CUADRO COMPARATIVO

Valores corporativos:

La fe en Dios da sentido y valor a la vida.

El cumplimiento de la ley garantiza estabilidad.
El dilogo fundamentado en la razn, es el nico medio para dirimir las
diferencias.
Las diferencias sociales, polticas, econmicas, culturales, religiosas de
gnero y raciales no constituyen desigualdad.
El trabajo productivo permite el crecimiento personal, familiar y social.
Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos.
El sentido comn y la lgica permiten la innovacin, productividad y
competitividad.
El corazn de Servientrega es el Cliente. El garantiza nuestra estabilidad y
desarrollo.
Oportunidad, confiabilidad, seguridad y sensibilidad son nuestra razn de
ser en el servicio.
La competencia renueva da a da y los hace grandes, entre los grandes.
Actuando con lealtad, honestidad y respeto, se contribuye a la construccin
de una sociedad digna y en paz.

Valores misionales:

Satisfacer totalmente las necesidades de logstica y comunicacin integral

de los Clientes, a travs de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral
de los Lderes de Accin y el sentido de compromiso con la familia y el Pas.
Servientrega ser un modelo de empresa lder en servicios de logstica y
comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con
presencia competitiva a nivel mundial.

Estrategias de logstica comercial:

Es un integrador de la cadena de abastecimiento orientado a desarrollar

soluciones de logstica flexible, integral y a la medida, para agregar valor
estratgico a los clientes en los diferentes sectores de la economa. es una
compaa orientada a ofrecer a los clientes soluciones integrales de logstica
en recoleccin, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje, logstica
promocional, y distribucin de documentos y mercancas. Cuentan con un
talento humano tico, comprometido e idneo, con excelente actitud de
servicio, que trabaja en equipo, siempre orientando a que sus esfuerzos y
resultados beneficien a su familia y su Pas.
Responsabilidad social:

Las buenas prcticas de Gobierno Corporativo y de responsabilidad social

empresarial.
La implementacin de controles para blindar a la Compaa de actividades
ilcitas.
La gestin integral de riesgos orientada a prevenir sucesos que afecten la
integridad de los Colaboradores, la informacin, la infraestructura de la
Compaa, los bienes de terceros y la continuidad del negocio.
El cumplimiento de las normas de seguridad de la informacin garantizando
su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
La prevencin de accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales.
La prevencin de la contaminacin ambiental, controlando el uso eficiente y
responsable de recursos naturales como agua y energa, el control de
emisiones atmosfricas y la correcta gestin y disposicin de residuos.

Implicaciones de cambios a realizar de acuerdo con las condiciones

nuevas del mercado:

La Sustentabilidad enmarcada en Crecimiento Econmico para consolidar

modelos de productividad a partir de la autogeneracin de recursos.
La Sustentabilidad basada en la Equidad Social orientada a elevar el nivel de
satisfaccin de los grupos de inters, partiendo que la responsabilidad social
empieza en casa.
La Sustentabilidad con Enfoque Ambiental buscando mitigar la huella de
carbono, haciendo ms limpios los procesos, para reducir el impacto al
medio ambiente, haciendo eco al color de su marca y la estrategia dejando
huella verde.
SERVIENTREGA / DHL

Factores por los cuales esta compaa se considera un caso exitoso de

logstica empresarial:

Compaas como servientrega est relacionada con programas de ahorro de

costos, de cumplimiento de plazos y de fidelizacion integral que permita
disminuir el nmero de incidencias negativas.

Factores por los cuales esta compaa se considera un caso exitoso de

logstica empresarial:

Ha logrado crear una red logstica lo suficiente grande como para

transportar cualquier tipo de carga hacia cualquier destino gracias a que
han combinado un portafolio de socios estratgicos y una importante
plataforma de transporte intermodal.

Valores corporativos:

El compromiso de actuar de forma responsable, tica y legal. El compromiso

con la calidad es vital para el negocio. Para conseguir los ms altos
estndares trabajan constantemente para mejorar las estructuras y
procesos en beneficio de los clientes. Esto se aplica a los productos,
servicios y gestin tanto como a el comportamiento. Colocan en el lugar
ms alto de las prioridades el contribuir al xito de los clientes, porque
saben que su xito garantiza el propio. las actividades estn gobernadas por
el conocimiento de las necesidades globales y locales de los clientes y de
los mercados. Incluyen y priorizan la visin del cliente en todos los procesos
de negocio, proyectos y negociaciones. Saben que los medirn por sus
acciones ticas, sociales y de respeto al medio ambiente tanto como por la
calidad del servicio. Por lo tanto se esforzaran por adoptar las mejores
prcticas en todas las reas para asegurarse la confianza de los clientes.

Valores misionales:

Simplificar la vida de los clientes, hacer ms exitosos a sus clientes,

empleados e inversores,
contribuir positivamente con el planeta, siempre demostrar respeto en la
consecucin de sus resultados financieros.

Estrategias de logstica comercial:

Envos express a todo el mundo; expedicin de cargas con aviones,

camiones, barcos y trenes; servicios de depsito que van ms all de
apenas el almacenamiento y que incluyen todo, desde el empaquetamiento
hasta las reparaciones; distribucin de correo internacional; transporte
personalizado. Y especializado.

Responsabilidad social:

La Responsabilidad Corporativa es un componente fundamental de su

estrategia corporativa. Con Vivir con Responsabilidad, como lema, se
centran en la proteccin del medio ambiente, la gestin de catstrofes
naturales, el fomento de educacin y el apoyo al trabajo social voluntario de
los empleados.

Implicaciones de cambios a realizar de acuerdo con las condiciones

nuevas del mercado:

Bajo el lema Focus.Connect.Grow se centran los principales objetivos del

grupo para los prximos seis aos, entre los que se incluye la
reestructuracin de la divisin Mail para aprovechar el crecimiento del
negocio e-commerce internacionalizando su modelo de negocio.
A travs de estrategia Focus, el grupo quiere continuar concentrado en sus
actuales fortalezas. Gracias a Connect, se desarrollarn cursos de
formacin continua para sus trabajadores, y por ltimo, a travs de Grow
se pretende transmitir las lneas de crecimiento orgnico previstas, con
expansin en nuevos pases y regiones geogrficas emergentes.
 WALTER CEBALLOS
APRENDIZ SENA
TECNOLOGIA EN LOGISTICA