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Manual de

Pesquisa
Qualitativa
Elaine Linhares de Assis Guerra

MANUAL
PESQUISA QUALITATIVA

Produzido, conforme contrato assinado, para uso


em ambiente virtual pelo Centro Universitrio UNA.

Belo Horizonte
2014
COPYRIGHT 2014

GRUPO NIMA EDUCAO


Todos os direitos reservados ao:
Grupo nima Educao

Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610/98. Nenhuma parte deste
livro, sem prvia autorizao por escrito da detentora dos direitos, poder ser
reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios empregados: eletrnicos,
mecnicos, fotogrficos, gravaes ou quaisquer outros.

Edio
Grupo nima Educao

Diretoria
Pedro Luiz Pinto da Cunha

Coordenao e Desenvolvimento de Novos Produtos EaD


Cludia Silveira da Cunha

Coordenao de Produo de Materiais


Patrcia Ferreira Alves

Equipe EaD
Una, de fevereiro a julho de 2004. Foi diretora
da Faculdade de Administrao/Una de 2000
a 2002. Foi Presidente da CPA - Comisso
Prpria de Avaliao, do Centro Universitrio
Una por dois mandatos, e coordenadora
do CEP - Comit de tica em Pesquisa do
Centro Universitrio Una, por dois mandatos,
sendo atualmente apenas membro do CEP.
Possui 11 trabalhos cientficos publicados ou
apresentados em congressos cientficos. No
campo profissional, foi consultora autnoma
para planejamento de aes sociais e
comunitrias em cinco prefeituras do estado
de Minas Gerais (Carangola, Caratinga, Faria
Lemos, Tombos e Espera Feliz), de 1992 a
1993. Foi representante da AMOC - Associao

CONHEA dos Municpios da Microrregio da Vertente


Ocidental do Capara, em Belo Horizonte, de

A AUTORA 1985 a 1986. Foi diretora do Departamento de


Bem-estar Social da Prefeitura de Caratinga,
Possui graduao em Cincias Sociais pela de 1984 a 1985.
Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG
(1981) e mestrado em Tecnologia, pelo
Centro Federal de Educao Tecnolgica de
Minas Gerais CEFET/MG (2000). Cumpriu
todos os crditos do mestrado em Sociologia
da UFMG, sem defesa de dissertao
(1983/1986). Desde 1986 professora
assistente B do Centro Universitrio Una, nas
disciplinas Sociologia, Metodologia Cientfica,
Projetos de Pesquisa e Trabalho de Concluso
de Curso, atuando em cursos de graduao e
ps-graduao. Foi pr-reitora de graduao
em carter pro tempore do Centro Universitrio
SUMRIO
APRESENTAO 02

1 - INTRODUO: HISTRIA DO CONHECIMENTO 03

2 - O SURGIMENTO DO MTODOCIENTFICO 05

3 - MTODO: QUALITATIVO OU QUANTITATIVO? 08

4 - TCNICAS DE COLETA DE DADOS QUALITATIVOS 15


4.1 - ENTREVISTAS 18
4.2 - OBSERVAO 28

5 - TCNICAS PARA ANLISE DE DADOS QUALITATIVOS 36


5.1 - ANLISE DE CONTEDO 38
5.2 - ANLISE DO DISCURSO 40
5.3 - ANLISE HERMENUTICA DIALTICA 42

REFERNCIAS 44
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

APRESENTAO
Neste manual, voc ter informaes sobre como fazer uma pesquisa qualitativa. Inicialmente, ser
apresentada a importncia do mtodo cientfico para a construo do conhecimento. Em seguida,
sero mostradas as caractersticas do mtodo qualitativo e do mtodo quantitativo. Tudo isso para
lhe ajudar a escolher o mtodo adequado sua proposta de pesquisa.

Aps a deciso pelo mtodo - e se esta for pela pesquisa qualitativa - esse manual lhe ajudar a
escolher quais as tcnicas de coleta de dados ideais para sua investigao, evidenciando, para
tanto, as vantagens e limitaes de cada uma. Caso voc decida pela abordagem quantitativa,
acesse o Manual de Pesquisa Quantitativa. <http://disciplinas.nucleoead.com.br/pdf/anima_tcc/
gerais/manuais/manual_quanti.pdf>

Coletados os dados, o presente manual vai contribuir para sua anlise e discusso, pois permitir
que voc conhea as tcnicas de anlise dos dados, ou seja, a anlise de contedo e a anlise de
discurso.

Assim, esperamos contribuir para uma deciso metodolgica acertada e para qualidade de seu
trabalho cientfico.

Bom trabalho de pesquisa!

02
Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

1 - INTRODUO:
HISTRIA DO
CONHECIMENTO
FIGURA 1 - A evoluo do conhecimento

Fonte: Acervo Institucional

Sabemos que os animais desenvolvem estilos prprios de vida, que lhes permitem a reproduo e
a sobrevivncia. Para isso, os animais estabelecem modelos de vida complexos, com sistemas de
acasalamento, alojamento, migrao, proteo e alimentao. Os homens tambm desenvolvem
esses processos em suas vidas.

Para sobreviver, os homens apresentam atividades instintivas (respirar, engatinhar, sentir fome, frio)
e outras aes que dependem de um aprendizado (trabalhar, estudar, etc.). Para um beb se
transformar em homem, ele precisa de um aprendizado. Esse aprendizado possvel porque o
homem capaz de criar um sistema simblico e de comunicao, e por meio desse sistema ele d
significado s suas experincias e as transmite aos seus pares.

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

O homem o nico ser capaz de imaginar aes e reaes de forma simblica, diferenciar
experincias no tempo e projetar aes racionalmente para enfrentar o porvir. Por isso, o homem
conseguiu desenvolver o CONHECIMENTO. Ao pensar, projetar, ordenar, prever e interpretar, o homem
estabeleceu com o mundo uma relao dotada de significados e, assim sendo, um conhecimento.

O conhecimento sobre o mundo que foi produzido pelos homens se transformou em CULTURA.
Assim, cada grupo, compartilhando experincias comuns, cria formas de sociabilidade. Por isso,
cada cultura tem suas particularidades, seus smbolos. Tudo isso transmitido de uma gerao a
outra. O estudo da cultura nos mostra que o homem busca formas de resolver seus problemas, que
so aceitas pelo seu grupo social e por isso se tornam perenes. Uma vez aceitas, essas formas so
transformadas em rituais, que so repetidos pelos membros do grupo. Esses rituais so transmitidos
e transformados pelos homens para atender suas necessidades.

Ficou claro ento que os homens desenvolvem conhecimentos conforme suas necessidades.

Veja exemplos:

a) Os egpcios conheciam geometria em funo da necessidade de prever o transbordamento


do Rio Nilo, e com uma corda dividida em 13 partes, eles criavam formas geomtricas e
assim faziam suas medies territoriais.

b) Os povos gregos tambm buscaram entender o universo, e assim surgiram a filosofia, a


geometria, a aritmtica e a astronomia.

A filosofia, por exemplo, surgiu na Grcia, no momento em que se abandonou a tradio oral
(concepes mitolgicas) e buscou-se o caminho da racionalidade. As contribuies de Scrates,
Plato e Aristteles fazem parte da histria da humanidade. Posteriormente, o racionalismo da filosofia
que libertou o homem de seu estgio teolgico no mais atendeu s necessidades humanas e sociais.

Em torno do sculo XVI nasce ento a CINCIA, a partir das contribuiwes de Descartes. Da a
importncia da filosofia: os gregos trouxeram o amor e a valorizao ao conhecimento, ou seja,
uma valorizao das atividades intelectuais. Para os gregos, a filosofia mostrou que o destino era
apenas uma construo humana, e no obra dos deuses. O racionalismo da filosofia grega abriu
precedentes para o conhecimento cientfico.

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

2 - O SURGIMENTO
DO MTODO
CIENTFICO
FIGURA 2 - O surgimento de uma ideia

Fonte: Acervo Institucional

Afinal, o que mtodo cientfico e por que o surgimento do mtodo permitiu a criao da cincia?

Vrias so as definies de mtodo, embora todas nos levem a um mesmo caminho:

Conjunto de regras que elegemos num determinado contexto, para se obter dados que nos
auxiliem nas explicaes ou compreenses dos aspectos ou fenmenos constituintes do
mundo. (TURATO, 2003, p.153)

Caminho que devemos seguir para atingir um objetivo; a base mental para o exerccio
de uma atividade que se deseja alcanar eficcia, e por isso exige a organizao de
informaes, conhecimentos e experincias prvias ou existentes. (LEOPARDI, 1999)

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Para CERVO, BERVIAN e DA SILVA (2007): Nas cincias, entende-se por mtodo o conjunto
de processos empregados na investigao e na demonstrao da verdade. No se inventa
um mtodo; ele depende, fundamentalmente, do objeto de estudo.

Conjunto de atividades sistemticas e racionais que permitem alcanar um objetivo com


segurana e economia, na medida em que traa um caminho a ser seguido, detecta erros
e auxilia as decises de um cientista. (LAKATOS; MARCONI, 2010)

Como j apresentado, a chamada cincia moderna surgiu no sculo XVII, e as contribuies de Ren
Descartes para isso foram fundamentais. A proposta do mtodo cartesiano d inicio ao pensamento
moderno, ao unificar a fsica e a astronomia, a partir da matemtica na investigao cientifica,
conforme influncias recebidas de Galileu Galilei. Em Discurso do Mtodo, Descartes aponta os
preceitos para que se tenha uma boa conduo do entendimento:

a) no se tomar por verdadeiro aquilo que no for certo e evidente em absoluto;

b) analisar uma ideia, decompondo-a em seus elementos, em suas menores partes possveis;

c) ordenar os pensamentos, comeando pelos mais simples e mais fceis de conhecer, para
aos poucos, chegar ao conhecimento dos mais compostos e complexos;

d) buscar a viso sinttica da cadeia de razes a fim de se ter, na medida do possvel, uma
viso do todo, uma compreenso daquilo que se pretende estudar.

