LITERATURA AVIO

Zoran Tomi, Odnosi s javnou, teorija i praksa, Synopsis, Zagreb-Sarajevo, 2008.

Amer Omanovi, Izgradnja modela kriznog komunicaranja u preduzeima, Zbornik radova Godina 11 Broj 19, Univerzitet Demal Bijedi u Mostaru, Mostar, januar-
decembar 2013. str. 279
Keetovi elimir, Krizni menadment, Fakultet za bezbednost, Beograd, 2008.Federalno ministarstvo rada i socijalne politike i Ministarstvo zdravlja i
socijalne zatite Republike Srpske, Prirunik za djelovanje centara za socijalni rad u vanrednim situacijama izazvanim prirodnim nesreama, Sarajevo, 2015.
str. 54

Julija Avakumovi, Jelena Avakumovi i Milo Milinkovi, Komuniciranje u kriznim situacijama, Meunarodna nauna konferencija Menadment 2010,
Kruevac, Srbija, 17-18. mart 2010.

Milainovi, S., Jevtovi, Z., i Miloevi, G. (2011). Promena teroristikih doktrina u procesima medijske globalizacije. Zbornik radova sa Meunarodne
naunostrune konferencije Suprotstavljenje terorizmu : meunarodni standardi i pravna regulative. Kozara, 29-30. marta 2011. godine (str. 383-399). Banja
Luka: Visoka kola unutranjih poslova.

1. Azinovi, A., Krizno komuniciranje i analiza kriznih situacija u poduzeima u Hrvatskoj, Ekonomski fakultet, Split, 2016., str. 28
2. Bjelajac, ., i Jovanovi, M. (2013). Pojedini aspekti bezbednosne kulture na internetu. Kultura polisa, 10(21), 99-114.
3. Brankovi, S. (2013). Socijalne mree i nove mogunosti drutvenog istraivanja. Kultura polisa, 10 (20), 77-90.
4. Clough, J. (2010). Principles of Sybercrime. Cambridge: Cambridge University Press.
5. Cvetkovi LJ. (2008). Odnosi s javnou. Kruevac: Fakultet za industrijski menadment.
6. Gregory J.R., Wechmann J.G. (1993). Marketing corporate image. Lincolnwood, Illionis: Business book.
7. Horkhajmer, M., i Adorno, T. (1989). Dijalektika prosvetiteljstva. Sarajevo: Veselin Maslea.
1. Jevtovi, Z. (2007). Masmedijski preobraaj terorizma i religije u globalnom poretku. Politikologija religije, 1, 97-124.
2. Kotler P. (2003). Kako kreirati, ovladati i dominirati tritem. Novi Sad: Adizes.
3. Milainovi R., Milainovi S. , i Putnik, R. (2010). Konfliktologija. Beograd: KPA.
4. Milosavljevi, S., i Radosavljevi, I. (2006). Osnovi metodologije politikih nauka. Beograd: Slubeni glasnik.
5. Milosavljevi, S., i Termiz, D. (2008). Analitika medija. Lukavac: Grafit.
6. Mnch, R. (1991). Dialektik der Kommunikationsgesellschaft. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
7. Radojii, M. (2008). Istraivanje virtuelnih zajednica i javnog mnenja na internet. Beograd: Slubeni glasnik.
 8. Seni R. (1996). Krizni menadment. Beograd: BMG
9. Weinman, G. (2004). How Modern terrorism Uses the Internet. Washington DC: United States Institute of Peace (Special Report).
10. Wihte J., Mazur L. (1986). Strategic Communications management. Harlow: Addison Wesley publishing Company.

