Zlia Freiberger
Marlene de Oliveira
Curitiba-PR
2012
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para o Sistema Escola
Tcnica Aberta do Brasil e-Tec Brasil.
Prof. Irineu Mario Colombo Prof Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado
Reitor Diretora de Ensino, Pesquisa e Extenso -
Cmpus EaD
Prof. Mara Christina Vilas Boas
Chefe de Gabinete Prof Cristina Maria Ayroza
Coordenadora Pedaggica Cmpus EaD
Prof. Ezequiel Westphal
Pr-Reitoria de Ensino - PROENS Prof. Marcia Denise Gomes Machado Carlini
Coordenadora do Curso
Prof. Gilmar Jos Ferreira dos Santos
Pr-Reitoria de Administrao - PROAD Adriana Valore de Sousa Bello
Mayara Machado Gomes Faria
Prof. Paulo Tetuo Yamamoto Francklin de S Lima
Pr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e Ktia Regina Vasconcelos Ferreira
Inovao - PROEPI Assistncia Pedaggica
Prezado estudante,
Voc faz parte de uma rede nacional pblica de ensino, a Escola Tcnica
Aberta do Brasil, instituda pelo Decreto n 6.301, de 12 de dezembro 2007,
com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino tcnico pblico, na
modalidade a distncia. O programa resultado de uma parceria entre o
Ministrio da Educao, por meio das Secretarias de Educao a Distncia
(SEED) e de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC), as universidades e
escolas tcnicas estaduais e federais.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Janeiro de 2010
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
e-Tec Brasil
Indicao de cones
e-Tec Brasil
Sumrio
Palavra do professor-autor 11
Aula 1 O
conceito de eventos 13
1.1 Introduo 13
1.2 Conceituao 13
1.3 Caractersticas 14
1.4 O sucesso de um evento 14
Aula 2 A
s origens dos eventos 17
2.1 Histrico e origem dos eventos 17
2.2 Eventos no Brasil 17
2.3 A evoluo dos eventos 18
2.4 Dados histricos dos principais eventos mundiais 20
Aula 3 A
classificao de eventos 23
3.1 Introduo 23
3.2 Tipos de eventos 23
3.3 Categoria de eventos 24
3.4 rea de interesse de eventos 24
3.5 Extenso de eventos 25
3.6 Por dimenses 26
Aula 4 Tipos
e eventos no setor pblico 29
4.1 Entidades representativas em eventos 29
4.2 Classificao de eventos 29
4.3 Eventos no setor pblico 34
e-Tec Brasil
Aula 5 Planejamento
e organizao de eventos 39
5.1 Planejamento de eventos 39
5.2 Vantagens e desvantagens na contratao de servios 40
Aula 7 Estratgias
de comunicao e marketing 51
7.1 Estratgia de comunicao 51
7.2 Meios de comunicao 52
7.3 Mdias alternativas 52
Aula 8 Contratao
de servios 55
8.1 A contratao de servios 55
8.2 Tipos de servios 55
8.3 Recursos Financeiros 59
Aula 9 C
hecklist 61
9.1 O que checklist? 61
9.2 Modelo para avaliao de eventos 63
e-Tec Brasil
Aula 12 Planejamento do ps-evento 79
12.1 Concluso de um evento 79
12.2 Servios complementares 79
12.3 Anlise e avaliao 80
Aula 13 C
erimonial, protocolo e etiqueta 83
13.1 Conceituao 83
13.2 Diferena do Cerimonial, Protocolo e Etiqueta 85
13.3 Legislao 86
Aula 14 P
erfil dos profissionais de eventos 87
14.1 Perfil do profissional de Eventos 87
14.2 Importncia da pontualidade 88
14.3 Avaliao do profissional 88
14.4 C
aractersticas necessrias para
o profissional de eventos 89
14.5 Mestre de cerimnias ou cerimonialista 89
e-Tec Brasil
Aula 18 Smbolos Nacionais O Hino Nacional 109
18.1 Execuo do Hino Nacional 109
18.2 As Armas Nacionais 110
18.3 O Selo Nacional 111
Referncias 131
Caro Aluno,
Abraos,
11 e-Tec Brasil
Aula 1 O
conceito de eventos
1.1 Introduo
O homem como ser social sempre buscou subsdios de conhecimentos na
prpria histria. Para os servidores pblicos no diferente, visto que o de-
sempenho de suas atividades dirias est rodeado de eventos tais como:
posse de Governadores de Estado, Prefeitos, Presidentes, cerimnias cvicas
em geral, recepo de autoridades, inauguraes e outorga de ttulos. Por
isso, de suma importncia que conheam as origens e o histrico dos prin-
cipais eventos, no somente, em mbito mundial, como em esfera nacional.