Da surgiu a dvida metdica, o princpio bsico do mtodo cientfico de investigao.

Da surgiu a dvida metdica, o princpio bsico do mtodo cientfico de investigao.


O projeto cartesiano visava encontrar a verdade, a partir da reconstruo de todo o

conhecimento sobre o qual se baseia as cincias. Nessa investigao filosfica, a anlise

da realidade deve ser potencializada em seu limite, a partir do mtodo da dvida. A

indubitabilidade visa, portanto, chegar certeza sobre o real de forma geral. Nesse sentido,

a dvida se apresenta enquanto mtodo (para poder se fundamentar o dogmatismo da

cincia), sendo universal (atingindo a tudo que no seja certo de forma absoluta), radical

(excluindo tudo aquilo que for passvel de ser duvidoso) e provisria (pois trata a todas as

coisas assim, at que se saiba sua verdade ou falsidade). (NOVAES, 2013)

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

LEMBRE
O conhecimento comum ou senso comum no se distingue do conhecimento cientfico pela verdade que

apresenta, e muito menos pela natureza do objeto do conhecimento: o que os diferencia a forma ou o

mtodo de conhecer. (LAKATOS; MARCONI, 2010)

Assim, MINAYO (2008, p. 35) nos ajuda a entender que, no mundo ocidental, [...] a cincia
a forma hegemnica de construo do conhecimento. A autora chega a acrescentar que o
conhecimento cientfico acabou se tornando um novo mito na atualidade, dada sua pretenso de
alcanar a verdade. Esta hegemonia da cincia, ainda conforme a autora, ocorre em funo de
seu poder de dar respostas tcnicas e tecnolgicas aos problemas e do uso de uma linguagem
universal, fundamentada em conceitos e em mtodos e tcnicas estabelecidos para a compreenso
de fenmenos de qualquer natureza. Enfim, em se tratando de conhecimento cientfico, segundo
HABERMAS (1987), a metodologia o caminho do pensamento.

A cincia tem suas regras e so elas que conferem cientificidade e validade ao que produzido e
reproduzido no universo cientfico. Cada rea do conhecimento constituda por um conjunto de
tcnicas especializadas de pesquisa, que variam conforme a natureza e as caractersticas de seu
objeto de estudo. Mas todas as reas do conhecimento compartilham um conjunto de princpios
gerais, que denominamos como mtodo cientfico.

Para compreender melhor o que mtodo cientfico e como ele usado em diversas reas do
conhecimento, veja o vdeo Mtodos e Tcnicas de Pesquisa, produzido pelo Grupo nima. Basta
clicar no link: https://www.youtube.com/watch?v=FRRhVzYX2mU

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

3 - MTODO:
QUALITATIVO OU
QUANTITATIVO?
A investigao cientfica - conforme a metodologia adotada , com frequncia, dividida em dois tipos
distintos: a quantitativa e a qualitativa. O primeiro tipo se baseia no paradigma clssico (positivismo/
cartesiano), enquanto o segundo tipo segue um paradigma alternativo.

Os estudos orientados pela doutrina positivista foram influenciados inicialmente pela abordagem das
cincias naturais, que postulam a existncia de uma realidade externa que pode ser examinada
com objetividade, pelo estabelecimento de relaes causa-efeito, a partir da aplicao de mtodos
quantitativos de investigao, que permitem chegar a verdades universais que possam ser
generalizadas. Sob essa tica, os resultados da pesquisa seriam reprodutveis.

Segundo o positivismo, a lgica e a matemtica seriam vlidas por se constiturem como regras
da linguagem, assim garantindo que o conhecimento torne-se objetivo e claro. Os positivistas
consideram que cada conceito de uma teoria deve ter como referncia algo observvel, e defendem
a verificabilidade dos enunciados cientficos e a construo de relaes lgicas entre os mesmos,
impondo um critrio preestabelecido (mtodo cientfico) para agir e pensar, ou seja, possuem um
forte carter normativo. (ALVES-MAZZOTTI; GEWANDSZNAJDER, 2004)

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

FIGURA 3 - Positivismo e o Homem

Fonte: Acervo Institucional.

Dentro do campo das cincias humanas e sociais, h um embate entre duas vises metodolgicas,
no tocante realizao de pesquisa cientfica. Aqueles que trabalham com os mtodos quantitativos
adotam uma orientao que aceita o comportamento humano como sendo resultado de foras,
fatores, estruturas internas e externas, que atuam sobre as pessoas gerando determinados resultados.
Nessa viso positivista, essas foras ou fatores podem ser estudados no somente pelo mtodo
experimental, mas tambm por levantamentos amostrais.

MOREIRA (2002) destaca que o positivismo contemporneo tem suas bases em Auguste Comte
e John Stuart Mill. Ambos os autores advogavam ser possvel que as cincias humanas e sociais
realizem suas pesquisas por meio das cincias fsicas. Os pesquisadores que aplicam esse tipo
de metodologia usam dados vindos de levantamentos amostrais ou outras prticas de contagem,

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

focando o comportamento humano em termos de variveis dependentes e independentes. Para esses


estudiosos, a operacionalizao e quantificao dessas variveis so extremamente proveitosas,
dispondo a oportunidade para procedimentos estatsticos.

O outro posicionamento metodolgico para realizar pesquisas o que defende o estudo do homem,
levando em conta que o ser humano no passivo, mas sim que interpreta o mundo em que vive
continuamente. Esse ponto de vista encaminha os estudos que tm como objeto os seres humanos
aos mtodos do tipo qualitativo. Os estudiosos que se dedicam a esse tipo de pesquisa afirmam que
o homem diferente dos objetos, por isso seu estudo necessita de uma metodologia que considere
essas diferenas.

FIGURA 4 - O homem e seu comportamento.

Fonte: Acervo Institucional

Nesse posicionamento terico, a vida humana vista como uma atividade interativa e interpretativa,
realizada pelo contato das pessoas. Os procedimentos metodolgicos, ento, so do tipo etnogrfico,
como por exemplo: observao participante, entrevista, histria de vida, dentre outros.

De acordo com MINAYO (2008), os mtodos quantitativos tm o objetivo de mostrar dados, indicadores
e tendncias observveis, ou produzir modelos tericos abstratos com elevada aplicabilidade prtica.
Suas investigaes evidenciam a regularidade dos fenmenos.

De uma forma ou de outra, pode-se observar que a pesquisa quantitativa sacrifica significados e
simplifica a vida social. Da a necessidade de novos paradigmas metodolgicos que permitissem a
valorizao destes aspectos.

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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

PARA SABER

MAIS
As crticas iniciadas na Escola de Frankfurt (grupo de intelectuais de inspirao marxista) viso da cincia

tradicional e quantitativa, e tambm o debate iniciado pelo filsofo Thomas Kuhn (1922-1996) ao publicar a

Estrutura das revolues cientficas1 , no incio da dcada de 60, modificaram a compreenso sobre investigao

cientfica e sobre os mtodos para tal. Vale lembrar tambm o papel da conhecida Escola de Chicago, nas dcadas

de 1920 e 1930, com sua defesa da pesquisa qualitativa na pesquisa com grupos humanos e da antropologia,

com estudos de Boas, Mead, Radcliffe-Brown e Malinowski. Diante dessas vrias contribuies, estabeleceu-se

ento uma nova possibilidade de pesquisa, diferente da positivista. Para alguns estudiosos, principalmente do

campo das cincias sociais e humanas, as abordagens quantitativas no seriam satisfatrias, e por isso novas

tcnicas qualitativas seriam necessrias para a gerao de conhecimento cientfico.

Para cientistas da sociologia e antropologia, pioneiros no uso da pesquisa qualitativa, as cincias


sociais tm sua especificidade. Normalmente, o objeto de estudo envolve pessoas que agem de
acordo com seus valores, sentimentos e experincias, que estabelecem relaes prprias, que esto
inseridas em um ambiente mutvel, onde os aspectos culturais, econmicos, sociais e histricos no
so passveis de controle, e sim de difcil interpretao, generalizao e reproduo.

Na abordagem qualitativa, o cientista objetiva aprofundar-se na compreenso dos fenmenos que


estuda aes dos indivduos, grupos ou organizaes em seu ambiente ou contexto social ,
interpretando-os segundo a perspectiva dos prprios sujeitos que participam da situao, sem se
preocupar com representatividade numrica, generalizaes estatsticas e relaes lineares de causa
e efeito. Assim sendo, temos os seguintes elementos fundamentais em um processo de investigao:

1) a interao entre o objeto de estudo e pesquisador;

2) o registro de dados ou informaes coletadas;

3) a interpretao/ explicao do pesquisador.

