR doble velocidad de datos
DDR RAM memoria de acceso aleatorio con doble velocidad de datos
DDR SDRAM memoria dinmica de acceso aleatorio sincrnico con doble velocidad de
DFS datos de archivos distribuidos
sistema
DHCP protocolo de configuracin dinmica de servidor
DIMM mdulo de memoria dual en lnea
DIN norma de la industria alemana
DIP paquete dual en lnea
DLT cinta lineal digital
DLP procesamiento de luz digital
DMA acceso directo de memoria
DMZ zona desmilitarizada
DNS servicio de nombre de dominio o servidor de nombre de dominio
DOS denegacin de servicio
DRAM memoria de acceso aleatorio dinmico
DSL lnea de suscriptor digital
DVD disco de video digital o disco verstil digital
DVD-RAM disco de video digital-memoria de acceso aleatorio
DVD-ROM disco de video digital-memoria de solo lectura
DVD-R disco de video digital grabable
DVD-RW disco de video digital regrabable
DVI interfaz digital visual
ECC cdigo de correccin de error
ECP puerto de capacidades ampliadas

Objetivos de CompTIA A+ 220-802 14 of 22

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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 estn sujetos a cambios sin previo aviso.
EEPROM memoria de solo lectura, programable y borrable electrnicamente
EFS sistema de archivos de cifrado
EIDE electrnica de unidad integrada mejorada
EMI interferencia electromagntica
EMP pulso electromagntico
EPROM memoria de solo lectura, programable y borrable
EPP puerto paralelo mejorado
ERD disco de reparacin de emergencia
ESD descarga electrosttica
EVGA adaptador/matriz ampliada de grficos de video
EVDO datos de evolucin optimizados o solo datos de evolucin
FAT tabla de asignacin de archivos
FAT12 tabla de asignacin de archivos de 12 bits
FAT16 tabla de asignacin de archivos de 16 bits
FAT32 tabla de asignacin de archivos de 32 bits
FDD unidad de disquete
Fn funcin (se refiere a la tecla de funcin en una computadora porttil)
FPM modo de paginacin rpida
FRU unidad reemplazable por campo
FSB bus frontal
FTP protocolo de transferencia de archivos
FQDN nombre de dominio completamente calificado
Gb gigabit
GB gigabyte
GDI interfaz de dispositivos grficos
GHz gigahertz
GUI interfaz grfica del usuario
GPS sistema de posicionamiento global
GSM sistema global para comunicaciones mviles
HAL capa de abstraccin de hardware
HAV virtualizacin asistida por hardware
HCL lista de compatibilidad de hardware
HDD unidad de disco duro
HDMI interfaz de medios de alta definicin
HPFS sistema de archivos de alto rendimiento
HTML lenguaje de marcas de hipertexto
HTPC PC para teatro en casa
HTTP protocolo de transferencia de hipertexto
HTTPS protocolo de transferencia segura de hipertexto
I/O entrada/salida
ICMP protocolo de control de mensajes de Internet
ICR reconocimiento inteligente de caracteres

Objetivos de CompTIA A+ 220-802 15 of 22

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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 estn sujetos a cambios sin previo aviso.
IDE electrnica integrada de unidades
IDS sistema de deteccin de intrusin
IEEE Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos
IIS servicios de informacin de Internet
IMAP protocolo de acceso a mensajes en Internet
IP protocolo de Internet
IPCONFIG configuracin de protocolo de Internet
IPP protocolo de impresin por Internet
IPSEC seguridad de protocolo de Internet
IR infrarrojo
IrDA asociacin de datos por infrarrojo
IRQ solicitud de interrupcin
ISA arquitectura de normas de la industria
ISDN red digital de servicios integrados
ISO Organizacin Internacional de Normalizacin
ISP proveedor de servicios de Internet
JBOD solo un montn de discos
Kb kilobit
KB kilobyte o base de conocimientos
LAN red de rea local
LBA direccin de bloque lgico
LC conector Lucent
LCD pantalla de cristal lquido
LDAP protocolo ligero de acceso a directorio
LED diodo emisor de luz
Li-on litio-in
LPD/LPR Protocolo demonio de impresin en lnea / utilidad remota de impresora en
LPT lnea
terminal de impresora de lnea
LVD diferencial de bajo voltaje
MAC control de acceso a medios/control de acceso obligatorio
MAPI interfaz de programacin de aplicacin de mensajera
MAU unidad de acceso a medios, unidad de conexin de medios
Mb megabit
MB megabyte
MBR registro de arranque maestro
MBSA Microsoft Baseline Security Analyzer
MFD dispositivo de mltiples funciones
MHz megahertz
MicroDIMM mdulo micro dual de memoria en lnea
MIDI interfaz digital de instrumentos musicales
MIME extensin de correo de Internet multipropsito
MIMO mltiple entrada mltiple salida