1.2 Conceituao
Segundo Cogo (2009, p. 48) apud Oliveira & Bond (2011, p.52), evento
o acontecimento em que se aproveita para atrair a ateno do pblico e
da imprensa sobre a instituio. Pode ser criado artificialmente, pode ser
provocado por vias indiretas ou pode ocorrer espontaneamente.
13 e-Tec Brasil
Em seu sentido mais amplo eventos envolvem pessoas tanto na sua organi-
zao e preparao quanto na participao propriamente dita. uma forma
efetiva de integrao de ideias, conceitos, conhecimentos e tambm de pro-
moo de produtos e servios das organizaes.
1.3 Caractersticas
Outra caracterstica dos eventos o fator econmico envolvido. No caso
de eventos internacionais com certeza atrair um grande pblico, o que ir
contribuir grandemente como atividade econmica. Matias (2001) comple-
menta afirmando que:
Cogo (2009) apud Oliveira & Bond (2011) acrescenta se bem articulado,
um evento tende a ser um excelente meio de comunicao aproximativa,
pois propicia a participao direta do pblico na empresa.
Anotaes
17 e-Tec Brasil
momento de bailes ocorreu em 1870, quando o teatro Pedro II, o teatro San-
tana e o Clube Guanabara aderiram moda. A autora ainda complementa
que em 1908, aconteceu no Pavilho de Feiras de Praia Vermelha a Exposi-
o Nacional, que foi um marco importantssimo para a atividade de eventos
no Brasil, ou seja, foi a primeira feira realizada no Pas nos moldes das atuais,
sediada no primeiro local construdo para receber grandes feiras.
Fonte: http://www.rioecultura.com.br/coluna_historia/coluna_historia.asp?col_historia_cod=3
Curiosidade
(Adaptado de http://pt.wikipedia.org/wiki/Renascimento_no_s%C3%A9culo_XII)
2.4 D
ados histricos dos principais eventos
mundiais
Em 1628, a feira de Leipzig, Alemanha, que a mais antiga do pas, fa-
mosa at hoje e responsvel por atrair milhes de turistas todos os anos;
Resumo
Aprendemos nesta aula o histrico e a evoluo dos principais eventos no
mundo e em nosso pas. Aprendemos que, das feiras originrias na Idade
Mdia a grandes eventos que ocorrem em nossos dias, tudo teve incio com
o simples comrcio fora dos castelos.
Atividades de aprendizagem
Pelas concepes apresentadas pelos autores, eventos so acontecimen-
tos histricos, independentemente de se ter participado deles ou no.
O que mudou no mundo a partir do que se chama de evento? Escreva
sobre isso.
3.1 Introduo
Todo o evento nada mais do que uma forma de reunio: "a reunio carac-
teriza-se como o embrio de todos os tipos de eventos. Trata-se do encontro
de duas ou mais pessoas, a fim de discutir, debater e solucionar questes
sobre determinado tema relacionado com suas reas de atividade". (MEI-
RELLES, 1999, p. 30).
23 e-Tec Brasil
3.3 Categoria de eventos
Em relao categoria, podem ser classificados em:
Curiosidade
Table Show: destinado para empresas que queiram apenas criar e manter
relacionamentos comerciais, sem necessariamente demonstrar qualquer
produto.
Resumo
Conhecemos e distinguimos os diversos tipos de eventos de acordo com sua
rea, categoria, interesse e extenso.
Atividades de aprendizagem
Voc j participou de um evento institucional ou governamental? Co-
mente como foi, o que teve de interessante.
Anotaes
29 e-Tec Brasil
emitem opinies sobre o tema em pauta. No segundo momento, o
princpio avaliativo, isto , as ideias passam pelo crivo da avaliao e
crtica. Ao final da reunio, os integrantes tero como base as diretrizes
que sero traadas em busca dos objetivos propostos.