1 - Nota: aos interessados nas ideias de Thomas Khun, sugiro ler um resumo do livro Estruturas das revolues cientficas, redigido por
Silvio Seno Chibeni, do Departamento de Filosofia da UNICAMP, disponvel no link: <http://www.unicamp.br/~chibeni/textosdidaticos/
structure-sintese.htm>

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Segundo MOREIRA (2002), necessrio destacar que ainda h e por certo haver um conflito entre
os positivistas que defendem a pesquisa quantitativa, e os interpretacionistas ou interacionistas, e
outros que defendem a pesquisa qualitativa, no que tange cientificidade ou no dos mtodos de
pesquisa que cada uma das correntes epistemolgicas defende.

Para os positivistas, a pesquisa qualitativa considerada subjetiva e no cientfica, uma vez que no
opera com dados matemticos que permitem descobrir relaes de causa e efeito no tratamento
estatstico. MINAYO (2008) destaca que na pesquisa qualitativa, o importante a objetivao, pois
durante a investigao cientfica preciso reconhecer a complexidade do objeto de estudo, rever
criticamente as teorias sobre o tema, estabelecer conceitos e teorias relevantes, usar tcnicas de
coleta de dados adequadas e, por fim, analisar todo o material de forma especfica e contextualizada.
Para a referida autora, a objetivao contribui para afastar a incurso excessiva de juzos de valor
na pesquisa: so os mtodos e tcnicas adequados que permitem a produo de conhecimento
aceitvel e reconhecido.

J para os adeptos da pesquisa qualitativa, o estudo da experincia humana deve ser feito
entendendo que as pessoas interagem, interpretam e constroem sentidos. Os que defendem essa
postura criticam o posicionamento positivista, j que para eles fica a dvida sobre at que ponto uma
abordagem que no se preocupa com a essncia do seu objeto pode ser considerada cientfica.

Muito provavelmente, o embate entre essas duas posies epistemolgicas se estender por
anos. A tradio quantitativa ainda permeia os estudos nas cincias humanas e sociais, e seus
adeptos consideram a pesquisa qualitativa impressionista, no objetiva (possui envolvimento do
pesquisador com o objeto de estudo) e, portanto, sem carter cientfico. Atualmente j existem
defensores de investigaes cientficas que apostam nas abordagens quanti-qualitativas, com
frequncia denominada como triangulao, defendendo que o melhor de cada uma das abordagens
pode ser utilizado em um mesmo estudo. Vale lembrar que realmente h possibilidade de anlise
das regularidades e de outras quantificaes nos estudos que evidenciam os fenmenos de
natureza social e humana, em conjunto com a busca da histria, das representaes e das vises
dos sujeitos de pesquisa. Para melhor estabelecer as diferenas entre essas duas abordagens,
veja o QUADRO 1.

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

QUADRO 1 - Pesquisa quantitativa ou qualitativa

Caracterstica Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa

Foco Busca explicar o por qu: Busca compreender o como. Preocupa-se


Preocupa-se com as causas em entender os fenmenos a partir dos
smbolos ou significados atribudos a eles.

Objeto de estudo Fatos naturais descritos Significado humano dados aos fenmenos.

Papel do Distancia-se do fato pesquisado, ou Olha seu objeto de estudo luz da sua
pesquisador seja, mantm neutralidade. subjetividade. Envolve-se no fenmeno
estudado, ou seja, no se preocupa com
a neutralidade e sim com a objetividade.

Objetivos da - Testagem de hipteses - Compreenso; explanao


pesquisa - Descrio e estabelecimento de - Apreenso e interpretao da relao
correlaes matemticas (estatsticas) de significaes de fenmenos para os
e causais entre fatos. indivduos e a sociedade.

Amostra/grupo Randmica e representativa - Proposital e intencional: sujeitos


para estudo (estatisticamente definida) de uma individualmente escolhidos.
populao - Normalmente de pequena grandeza

Instrumentos - Experimentos e surveys - Habilidade do pesquisador


de pesquisa - Observao dirigida - Observao naturalstica ou sistemtica,
- Questionrios fechados participante ou no
- Escalas - Entrevistas individuais e ou coletivas,
- Classificaes nosogrficas fechadas, abertas
- Exames laboratoriais - Testes psicolgicos eventuais

Tratamento/anlise Uso de tcnicas estatsticas, - Anlise de contedo: definio de


dos dados habitualmente feitas por especialistas. categorias por relevncia terica de
repetio
- Anlise de discurso

Discusso dos - Confirmao ou refutao das - Interpretao simultnea


resultados e hipteses previamente definidas. apresentao de resultados,
concluses - Generalizao dos resultados e - Reviso de hipteses, conceitos ou
concluses pressupostos.

Fonte: PASQUALOTTI; PORTELLA.,[2003?], p. 6-17. (Adaptado).

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Dicas para a escolha do mtodo de pesquisa ideal:

Primeiro preciso definir os objetivos de sua pesquisa, para saber qual mtodo responder aos

objetivos da investigao cientfica que voc que empreender. (TURATO, 2003, p. 143)

A opo pelo mtodo e tambm pela tcnica de pesquisa depende da natureza do problema que

preocupa o investigador, ou do objeto que se deseja conhecer ou estudar. (SANTOS; CLOS, 1998, p. 1)

O
 melhor mtodo aquele que mais ajuda na compreenso do fenmeno a ser estudado.

(HAGUETTE, 1992)

O
 mtodo escolhido fica evidente a partir da proposio do problema de pesquisa, das hipteses

ou perguntas elaboradas, da delimitao do universo e/ou da amostra a ser pesquisada. A seleo

de todo instrumental metodolgico est diretamente relacionada natureza do objeto de estudo,

aos objetivos, aos recursos financeiros e aos humanos disponveis. (LAKATOS, MARCONI, 2010)

PARA
REFLEXO
Analisando seu objeto de estudo, seus objetivos e as aplicaes do mtodo qualitativo:

O mtodo qualitativo adequado aos estudos da histria, das

representaes e crenas, das relaes, das percepes e opinies, ou

seja, dos produtos das interpretaes que os humanos fazem durante suas

vidas, da forma como constroem seus artefatos materiais e a si mesmos,

sentem e pensam (MINAYO, 2008, p.57).

A autora ressalta que as abordagens qualitativas so mais adequadas a investigaes cientficas de grupos,

segmentos delimitados e focalizados, de histrias sociais sob o ponto de vista dos atores sociais, de relaes

e para anlises de discursos e documentos. O mtodo qualitativo envolve a empiria e uma sistematizao

progressiva do conhecimento at que a compreenso da lgica interna do grupo seja desvelada.

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
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4 - TCNICAS DE
COLETA DE
DADOS
QUALITATIVOS
Se voc fez a opo pela pesquisa qualitativa, depois de levantar o conhecimento acumulado (pesquisa
bibliogrfica) sobre o tema a ser estudado e se apropriar deste conhecimento, principalmente dos
conceitos fundamentais para sua compreenso (sugere-se o fichamento analtico dos textos lidos),
ser preciso investir na coleta dos dados a serem examinados em sua pesquisa.

LEMBRE
A pesquisa qualitativa pressupe que o pesquisador far uma abordagem emprica de seu objeto. Para tal, ele

parte de um marco terico-metodolgico preestabelecido, para em seguida preparar seus instrumentos de

coleta de dados, que se bem elaborados e bem aplicados fornecero uma riqueza mpar ao pesquisador. De

posse desses dados, resta analis-los a partir de suas categorias analticas, e assim proceder a uma discusso

dos resultados de sua pesquisa.

A pesquisa qualitativa envolve o estudo do uso e a coleta de uma variedade de materiais

empricos estudo de casos; experincia pessoal; introspeco; histria de vida; entrevista;

artefatos; textos e produes culturais; textos observacionais/registros de campo; histricos

interativos e visuais que descrevem momentos significativos rotineiros e problemticos na

vida dos indivduos. Portanto, os pesquisadores dessa rea utilizam uma ampla variedade

de prticas interpretativas interligadas na esperana de sempre conseguirem compreender

melhor o assunto que est ao seu alcance. (DENZIN; LINCOLN. et al. 2006, p. 17)

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Com frequncia observam-se pesquisadores confundindo uma reviso de literatura com uma pesquisa

qualitativa. A reviso de literatura no pressupe uma pesquisa emprica2 , enquanto que na pesquisa qualitativa,

a coleta de dados a garantia do mergulho em profundidade no tema de interesse.

Segundo MINAYO (2008), os instrumentos de trabalho de campo na pesquisa qualitativa permitem uma
mediao entre o marco terico-metodolgico e a realidade emprica. Esse manual ir oferecer algumas
consideraes sobre os mais comumente usados, ou seja: entrevista, observao e grupos focais.

ATENO!
Antes de entrarmos nas tcnicas de coleta de dados, alguns aspectos gerais da pesquisa qualitativa devem

ser lembrados:

Primeiro, com muita frequncia, a coleta de dados em pesquisas qualitativas envolve, direta ou

indiretamente, seres humanos (entrevistas, grupos focais, histrias de vida, pronturios, resultados

de exames laboratoriais, etc.). Neste caso, so muitas as reas do conhecimento que exigem

que o seu projeto de pesquisa seja submetido ao Comit de tica em Pesquisa CEP. A Una

possui um CEP devidamente cadastrado no CONEP/Ministrio da Sade. Assim sendo, seu

professor-orientador, responsvel tecnicamente por seu trabalho de pesquisa, poder lhe informar

sobre a necessidade de se abrir um protocolo de submisso de seu projeto ao CEP, via site

Plataforma Brasil. As reunies do CEP so mensais e voc ter que observar os prazos para

submisso dos trabalhos. Aps anlise da documentao, seu projeto poder ser aprovado/

reprovado ou receber um parecer com pendncias, e assim voc ter 30 dias para atender s

2 - Nota: a pesquisa emprica envolve a coleta de dados a partir de fontes diretas (sujeitos) que vivenciaram ou tm conhecimento sobre um
assunto, fato ou situao, e que podem causar diferenas na abordagem e entendimento dos mesmos, conduzindo a uma mudana,
acrscimo ou alterao do conhecimento, enriquecendo-o ou modificando-o.