Objetivos de CompTIA A+ 220-802 16 of 22

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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 estn sujetos a cambios sin previo aviso.
MMC consola de administracin de Microsoft
MMX extensiones multimedia
MP3 Layer 3 Audio de Moving Picture Experts Group
MP4 Layer 4 de Moving Picture Experts Group
MPEG Moving Picture Experts Group
MSCONFIG configuracin de Microsoft
MSDS hojas de datos de seguridad de materiales
MUI interfaz de usuario multilinge
NAC control de acceso de red
NAS almacenamiento adjunto en red
NAT traduccin de direccin de red
NetBIOS sistema bsico de entrada / salida en red
NetBEUI interfaz de usuario ampliada de sistema bsico de entrada / salida
NFS sistema de archivos en red
NIC tarjeta de interfaz de red
NiCd nquel cadmio
NiMH hidruro metlico de nquel
NLX nuevo perfil bajo ampliado
NNTP protocolo de transferencia de noticias en red
NTFS nuevo sistema de tecnologa de archivos
NTLDR nuevo cargador de tecnologa
NTP protocolo de tiempo de red
OCR reconocimiento ptico de caracteres
OEM fabricante de equipo original
OLED diodo orgnico emisor de luz
OS sistema operativo
PAN red de rea personal
PATA conexin paralela de tecnologa avanzada
PC computadora personal
PCI interconexin de componente perifrico
PCIe interconexin expresa de componente perifrico
PCIX interconexin ampliada de componente perifrico
PCL lenguaje de control de la impresora
PCMCIA Asociacin internacional de tarjeta de memoria para computadoras personales
PDA asistente personal digital
PGA interfaz de conexin para microprocesador
PGA2 interfaz de conexin para microprocesador 2
PII informacin de identificacin personal
PIN nmero de identificacin personal
PKI infraestructura pblica clave
PnP enchufar y usar
PoE Alimentacin sobre Ethernet

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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-802 estn sujetos a cambios sin previo aviso.
POP3 protocolo de oficina de correo 3
PoS punto de ventas
POST autoprueba de encendido
POTS antiguo sistema telefnico
PPP protocolo punto a punto
PPTP protocolo de tnel punto a punto
PRI interfaz de velocidad primaria
PROM memoria de solo lectura programable
PS/2 conector sistema personal /2
PSTN red telefnica pblica de conmutacin
PSU unidad de suministro de energa
PVC circuito virtual permanente
PXE ambiente de ejecucin previa al inicio
QoS calidad de servicio
RAID matriz redundante de discos independientes (o econmicos)
RAM memoria de acceso aleatorio
RAS servicio de acceso remoto
RDRAM memoria de acceso aleatorio dinmico RAMBUS
RDP protocolo de escritorio remoto
RF frecuencia de radio
RFI interferencia de radiofrecuencia
RGB rojo verde azul
RIMM mdulo de memoria en lnea RAMBUS
RIP protocolo de enrutamiento de la informacin
RIS servicio de instalacin remota
RISC computadora con conjunto de instrucciones reducido
RJ conector registrado
RJ-11 conector registrado funcin 11
RJ-45 conector registrado funcin 45
RMA autorizacin de materiales devueltos
ROM memoria de solo lectura
RS-232 o RS-232C norma recomendada 232
RTC reloj de tiempo real
SAN red de rea de almacenamiento
SAS SCSI conectada en serie
SATA conexin de tecnologa avanzada serial
SC canal de suscripcin
SCP proteccin de copia segura
SCSI interfaz de sistema de computadora pequea
SCSI ID identificador de interfaz de sistema de computadora pequea
Tarjeta SD tarjeta digital segura
SDRAM memoria de acceso aleatorio dinmico sincrnica