Salo: amplo, fixo e visa apenas divulgar, embora apresente hoje, ca-
ractersticas de feira. O procedimento para sua organizao o mesmo
adotado para as situaes anteriores.
Figura 4.9: Posse da Presidente Dilma Rousseff 01/01/11 Figura 4.10: Posse da Presi-
Fonte: www.protocolo.com.pt dente Dilma Rousseff
Fonte: www.protocolo.com.pt
Atividades de aprendizagem
Voc assistiu a Posse da Presidente Dilma Rousseff, se no, assista em:
http://www.youtube.com/watch?v=54gtc39HpgA e http://www.
youtube.com/watch?v=vHkFdHABZf8. O que voc achou de interes-
sante? Que aspectos pode comentar? O que teve de diferente?
Anotaes
39 e-Tec Brasil
5.2 V
antagens e desvantagens na contrata-
o de servios
A autora pondera, em sua obra, sobre as vantagens e desvantagens de cada
situao, a saber:
Maior velocidade na organizao dos eventos, uma vez que ser de-
senvolvida por uma equipe especializada, experiente e conhecedora dos
vrios fornecedores e servios que sero necessrios;
Resumo
Estudamos sobre a importncia das fontes internas e externas, vantagens e
desvantagens no planejamento e organizao de eventos.
Anotaes
6.1 Conceituao
Para iniciarmos nosso estudo buscamos a definio de planejamento de
eventos:
6.2 Objetivos
43 e-Tec Brasil
Ao planejarmos um evento, o primeiro passo traar seus objetivos, o que
se pretende alcanar com ele, seja institucional ou promocional. Os objetivos
so fatores essenciais para criar, estabelecer, firmar, manter e divulgar o con-
ceito e a imagem de uma organizao, pessoa, ou produto.
6.3.1 Concepo
Segundo Matias (2007): antes de organizar
um evento, importante que a ideia seja
incorporada por alguns empreendedores,
que comearo a lhe dar forma mediante o
levantamento do maior nmero possvel de
elementos, tais como:
8. Estabelecimento de diretrizes;
6.3.2 Pr-Evento
Estabelecido o objetivo, sero definidos o pblico-alvo e as estratgias. O
pblico-alvo representado pelas pessoas que iro participar do evento, en-
quanto que as estratgias dizem respeito s aes desenvolvidas e executa-
das para se alcanar os objetivos propostos e atingir os resultados desejados,
com a sensibilizao dos diversos pblicos no que diz respeito organizao.
6.3.4 Ps-evento
Esta a fase do fechamento do evento onde de deve:
1. Planejamento;
2. Organizao;
3. Execuo;
6.4.1 Planejamento
Na etapa do planejamento, diz Cesca (1997): o empreendedor deve estar
atento aos princpios bsicos:
6.4.3 Execuo
1. Definio do produto;
2. Escolha do local;
13. Caso tenha feira, verificar o local para a montagem dos estandes;
Atividades de aprendizagem
Anote nas linhas abaixo, algumas consideraes a respeito do espao
fsico de algum evento que voc participou. So aspectos positivos ou
negativos? No caso de serem negativos faa uma crtica construtiva, des-
creva quais pontos precisariam ter sido observados para que o evento
fosse um sucesso.
Nesta aula, voc continuar estudando aes que devem ser desenvol-
vidas na fase do pr-evento. De nada adianta planejarmos tudo se no
cuidarmos de uma parte muito importante, que a da comunicao e
marketing de um evento. Passemos a analisar alguns pontos fundamen-
tais na viso da autora Marlene Matias (2007).
51 e-Tec Brasil
7.2 Meios de comunicao
Os meios de comunicao so os condutores das mensagens ao pblico
pretendido, portanto cada tipo de pblico exigir meios de comunicao
adequados ao seu perfil. Passemos a conhecer agora alguns meios de comu-
nicao e marketing na viso da autora Marlene Matias (2007, p.122):
Curiosidade
Resumo
Estudamos sobre como a estratgia de comunicao e marketing so impor-
tantes na divulgao e promoo de um evento. Dentre os diversos tipos que
foram abordados, a escolha por um ou outro deve ser definida de acordo
com a capacidade financeira do promotor.
