ISO 14598 Information technology Software product evaluation

La ISO 14598 es un estndar que proporciona un marco de trabajo para evaluar la calidad de todo
tipo de producto software e indica los requisitos para los mtodos de medicin y el proceso de
evaluacin. Consta de seis partes:

ISO/IEC 145981: 1999 : provee una visin general de las otras cinco partes y explica la
relacin entre la evaluacin del producto software y el modelo de calidad definido en la
ISO/IEC 9126

Figura 3. Imagen de [Frnandez-Martinez, 2009]

ISO/IEC 145982: 2000 : contiene requisitos y guas para las funciones de soporte tales
como la planificacin y gestin de la evaluacin del producto del software.

ISO/IEC 145983: 2000 : provee los requisitos y guas para la evaluacin del producto
software cuando la evaluacin es llevada a cabo en paralelo con el desarrollo por parte del
desarrollador.

ISO/IEC 145984:1999 : provee los requisitos y guas para que la evaluacin del producto
software sea llevada a cabo en funcin a los compradores que planean adquirir o reutilizar
un producto de software existente o predesarrollado.
 ISO/IEC 145985: 1998 : provee los requisitos y guas para la evaluacin del producto
software cuando la evaluacin es llevada a cabo por evaluadores independientes.

ISO/IEC 145986:2001 : provee las guas para la documentacin del mdulo de evaluacin.

Ventajas y desventajas de la definicin de usabilidad como proceso y como producto

[Frnandez-Martinez, 2009] explica las ventajas y desventajas de la definicin de la usabilidad

como proceso o como producto vistas en el conjunto de normas anteriores:

Ventajas de la definicin usabilidad como proceso:

Se identifican aspectos de usabilidad y componentes del contexto de uso que deben

tenerse en cuenta en las fases de especificacin de requisitos, diseo y evaluacin de
usabilidad.

El rendimiento y la satisfaccin del usuario proporcionan medidas directas de usabilidad

en un contexto especfico.

Las medidas obtenidas proporcionan una base para comparar la usabilidad de varios
diseos en un mismo contexto.

Desventajas de la definicin usabilidad como proceso:

La usabilidad est estrictamente tratada desde una perspectiva de proceso, no centrada

en el producto.

No tiene en cuenta la caracterstica de facilidad de aprendizaje, siendo esta

recomendada por otros estndares y expertos en usabilidad.

No tiene en cuenta aspectos de seguridad, considerados importantes por expertos del

dominio.

Las ventajas de la definicin de usabilidad como producto:

Existe un marco claramente definido y acordado en el modelo, que aclara la

Definicin de usabilidad, y propone mtricas para proporcionar evidencia objetiva de los

logros.

Se puede utilizar como una referencia para los acuerdos contractuales entre un
comprador y un proveedor de software, pudiendo ser utilizados adems, para eliminar
una serie de malentendidos entre el comprador y el proveedor.

Se propone un proceso de evaluacin que puede ser adaptado a compradores,

desarrolladores y evaluadores externos.

Desventajas de la definicin de usabilidad como producto:

El conjunto de mtricas se proporciona para subcaractersticas que a su vez engloban

conceptos difcilmente medibles si no se descomponen en atributos
 Existe superposicin de conceptos, al definir usabilidad como una caracterstica de calidad
internaexterna, y llamar calidad en uso a otras caractersticas tambin vinculadas a la
usabilidad.

El tener por separado dos normas que se aplican conjuntamente produce inconsistencias
en los ciclos de vida de ambas dificultando su uso.