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

solicitaes do CEP. Ento, voc precisa se planejar para submeter seu projeto no mnimo 90

dias antes da data prevista para incio de sua coleta de dados. Maiores informaes sobre como

fazer, lista de documentao necessria, modelos e tutorial sobre a submisso do projeto no site

Plataforma Brasil, do CONEP/Ministrio da Sade, podem ser encontradas no link: http://www.

una.br/institucional/comite-de-etica-em-pesquisa-37

A pesquisa qualitativa exige habilidades do pesquisador:

a) perceber e contextualizar o mundo a sua volta;

b) se desligar dos valores e interesses dos grupos a serem pesquisados;

c) manter a objetividade, ou seja, um grau de distanciamento pessoal (VIDICH; LYMAN, 2006) .

Vale registrar que no se est aqui defendendo a neutralidade do pesquisador, como desejam

os adeptos da abordagem positivista, mas sim o zelo de partir para a coleta de dados com

referenciais tericos e metodolgicos claros e previamente definidos.

A pesquisa qualitativa trabalha geralmente com pessoas e com suas criaes e estes sujeitos de

pesquisa devem ser compreendidos como atores sociais, respeitados em suas opinies, crenas

e valores. Todo trabalho de coleta de informao, deve observar que [...] a fala dos sujeitos de

pesquisa reveladora de condies estruturais, de sistemas de valores, normas e smbolos [...]

(MINAYO, 2008, p. 204, grifo nosso) e por isso mesmo to rica e reveladora.

 A referida autora lembra ainda que esta fala muitas vezes tambm porta-voz das representaes

grupais em suas condies histricas, socioeconmicas e culturais especficas. Assim, caso voc

opte por usar recursos que permitem gravar as falas ou imagens obtidas em sua coleta de dados,

lembre-se que voc deve obter autorizao formal prvia3 do seu sujeito de pesquisa para isto.

3 - No site do Comit de tica, j citado, voc dispe de um modelo de autorizao, que voc pode adaptar ao seu interesse e utilizar
em sua pesquisa.

17
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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

4.1 - ENTREVISTAS4
A entrevista, tomada no sentido amplo de comunicao verbal, e no sentido restrito de coleta de
informaes sobre determinado tema cientfico, a estratgia mais usada no processo de trabalho
de campo. (MINAYO, 2008) .

A entrevista uma oportunidade de conversa face a face, utilizada para mapear e compreender
o mundo da vida dos respondentes, ou seja, ela fornece dados bsicos para uma compreenso
detalhada das crenas, atitudes, valores e motivaes em relao aos atores sociais e contextos
sociais especficos. (MINAYO, 2008 ; CERVO; BERVIAN, 2007 )

4.1.1 - Por que escolher a entrevista como tcnica


de coleta de dados?
Com o uso de entrevistas, segundo Lakatos e Marconi (2010), voc consegue:

averiguar fatos ocorridos;

conhecer a opinio das pessoas sobre os fatos;

conhecer o sentimento da pessoa sobre o fato ou seu significado para ela;

descobrir quais foram, so ou seriam as condutas das pessoas, sejam elas passadas,
presentes ou planejadas (futuras);

descobrir fatores que influenciam os pensamentos, sentimentos ou aes das pessoas.

Acompanhem no Quadro 2 a seguir, as vantagens e limitaes de uma entrevista.

4 - Nota: as consideraes aqui elencadas sobre a entrevistas foram previamente feitas e cedidas a esta autora pela Dra. Lecy Moreira,
a quem esta autora agradece. A presente autora fez ento nesta subseo, um trabalho de compilao de dados a partir da obra:
MOREIRA, L. R. Entrevistas. 2009. 21 f. Trabalho acadmico apresentado como requisito parcial obteno de crditos na
disciplina Metodologias Qualitativas ao Programa de Ps-graduao em Psicologia, da Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da
UFMG, Belo Horizonte, 2009.

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QUADRO 2 Vantagens e limitaes da entrevista

Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa

P
 ode ser usada com sujeitos alfabetizados ou Dificuldades de comunicao tanto do
analfabetos (principalmente se comparada ao entrevistador quando do entrevistado podem
questionrio). tornar a entrevista um instrumento nulo.

P
 ermite maior flexibilidade ao entrevistador, Exige melhor capacitao ou treinamento do
podendo o mesmo repetir ou modificar seu entrevistador.
questionamento at ser compreendido pelo
entrevistado.
Possibilidade de o entrevistado ser influenciado
pelo entrevistador.
O
 ferece maior riqueza de respostas, permitindo
ao pesquisador registrar no s as falas, mas as
Medo do entrevistado de ter sua identidade
reaes, gestos dos entrevistados, etc.
revelada ou da falta de sigilo sobre seu
depoimento.
P
 ermite alcanar mais preciso e profundidade
quando se busca significados e representaes.
Constrangimentos por parte do entrevistado
em funo dos temas ou de exposio de sua
M
 elhor oportunidade para o entrevistador subjetividade.
garantir um clima de cordialidade e de
disponibilidade em cooperar com a pesquisa
Ocupa muito tempo do entrevistador, e por isso
(principalmente se comparado com o
pode ser mais onerosa.
questionrio).

D
 ificuldades para ser realizada em funo de
restries por parte do entrevistado (agenda,
disponibilidade, confiana, vontade de cooperar,
etc.).

Exige mais esforo e tempo na anlise dos


dados coletados (principalmente se comparada
ao questionrio).

Fonte: LAKATOS e MARCONI, 2010, p. ? (Adaptado).

4.1.2 Tipos de entrevistas


As entrevistas so classificadas conforme tipos ou naturezas. So muitas as classificaes existentes.
Nesse texto, adotou-se a classificao usada por MINAYO (2008), que considera que as entrevistas
podem ser consideradas conversas com finalidade e se caracterizam pela sua forma de
organizao. Elas podem ser classificadas conforme quadro a seguir.

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QUADRO 3 - Tipos de entrevistas

Tipo de Entrevistas Caractersticas

Sondagem de opinio/ entrevista totalmente Usa-se um questionrio totalmente estruturado, no


estruturada /questionrio qual a escolha do informante est condicionada
sua capacidade de dar respostas s perguntas
formuladas pelo investigador. Esse tipo de
instrumento de coleta de dados no ser
trabalhado nesse manual, por se tratar de uma
tcnica mais usada em pesquisas quantitativas.

Entrevista semiestruturada O roteiro pode possuir at perguntas fechadas,


geralmente de identificao ou classificao, mas
possui principalmente perguntas abertas, dando
ao entrevistado a possibilidade de falar mais
livremente sobre o tema proposto.

Entrevista aberta ou em profundidade O entrevistado convidado a falar livremente


sobre um tema e o entrevistador pode fazer
perguntas para alcanar a maior profundidade
possvel nas respostas.

Entrevista focalizada Voltada apenas para uma determinada


problemtica.

Entrevista projetiva ou narrativa Normalmente so usadas para tratar de assuntos


ou temas difceis de serem abordados. Pode-se
usar dispositivos visuais, como filmes, vdeos,
gravuras, etc., como uma espcie de convite ao
entrevistado. Nessa modalidade, se enquadrariam
as chamadas histrias de vida e os grupos focais.

Fonte: MINAYO, 2008, p. ? (Adaptado).

4.1.3 - Preparando-se para as entrevistas


Seja qual for a modalidade escolhida, preciso proceder um planejamento prvio e ter cincia
de algumas especificidades do uso desta tcnica. Reunimos ento ponderaes de CERVO e
BERVIAN (2007), MINAYO (2008), LAKATOS e MARCONI (2010) para levantarmos quais cuidados o
pesquisador deve ter antes e durante o processo de entrevistas.

20
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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

a) Planejar a entrevista, delineando o roteiro conforme objetivos a serem alcanados.


No incluir no roteiro perguntas que no contribuem com os objetivos. Observar se
a linguagem adotada est coerente com a realidade social, econmica e cultural dos
sujeitos. Sugere-se que, alm de fazer uma lista das questes/perguntas, deve-se
destacar as mais importantes.

b) Selecionar os sujeitos a serem entrevistados, lembrando que a representatividade


do entrevistado deve ser garantida pela capacidade do sujeito fornecer as informaes
necessrias sua pesquisa. Como se trata de abordagem qualitativa, a amostra
definida pela saturao da questo a ser analisada. No h, portanto, um clculo
estatstico prvio para se definir o nmero de sujeitos que comporo a sua amostra.
Assim, quando j se tem informaes ricas e suficientes para uma investigao
cientfica, a coleta de dados pode ser suspensa e considerada finita. A tcnica de
entrevista, pelo tempo envolvido e pela busca da profundidade, acaba limitando o
nmero de sujeitos a serem pesquisados. Vale lembrar que a transcrio de uma
entrevista pode ter at 15 pginas ou mais, e isso tambm limita o nmero de
abordagens, pois necessrio garantir que os contedos coletados e sua riqueza
especial sejam analisados. Segundo GASKELL (2002, p. 71), h um limite mximo
do nmero de entrevistas que necessrio fazer e possvel de analisar. Para cada
pesquisador, este limite algo entre 15 e 25 entrevistas individuais, e ao redor de seis
a oito discusses coletivas ou grupos focais. Essa a projeo deste autor.

c) Obter, sempre que possvel, algum conhecimento prvio acerca do entrevistado,


certificando-se de que ele possa oferecer respostas significativas para suas perguntas e
que tem disponibilidade e interesse em cooperar. Lembre-se que o entrevistado dever
assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE, para as reas em que a
pesquisa deve ser aprovada pelo Comit de tica.

d) Marcar com antecedncia o local, o horrio de incio e a durao prevista


para entrevista. Informar no contato inicial os objetivos da entrevista, a importncia da
contribuio dos entrevistados e at o tema e roteiro bsico de perguntas que lhe sero
feitas. Qualquer transtorno poder comprometer os resultados da pesquisa.