Atividades de aprendizagem
Qual desses recursos de comunicao alternativos lhe causaria maior im-
pacto? Por qu?
a) servio de decorao;
c) servio de imprensa;
55 e-Tec Brasil
f) servio de sinalizao;
h) contratao de hotel;
Resumo
Estudamos os diversos servios a serem contratados na organizao de um
evento e como os recursos financeiros podem ser obtidos.
Atividades de aprendizagem
H muitas formas de escolher uma prestadora de servios, sendo bem
comum a escolha daquela que financeiramente apresenta menores cus-
tos para a empresa. Em sua opinio, qual a melhor maneira de escolher
uma prestadora de servios?
Anotaes
A autora complementa:
61 e-Tec Brasil
9.1.1 Modelo de Checklist
Outra forma de utilizar o checklis, consiste em listar as atividades nas dife-
rentes fases do evento. Vejamos um modelo de checklist para a fase do pr-
-evento na viso de Matias, 2001.
Evento:
Local:
Data:
Hora:
Responsvel:
DISCRIMINAO UNIDADE RESPONSVEL SITUAO
Contratao de Reserva
Setor de Relaes Pblicas Marcos Em andamento
do Local
Contratao de Servios
Setor de Promoo Jos Definida
grficos
Contratao de Servios de
Setor de almoxarifado Paulo Em andamento
sonorizao
Contratao de Servios de
Setor de almoxarifado Paulo Definida
foto e filmagem
Contratao de Servios de
Setor de almoxarifado Paulo Em andamento
decorao
Contratao de Servios de
Setor de almoxarifado Paulo Definida
recepcionista
Listagem de Convidados Setor da Secretaria Eliana Em andamento
Divulgao interna na
Setor de Marketing Claudia Definida
empresa
Divulgao oficial para
Setor de Marketing Claudia Definida
imprensa
Para que esta fase seja efetiva preciso alguns procedimentos que foram
utilizados durante o evento, tais como:
Checklist;
a) Programao:
c) Servios:
Resumo
Nesta aula, estudamos sobre o planejamento e a organizao da fase do
pr-evento. Vimos tambm que o checklist um instrumento de apoio na
realizao de um evento. Na prxima aula estudaremos o planejamento para
o dia do evento. Consiste em colocar em prtica tudo que foi planejado na
fase do pr-evento.
Atividades de aprendizagem
Se voc fosse avaliar um evento do qual estivesse participando, quais
pontos voc consideraria importantes?
10.1 Introduo
Vimos nas aulas anteriores que planejar e organizar eventos so aes fun-
damentais na construo de um evento de qualidade. Conhecemos tambm
o checklist que um instrumento de apoio para no esquecer nenhum de-
talhe da organizao de um evento.
65 e-Tec Brasil
1. Recepcionar os participantes, convidados e autoridades;
9. Entregar certificados;
2. Decorao agradvel;
O local destinado para abrigar esse tipo de funo deve oferecer condies
adequadas, permitindo o fluxo do seu desenvolvimento sem perturbar o
andamento do evento como um todo.
1. Projetor multimdia;
2. Televiso;
4. Aparelho de som;
5. Amplificador;
7. CDs;
8. Microfones;
9. Flipchart; Flipchart:
(conhecido no Brasil como
trip ou cavalete) um tipo
10. Lousa; de quadro, usado geralmente
para exposies didticas ou
apresentaes, em que fica preso
um bloco de papis em que
11. Canetas e pincis para lousa magntica; o apresentador simplesmente
vira a folha (em ingls: flip),
sem perder tempo apagando o
12. Extenso de vrias metragens; quadro. Existem outras formas
mais modernas e de apresen-
tao que possam substitui-lo,
13. Microcomputador. como o data show.
Resumo
Os servios de apoio durante o evento so imprescindveis para o andamento
e atendimento dos participantes e convidados.
Atividades de aprendizagem
Defina com seus colegas, que equipamentos de apoio sero utilizados no
evento que realizaro no polo de apoio presencial.
Anotaes
Nesta aula voc ir estudar sobre a logstica e sua importncia para o dia
do evento.
