INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

GERENTES DE ECOMMERCE E MARKETING ONLINE

DURAÇÃO: 58 horas presenciais + 32 horas a distância – Total: 90 horas

DATAS: Sábados. Ver calendário no site.

VALOR: R$ 1.350,00 em até 3X sem juros em qualquer cartão de crédito. Em

até 12X com juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners ou Hipercard. Em até
15X com juros no American Express. Em até 18X com juros no cartão Aura.

LOCAL: São Paulo. Av. Liberdade, 113 5º Andar. Próximo ao metrô Liberdade

OBJETIVOS DO CURSO:

1. Formar gerentes para trabalharem em lojas virtuais de todos os portes.

2. Mostrar os bastidores de uma empresa de comércio eletrônico.
3. Ensinar estratégias de marketing online e operações aplicadas ao ecommerce.
4. Propiciar um ambiente de networking entre profissionais e estudantes.
5. Demonstrar quais os fatores de sucesso na gestão de comércio eletrônico e
estratégias de marketing online.

CONTEÚDO:

Módulo I – Introdução ao comércio eletrônico

• Panorama mundial e brasileiro
• Tipos de comércio eletrônico
• Oportunidades no setor
• Tendências para os próximos anos

Módulo II - Planejamento Estratégico Digital

• Análise de Mercado, Análise da Concorrência, Histórico da marca & produto
• Posicionamento do produto, Relacionamento da marca, Influência de fatores
externos

Módulo III – Controle de Estoques de Lojas Virtuais

• Conceito e tipos de estoques
• Controle a entrada e saída
• Custos associados ao estoque
• Gerenciamento da Demanda e Previsão de Vendas

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• Tecnologias de apoio a gestão de estoques

Módulo IV - Gestão de Logística em Comércio Eletrônico

• Fundamentos em Logística
• Tecnologia da Informação aplicada à Logística
• Gestão de Transportes
• Logística Reversa

Módulo V – Controle Financeiro em E-commerce

• Fundamentos da Gestão Financeira
• Contas a Pagar e Receber
• Técnicas de Crédito e Cobrança
• Estratégias em Finanças

Módulo VI – Gestão de Equipes de Lojas Virtuais

• Modelos de Gestão de Pessoas
• Principais Desafios do Gestor de Pessoas
• Desenvolvimento de Pessoas
• Valorização de Pessoas
• Como manter uma equipe motivada

Módulo VII – Gerenciamento de Tecnologias no E-commerce

• Definição e Tipos de Redes
• Tipos de Bancos de Dados
• Metodologia para a Escolha e Implantação de um ERP
• Possibilidades de Aplicação de CRM na Internet
• Governança em TI - Segurança da Informação

Módulo VIII - Gestão de Plataformas de Ecommerce

• Plataformas de E-commerce
• Integração de Sistemas
• Personalização

Módulo IX - Marketing Online

• E-mail Marketing
• Banners e mídia gráfica
• Search Engine Optimization (SEO)
• Search Engine Marketing (SEM)
• Social Media Marketing
• Programas de Parceria (Affiliates)
• Mídia em portais x sites especializados

Módulo X - Estratégias de E-commerce

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• Apresentação de Cases nacionais de comércio eletrônico
• Apresentação de Cases internacionais de comércio eletrônico

PROFESSORES: nosso corpo docente é formado por experientes professores

entre os quais, autores de livros, donos de agências, consultores e diretores de
empresas. Todos com experiência didática, pois também dão aulas em
instituições tais como FIA, USP, ESPM, Mackenzie, Impacta e Provar. Veja no
Anexo I o quadro de professores para turma de agosto de 2010.

CERTIFICADOS: assinados pelo coordenador da Ecommerce School e pelo

Diretor Executivo da APADI – Associação Paulista das Agências Digitais.

MATERIAL: os alunos ganham o livro “Como Abrir uma Loja Virtual de Sucesso”
e tem acesso à Sala de Aula Virtual da Ecommerce School, para fazer download
de apostilas, artigos e textos e assistira à vídeos complementares ao material
apresentado em aula.