21
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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

e) Criar condies, isto , uma situao apropriada para a entrevista, pois ser
mais fcil obter informaes espontneas e confidenciais de uma pessoa isolada do que de
uma pessoa acompanhada ou em grupo. Apresentao pessoal, clima de cordialidade e
conforto so fundamentais. Sugere-se que o entrevistador tenha em mos suas credenciais
institucionais, que podem ser da instituio responsvel pela pesquisa ou at a aprovao
do Comit de tica. Certifique-se que o entrevistado esteja seguro quanto confiabilidade
e o uso das informaes prestadas por ele, e se h por parte do mesmo concordncia
expressa sobre a forma de registro do contedo da entrevista (escrever, gravar, filmar, etc.).

ATENO!
Apesar de todos os esforos e cuidados, sempre haver dificuldades tpicas das interaes pessoais durante

uma pesquisa. Os procedimentos enumerados no so nem normas rgidas nem um preceiturio a ser

cumprido de forma seriada pelo pesquisador. So sugestes, a partir da experincia, de posturas que podem

ajud-lo no processo de interao e no dilogo com os interlocutores. (MINAYO, 2008)

4.1.4 - Grupos focais


Para MINAYO (2008), as tcnicas de grupo mais comuns nas pesquisas qualitativas so os grupos focais
e o brainstorming. Trataremos aqui do grupo focal, por esta ser um tipo de entrevista geralmente feita com
grupos pequenos e homogneos (seis a 12 pessoas).

A composio dos grupos focais e o nmero dos mesmos devem ser vistas como intencionais. O
pesquisador deve escolher sujeitos que possuam pelo menos um aspecto comum ou uma
caracterstica homognea relevante para os objetivos da pesquisa. Se o pesquisador quer se
apropriar das discusses sobre opinies ou vises de mundo, pode escolher compor grupos maiores,
mas se quer aprofundar-se nas percepes dos sujeitos da pesquisa, os grupos menores so mais
indicados. (BACKES et al, 2011).

Existem autores que defendem que os grupos focais podem tambm ser constitudos por pessoas com
caractersticas heterogneas, diversidade esta que pode interessar aos objetivos da pesquisa, embora os
grupos homogneos sejam mais defendidos.

22
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EXEMPLO
SILVA (1998), em sua pesquisa de opinio com usurios de biblioteca, optou pela realizao de grupos focais

distintos, separando os participantes em trs grupos com caractersticas homogneas: usurios frequentes,

usurios pouco frequentes e no usurios.

O grupo focal, desde sua concepo, h mais de 40 anos, tem apresentado ciclos de popularidade.
Atualmente, parece ter conquistado nveis de alta popularidade, despertando o interesse no s dos
profissionais de marketing, rea que primeiro explorou essa tcnica, como tambm de socilogos,
psiclogos e outros pesquisadores acadmicos. (DIAS, 2000)

A dinmica com os grupos focais deve ser planejada. Nessa etapa do planejamento, preciso se
ater aos objetivos da pesquisa, isto , o que se pretende e quais as metas especficas a serem
alcanadas. Assim, elabora-se uma lista de questes para discusso, compondo um guia de
entrevista. Convm ressaltar que essa lista no ser utilizada como se fosse uma lista de perguntas,
tpica de entrevistas individuais. Ela realmente deve servir apenas como guia para o moderador.
(DIAS, 2000)

A coleta de dados ocorre a partir das interaes com os participantes destes grupos. Cada grupo
focal realizado com a presena de um mediador, papel este que pode ser desempenhado pelo
prprio pesquisador. Esse mediador utilizar o roteiro previamente definido e buscar com ele criar
um ambiente no diretivo, alm de garantir a participao de cada membro do grupo. Sugere-se
que exista tambm um relator ou um observador. O tempo de durao de um grupo focal no deve
ultrapassar uma hora e meia.

23
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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Segundo Minayo (2008), o papel do animador ou mediador nos grupos focais deve ser:

introduzir a temtica a ser discutida e manter a discusso acessa;

esclarecer que no existem respostas certas ou erradas;

garantir a palavra a cada um dos participantes;

buscar as chamadas deixas para propor aprofundamentos;


estabelecer relaes com participantes para garantir, individualmente, respostas e
comentrios relevantes;

observar a comunicao no verbal (gestos, fisionomias, posturas corporais quem


fornecem significados);

monitorar o ritmo do grupo.

A grande vantagem do grupo focal est fundamentada na capacidade das pessoas formarem
opinies e atitudes quando em interao com outras pessoas (MINAYO, 2008). Em uma pesquisa,
o investigador pode escolher utilizar os grupos focais exclusivamente ou em conjunto com outras
tcnicas de coleta de dados. A compreenso sobre as vantagens e limitaes dos grupos focais fica
mais clara no QUADRO 4.

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QUADRO 4 Vantagens e limitaes dos Grupos Focais

Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa

Baixo custo. Formato flexvel torna susceptvel maneira de


ser do moderador.
Fornece resultados rpidos.
No fornece dados quantitativos das pessoas
envolvidas.
F
 ormato flexvel, permitindo que o moderador
explore perguntas no previstas e incentive a
interao entre os participantes. Informaes obtidas no podem ser
generalizadas e podem ser difceis de serem
analisadas.
Eficientes para obter informaes qualitativas.

No garante total anonimato.


E
 ficiente para esclarecer questes complexas
no desenvolvimento de projetos.
Exige facilitador/moderador com experincia em
conduzir grupos.
Adequado para medir o grau de satisfao.

Eficincia depende da seleo criteriosa dos


participantes.

As discusses podem ser desviadas ou


dominadas por poucas pessoas.

Comentrios devem ser interpretados no


contexto do grupo.

Fonte: GOMES e BARBOSA, 1999, p. ?. (Adaptado).

O objetivo central do grupo focal identificar sentimentos, atitudes e ideias dos membros a respeito
de um determinado assunto ou tema. Em pesquisas exploratrias, o grupo focal pode ser usado
para gerar novas ideias ou hipteses e estimular o pensamento do pesquisador. Para aqueles que
optarem pelo uso do grupo focal, vale lembrar ainda outras limitaes desta tcnica. H de se
considerar o risco de alguns participantes sentirem-se reprimidos diante da postura grupal, e assim
desencorajados de manifestarem opinies dissidentes. (BACKES. et al, 2011).

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DICAS
Para aqueles que optarem pela utilizao dos grupos focais, fica a sugesto de conheceram mais profundamente

a tcnica. A leitura do artigo Grupos focais como tcnica de investigao qualitativa: desafios metodolgicos,

de Sonia Gondim, publicado em 2003, muito rica. Acesse o link:

http://www.revistas.usp.br/paideia/article/viewFile/46653

http://www.revistas.usp.br/paideia/article/viewFile/46653/50409/

Os alunos da rea de sade podem tambm consultar o artigo de Leny B. Trad, publicado em 2009: Grupos

focais: conceitos, procedimentos e reflexes baseadas em experincias com o uso da tcnica em pesquisas

de sade, no link:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-73312009000300013

4.1.4 - Histria de vida: uma entrevista projetiva ou


narrativa5
MINAYO (2008) demonstra que alguns autores utilizam a expresso entrevista narrativa para
designar uma forma de entrevista realizada por meio de conversas com finalidade de obter uma
histria de vida ou experincia de vida. Estas entrevistas podem ser feitas em um nico encontro,
ou podem ser subdivididas em sees/eventos, conforme interesse das partes. No h indicao
de durao ou quantidade preestabelecida. A narrativa e a sensibilidade do entrevistador podero
gerar estas definies.

A opo por essa estratgia de coleta de dados no precisa ser nica. Pode-se utilizar mais de uma
tcnica de coleta de dados em uma mesma pesquisa e, depois, no momento da anlise, retirar de
cada uma sua contribuio. A maior parte dos cuidados e zelos recomendados ao uso da entrevista de
forma geral, se aplicam aqui. Porm, existem algumas especificidades que devem ser consideradas.

5 - NOTA: agradecimentos especiais Prof. Dra. Lecy Moreira, que muito gentilmente permitiu o uso de muitas informaes aqui
consideradas nesta seo. Tais consideraes encontram-se registradas no trabalho da autora: MOREIRA, L.R. Fundamentos e
pressupostos terico-metodolgicos da histria de vida. Trabalho apresentado ao Programa de Ps-graduao em Psicologia
Social da UFMG. 2009.