11.1 Conceituao
Um dos conceitos de logstica na rea administrativa o planejamento, ope-
rao e controle de fluxo de mercadorias, materiais, servios e at informa-
es em relao empresa, viabilizando de forma sistmica o processo des-
de a produo (bem ou servio) at a sua entrega final, visando vantagens
competitivas na satisfao dos clientes.
Segundo Allen & tal (2008, p. 211): logstica do grego logistikos bom de clcu-
lo. Os romanos antigos usavam o termo para a administrao de seus exrcitos.
71 e-Tec Brasil
11.3 Aplicao da logstica
Em eventos a logstica aplicada desde a compra, recebimento, armaze-
namento, separao de materiais a serem utilizados no evento, at a iden-
tificao de espaos fsicos, distribuio de materiais (pastas, crachs etc.)
necessrios ao acontecimento do evento em si.
3. Fita de inaugurao;
4. Jornais dirios;
11.5.1 Aeroporto
Esta rea dever contar com instalaes especiais do evento e recepcionistas para:
11.5.2 Hotel
A autora Matias (2001) comenta ainda que o evento dever manter nos
hotis onde esto hospedados os participantes, convidados e autoridades,
um posto de informao com identificao e recepcionista, que ter como
atribuies:
1. Recepcionar os visitantes;
Os responsveis por esse setor devero elaborar programao diria dos iti-
nerrios que sero realizados, escalar os recepcionistas, bem como fornecer
equipamentos para comunicao como rdios, celulares etc.
Resumo
Nesta aula vimos o planejamento para o dia do evento. Aprendemos que o
apoio logstico fundamental para que tudo saia da melhor forma possvel.
Atividades de aprendizagem
Elabore uma lista de empresas de transporte e hotis da sua cidade para
receber convidados de um evento.
Anotaes
79 e-Tec Brasil
4. Desmontar instalaes que foram efetuadas para o evento;
Atividades de aprendizagem
Assista a abertura dos Jogos Olmpicos que aconteceram em Pequim, na
China, em 2008, e avalie a organizao deste mega evento? Disponvel em:
http://www.youtube.com/watch?v=JsDY1Ha83M8&feature=related
Anotaes
13.1 Conceituao
Buscamos a viso de diversos autores que apresentam conceituaes sobre
o assunto. Segundo Bettega (2002, p.11) os termos Cerimonial, Protocolo
e Etiqueta so considerados sinnimos por alguns autores, outros fazem
distines.
83 e-Tec Brasil
a tcnica de conduzir cerimnias, assim como a sequncia lgica de
programa, recepo, evento, etc. (Augusto Estellita Lins citado por BET-
TEGA, 2002, p.11).
Conjunto das normas para conduzir atos oficiais sob as regras da diplo-
macia tais como a ordem geral de precedncia. (Augusto Estellita Lins
citado por BETTEGA, 2002, p. 11).
13.2 D
iferena do Cerimonial, Protocolo e
Etiqueta
O cerimonial determina a sequncia dos acontecimentos em um evento. O
protocolo a legislao que coordena o cerimonial. A etiqueta se concentra
mais no comportamento dos anfitries e convidados. (BETTEGA, 2002, p.13).
Resumo
Conhecemos a conceituao de cerimonial, protocolo e etiqueta e a legisla-
o vigente em nosso pas para as precedncias.
Atividades de aprendizagem
Como voc percebe a escolha do Brasil para sediar a Copa do Mundo em
2014? Quais os efeitos sociais e econmicos desse evento?
Anotaes
Sabemos que na atualidade o mercado de trabalho est cada vez mais se-
letivo, o que no diferente na rea de eventos. Agora passemos a estudar
quais so as caractersticas que deve ter um profissional para atuar na rea
de eventos.
Para Maria Lcia Bettega (2002) o profissional deve ter discrio, com-
promisso tico, saber contornar situaes, ser tranquilo ou parecer ser,
no se expor nas cerimnias, conquistar a confiana total da pessoa por
quem trabalha.
1. Elaborao de convites;
87 e-Tec Brasil
4. Organizao e recepo a visitantes nacionais e internacionais;
Portanto, dever ter ainda excelente nvel de relaes sociais para facilitar
o contato com diversos outros profissionais, que sero contratados para as
atividades do evento.