SALA DE AULA VIRTUAL: a Sala de Aula Virtual da Ecommerce School é

baseada na plataforma de e-learning mais utilizada no mundo. Através dela os
professores disponibilizam material de leitura, indicação de sites, vídeos, imagens
e você interage com a turma através do fórum de discussão. Ao se matricular no
curso você receberá login e senha para acesso ao ambiente online.

Mais informações: atendimento@cursoecommerce.com.br ou 11.3101-3302

Mauricio Salvador
Coordenador
Ecommerce School

CAP Cursos – Avenida Liberdade, 113 5o Andar – 11.3101-3302

atendimento@ecommerceschool.com.br – http://www.ecommerceschool.com.br
 ANEXO I

Quadro de professores do curso de Gerentes de Ecommerce e

Marketing Online – Turmas bimestrais. Veja calendário no site.

Mauricio Salvador: Fundador e Coordenador da Ecommerce School, autor do livro "Como

Abrir uma Loja Virtual de Sucesso". Mestre em Comunicação e Administração, MBA em Gestão e
Estratégias em Negócios, foi Executivo de Contas pelo Yahoo! Brasil e Diretor de Marketing e
Vendas para América Latina na e-bit, empresa de informações de comércio eletrônico do Grupo
BuscaPé, atendendo diretamente clientes como Claro, Pernambucanas, Wal-Mart, Saraiva,
Polishop, Ponto Frio e MasterCard, entre outros. Professor nos cursos de MBA da Universidade
Anhembi Morumbi e MBA em Varejo e Gestão de Franquias da FIA/PROVAR/USP. Atualmente
estuda e leciona na Universidade da Califórnia (UC Berkeley), estrutura as áreas de ecommerce e
marketing online de uma start-up em san Francisco, edita o blog de empregos e dicas em
Comércio Eletrônico e Marketing On-line.

Fred Larocque: MBA em Gestão Empresarial. MBA em Engenharia Financeira. Pós-graduado

em Marketing Avançado (ESPM) e em Análise e Projeto de Sistemas. Graduado em Marketing e
em Gestão Comercial / Vendas. Especialista em Planejamento e Gestão Estratégica de e-
Business. Professor universitário nas áreas: negócios eletrônicos, e-commerce, planejamento e
gestão de produtos e serviços de base tecnológica (Radial-Estácio e Uninter). Mais de 25 anos de
experiência em TI e Marketing. Atualmente é Diretor Comercial da Ciashop - Soluções de e-
Commerce.

Felipe Morais: Publicitário Especialista em Planejamento Estratégico Digital. Autor do livro

"Planejamento Estratégico Digital". Autor do Blog do Planejamento. Mediador da 1ª rede para
Planners Digitais. Mediador da comunidade em Planejamento Estratégico Digital no Facebook.
Professor da Integra Cursos. Articulista do site O Melhor do Marketing (colunas as 4as feiras) Já
atuou em agências como Publicis Brasil, A1 Brasil, CappuccinoDigital, Salles Chemestri,
NeogamaBBH, FTPI e Casanova atendendo clientes tais como Pirelli, Bradesco, HSBC, Coca-Cola,
Chevrolet, Puma, Mapfre Seguros e JBS-Friboi entre outros. Atualmente é Diretor de
Planejamento Estratégico Digital da Presença Digital.

Fernando Mansano: Graduado em Análise de Sistemas pela Universidade de Ribeirão

Preto – UNAERP e Pós-graduado em Docência no Ensino Superior. Especializou-se em
Gerenciamento de Requisitos, Gerenciamento de Projetos, Qualidade de Software e Processos de
Desenvolvimento de Software, conforme as melhores práticas do PMI (Project Management
Institute) e MPS.Br (Melhoria de Processos do Software Brasileiro). Atua em desenvolvimento de
softwares para Internet desde 2000 e atualmente é Diretor de Engenharia de Software na
empresa Jet Tecnologia em Comércio Eletrônico. Participou da estruturação de vendas do
primeiro produto de Lojas Virtuais do iG Empresas, da Brasil Telecom (atualmente da Oi) e
coordenou a implantação dos processos de desenvolvimento de software na Jet, certificado pelo
MPS.Br. Planejou e coordenou a operação de e-commerce de diversas empresas de diferentes
ramos de atuação.Também é Docente em cursos de Graduação (Sistemas de Informação e
Publicidade e Propaganda) e Extensão pela UNAERP.