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Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Essa estratgia envolve um sujeito, sua histria e sua memria. Assim, nesta tcnica, fundamental
lembrar que a memria parte do presente. Dessa forma, a dimenso da temporalidade deve ser
considerada por aqueles que pretendem usar a histria de vida. Isso significa que uma mesma
histria contada e relatada por quem viveu essa histria pode apresentar diversas verses, e se
ocorrer um espao de tempo entre a primeira e as verses seguintes, por exemplo, pode at parecer
que so histrias diferentes, com sentidos diversos. Isso porque os enredos que compem essas
histrias so traados por tramas subjetivas/intersubjetivas que, em momentos diferentes, podem
ser estruturadas e configuradas de uma maneira e em outros momentos estruturados e configurados
de outras maneiras. Assim, h de se considerar que o sujeito no est mentindo em nenhuma
delas, mas resignificando o que foi vivido em conformidade com seus valores e expectativas de
papel vividas no presente (ARFUCH, 2002).

Segundo JOVCHELOVITCH e BAUER (2002), a entrevista de histria de vida deve ser preparada
considerando-se as fases e especificidades a seguir:

a) Preparao: formulao de questes/tpicos e no de roteiros, como nas entrevistas


comuns. Preparao do ambiente.

b) 
Iniciao: apresentao, esclarecimentos, formulao do tpico inicial da narrativa e
definio sobre meios auxiliares (gravador, cmara, registro escrito, etc.).

c) Narrao central: usar apenas encorajamentos verbais para a continuidade da narrativa (e


ento?). No interromper. Observar sinais no verbais para finalizar cada seo ou parte.

d) Perguntas: no julgar ou comentar a narrativa. No discutir contradies e muito menos


perguntar por que? Deve-se apenas perguntar O que aconteceu ento?.

e) Concluso: parar de gravar ou anotar. Agradecer e/ou agendar nova oportunidade para
continuar. Se necessrio, fazer anotaes complementares gravao logo depois da
entrevista.

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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

4.2 - OBSERVAO
Assim como a tcnica de entrevista, a observao exige um contato face a face do pesquisador com
o seu objeto de estudo. Da mesma forma que ocorre com as entrevistas, no caso da observao, no
ser o nmero de observaes realizadas que define a credibilidade dos dados de uma pesquisa,
mas sim a profundidade e a amplitude alcanadas ao longo do processo de coleta de dados.

Segundo LIMA (2008), a observao exige que o pesquisador utilize todos os seus cinco sentidos
para examinar uma realidade a ser investigada, seja ela uma comunidade, uma vila, uma empresa, um
grupo, um fato ou fenmeno, etc. Antes de iniciar uma observao, preciso definir os objetivos da
pesquisa, definir um roteiro de observao, deixando claramente estabelecido o que ser observado.
Tambm necessrio definir a regularidade das observaes e a extenso do tempo previsto para
o processo de coleta de dados.

Na pesquisa qualitativa, segundo a mesma autora, a validade da tcnica de observao depende:

da capacidade de reunir mltiplas fontes de informao;

da capacidade do pesquisador dissolver pr-conceitos e desvelar comportamentos


maquiados;

da riqueza de detalhes presentes nas descries ou dirios de campo;

dos diferentes ngulos que o observador foi capaz de identificar e resgatar para
compreender a realidade;

da capacidade do observador imprimir sentido quilo que observa.

De forma geral, no Quadro 5 reunimos as vantagens e limitaes desta tcnica de coleta de dados:

28
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QUADRO 5 Vantagens e limitaes da tcnica de observao

Vantagens Limitaes

C
 ria oportunidades para coletar uma variedade O observado tende a criar impresses favorveis
de dados e observar uma variedade de ou desfavorveis no observador.
fenmenos.
Existem fatos que ocorrero de maneira
N
 o exige do pesquisador um controle sobre o espontnea ou no prevista, o que pode impedir
grupo a ser observado. o observador de perceber sua relevncia, de
registr-lo ou de presenci-lo.
E
 xige menor capacidade de introspeco ou de
reflexo imediata do pesquisador. A durao dos acontecimentos ou eventos pode
ser varivel: muito rpida ou muito demorada.
Isso exige maior ateno ou disponibilidade do
P
 ermite evidenciar dados da vida cotidiana do
pesquisador. Podem ocorrer fatos simultneos
fenmeno ou fato pesquisado, que no so
tambm.
obtidos por outras tcnicas, como a entrevista,
por exemplo.
Aspectos da vida particular dos sujeitos
observados podem no ser acessveis ao
observador. Neste caso, costuma-se ter que
associar outra tcnica de coleta, como por
exemplo, a entrevista.

Fonte: LAKATOS e MARCONI, 2010, p. ? (Adaptado).

4.2.1 - Tipos de Observao


Existem nomenclaturas diversas para os tipos de observao como tcnica de coleta de dados em
pesquisas cientficas. Adotaremos as modalidades descritas por LAKATOS e MARCONI (2010), a
partir de Ander-Egg.

29
Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

FIGURA 5 - Os diferentes tipos de observao na pesquisa cientfica

QUANTO
AOS MEIOS:
- SISTEMTICA
- ASSISTEMTICA

QUANTO AO QUANTO AO
NMERO DE OBSERVADOR:
TIPOS DE
OBSERVADORES: -PARTICIPANTE
OBSERVAO
- INDIVIDUAL - NO
- EM EQUIPE PARTICIPANTE

QUANTO AO
LUGAR:
- NA VIDA REAL
- NO
LABORATRIO

Fonte: MARCONI e LAKATOS, 2010, p. ? (Adaptado).

A Observao Sistemtica ou Estruturada previamente planejada e normalmente utiliza


recursos auxiliares para coleta de dados. Realiza-se sob condies controladas, visando responder
a objetivos pr-definidos. Neste caso, o observador possui clareza quanto s variveis a serem
observadas (LAKATOS; MARCONI, 2010)6 . a mais recomendada no campo da pesquisa cientfica.

A tcnica de observao assistemtica ou no estruturada, ou ainda espontnea, feita sem


que o pesquisador utilize meios tcnicos para registro ou faa perguntas diretas aos observados. Essa
tcnica mais adequada aos estudos exploratrios, pois no tem planejamento prvio e muito menos
controle de variveis a serem observadas. Essa observao pode ser fruto de uma experincia casual.
Esse tipo de observao apresenta perigos em funo do registro inadequado de dados (muitas vezes

6 - Idem.

30
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depende da memria do observador), ou em funo da falta de perspiccia do pesquisador. Exige-se,


neste caso, um olhar treinado por parte do pesquisador. (LAKATOS; MARCONI, 2010)

A observao individual refere-se ao uso da tcnica por um nico pesquisador. Embora muito comum,
o pesquisador pode sofrer com as limitaes de controle sobre todas as variveis, com dificuldades para
registro de informaes e at com interferncia de sua personalidade. J a observao em equipe,
permite que o fenmeno observado possa ser registrado a partir de vrios ngulos. H vantagens, dada
a possibilidade de confrontar dados posteriormente. (LAKATOS; MARCONI, 2010)

Quanto observao em laboratrio, esta ocorre em ambiente previamente controlado, ou seja,


possui um carter artificial. Normalmente inadequada observao dos comportamentos humanos,
pois muitos aspectos da vida humana no podem ser observados em condies de laboratrio. J
a observao da vida real ou naturalstica ocorre em ambientes reais, onde o pesquisador ir
registrar dados na medida em que estes iro ocorrendo espontaneamente. (LAKATOS; MARCONI, 2010)

Quanto s observaes participante ou no participante, ser dedicada essas modalidades uma


seo especial, tamanha relevncia destas prticas metodolgicas no campo da pesquisa qualitativa.

4.2.2 - Observao Participante ou


No Participante?

Vale lembrar que existem dois tipos de observao: a participante e a no participante. Segundo LIMA
(2008), a observao no participante indicada quando pesquisador considera que o
xito na coleta de dados depende de sua capacidade de resguardar sua identidade.
Nesse caso, o pesquisador assume uma postura de simples espectador dos eventos observados
ou do cotidiano de um grupo.

J a observao participante recomendada quando o pesquisador julgar que sua


participao direta no evento ou fato a ser observado gerar maior profundidade na
compreenso do mesmo, alm de possibilitar uma interveno por parte do pesquisador no
fenmeno, fato ou grupo. Por esse motivo, geralmente a observao participante vem tambm
carregada de propsitos polticos, e est fundamentada nos paradigmas que no concordam com

31
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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

a neutralidade e imparcialidade do pesquisador. Um de seus pontos fortes integrar o observador


sua observao, aproximar o sujeito conhecedor ao seu conhecimento.

Tanto LIMA (2008) quanto MINAYO (2008), apontam que a observao participante a tcnica mais
utilizada nas pesquisas de natureza qualitativa. Nesta tcnica, o observador faz parte da vida dos
observados e assim parte do contexto sob observao. Ao mesmo tempo em que investiga,
capaz de modificar o objeto pesquisado e tambm de ser modificado pelo mesmo.

EXEMPLO
MINAYO (2008) lembra que um dos trabalhos de campo clssicos nesta rea foi feito pelo antroplogo

Malinowski, em 1992, com os nativos da Ilha de Trobiand. Sua pesquisa foi descrita no livro Os Argonautas

do Pacfico. Nesse texto, conforme destaca a referida autora, Malinowski ensina o que deve ser observado em

uma realidade emprica:

o conjunto de regras/ frmulas implcitas;

a forma de obedincia ou de transgresses a estas regras;

os laos ou sentimentos de amizade, antipatia ou simpatia no grupo;

o aspecto legal e o aspecto ntimo das relaes sociais;

as tradies, costumes e a importncia dada a eles;

as ideias, motivos e sentimentos do grupo na compreenso sobre a totalidade de suas vidas, sejam

expressos ou no.