14.4 C
aractersticas necessrias para o pro-
fissional de eventos
Algumas atribuies necessrias para trabalhar em eventos so:
1. Ter conhecimento do que se trata o evento; 10. Ter boa expresso verbal;
2. Ter conhecimento de cultura geral; 11. Ser educado;
3. Curiosidade intelectual permanente; 12. Ser prestativo, mas no servil;
4. Desenvoltura ao falar; 13. Ser persuasivo;
5. Ter bom senso (sempre); 14. Assumir a responsabilidade do que diz e faz (isso
6. S er discreto (em todos os sentidos: vesturio, postura, gera credibilidade);
comportamento, acessrios, perfumes); 15. Ter o cuidado de no tocar nas pessoas enquanto
7. Estar antenado com o que est acontecendo a sua volta; fala com elas;
8. Gostar de trabalhar em equipe; 16. Ser pr-ativo e no reativo.
9. Ter algum conhecimento administrativo (redao
prpria, por exemplo);
Discrio: Bettega (2002) diz que, o profissional deve ter discrio, com-
promisso tico, saber contornar situaes, ser tranquilo ou parecer ser, no
se expor nas cerimnias, conquistar a confiana total da pessoa por quem
trabalha. A discrio exigida, para as atividades do Cerimonial, incompa-
tvel com o desejo de se autopromover de quem quer que seja..
Resumo
Abordamos o perfil do profissional de eventos, suas caractersticas, atribui-
es e quem pode ser mestre de cerimnias.
Atividade de aprendizagem
Voc gostaria de atuar como mestre de cerimnias? Escreva nas linhas
abaixo, em que pontos voc precisa melhorar para obter o perfil adequa-
do. Justifique a sua resposta.
15.2 Histrico
Por ser motivo de controvrsias, a precedncia foi objeto de estudo em 1815
durante a Conferncia de Viena, de onde partiu o primeiro regulamento a
respeito do assunto.
91 e-Tec Brasil
sendo autor o Baro do Rio Branco. Em 1961, a Conveno de Viena sobre
Relaes Diplomticas determinou a ordem de precedncia definitiva entre
os chefes de misso diplomtica.
Curiosidade
Fonte: http://www.bunkyonet.org.br/cultura-japonesa/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=2
6&Itemid=23&lang=pt.
Se voc trabalha com eventos procure sempre adotar um ou mais desses cri-
trios, pois a ausncia deles pode acarretar dificuldades de relacionamento
interpessoal. Por experincia, posso lhes dizer que organizar eventos ad-
ministrar vaidades, j que todos se sentem importantes e querem chamar a
ateno. Para solucionar esses conflitos que, inevitavelmente, surgem no am-
biente de trabalho procure estabelecer por meio de critrios um regulamento
para a realizao de eventos. Assim voc evitar uma srie de conflitos.
Resumo
Nesta aula, estudamos sobre a precedncia. Vimos sua conceituao, histrico
e critrios para aplicao.
Anotaes
16.1 Introduo
No Brasil, as normas do cerimonial pblico e a ordem geral de precedncia
so estabelecidas pelo Decreto n 70.274 de 09 de maro de 1972. Em
1979 sofreu algumas alteraes pelo Decreto 83.189, de 19 de fevereiro de
1979, que insere na ordem de precedncia o novo estado do Mato Grosso
do Sul.