Internet izvori

1. http://library.fes.de/pdf-files/bueros/sarajevo/06282.pdf
(Pristupljeno: 20.01.2017).
2. http://tacso.org/doc/doc_manual6rs.pdf (Pristupljeno: 20.01.2017).
3. Accidents and incidents of Malaysia Airlines. China Daily. 8 March 2014. Dostupno na:
http://www.chinadaily.com.cn/world/2014-03/08/content_17332732.htm Pristupljeno: 20.01.2017.
4. Avakumovi, Julija, Avakumovi, Jelena i Milinkovi, Milo, Komuniciranje u kriznim situacijama, Meunarodna nauna konferencija
Menadment 2010, Kruevac, Srbija, 17-18. mart 2010.
5. Bjelajac, eljko i Jovanovi, Milovan 2013, Pojedini aspekti bezbednosne kulture na internet, Kultura polisa, 10(21), str. 99-114.
6. Brankovi, Srbobran 2013, Socijalne mree i nove mogunosti drutvenog istraivanja. Kultura polisa, 10 (20), str.77-90.
7. Clough, Jonathan 2010, Principles of Cybercrime, Cambridge University Press Cambridge.
8. Cvetkovi, Ljubia 2008, Odnosi s javnou, Fakultet za industrijski menadment, Kruevac.
9. Durakovi, Jasna 2011, Uloga odnosa s javnou u kreaciji pozitivnog imida drave Pozicioniranje Bosne i Hercegovine u
meunarodnoj javnosti,
10. Fearn-Banks, Kathleen 2002, Crisis Communications. A casebook approach, University of Washington, Washington.
11. Federalno ministarstvo rada i socijalne politike i Ministarstvo zdravlja i socijalne zatite Republike Srpske, Prirunik za djelovanje
centara za socijalni rad u vanrednim situacijama izazvanim prirodnim nesreama, Sarajevo, 2015.
12. Hamzah, Al-Zaquan Amer, Leong, Trinna i Ngui, Yantoultra (8 August 2014), Malaysia Airlines To Go Private With A $435 Million
Government Investment, Business Insider. Dostupno na:
http://www.businessinsider.com/malaysia-airlines-overhaul-2014-8 Pristupljeno: 20.01.2017.
13. Horkheimer, Max i Adorno, Theodor 1989, Dijalektika prosvetiteljstva, Veselin Maslea, Sarajevo.
14. Jevtovi, Zoran 2007, Masmedijski preobraaj terorizma i religije u globalnom poretku Politikologija religije, 1, str. 97-124.
15. Jansen, Bart (17 July 2014), Hard for Malaysia Airlines to survive after two disasters, USA Today. Dostupno na:
http://www.usatoday.com/story/travel/news/2014/07/17/malaysia-airlines-corporate-background/12781631/ Pristupljeno: 20.01.2017.
16. Keetovi, elimir 2008, Krizni menadment, Fakultet za bezbednost, Beograd.
17. Kitching, Chris (28 August 2014). Struggling Malaysia Airlines slashes prices on long-haul routes from London and gives away free
flights as customers and crew desert it following twin disasters, Dailymail. Dostupno na:
http://www.dailymail.co.uk/travel/travel_news/article-2736560/Struggling-Malaysia-Airlines-slashes-prices-long-haul-routes-London-
gives-away-free-flights-customers-crew-desert-following-twin-disasters.html
Pristupljeno: 20.01.2017.
18. Kotler, Philip 2003, Kako kreirati, ovladati i dominirati tritem, Adizes, Novi Sad.
19. Malaysia Airlines, Dostupno na:
http://www.malaysiaairlines.com/kr/ko/corporate-info/our_story/about-us.html Pristupljeno: 20.01.2017.
20. Malaysia Airlines Financial Losses Grow, New York Times, 29 August 2014.
Dostupno na:
https://www.nytimes.com/2014/08/29/business/malaysia-airlines-financial-losses-grow.html?_r=0 Pristupljeno: 20.01.2017.
21. Malaysia Airlines CEO Christoph Mueller resigns, The Guardian, (20 April 2016), Dostupno na:
https://www.theguardian.com/world/2016/apr/20/malaysia-airlines-ceo-christoph-mueller-resigns Pristupljeno: 20.01.2017.
22. Milainovi, Radomir, Milainovi, Sran i Putnik, R. 2010, Konfliktologija, KPA, Beograd.
23. Milainovi, Sran, Jevtovi, Zoran, i Miloevi, Goran 2011, Promena teroristikih doktrina u procesima medijske globalizacije,
Zbornik radova sa Meunarodne naunostrune konferencije Suprotstavljenje terorizmu: meunarodni standardi i pravna regulative.
Kozara, 29-30. marta 2011. godine Visoka kola unutranjih poslova. Banja Luka. str. 383-399
24. Milosavljevi, Slavomir, i Radosavljevi, Ivan 2006, Osnovi metodologije politikih nauka, Slubeni glasnik, Beograd.
25. Milosavljevi, Slavomir, i Termiz, Devad 2008, Analitika medija, Grafit Lukavac.
26. Mirosavljevi, Mladen 2008, Odnosi s javnou, Banja Luka College Besjeda Banja Luka, Banja Luka.
27. Neuman, Scott (29 August 2014), Malaysia Airlines Cuts A Third Of Its Workforce After Steep Losses, National Public Radio.
Dostupno na: http://www.npr.org/sections/thetwo-way/2014/08/29/344266820/malaysia-airlines-cuts-a-third-of-its-workforce-after-steep-
losses Pristupljeno: 20.01.2017.
28. Ngui, Yantoultra (2 July 2014), Exclusive: State fund plans to take Malaysia Airlines private for restructuring sources, Reuters.
Dostupno na:
http://www.reuters.com/article/2014/07/02/us-malaysia-airlines-idUSKBN0F70UR20140702 Pristupljeno: 20.01.2017.
29. Novak, Boidar 2000, Krizno komuniciranje i upravljanje opasnostima, Binoza press, Zagreb.
30. Omanovi, Amer 2013, Izgradnja modela kriznog komunicaranja u preduzeima, Zbornik radova Godina 11 Broj 19, Univerzitet
Demal Bijedi u Mostaru, Mostar, januar-decembar 2013.
31. Patterson, Thom (18 July 2014), Malaysia Air faces new, serious threat as company, CNN. Dostupno na:
http://edition.cnn.com/2014/07/17/world/europe/malaysia-airlines-sidebar/ Pristupljeno: 20.01.2017.
32. Potter, Lester R. 2007, Komunikacijski plan: Sr stratekih komunikacija, Hrvatska udruga za odnose s javnou, Zagreb.
33. Radojii, Miroslav 2008, Istraivanje virtuelnih zajednica i javnog mnenja na internet, Slubeni glasnik, Beograd.
34. Seni, Radoslav 1996, Krizni menadment, BMG, Beograd.
35. Tomi, Zoran 2008, Odnosi s javnou, teorija i praksa, Synopsis, Zagreb-Sarajevo.
 36. Tunovi-Beirovi, Sanela, Aygul Ayca, Bulut-Bican, Mehru i Fazli, Aida 2013, Prirunik za odnose sa medijima za organizacije
civilnog drutva, TACS i SIPU. Dostupno na: http://tacso.org/doc/doc_manual6rs.pdf Pristupljeno: 20.01.2017.
37. Venkat, P.R. Raghuvanshi, Gaurav (2 July 2014), Malaysia Airlines Could Go Private, Wall Street Journal. Dostupno na:
https://www.wsj.com/articles/malaysia-airlines-could-go-private-140430110
Pristupljeno: 20.01.2017.
38. Zhang, Benjamin (23 July 2014), How Malaysia Airlines Can Be Saved From Financial And Reputational Ruin, Business Insider.
Dostupno na:
http://www.businessinsider.com/malaysia-airlines-uncertain-future-2014-7 Pristupljeno: 20.01.2017.