Ainda lembrando as contribuies clssicas da antropologia, MINAYO (2008) faz referncias necessidade
do pesquisador dominar os referenciais tericos necessrios sua investigao, e desta forma ser capaz
de estabelecer o que vai observar com clareza e quais so as variveis relevantes que iro ocupar seu
dirio de campo. Enfim, fundamental que o pesquisador que optar pela observao seja capaz de
confrontar as teorias aos fatos empricos. Para isso, o pesquisador deve ser capaz de se abrir realidade,
dispor-se a viver no contexto observado, observando-o luz dos paradigmas que o guiam.

32
Suporte ao Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

Ao realizar uma observao participante, segundo QUEIROZ et al (2007), o pesquisador deve se preparar,
cuidando para que as fases desta abordagem sejam devidamente planejadas.

a) Aproximar-se do grupo a ser observado: aproximao do pesquisador ao grupo


social em estudo. Esse um trabalho longo e difcil, pois o observador precisa trabalhar
com as expectativas do grupo e garantir aceitao e confiana.

b) Conhecer o grupo a ser observado: o pesquisador deve procurar adquirir uma viso
de conjunto do grupo. importante reconstruir a histria de vida do grupo, levantar dados
em documentos, conhecer pessoas e/ou instituies relevantes, anotar em seu dirio de
campo as observaes relevantes da vida cotidiana do grupo em estudo.

c) Sistematizar e organizar os dados: essa a fase final, ou seja, a fase em que a


pesquisa revela seus resultados. uma etapa difcil e delicada. A anlise dos dados deve
informar ao pesquisador a situao real do grupo e sobre a percepo que esse possui
de seu estado. Da a riqueza de uma pesquisa qualitativa.

ATENO!
Vale relembrar que o observador, na pesquisa cientfica, no figura neutra ou imparcial. O que observar

ou como observar so questes influenciveis pelos esquemas terico-metodolgicos adotados pelo

pesquisador.

33
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MANUAL DE PESQUISA QUALITATIVA

4.2.3 - Dirio de Campo


FIGURA 6 - Dirio de Campo

Fonte: Acervo institucional

A observao participante, com frequncia, utiliza um instrumento para registro de informaes: o


dirio de campo. Pode-se usar um caderninho para notas, uma planilha, ou um dispositivo eletrnico
que permita estes registros. Devem ser registradas as percepes dirias do pesquisador, seja
de forma escrita, seja de forma gravada. Devem-se registrar conversas informais, observaes de
comportamento, falas e impresses pessoais (que normalmente vo se modificando com o tempo)
sobre as categorias ou pontos a serem investigados.

Segundo FALKEMBACH (1987), os dirios de campo devem possibilitar registros minuciosos, como
por exemplo:

descries dos sujeitos (aparncia, maneira de vestir, modo de falar e agir, particularidades
dos indivduos);

vises de mundo dos sujeitos (grau de religiosidade, valores, elementos culturais ligados
ao processo de trabalho, de sade, etc.);

falas dos sujeitos (dilogos, palavras, gestos, expresses faciais, pronncias);


descrio do espao fsico (organizao, desenho espao, moblia e outros entes

34
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concretos);

descrio de atividades dos sujeitos (detalhamento corporal e registros de entes concretos);

relatos de acontecimentos (forma como aconteceram e natureza das aes);

comportamento do prprio observador (aspectos que possam interferir na coleta de dados).

Enfim, deve-se atentar para o fato de a riqueza dessa tcnica de observao estar geralmente na
qualidade do dirio de campo: detalhes, impresses e registros faro a diferena na fase de anlise
dos dados coletados.

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5 - TCNICAS
PARA ANLISE
DE DADOS
QUALITATIVOS
Em primeiro lugar, preciso ressaltar que todo material coletado nas pesquisas qualitativas deve ser
primeiro preparado para que possa ser analisado. Veja as etapas que essa preparao inclui.

a)Transcrio de materiais gravados (udio ou vdeo): no documento escrito, inserir um


cabealho identificando o material com o nome do entrevistado, da instituio (se for o
caso), data da entrevista e a forma como ele ser tratado no texto final de sua pesquisa,
ou seja, um apelido ou um codinome para garantir o sigilo da mesma. Registrar tambm a
forma de contato com o mesmo (e-mail, telefone, etc.).

b) Na organizao do material, registrar sempre a pergunta feita, tpico ou varivel observada,
e a resposta dada ou informao coletada. Sugere-se pergunta/tpico em negrito e
resposta/informao sem destaque grfico.

c) Registrar o comentrio anotado pelo pesquisador durante a coleta de dados seja ela,
entrevista, observao, etc. Usar algum recurso grfico para que estes comentrios,
anotados no calor da interao social, no sejam confundidos com perguntas, respostas
ou registros. Eles podero ajudar na correo de distores, na validao ou no de uma
anotao, ou seja, na anlise dos dados.

d) Aps organizao preliminar do material, separar o que ser relevante para a anlise. Essa
separao exige que o pesquisador, de posse de sua escolha metodolgica e terica,
utilize as recomendaes especficas para cada anlise pretendida. De maneira geral,

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ele deve organizar o material por palavras, temas, tpicos ou at categorias analticas,
caso estas j estejam definidas. Maiores informaes sobre esta fase sero repassadas
a seguir.

e) No caso de material j registrado de forma escrita no momento da coleta, seja em dirios
de campo ou outros meios, necessrio organizar todo o material. Se a observao
foi sistemtica, reunir todos os contedos que j foram registrados em categorias ou
tpicos em um relatrio final, ainda mantendo a separao por categorias analticas ou
tpicos estabelecidos nos registros de campo. Normalmente, antes da atividade de
observao, o pesquisador, a partir do paradigma terico escolhido, j definiu as suas
categorias de anlise em funo de sua pergunta de pesquisa e de seus objetivos. No
caso de observaes no sistemticas, embora inicialmente o material geralmente no
esteja organizado por categorias ou tpicos, necessrio organizar o material, separando
as informaes que sero consideradas relevantes a partir de tpicos ou as categorias
analticas definidas para a anlise do mesmo.

f) 
Caso deseje, conforme natureza do material e demanda do paradigma terico-
metodolgico escolhido, o pesquisador pode usar um registro quantitativo para organizar as
respostas qualitativas. Trata-se de levantar a distribuio de presena e no propriamente
de frequncia, o que pode facilitar a anlise. No se trata aqui de fazer um tratamento
estatstico das respostas.

Em segundo lugar, considerando que o material coletado j est organizado, vale lembrar que a
anlise de dados qualitativos a etapa que exige muita ateno, muito tempo e muita perspiccia do
pesquisador. MINAYO (2008), inspirando-se em Lawrence Bardin, destaca que existem trs grandes
obstculos que devem ser rompidos.

a) Iluso da transparncia: oos dados coletados no revelam com transparncia o real.


No se deve fazer uma interpretao espontnea e literal dos mesmos, pois so sempre
registros simblicos e polissmicos. preciso romper com a iluso, com a ingenuidade
sociolgica e com o empirismo para buscar os significados que os sujeitos sociais, em
suas falas, escritos e registros diversos nos indicam ou sinalizam.

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b) M
 agia dos mtodos e tcnicas: a anlise exige uma fidedignidade para compreenso
do material que reflete as relaes sociais dinmicas e vivas. O pesquisador no pode
se render s tcnicas. Estas devem representar o papel de mediadoras, ou seja, apenas
podem contribuir com o desvelar do real.

c) 
Juno e sntese das teorias: essa a maior dificuldade para a maioria dos
pesquisadores. A construo do conhecimento exige que os dados coletados no
sejam apenas descritos. Essa descrio revela sua natureza bruta. Mas estes devem ser
analisados luz dos paradigmas tericos adotados pelo pesquisador.

Assim, MINAYO (2008) sugere que dados qualitativos devem ser trabalhados a partir de uma das
trs abordagens mais conhecidas: anlise de contedo, anlise do discurso e anlise dialtica/
hermenutica. A escolha da abordagem depende da corrente de pensamento ou paradigma qual
o pesquisador se filia.

5.1 - ANLISE DE CONTEDO


A anlise de contedo uma tcnica de tratamento de dados coletados, que visa interpretao
de material de carter qualitativo, assegurando uma descrio objetiva, sistemtica e com a riqueza
manifesta no momento da coleta dos mesmos. Essa tcnica surgiu com essa denominao nos
Estados Unidos, durante a Primeira Guerra Mundial e, na poca, buscava assegurar a objetividade
para anlises qualitativas e as equiparar s anlises quantitativas. Tais intenes e usos desta tcnica
se mantiveram at a Segunda Guerra. Nas dcadas de 1950 e 1960, a anlise de contedo ressurge,
mas vem com a inteno de destacar o contedo expresso na mensagem e suas representaes,
deixando de lado a preocupao com as quantificaes, embora at hoje hajam polmicas entre as
duas abordagens da tcnica. (BARDIN, 2009)

So conhecidas vrias modalidades de anlise de contedo: lexical, de expresso, de relaes, de


enunciado e temtica. Dentre elas, a anlise temtica a mais simples e, portanto, considerada mais
apropriada para pesquisadores iniciantes na tcnica. Assim, as consideraes a seguir procuram
focar nesta modalidade de anlise.

