PELAYANAN DI POLI GIGI

No.Dokume :
No. Revisi :
Tanggal
SOP :
Terbit

Halaman : 1/2

Kepala UPT Puskesmas

UPT Puskesmas
Tandang Buhit dr. Tihar Hasibuan, MARS
NIP. 19641207 200212 1 003
1. Pengertian Pelayanan di poli gigi adalah suatu langkah kegiatan yang dilakukan di poli
gigi dari pasien datang sampai pasien pulang
2. Tujuan Agar petugas dapat melakukan prosedur pelayanan sehingga didapatkan hasil
pelayanan yang maksimal
3. Kebijakan Sebagai pedoman dokter gigi dan perawat gigi dalam melakukan pelayanan di
poli gigi
4. Referensi Kesepakatan bersama

5. Peralatan

6. Langkah-langkah 1. Petugas poli gigi menerima rekam medik pasien dari loket pendaftaran
2. Petugas memanggil pasien sesuai urutan
3. Petugas mencocokan identitas pasien dengan rekam medik, apabila
tidak cocok, petugas mengkonfirmasikan ke loket pendaftaran
4. Petugas mempersilahkan pasien duduk di dental chair
5. Petugas melakukan anamnesa dengan menanyakan keluhan utama
pasien, penyakit penyerta
6. Petugas mempersiapkan alat diagnostik
7. Petugas melakukan pemeriksaan sesuai dengan keluhan pasien
8. Petugas menegakan diagnosa berdasarkan hasil anamnesa dan
pemeriksaan
9. Apabila dibutuhkan pemeriksaan penunjang, petugas membuat rujukan
interen ke laboratorium
10. Untuk pasien diatas 40 tahun di lakukan pemeriksaan tekanan darah
11. Apabila ditemukan pasien dengan riwayat hypertensi, petugas merujuk
pasien ke poli umum
12. Apabila hasil diagnosa tidak memerlukan tindakan, petugas menulis
resep sesuai hasil diagnosa
13. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil obat di apotik
14. Apabila hasil diagnosa pasien perlu di rujuk, petugas membuat rujukan
eksternal dan menyerahkan kepasien
15. Apabila hasil diagnosa pasien memerlukan tindakan, petugas
menjelaskan maksud dan tujuan tindakan
16. Petugas mengisi blanko inform concent dan mempersilahkan pasien/
keluarga untuk menandatangai
17. Petugas mempersiapkan alat dan bahan sesuai jenis tindakan
18. Petugas memakai APD
19. Petugas melakukan tindakan
20. Petugas memberi nota tagihan dan mempersilahkan pasien membayar
di kasir
21. Petugas menerima bukti pembayaran dari pasien
22. Petugas menulis resep
23. Petugas mempersilahkan pasien mengambil obat di apotik
24. Petugas membereskan alat dan bahan yang dipakai
 25. Petugas merendam alat pada larutan chlorin
26. Petugas mencuci alat dengan air bersih
27. Petugas mencatat hasil anamnesa, pemeriksaan, diagnosa, tindakan dan
terapi pada rekam medik pasien
28. Petugas mencatat identitas psn, diagnosa dan tindakan pada buku
register rawat jalan.
29. Petugas memeriksaan kelengkapan pengisian rekam medik
30. Petugas mengembalikan rekam medik ke loket pendaftaran

7. Diagram Alir FLOW CHART

Petugas. Menerima Petugas mencocokan Ptg mempersilahkan psn

RM dan memanggil identitas psn dg RM duduk dan melakukan
anamnesa
pasien

Inform concent tindakan, Petugas menyiapkan alat

resep Pemeriksaan penunjang, diagnostik, pemeriksaan,
rujuk diagnosa

Membereskan alat Mencatat pad arekam Mengembalikan rekam

medic dan register medik ke loket
pendaftaran

8. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
9. Unit Terkait Poli Gigi

10. Dokumen Terkait Rekam Medis,

Blanko Resep,
Buku Register,
Blangko informed concent
11..Rekam Histori
Perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
dilakukan