DESCRIPCION DEL NEGOCIO

PRODUCTO Y/O SERVICIO

EL SECTOR
INNOVACION QUE APORTA
INCORPORACION DE LA TECNOLOGIA

Descripcin deL negocio =*

En esta seccin de su plan de negocio deber proporcionar una descripcin detallada del
mismo.
Para describir su negocio, es excelente hacerse la pregunta siguiente: "En qu negocio estoy
yo?" Describa sus productos, servicios y mercado. Asegrese de incluir una descripcin
completa de lo que distingue a su negocio de otros.
La descripcin del negocio debera identificar en forma clara las metas y objetivos. Deber
explicar por qu usted tiene o va a tener este negocio
ACTIVIDAD=*
Se llama actividad econmica a cualquier proceso mediante el cual obtenemos productos,
bienes y los servicios que cubren nuestras necesidades.
Las actividades econmicas son aquellas que permiten la generacin de riqueza dentro de una
comunidad (ciudad, regin, pas) mediante la extraccin, transformacin y distribucin de los
recursos naturales o bien de algn servicio; teniendo como fin la satisfaccin de las
necesidades humanas.
Cada comunidad encuentra que sus recursos son limitados y por lo tanto, para poder satisfacer
a estas necesidades debe hacer una eleccin que lleva incorporado un coste de oportunidad.
Las Actividades Econmicas abarcan tres fases: produccin, distribucin y consumo.
Como la produccin depende del consumo, la economa tambin analiza el comportamiento
de los consumidores
PRODUCTO Y/O SERVICIO=*
"Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o

una necesidad" [1] El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al

precio, distribucin y promocin, lo que conforman las 4 Ps.
* Servicios
Son productos intangibles, por lo general perecederos; Son actividades, beneficios, o
satisfacciones que se ofrecen en venta al consumidor; su produccin puede o no puede
vincularse a un producto fsico. Por lo general, se producen y se consumen al mismo tiempo,
no pueden almacenarse.
EL SECTOR=*
el sector econmico que engloba todas aquellas actividades econmicas que no producen
bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las
necesidades de la poblacin.
Incluye subsectores como comercio, transportes, comunicaciones, finanzas, turismo,
hostelera, ocio, cultura, espectculos, la administracin pblica y los denominados servicios
pblicos, los preste el Estado o la iniciativa privada (sanidad, educacin, atencin a la
dependencia), etc.
INNOVACION =*
es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Un aspecto
esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. No slo hay que inventar
algo, sino, por ejemplo, introducirlo (Difusin (negocios)) en el mercado para que la gente
pueda disfrutar de ello. En las palabras de Eudald Domnech: La innovacin por la innovacin
no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida ms fcil. [1]
La innovacin exige la conciencia y el

equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las
realizaciones e implementaciones.
IN CORPORACION DE TECNOLOGIA=*
es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Un aspecto
esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. No slo hay que inventar
algo, sino, por ejemplo, introducirlo (Difusin (negocios)) en el mercado para que la gente
pueda disfrutar de ello. En las palabras de Eudald Domnech: La innovacin por la innovacin
no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida ms fcil. [1]
La innovacin exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo
imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.

c)

ANALISIS FODA=*
El anlisis FODAes una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de
la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que
permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en ingls SWOT: Strenghts, Weaknesses,
Oportunities, Threats). De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son
internas de la organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En
cambiolas oportunidades y las amenazas son

externas, por lo que en general resulta muy difcil poder modificarlas.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que
cuenta con una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia. recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
En un sentido general, la necesidad es un componente bsico del ser humano
que afecta su comportamiento, porque siente la falta de algo para poder
sobrevivir o sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es
el blanco al que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus
principales funciones, que es la de identificar y satisfacer las necesidades
existentes en el mercado.

Por ello, los mercadlogos estn en la obligacin de conocer las necesidades

existentes en su mercado meta, y para ello, necesitan partir de lo bsico; es
decir, conocer cul es la "definicin de necesidad".

Se entiende por satisfactor a todo bien de consumo que cubre necesidades para el ser
humano. Los satisfactores son las cosas materiales que nos facilitan la vida.

Los satisfactores imprescindibles son:

aire
agua
alimentos

Satisfactores bsicos adicionales:

vivienda
vestido

En economa y sociologa se habla de satisfactor siempre que exista una necesidad a

cumplir, estas necesidades pueden ir desde las ms bsicas hasta las ms sofisticadas del
hombre contemporneo. Esto es, son satisfactores desde un vaso de agua hasta un trofeo
deportivo.

Cabe destacar que el Diccionario de la Real Academia Espaola no consigna este vocablo
y, por lo tanto, est circunscripto a la terminologa de un rea especfica de conocimiento.

PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para
satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de
marketing de la empresa, junto al precio, distribucin y promocin, lo que
conforman las 4 Ps

SERVICIO
En Economa y en marketing (mercadotecnia) un servicio de tecnologa '' es un
conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente
(economa) o de alguna persona comn

Tanto los productos como los servicios son bienes que se ofrecen al mercado con
el fin de satisfacer una necesidad de los clientes. Lo que los diferencia es,
principalmente, su tangibilidad.