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Para BARDIN (2009), a anlise de contedo temtica deve ter como ponto de partida uma organizao.
As diferentes fases da anlise de contedo organizam-se em torno de trs polos:

1. a pr-anlise;

2. a explorao do material; e, por fim,

3. a tratamento dos resultados: a inferncia e a interpretao.

Para a referida autora, na fase da pr-anlise estabelece-se uma organizao do material, a partir da
escolha de documentos/informaes relevantes, permitindo-se uma leitura flutuante do material at
que a deciso sobre quais informaes devem ser consideradas na anlise fique mais clara.

Embora algumas consideraes j tenham sido feitas na parte inicial desta seo, vale destacar a
viso de BARDIN, que observa que nesta fase no se pode abrir mo de algumas regras especficas.

A regra da exaustividade (todos os elementos relevantes devem estar presentes no


material).

A regra da representatividade (o conjunto de elementos escolhidos para anlise devem ser


representativos do universo inicial de dados).

A regra da homogeneidade (o material selecionado deve se ater aos tpicos ou variveis


a serem analisados, deixando para trs as suas singularidades que fogem deste universo);

A regra da pertinncia (o material a ser analisado deve ser pertinente aos objetivos do
trabalho).

Na fase da explorao do material, BARDIN (2009) ressalta que a anlise do material exige sua
codificao, ou seja, sua transformao de dados brutos dos textos por recortes, agregao ou
enumerao, at que sua codificao atinja a representao do contedo ou sua expresso. Para
codificao, pode-se usar palavras, temas, contextos, relaes, personagens, etc., at se chegar
categorizao dos mesmos. Sugere-se aqui utilizar a modalidade temtica, que enfatiza o tema,
como j foi exposto anteriormente.

A categorizao uma operao de classificao de elementos constitutivos de um

conjunto por diferenciao e em seguida por reagrupamento segundo o gnero (analogia)

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com os critrios previamente estabelecidos. As categorias so rubricas ou classes, as

quais renem um conjunto de elementos (unidades de registro, no caso da anlise de

contedo) sob um ttulo genrico, agrupamento este efetuado em razo dos caracteres

comuns destes elementos. O critrio de categorizao pode ser semntico (por exemplo,

todos os temas que significam ansiedade ficam agrupados na categoria ansiedade [...]),

sinttico (os verbos e os adjetivos), lxico (classificao de palavras segundo seu sentido

[...]) e expressivo (por exemplo, categorias que classificam as diversas perturbaes da

linguagem). (BARDIN, 2009, p.117)

Para se chegar na fase trs, do tratamento dos resultados, o pesquisador deve realizar as interpretaes
dos dados a partir da teoria escolhida. Como j foi abordado, essa interpretao pode fazer uso de
quantificaes e/ou se restringir as anlises qualitativas.

DICAS
queles que optarem pela anlise de contedo para tratamento dos dados, sugere-se uma leitura mais

detalhada do livro Anlise de contedo, de Lawrence Bardin. Trata-se de uma obra de referncia na rea, cuja

riqueza imprescindvel.

5.2 - ANLISE DO DISCURSO


uma tcnica muito usada no campo da lingustica e das cincias sociais. O objetivo desta anlise
compreender as condies de produo e apreenso dos significados dos textos a serem
analisados. Seu criador Michel Pcheux, um filsofo francs que fundou a escola francesa de
anlise do discurso na dcada de 1960. Essa tcnica se aplica aos estudos que pretendem analisar
a linguagem, tanto de senso comum como de discursos polticos, e se fundamenta no materialismo
histrico, na prpria lingustica e na teoria do discurso. Tambm a teoria da subjetividade, de cunho
psicanaltico, adotada para a compreenso dos significados. (MINAYO, 2008)

Segundo o prprio PECHOUX (1988), os pressupostos da anlise de discurso so:

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a) o sentido de uma palavra no existe em si mesmo, pois expressa ideologias existentes no contexto
scio-histrico em que a palavra ou expresso foi produzida;

b) todo discurso dissimula sua relao com as ideologias, medida em que se prope transparente.

Os defensores desta tcnica afirmam que um texto deve ser considerado como uma unidade
significativa, revelador de contedos situacionais de seus falantes e de seus discursos. Toma-se
como princpio que no existe discurso sem sujeito, no existe tambm sujeito descontextualizado,
portanto, no existe discurso sem ideologias. A produo de discursos faz parte de um sistema
social dado, e esse sistema social possui uma lgica.

LEMBRE
Vale ressaltar que a anlise de discurso tem como objeto de estudo a anlise de uma unidade denominada

como texto. A palavra texto um conceito. Um texto pode ser uma simples palavra, pode ser conjunto de

frases ou at um documento completo. Porm, texto distingue-se de discurso. O discurso uma linguagem

em interao e representa relaes estabelecidas.

A palavra discurso um conceito terico metodolgico, enquanto texto um conceito de carter


analtico. O texto uma unidade montada para fins de anlise, pois ele contm a totalidade da
linguagem, as relaes de fora nela estabelecidas, seus sentidos e os prprios movimentos do
falante em relao aos seus ouvintes. Ressalta-se aqui que at o silncio deve ser observado e
analisado, pois ele tem suas condies de produo: o dito e o no dito so igualmente importantes e
formam um jogo de cena. Tanto h silncios que dizem como h falas que silenciam. (MINAYO, 2008)

Para realizao da anlise do discurso, PECHOUX (1988) afirma que preciso que o pesquisador
realize algumas aes.

a) Primeiro, deve-se estudar as palavras do texto: quais so os seus termos constituintes,


adjetivos, substantivos, verbos e advrbios, at que se compreenda a construo das frases.

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b Em seguida, cada frase deve ser dividida em proposies. Isso exige operaes lingusticas
para restabelecimento de ordem, reagrupamento de termos e explicitao de proposies
latentes. O pesquisador deve, em termos prticos, refazer o discurso, para que as proposies
possam ir sendo reduzidas a unidades mnimas.

c) As unidades mnimas so possveis em funo dos mecanismos de produo dos discursos,
pois estes envolvem a repetio do idntico, de formas diferenciadas. Ou seja, busca-se,
por trs de variaes, a unidade que d sentido ao conjunto.

d) Por fim, elabora-se a anlise, considerando a produo social do texto como geradora de
seu sentido.

DICAS
Para aqueles interessados em usar a anlise do discurso, vale a pena recorrer aos ensinamentos de Eni

Orlandi, no livro A linguagem e seu funcionamento: as formas de discurso. A autora uma brasileira, discpula

de Pechoux, mas consegue trazer para o leitor uma lgica operacional menos rida e mais adequada ao campo

das cincias sociais. Pechoux pressupe que a tcnica de estabelecer uma unidade de anlise possua uma

estrutura mnima, a ponto de ser passvel fazer anlises em grficos e classificaes na forma binria.

5.3 - ANLISE HERMENUTICA


DIALTICA
A proposta hermenutica surge como uma teoria para interpretao dos sentidos visando uma
compreenso. A hermenutica a arte de compreender textos, vistos aqui como documentos,
narrativas, entrevistas, livros, etc.

MINAYO (2008) esclarece que o processo de compreenso, no campo da pesquisa qualitativa


principalmente, comea com o exerccio da negao (as palavras ou discursos dizem muito mais

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do que est escrito). Aplicando a esta afirmativa uma proposio dialtica, a autora esclarece que
existem mltiplas possibilidades de interpretao e compreenso. Assim, embora a compreenso
exija um movimento do todo s partes e vice-versa, preciso esclarecer que nessa abordagem, o
pesquisador nunca conseguir abranger o sentido total e definitivo das coisas: sua leitura ou sua
compreenso ser sempre a possvel, se dar sobre o olhar do presente e de seus interesses.

A finitude do compreender representa as limitaes da conscincia histrica do pesquisador. Assim,


nessa tcnica de anlise de dados o compreender acaba sendo tambm um compreender-se.
Nessa abordagem, a perspectiva histrica e dialtica so extremamente relevantes, pois so elas
que revelam as vinculaes concretas dos objetos em estudo, valorizando a historicidade e a relao
entre a base material e a representaes da realidade.

Assim, na anlise hermenutica dialtica, a referida autora destaca os pressupostos a seguir, que
aqui assumem um carter orientador em sua proposta operativa de pesquisa.

a) A compreenso de um objeto passa pela compreenso das condies histricas de


qualquer manifestao simblica.

b) No h observador imparcial e nem h ponto de vista fora da realidade humana e de seu
contexto histrico.

c) As ferramentas de pensamento ou anlise no se constituem como instrumentos neutros


que garantem uma objetividade positivista. O prprio investigador parte da realidade que
investiga.

d) O tecnicismo no um caminho que garante a compreenso isenta e muito menos uma


crtica acabada dos processos sociais.

e) Essa abordagem se refere sempre prxis e busca desvendar os condicionantes da


produo intelectual, marcada pela tradio, pelos pr-juzos, pelo poder, pelos interesses
e pelas prprias limitaes do desenvolvimento histrico. Nossos conhecimentos so
sempre relativos e apenas se aproximam da plenitude da realidade.

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"Transformar o pas pela Educao, sendo
referncia em prticas inovadoras de
aprendizagem e gesto, respeito pluralidade,
valorizao das pessoas e compromisso com o
desenvolvimento sustentvel."