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SEC conector de un lado
SFC comprobador de archivos del sistema
SFF factor de forma pequeo
SGRAM memoria de acceso aleatorio grfica sincrnica
SIMM mdulo nico de memoria en lnea
SLI interfaz de enlace escalable
S.M.A.R.T. tecnologa de auto-monitoreo, anlisis e informe
SMB bloque de mensajes del servidor o empresa pequea a mediana
SMTP protocolo simple de transferencia de correo
SNMP protocolo de administracin de red simple
SoDIMM mdulo de memoria en lnea dual de esquema pequeo
SOHO oficina pequea/oficina en el hogar
SP paquete de servicios
SP1 paquete de servicios 1
SP2 paquete de servicios 2
SP3 paquete de servicios 3
SP4 paquete de servicios 4
SPDIF formato de interfaz digital de Sony-Philips
SPGA interfaz de conexin para microprocesador
SRAM memoria de acceso aleatorio esttica
SSH shell seguro
SSID identificador de conjunto de servicios
SSL capa de conexin segura
ST punta recta
STP par trenzado con blindaje
SVGA matriz de grficos de sper video
SXGA matriz de grficos sper ampliada
TB terabyte
TCP protocolo de control de transmisin
TCP/IP protocolo de control de transmisin/protocolo de Internet
TDR reflectmetro de dominio de tiempo
TFTP protocolo de transferencia de archivos triviales
TKIP protocolo temporal de integridad de clave
TPM mdulo de plataforma confiable
TSR Termina y permanece residente
UAC control de cuenta de usuario
UART transmisor receptor asincrnico universal
UDMA acceso a memoria ultra directo
UDP protocolo de datagrama del usuario
UNC convencin de nomenclatura universal
UPS fuente de alimentacin ininterrumpida
URL localizador uniforme de recursos

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USB bus serial universal
USMT herramienta de migracin de estado del usuario
UTP par trenzado no blindado
UXGA matriz de grficos ultra ampliada
VESA Asociacin de estndares electrnicos de video
VFAT tabla virtual de asignacin de archivos
VGA matriz de grficos de video
VM mquina virtual
VoIP voz sobre protocolo de Internet
VPN red privada virtual
VRAM memoria de acceso aleatorio de video
WAN red de rea ampliada
WAP protocolo para aplicaciones inalmbricas
WEP privacidad equivalente por cable
WHRD Controlador calificado de hardware de Windows
WIFI fidelidad inalmbrica
WINS servicio de nombres de Internet de Windows
WLAN red de rea local inalmbrica
WOL Wake on LAN
WPA acceso inalmbrico protegido
WUXGA matriz ancha de grficos ultra ampliados
XGA matriz de grficos ampliados
ZIF fuerza de insercin nula
ZIP paquete zig-zag en lnea

Lista propuesta de hardware y software para A+

** CompTIA ha incluido esta lista de muestra de hardware y software para ayudar a los
candidatos a medida que se preparan para el examen A+. Esta lista tambin puede ser til para
empresas de capacitacin que desean crear un componente de laboratorio para su oferta de
capacitacin. Las listas con vietas debajo de cada tema son una lista de muestra y no completas.

Equipos

Tableta iPad
Tableta Android
Computadora porttil
Computadora de escritorio
Monitores
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 Enrutador/switch SOHO
Punto de acceso
Impresora (lser/inalmbrica)
Regletas de alimentacin
Supresor de sobrevoltaje
UPS

Piezas/hardware de repuesto

Tarjetas madre
RAM
Discos duros
Fuentes de energa
Tarjetas de video
Tarjetas de sonido
Tarjetas de red
NIC inalmbricas
Ventiladores/dispositivos de enfriamiento
CPUs
Conectores/cables
Adaptadores
Cables/conectores de red
Adaptadores AC
Unidades pticas
Jumpers/tornillos/separadores
Gabinetes
Caja de cable
Kit de mantenimiento

Herramientas

Destornilladores
Multmetro
Cortadores de cable
Herramienta ponchadora
Crimpadora
Probador de fuente de energa
Pelador de cable
Tarjetas POST
Kit de herramientas estndares para tcnicos
Pulsera ESD

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Software

Discos de sistema operativo (WinXP, Vista, Windows 7)

Software antivirus
Software de virtualizacin
Anti-malware
Software de controladores
Anti-spyware

Versin 5.0

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