As, un producto es un objeto tangible, es decir, que se puede percibir mediante

los sentidos (tacto, odo, gusto, vista, olfato). Por ejemplo, un par de zapatos.

Los servicios son bienes intangibles, no se pueden percibir inmediatamente a

travs de los sentidos. Por ejemplo, servicios de salud o servicios legales.
a principal diferencia entre producto y servicio es que el intercambio de ste no
resulta en la propiedad de un bien, sino en el mero beneficio que es el resultado
de haber recibido el servicio. Esdecir, no llevamos un objeto fsico con nosotros
al trmino de la transaccin, sino que nos quedamos con el resultado de haber
recibido el servicio y el sentimiento de satisfaccin segn la calidad dela atencin
recibida. Los servicios, a diferencia de los productos, son bienes intangibles. Un
servicio incluye la realizacin de un trabajo para el cliente. ste paga por obtener
un servicio aligual que por adquirir un artculo. En las economas ms
industrializadas la mayor parte de la poblacin trabaja en el sector servicios y
todo apunta a que esta tendencia seguir as en el futuro. Losservicios ms
comunes son los transportes, las agencias de viajes, el turismo, la administracin
del tiempo libre, la educacin y la salud, entre otros.

MERCADO:
Mercado, en economa, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de
negocios entre compradores y vendedores. En contraposicin con una simple
venta, el mercado implica el comercio formal y regulado, donde existe
cierta competencia entre los participantes.
El mercado es, tambin, el ambiente social (o virtual) que propicia las
condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la
institucin u organizacin social a travs de la cual los ofertantes (productores y
vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado
bien o servicio, entran en estrecha relacin comercial a fin de realizar
abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia
funcionaban mediante el trueque. Tras la aparicin del dinero, se empezaron a
desarrollar cdigos de comercio que, en ltima instancia, dieron lugar a las
modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la produccin
aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempear
un papel ms importante en los mercados.
Una definicin de mercado segn la mercadotecnia: Organizaciones o
individuos con necesidades o deseos que tienen capacidad y que tienen la
voluntad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades

Ahora bien, dentro de los tipos de mercados, existe uno llamado mercado real,
conformado por los clientes que actualmente compran tus productos o servicios; y
un mercado potencial, que lo integran todos los clientes que potencialmente
pueden llegar a comprar lo que quieres venderles.

Las estrategias de mercadotecnia, deben enfocarse de manera diferente para cada

mercado: al primer grupo debes dirigirte para procurar que sigan siendo tus
clientes, a travs de campaas que enven mensajes sobre lo valiosos que son
para tu empresa y con programas o promociones hechas especialmente para
conservarlos y mantenerlos en tu cartera de ventas segura.

Al segundo grupo, te debes dirigir con premeditadas estrategias que lo interesen

en tu empresa, las cuales permitan que consideren sus elecciones actuales y
encuentren ventajas en volverse tus clientes; y aunque se dice que en la guerra y
el amor todo es vlido, resulta primordial que su inters se despierte a travs de
cualidades positivas de tu empresa y no resaltando las negativas de tu
competencia.

Una empresa que suele enfocar su publicidad en resaltar los defectos de las
dems, es como una persona hablando mal de otra; lo cual resulta no solo de mal
gusto sino que, indirectamente es darle ms publicidad a la competencia. Adems,
uno se pregunta si as como habla mal del otro, no llegar a hablar mal de uno
mismo si se presentan situaciones que en algn momento dado, representen
puntos de vista distintos en la relacin comercial.

Para evitar esta situacin, vuelve tu empresa en una organizacin totalmente

positiva: evita hablar mal de tu competencia, de tus proveedores y de tus clientes,
esto debe verse reflejado no solo en tus polticas organizacionales y su cultura,
debe llegar a palparse en tus estrategias de marketing.
o Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que ademas de
desear un servicio o un bien estn en condiciones de adquirirlas.
o Mercado Objetivo.- esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido

seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestin de

marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar. Los mercados metas deben
ser compatibles con los objetivos o metas y la imagen de la organizacin, y ademas es necesario
que estn relacionadas las oportunidades de mercado con los recursos de empresa. El mercado
meta y la mezcla de mercado se desarrollan en relacin con las metas de mercados. La
organizacin busca en forma consciente mercados que generen un volumen suficiente de ventas
de bajo costos, para dar como resultado una rentabilidad. La empresa debe por lo general buscar
un mercado donde el numero de competidores y su tamao sea mnimo. No debe entrar a un
mercado saturado de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las empresas
existentes. Para seleccionar su mercado meta, la empresa debe hacer estimaciones cuantitativas
del tamao del volumen de ventas en el mercado para el producto o servicio. La gerencia debe
preparar un pronostico de ventas, normalmente para un periodo de un ao.
o Mercado Real.- representa el mercado en el cual se ha logrado llegar a los consumidores de los
segmentos del mercado objetivo que se han captado.