CAP Cursos – Avenida Liberdade, 113 5o Andar – 11.3101-3302

atendimento@ecommerceschool.com.br – http://www.ecommerceschool.com.br
Lyrian Faria: Professora na disciplina de Gestão de Pessoas nos cursos de MBA da
Universidade Anhembi Morumbi e Pós-Graduação do IPTA. Especialista em gestão estratégica da
Comunicação Organizacional e Relações Públicas com cursos de extensão em Análise de
Negócios, Administração em Inst.Financeiras, Direção Estratégica de Marketing e Gestão do
Conhecimento. Consultoria e Coaching em análise e planejamento empresarial; gerenciamento
de projetos e de gestão da mudança organizacional; planejamento das atividades de TI,
Organização, Engenharia de Processos e gestão Integrada da Comunicação Empresarial.

Marcelo Schlittler Guimarães: Formado em Administração de Empresas com MBA pelo

IBMEC Business School. Possui 20 anos de experiência em posições estratégicas em empresas
industriais e de serviços, tais como BSL Logistics Group, Zanatta, Helios Carbex, K&M, Asa
Indústria e Comércio, Rio Branco Papéis/Maxprint e Unisoap. Atualmente é Sócio-diretor da GDG
Consultoria, empresa atuante em projetos para as áreas de Logística e Comercial, atuando com
planejamento estratégico, diagnóstico empresarial, treinamento de equipes e intermediação de
negócios/M&A, além de ser professor da matéria de Logística no MBA de e-commerce da
Universidade Anhembi-Morumbi.

Rodrigo Maruxo Peres: Especialista em Marketing e e-business, com 12 anos de atuação

à frente de iniciativas de e-commerce e projetos de internet dos mais variados. É graduado em
Processamento de Dados pela Universidade Mackenzie e possui MBA em Marketing pela ESPM.
Detém as certificações Microsoft Certified Professional (desde 1999) e Microsoft Certified Sales
Specialist (desde 1998). Atuou em cargos de responsabilidade em empresas como Microsoft,
Baan, ABN Amro Real, TeProcurando, JáCotei, Netshoes, BaratoMania e atualmente é Diretor de
e-commerce da Shoestock. É Consultor de Varejo Online desde 2002 e de Web Marketing desde
2006. Edita blog focado em negócios e marketing para estudantes e empreendedores:
http://www.rodrigomaruxo.com.

Solange Oliveira: Solange Oliveira é especialista em e-commerce, trabalha em tecnologia

há 20 anos e já dirigiu os melhores e maiores e-commerces da América Latina. É mais conhecida
como E-commerce Girl tendo mais de 3.000 seguidores no Twitter, escreve um blog de sucesso
que foi premiado como um dos 100 melhores blogs brasileiros em Tecnologia. Trabalha em
sociedade com a Class eCommerce Mídia na produção e consultoria de imagens de produtos para
e-commerce. Em 2009 publicou o Livro: “De camelô a joalheiro todos podem vender on-line” pela
editora Gudrum.

Waldomiro Pereira Filho: Há mais de 20 anos no mercado de trabalho, atuou em áreas

como Inteligência de Negócios, Sistemas de Informações e Estratégia de Vendas. Pós Graduado
em Sistemas de Informações e Gestão Estratégica, atualmente, é supervisor de Informações
Gerenciais do Banco Itaú Unibanco. Na área acadêmica, desenvolveu e coordenou os MBAs em
Gestão da Informação e Comércio Eletrônico, ministrados pela Universidade Anhembi Morumbi. É
professor universitário para os cursos de Sistemas de Informação e Administração de Empresas e
também docente nos MBAs em Gestão Empresarial, Vendas e Marketing da Universidade
Anhembi Morumbi.

CAP Cursos – Avenida Liberdade, 113 5o Andar – 11.3101-3302

atendimento@ecommerceschool.com.br – http://www.ecommerceschool.com.br