Vladimir Filipovi, Filozofijski rjenik - 3. dopunjeno izdanje, Nakladni zavod Matice hrvatske, Zagreb, 1989., str. 182.
Nidara Osmanagi Bedenik, Krizni menadment: Teorija i praksa, Zbornik Ekonomskog Fakulteta u Zagrebu, Zagreb, 2010., god. 8, br. 1, str. 103.
Diane Schwartz, Crisis Management Guidebook 2006 Edition, PRNews Press, 2006., str. 12.
Dejan Veri, et al., Odnosi s medijima, Masmedia, Zagreb, 2004, str. 132.

Paul A. Argenti, Corporate Communication, McGraw-Hill, New York, 2009., str. 259

Timothy W. Coombs i Sherry J. Holladay, The Handbook of Crisis Communication, Chichester, West Sussex, UK, Blackwell Publishing Ltd. 2010., str. 20.
Ana Azinovi, Krizno komuniciranje i analiza kriznih situacija u poduzeima u Hrvatskoj, Ekonomski fakultet, Split, 2016., str. 20.
Nancy R. Lockwood, Crisis Management in Today's Business Environment: HR's Strategic Role, SHRM Research Quarterly 4/2005, Society for Human Resource
Management, dostupno na:
https://www.shrm.org/research/articles/articles/documents/1205rquartpdf.pdf Pristupljeno: 21.07.2017. godine
Danko Suevi, Krizni menadment, Lider, Zagreb, 2010., str. 55

Michael B. Goodman, M. B., Corporate communication practice and pedagogy at the dawn of the new millennium, Corporate Communications: An International Journal,
11(7), 2006., str. 196
Terry Burke, Risks and reputations: the economics of transaction costs, Corporate Communications: An International Journal, 3(1), 1998., str. 5-10
Paul A. Argenti, Corporate Communication, McGraw-Hill, New York, 2009., str. 41.
Keith Michael Hearit, Crisis Management By Apology: Corporate Response to Allegations of Wrongdoing, Lawrence Erlbaum Associates, Inc, New Jersey, 2006., str. 64
Timothy W. Coombs, Crisis Management and Communications, Institute for Public Relations, Gainesville FL, 2007., dostupno na:
http://www.instituteforpr.org/crisismanagement-and-communications/ Pristupljeno: 21.07.2017.
Aviokompanije

2001/2009

2010/2015
globalno

2014p

2015p
2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013
Prihodi, USD 307 306 322 379 413 465 510 570 476 564 642 706 717 733 727 3,748 4,089
milijarde

Trokovi, 319 311 323 376 409 450 490 571 474 536 623 687 692 699 677 3,723 3,914
USD
milijarde
Operativni -11,8 -4,8 -1,4 3,3 4,4 15 19,9 -1,1 1,9 27,6 19,8 18,4 25,3 33,9 50,1 25,4 175
profit, USD
milijarde

% operativna -3,8 -1,6 -0,4 0,9 1,1 3,2 3,9 -0,2 0,4 4,9 3,1 2,6 3,5 4,6 6,9 0,7 4,3
margina

Neto profit, -13 - -7,5 -5,6 -4,1 5 14,7 - -4,6 17,3 8,3 6,1 10,6 16,4 29,3 -52,5 88
USD 11,3 26,1
milijarde

% neto -4,2 -3,7 -2,3 -1,5 -1 1,1 2,9 -4,6 -1 3,1 1,3 0,9 1,5 2,2 4 -1,4 2,2
margina