PEMBAHASAN UMPAN BALIK

MASYARAKAT TERHADAP
Pengertian
PROGRAM
Umpan balik dari pelaksana ke penanggung jawab UKM puskesmas adalah
:
respon balik pelaksana program UKM mengenai pelaksanaan program UKM
melalui penggumpilan informasi, Validasi
: sampai pada rekomendasi tindak lajut.
Umpan balik dari pelaksana ke penanggung
: jawab UKM Puskesmas berisi

perbaikan
SOP
informasi berupa sumbang saran, kritik :kontruktif
penyelenggaraan program
1
kegiatan UKM.
dasb yang bermanfaat bagi
.
PEMERINTAH PUSKESMAS
Tujuan KOTA Prosedur ini beretujuan sebagai acuan untuk pembahasan umpan balik yang
diperoleh dari masyarakat terhadap program UKM MOTOBOI
puskesmas untuk KECIL
perbaikan
KOTAMOBAGU
pelaksanaan program UKM puskesmas.
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Motoboi Kecil No . / PKM AKR / PKM- MK / /
/ 2016 tentang Umpan Balik Masyarakat
Ditetapkan oleh
Referensi Buku Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Airlangga offiset 1999
Kepala Puskesmas
Prosedur
Motoboi Kecil 1. Penangggung jawab UKM mencatat hasil umpan balik
Dr. Ulmiwidaya Sudibyo
masyarakat terhadap program.
NIP:198010212008022001
2. Penanggung jawab UKM menyampaiakn hasil umpan balik
masyarakat terhadap program kepada pelaksana program
3. Pelaksanan program menganalisa umpan balik masyarakat
terhadap program kemudian melaporkan hasil analisa ke
penanggung jawab UKM.
4. Manajemen puskesmas bersama penanggung jawab UKM
puskesmas membahas umpan balik yang ada.
5. Manajemen puskesmas bersama penangggung jawab UKM
puskesmas merekommendasikan rencana tgindak lanjut sebagai
perbaikan terhadap pelaksanaan program UKM.
6. Manajemen puskesmas bersama penangggung jawab UKM
Puskesmas menyampaikan rencana tindak lanjut secara langsung
dalam pertemuan puskesmas.

1. Penanggung jawab UKM

Unit Terkait 2. Koordinator Admen/ Kepala KTU
3. Pelaksana program

Rekaman Histori Perubahan

Tanggal Mulai
No Isi Perubahan
Diberlakukan