97 e-Tec Brasil
16.2.1 Precedncia em cerimnias oficiais - federal
A ordem geral de precedncia aplicada nas solenidades da Presidncia da
Repblica no Distrito Federal (simplificada):
1. Presidente da Repblica
2. Vice-Presidentes da Repblica Embaixadores estrangeiros
3. Presidente do Senado Federal Presidente da Cmara dos Deputados Presidente do Supremo Tribunal Federal
4. Ministros de Estado
5. Almirantes de Esquadra
6. Ministros do Superior Tribunal de Justia
7. Contra-Almirantes
8. Presidentes das Cmaras Municipais
9. Presidentes dos Institutos e Fundaes Regionais e Estaduais
10. Promotores Pblicos
11. Professores de Universidade
1 - Governador
Cardeais
2 - Vice-Governador
3 - Presidente da Assembleia Legislativa
Presidente do Tribunal de Justia
4 - Almirante de Esquadra
Generais de Exrcito
Tenentes-Brigadeiros
Prefeito da Capital estadual em que se processa a cerimnia
5 - Vice-Almirantes
Generais de Diviso
Majores-Brigadeiros
Chefes de Igreja sediados no Brasil
Arcebispos Catlicos ou equivalentes em outras religies
Reitores das Universidades Federais
Personalidades inscritas no Livro do Mrito
Prefeito da cidade em que se processa a cerimnia
Presidente da Cmara Municipal da cidade em que se processa a cerimnia
Juiz de Direito da Comarca em que se processa a cerimnia
Prefeitos das cidades de mais de um milho de habitantes
6 - Contra-Almirantes
Generais de Brigada
Brigadeiros do Ar
Presidente do Tribunal Regional Eleitoral
Procurador Regional da Repblica no Estado
Procurador-Geral do Estado
Curiosidade
Curiosidade
Atividades de aprendizagem
Imaginem que a sua equipe realizar um evento no seu polo presencial e
sero convidadas as seguintes autoridades: prefeito municipal, secretrio
municipal da educao, diretor da Escola, Tutor da telessala, convidado de
honra. Faa uma lista de ordem de precedncia para este evento.
1.
2.
3.
4.
5.
Anotaes
Aula 17 S
mbolos nacionais
A Bandeira
17.1 Da legislao
Em todos os eventos pblicos so utilizados alguns smbolos nacionais. A
correta aplicao da lei na sua utilizao um conhecimento necessrio e
obrigatrio do servidor pblico que organiza ou participa desses eventos.
dever de todo cidado brasileiro ter permanentemente essas atitudes dian-
te da Bandeira, do Hino, das Armas e do Selo Nacional. A Lei Federal n
5.700, de 1 de setembro de 1971, dispe sobre a forma e a apresenta-
o dos Smbolos Nacionais, e d outras providncias.
I - A Bandeira Nacional;
II - O Hino Nacional.
I - As Armas Nacionais;
II - O Selo Nacional.
17.4 O
rdem Geral de precedncia entre
bandeiras
A precedncia entre bandeiras um assunto delicado, pois a colocao in-
correta ou esquecimento ocasiona atritos entre estados, municpios, empre-
sas ou pases. (DARCANCHY, 1998, p. 17)
17.5 Providncias
Atividades de aprendizagem
Elabore uma lista de como no se deve usar os smbolos nacionais.
Anotaes
Aula 18 S
mbolos Nacionais O
Hino Nacional
Curiosidade
Fonte: www.presidencia.gov.br
Curiosidade
Fonte: www.presidencia.gov.br
Resumo
Estudamos sobre o uso dos smbolos nacionais, especificamente o hino, as
armas e o selo nacional, seus significados e usos.
Atividades de aprendizagem
Se voc estivesse organizando um evento que contasse com a presena de
uma autoridade estrangeira, qual hino seria executado em primeiro lugar?
Nesta aula, voc ir estudar sobre precedncia para mesas diretivas. Trata-
-se de um conhecimento bastante interessante, pois surgem muitas dvi-
das no momento de convidar as pessoas para compor seu lugar na mesa.
19.1 A Precedncia
Na composio da mesa diretiva de um evento temos alguns pontos impor-
tantes a observar. Um deles que a precedncia utilizada no uso do smbolo
nacional de nosso pas, que a nossa bandeira, tambm utilizada para a
montagem da mesa diretiva dos eventos. Todo evento tem na sua abertura
a composio da mesa diretiva, que compreende a distribuio dos lugares
para as autoridades envolvidas naquele evento, juntamente com o convi-
dado de honra e o anfitrio. Para uma montagem da mesa diretiva, alguns
aspectos so importantes.
5. Quarta autoridade
Aula 19 Ordem geral de precedncia para organizao das mesas 115 e-Tec Brasil
Curiosidade
Fonte: http://www.itanhem.ba.gov.br/site/?pg=noticia_cidade&id=538
Resumo
Estudamos sobre os critrios da composio da mesa diretiva, como se d a
precedncias de autoridades e como compor a mesa par e mpar de autori-
dades no evento.
Atividades de aprendizagem
Elabore uma precedncia para autoridades comporem a mesa diretiva
em um evento na prpria organizao onde voc trabalha.
