Gestin de Calidad
Instituto IACC
de calidad, que tiene como objetivo principal elaborar productos no defectuosos por
Esto consiste en controlar los procesos de fabricacin de los clavos verificando algunas
largo, forma, etc. Para esto es muy importante verificar el proceso de la compra de la
materia prima que se usar en la fabricacin de los clavos, tiene que ser de excelente
calidad.
El concepto de calidad implcito en este enfoque es muy relevante, ya que si los clavos
no quedan segn lo descrito en sus especificaciones no podrn ser usados por los
En el caso de una empresa de marcapasos creo que el mejor enfoque para utilizar
debe ser el de Calidad total ya que este es un producto que debe ser entregado al
cliente sin ninguna no conformidad al ser un producto con el cual se pone en juego la
salud de las personas y no puede haber errores. Para lograr esto el involucrar la
Calidad total en todas las reas de la empresa es fundamental, desde la Direccin, los
procesos en la fabricacin del producto, administracin, etc. y con lograr una armona
entre ellas.
sobre cmo desarrollar las tareas de todos los procesos de la empresa, pero
este modelo las especificaciones de los productos nacen en las necesidades de los
que los servicios proporcionados a los clientes estn relacionados con las necesidades
de los clientes.
3. Un restaurante de comida rpida.
Para lograr esto es necesario que todo el personal est comprometido con el plan de
calidad de la empresa, debe conocerlo para lograr un mayor control sobre ellos.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS