LOS RUMORES ELECCIN DEL CANAL DE
Son informaciones no oficiales que se
difunden en la organizacin tambin por
la vas no formalmente establecidas tienes
tres caractersticas principales.
No estn controlados por la
administracin
Segundo lugar la mayora de empleados
percibe como mas crebles i confiables
que los comunicados formales
Son muy utilizados para servir a los
intereses propios de las personas
involucradas.
COMUNICACIONES ELECTRONICAS
Correo electrnico: utiliza internet para
transmitir i recibir textos y documentos
generados en computadoras.
Mensajera instantnea : es una forma
de comunicacin en tiempo real entre dos
o mas personas basados en texto es
enviado atreves del internet
Redes: nos permite comunicarnos con
nuestros amigos e incluso nuevas
amistades de manera virtual y compartir
diferentes ideas.
Web logs (blogs) : son sitios web de una
sola persona o compaa y por lo general
se actualiza a diario .
Video conferencias: permite que los
empleados en una organizacin que se
encuentran en diferentes ubicaciones
tengan reuniones.
COMUNICACIN CENTRO DE
Es el medio de transmisin por el cual FORMACION EN
viajan las seales portadoras de TURISMO
informacin entre en emisor y el
receptor.
Los mensajes tienden a ser directos y
tienes un minimos de ambigedad.
Los mensajes son complicados y tienes
el potencial a entenderse mal.
BARRERAS PARA COMUNICACIN
EFICAZ
Filtrado: se refiere a la manipulacin
intencionada que hace el emisor de la
informacin para que sea vista de
manera favorable por el receptor.
Percepcin selectiva: es debido a que CURSO:
los receptores en el proceso de RECURSOS HUMANOS
comunicacin ven y escuchan en forma DOCENTE:
selectiva con base en sus necesidades.
JUAN CARLOS BURNEO
Sobre carga de informacin: es
cuando la informacin con la que ALUMNOS:
tenemos que trabajar excede esta
CRISTIAN CORAHUA
capacidad.
Emociones: en la forma en el que el
YULISA ACOSTUPA
receptor se sienta en el momento de
recibir una comunicacin influir el
modo en que la interprete. Cusco Per
Lenguaje : las palabras significan cosas 2017
distintas para personas diferentes
 COMUNICACION Comunicacin lateral: tiene lugar entre
PROCESO DE LA COMUNICACION
miembros del mismo grupo de trabajo
DEFINICION Emisor: inicia un mensaje en el acto de la
entre miembros de grupos de trabajo del
ES el proceso donde participan dos o ms comunicacin
mismo nivel, entr gerentes del mismo
individuos que intercambian o ponen en Codificacin: genera ideas
rango o entre cualquier personal
comn ideas, pensamientos opiniones etc. Mensaje: es la idea principal del tema.
equivalente en lo horizontal.
Canal: es el medio a travs del cual viaja
FUNCIONES COMUNICACIN INTERPERSONAL
el mensaje.
Control: las organizaciones tienen Comunicacin oral : es la que desarrolla
Decodificacin: consiste en asociar signos
jerarquas de autoridad y lineamientos atreves de la palabra la mas frecuente es
a la idea del emisor
formales que exige que los empleados el dialogo ,conversacin = comunicacin
Receptor: es el objeto a quien se dirige el
sigan. Comunicacin escrita: incluye
mensaje.
Motivacin: aclara halos empleados lo memorandos, cartas, transmisiones por
Ruido: distorsiona la claridad del
que hace, qu tan bien se hace lo que fax, correo electrnico, peridicos
mensaje.
se puede hacerse para mejorar el organizacionales, o cualquier otro
Retroalimentacin: determina si obtuvo
desempeo si este fuera insatisfecho. dispositivo que se transmita por medio de
la comprensin.
Expresin emocional: sentimientos y palabras o smbolos escritos.
LA DIRECCIN DE LA
satisfacer las necesidades sociales. Comunicacin no verbal : es aquella
COMUNICACIN
Informacin: facilita la toma de que se produce por cualquier medio que
Comunicacin hacia abajo: flujo de
decisiones para identificar i evaluar las no sea el idioma.
informacin dentro de la organizacin
alternativas de seleccin que los COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
desde el personal de alto nivel hacia los
individuos y grupos necesitan. Consiste en el proceso de emitir y
niveles inferiores.
recepcionar el mensaje dentro de una
Comunicacin hacia arriba: flujo de
organizacin.
informacin que proveen los subordinados
REDES FORMALES DE GRUPOS
tratando de informar a sus superiores.
PEQUEOS.