Evite tocar na pessoa quando estiver conversando com ela, nem todas as
pessoas gostam de serem tocadas, chame a ateno pela sua conversa e no
pelo toque;
Cuide com alimentos que podem causar mau hlito, eles podem e sero
usados contra a sua imagem;
Evite ligaes longas, pergunte se a pessoa para quem voc est ligando
pode falar naquele momento;
Pedir autorizao para usar qualquer coisas que no lhe pertence, uma
caneta que seja;
Evite chamar as pessoas aos gritos ou por sinais sonoros (assobios etc.);
No caso de convites feitos pela empresa ela que paga a conta, assim
como d por encerrado o evento (almoo/jantar);
Como ento devemos nos comportar? Na maioria das vezes, basta nos fazer
presentes. Comparecermos com um abrao, uma simples frase, uma palavra:
psames. Claro que o grau de intimidade que determina a participao de
algum numa hora difcil da vida de outra pessoa, de uma famlia. H vrias
maneiras de prestar solidariedade: rosas, flores, cartes - com mensagens
verdadeiras, telegramas e at mesmo as mensagens eletrnicas so aliadas
para demonstrao de sentimentos.
Curiosidade
Resumo
Estudamos sobre a importncia da etiqueta e das boas maneiras em diversas
ocasies, inclusive em velrios e a postura correta para cada ocasio.
Anotaes
Esperamos ter contribudo para despertar o seu interesse que por razes
diversas, desconhecia o assunto. Aqueles que atuam nesta rea e desejam
aumentar o seu conhecimento embasado na viso de autores renomados,
vrias obras podem ser consultadas sempre que houver necessidade.
Um grande abrao!
Zlia Freiberger
Marlene de Oliveira
a) Brasil;
b) Grcia;
c) Estados Unidos;
d) sia;
e) Inglaterra;
a) Copa de Mundo;
b) Baile de Carnaval;
c) Feira Internacional;
d) Congresso;
e) Conferncia.
c) As representaes teatrais;
a) Esto corretas: I, II e V;
a) Artsticos;
b) Cientficos;
c) Cvicos;
d) Desportivos;
e) Comerciais.
a) Traar os objetivos;
e) Fazer checklist.
a) O setor da secretaria;
b) O setor da recepo;
c) O setor do plenrio;
d) O setor do transporte;
e) O setor de comunicao.
a) Definio do produto;
b) Escolha do local;
a) Mala direta;
c) Painis e outdoors;
d) Cartazes e folhetos;
a) Informativo e motivacional;
b) Sucinto e colorido;
c) Discreto e breve;
d) Atraente e dialgico;
e) Longo e explicativo.
Esto CORRETAS:
a) as alternativas, I, II e IV;
b) a alternativa III;
c) a alternativa IV;
e) Todas as alternativas.
a) Aeroporto;
b) Hotel;
d) Servios de transportes;
b) Tecnologia e inovao;
d) Sociedade e cultura;
1. Conhecimento Tcnico ( )
Diz respeito ao compromisso
com o trabalho.
a) 2, 4, 3, 1
b) 4, 3, 1, 2
c) 3, 4, 2, 1
d) 2, 1, 4, 3
e) 1, 3, 4, 2
a) V, F, V, F, F
b) V, V, F, F, V
c) F, F, V, V, F
d) V, V, V, F, V
e) F, F, V, F, V
Esto CORRETAS:
a) As alternativas I, II e IV;
b) As alternativas I, IV e V;
c) As alternativas II e III;
d) As alternativas III e V;
a) 70.274/72;
b) 70.724/82;
c) 70.472/72;
d) 70.742/92;
e) 70.427/72.
a) 4, 3, 2, 1, 5;
b) 3, 5, 2, 1, 4;
c) 2, 1, 5, 3, 4;
d) 2, 3, 4, 5, 1;
e) 3, 1, 5, 4, 2;
a) A Bandeira Nacional;
b) O Hino Nacional;
c) As Armas Nacionais;
d) O Selo Nacional;
47.A regra geral para precedncias nas mesas diretivas dita que:
49.Voc acaba de ser apresentado para uma pessoa que lhe pergunta
como vai?, a maneira correta e polida de responder :
d) No precisa pedir licena para utilizar materiais alheios, pois esses perten-
cem empresa e no s pessoas.
Anotaes